Diversi utenti ci hanno contattato con domande dopo aver notato che non sono in grado di controllare il volume del suono di Netflix su Windows 10. La maggior parte degli utenti interessati sta segnalando che la riduzione del suono attraverso l'app Netflix non funziona poiché il volume rimane al 100%. L'unica cosa che funziona per loro è abbassare il volume principale di Windows. A quanto pare, il problema sembra essere esclusivo di Windows 10.

Volume app Netflix rimanente al 100%

Cosa sta facendo sì che il suono di Netflix rimanga al 100%?

Abbiamo esaminato questo particolare problema esaminando i vari rapporti degli utenti e analizzando le strategie di riparazione più comuni che sono lodate per questo particolare problema. Ci sono un paio di diversi colpevoli che sono noti per creare questo problema:

• La modalità esclusiva è abilitata per il dispositivo di riproduzione predefinito - Nella maggior parte dei casi, questo problema si verifica a causa del modo in cui Netflix è progettato per passare flussi di bit DTS o Dolby. Alcuni utenti sono stati in grado di risolvere il problema accedendo alla schermata Proprietà del dispositivo di riproduzione attivo e disabilitando la modalità esclusiva (un'impostazione che consente alle applicazioni di assumere il controllo esclusivo).
• Bug app Netflix : questo bug Netflix è attivo da almeno un anno ed è stato segnalato da centinaia di utenti, ma rimane ancora senza patch. Se questo scenario è applicabile, dovresti essere in grado di risolvere il problema disattivando Netflix (utilizzando l'icona in-app) e quindi riattivando l'audio dopo alcuni secondi.
• Installazione UWP errata : in base a diversi rapporti degli utenti, questo problema può verificarsi anche se si ha a che fare con un'installazione UWP pasticciata dell'app Netflix. In questo caso, è possibile risolvere il problema ripristinando l'applicazione o disinstallando e quindi riscaricando l'ultima versione.

Se al momento stai lottando per risolvere gli stessi problemi audio dell'app Netflix, questo articolo ti fornirà diverse strategie di risoluzione dei problemi. In basso, troverai una raccolta di metodi che altri utenti hanno usato con successo per risolvere il problema una volta per tutte.

Ciascuno dei metodi descritti di seguito è confermato per funzionare da almeno un utente interessato. Per rimanere il più efficienti possibile, ti consigliamo di seguire i metodi nell'ordine in cui sono allineati (li abbiamo ordinati per efficienza e difficoltà).

Una delle correzioni seguenti è destinata a risolvere il problema indipendentemente dal colpevole che lo sta causando. Cominciamo!

Metodo 1: disabilitazione della modalità esclusiva

Nella maggior parte dei casi, questo particolare problema si verifica perché l'app Netflix è progettata per trasmettere flussi di bit DTS o DOLBY tramite HDMI / SPDIF. Stream come questo non possono essere interrotti perché l'audio è già codificato - Nessun audio può essere aggiunto a loro mentre si stanno dirigendo verso un ricevitore come una TV.

Se stai utilizzando DTS o Dolby Streaming tramite HDMI o SPDIF, questo è il motivo per cui il volume rimane al 100% anche se interagisci con il dispositivo di scorrimento nell'app Netflix. Fortunatamente, puoi risolvere il problema in questo caso disabilitando la modalità esclusiva per il dispositivo di riproduzione che stai attualmente eseguendo.

Diversi utenti interessati hanno segnalato che il problema è stato risolto dopo aver disabilitato la modalità esclusiva e riavviato il computer. Ecco cosa devi fare:

1. Premi il tasto Windows + R per aprire una finestra di dialogo Esegui. Quindi, digitare " mmsys.cpl" e premere Invio per aprire la finestra Suono . Se ti viene richiesto l' UAC (User Account Control), fai clic su Sì per concedere l'accesso come amministratore.
2. Una volta arrivato lì, seleziona la scheda PlayBack, quindi fai clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo di riproduzione attualmente attivo e scegli Proprietà dal menu contestuale.

   Nota : è importante scegliere come target il dispositivo di riproduzione giusto. Cerca il dispositivo con un segno di spunta verde vicino alla sua icona. Questo è quello attualmente attivo.

3. Quando ti trovi nella schermata Proprietà dispositivo, seleziona la scheda Avanzate dal menu orizzontale nella parte superiore della finestra.
4. Nella scheda Avanzate, vai alla sezione Modalità esclusiva e deseleziona la casella associata a Consenti alle applicazioni di assumere il controllo esclusivo di questo dispositivo .
5. Fai clic su Applica per salvare la modifica, quindi riavvia il computer per rendere effettive le modifiche.
6. Una volta completata la sequenza di avvio successiva, apri nuovamente l'app Netflix e verifica se il problema è stato risolto.

Disabilitando la modalità esclusiva il dispositivo di riproduzione predefinito

Se non riesci ancora a controllare il volume all'interno dell'app Netflix (rimane al 100%), passa al metodo successivo di seguito.

Metodo 2: silenziamento di Netflix

Questo particolare problema può verificarsi anche a causa di un bug che è stato lasciato senza patch per più di un anno. In questo caso, potresti essere in grado di risolvere temporaneamente il problema utilizzando un semplice trucco di disattivazione dell'audio.

Nota : ma tieni presente che anche se questo metodo ha esito positivo, risolverà solo temporaneamente il problema. Probabilmente dovrai ripetere la stessa azione la prossima volta che apri Netflix dopo un nuovo avvio. Se stai cercando una soluzione permanente, passa direttamente al Metodo 3.

Diversi utenti interessati che stanno riscontrando lo stesso identico problema con il volume del suono di Netflix hanno riferito di essere riusciti a risolverlo utilizzando l'icona di disattivazione dell'audio, in attesa di alcuni secondi e quindi riattivando . Ciò porterà la barra del volume al 50% dal 100% e ti consentirà di controllarla.

Provalo tu stesso e vedi se funziona per te.

Silenziamento dell'app Netflix su Windows 10

Se questo metodo non ha avuto esito positivo o stai cercando una soluzione permanente, passa al metodo successivo di seguito.

Metodo 3: reimpostazione dei dati dell'app di Netflix

Un'altra soluzione popolare per il volume dell'app Netflix è il ripristino dei dati e della cache dell'app. Se il problema è stato causato da un problema tecnico, questa procedura dovrebbe risolverlo per sempre. Tieni presente che questa procedura è meno invasiva di una disinstallazione e eliminerà solo i dati scaricati o generati dopo l'installazione iniziale. Quindi lascerà da solo tutti i tuoi file core.

Diversi utenti hanno riferito di essere riusciti a risolvere il problema del volume cancellando i dati e la cache dell'app Netflix prima di eseguire un riavvio del sistema.

Ecco una guida rapida sul ripristino dei dati e della cache dell'app Netflix:

1. Premi il tasto Windows + R per aprire una finestra di dialogo Esegui . Quindi, digita "ms-settings: appsfeatures" nella casella di testo e premi Invio per aprire gli strumenti App e funzionalità dell'app Impostazioni .
2. Una volta arrivato lì, vai alla sezione App e funzionalità e scorri verso il basso l'elenco delle applicazioni e individua l'app Netflix .
3. Una volta che lo vedi, fai clic una volta e quindi fai clic su Opzioni avanzate (in Nome e editore ).
4. Nella schermata Proprietà di Netflix, scorri verso il basso fino alla scheda Ripristina e fai clic su Ripristina.
5. Fare di nuovo clic su Reimposta al prompt di conferma per eliminare la cache e i dati dell'applicazione.
6. Una volta completata la procedura, riavvia il computer e verifica se il problema è stato risolto al termine del successivo avvio.
7. Se riscontri ancora lo stesso problema, segui di nuovo i passaggi da 1 a 4 per tornare al menu Proprietà di Netflix . Una volta arrivato lì, fai clic su Disinstalla e quindi conferma al prompt per disinstallare completamente l'applicazione Netflix.
8. Riavvia il computer e attendi il completamento della sequenza di avvio. Quindi, premi il tasto Windows + R per aprire una finestra di dialogo Esegui. Quindi, digitare " ms-windows-store: // home " e premere Invio per aprire um Store.
9. All'interno di Microsoft Store, utilizza la funzione di ricerca per trovare Netflix, quindi fai clic su Installa per scaricare nuovamente l'app.
10. Verifica se la procedura è andata a buon fine e sei in grado di regolare il dispositivo di scorrimento del volume audio in-app senza problemi.

Ripristino dei dati Netflix o disinstallazione