Mozilla Thunderbird è un popolare client di posta elettronica multipiattaforma usato da molte persone. Tuttavia, le recenti versioni di Windows 10 non sembrano funzionare molto bene insieme a esso poiché molti dei suoi utenti hanno riferito che il programma si blocca semplicemente su alcuni comandi e in alcune parti.

Mozilla Thunderbird non risponde

Il problema è stato risolto in numerosi modi e abbiamo deciso di incorporare i metodi di maggior successo in questo articolo al fine di aiutare le persone che stanno lottando con questo problema. Assicurati di seguire attentamente le istruzioni seguenti e, si spera, risolverai il problema.

Che cosa causa l'errore "Thunderbird non risponde"?

C'è un breve elenco di possibili cause per questo problema. L'elenco può essere abbastanza utile per risolvere correttamente il problema ed eseguire il metodo giusto. Dai un'occhiata qui sotto:

• Il tuo antivirus potrebbe interferire con Thunderbird e potrebbe impedire la corretta connessione a Internet.
• Esistono diverse impostazioni problematiche che possono essere disattivate in Mozilla Thunderbird. Valuta di farlo!
• Alcuni programmi o servizi potrebbero interferire con Thunderbird e l'unico modo per testarlo è l'avvio pulito.
• Se stai utilizzando McAfee Internet Security, non funziona molto bene insieme a Thunderbird e potresti voler sostituire uno di questi programmi.

Soluzione 1: aggiungi Thunderbird alle eccezioni nel tuo antivirus

Se si utilizza un antivirus gratuito, è probabile che questo stia impedendo a Mozilla Thunderbird di connettersi correttamente a Internet o di accedere a determinati file sul computer. In entrambi i casi, il problema può essere risolto aggiungendo l'eseguibile del programma all'elenco delle esclusioni nel tuo antivirus.

Il processo differirà da un antivirus all'altro, ma abbiamo deciso di elencare i percorsi di questa opzione negli strumenti antivirus più popolari.

1. Apri l'interfaccia utente dell'antivirus facendo doppio clic sulla relativa icona nella barra delle applicazioni (parte destra della barra delle applicazioni nella parte inferiore della finestra) o cercandola nel menu Start (Cortana).
2. L'impostazione Eccezioni o Esclusioni si trova in punti diversi rispetto ai diversi strumenti antivirus. Spesso può essere trovato semplicemente senza troppi problemi ma ecco alcune brevi istruzioni su come trovarlo negli strumenti antivirus più popolari:

Kaspersky Internet Security : Home >> Impostazioni >> Ulteriori >> Minacce ed esclusioni >> Esclusioni >> Specifica applicazioni affidabili >> Aggiungi.

AVG : Home >> Impostazioni >> Componenti >> Protezione Web >> Eccezioni.

Avast : Home >> Impostazioni >> Generale >> Esclusioni.

Eccezioni delle impostazioni in AVG

3. Sarà necessario aggiungere il file eseguibile nella casella che verrà visualizzata per richiedere il passaggio al file richiesto. Il modo migliore per individuarlo è fare clic con il pulsante destro del mouse sul collegamento sul desktop e scegliere l'opzione Apri posizione file dal menu di scelta rapida. Questo è l'indirizzo a cui navigare. A volte potrebbe essere necessario aggiungere il percorso alla cartella in cui è installato il programma e talvolta all'eseguibile.
4. Verifica se ora sei in grado di utilizzare il programma senza ricevere il messaggio "Non risponde" dopo aver eseguito Thunderbird. Se l'errore persiste, potresti considerare di utilizzare un altro strumento antivirus o firewall, soprattutto se quello che ti dà problemi è gratuito!

Soluzione 2: disabilitare la ricerca di Windows per cercare i messaggi

C'è una caratteristica problematica che Mozilla Thunderbird usa e gli utenti hanno segnalato che disabilitare questa funzione li ha aiutati a risolvere il loro problema. La causa potrebbe avere a che fare con l'integrazione complessiva di Windows Search nel programma che deve essere disabilitato.

1. Avvia Mozilla Thunderbird facendo doppio clic sulla sua icona sul desktop o cercandola nel menu Start e facendo clic sulla prima opzione.
2. Fai clic sul pulsante Strumenti sulla barra dei menu e scegli Opzioni .
   
   Apertura delle opzioni di Thunderbird
3. Dopo che si apre la finestra Opzioni, vai su Avanzate al suo interno, rimani nella sottoscheda Generale e controlla in Integrazione di sistema l'opzione Consenti alla ricerca di Windows di cercare i messaggi . Deseleziona la casella accanto ad essa e fai clic sul pulsante OK in basso per accettare le modifiche.
   
   Abilitazione dell'opzione "Consenti a Windows Search di cercare i messaggi"
4. Verifica se Mozilla Thunderbird visualizza ancora il messaggio "non risponde".

Nota : potrebbe essere utile accedere a Avanzate >> Spazio su rete e disco e deselezionare l'opzione Compatto automatico .

Soluzione 3: utilizzare Clean Boot per trovare la causa

L'avvio pulito per rilevare correttamente un servizio o un processo che si avvia con il computer è sicuramente la soluzione numero uno. Alcuni altri servizi disturbano semplicemente il lettore multimediale a causa delle autorizzazioni e sarà necessario dedurre quale sia semplicemente eliminando.

1. Usa la combinazione di tasti Windows + R sulla tastiera. Nella finestra di dialogo Esegui digitare MSCONFIG e fare clic su OK.
2. Fare clic sulla scheda Avvio e deselezionare l'opzione Avvio sicuro (se selezionata).

Esecuzione di MSCONFIG

3. Nella scheda Generale nella stessa finestra, fare clic per selezionare l'opzione di avvio selettivo, quindi fare clic per deselezionare la casella di controllo Carica elementi di avvio per assicurarsi che non sia selezionata.
4. Nella scheda Servizi, fare clic per selezionare la casella di controllo Nascondi tutti i servizi Microsoft e quindi fare clic su Disabilita tutto .

Disabilitazione di tutti i servizi non Microsoft

5. Nella scheda Avvio, fare clic su Apri Task Manager . Nella finestra Task Manager sotto la scheda Avvio, fare clic con il tasto destro su ciascun elemento di avvio abilitato e selezionare Disabilita .

Disabilitazione degli elementi di avvio

6. Dopodiché, dovrai eseguire alcuni dei processi più noiosi e questo abilita gli elementi di avvio uno per uno e riavvia il computer. Successivamente, è necessario verificare se il problema si ripresenta. Dovrai ripetere lo stesso processo anche per i Servizi che hai disabilitato nel Passaggio 4.
7. Una volta individuato l'elemento o il servizio di avvio problematico, è possibile intraprendere azioni per risolvere il problema. Se è un programma, è possibile reinstallarlo o ripararlo. Se è un servizio, puoi disabilitarlo, ecc.

Soluzione 4: disinstallare McAfee Internet Security

Ci sono alcuni strumenti antivirus che possono davvero rovinare alcuni dei tuoi programmi e rallentare il tuo computer. Gli strumenti antivirus McAfee sono un ottimo esempio di strumenti antivirus che a volte possono fare più danni che benefici sul tuo PC, quindi considera di trovare un'alternativa migliore!

Il problema può anche essere risolto disabilitando gli scudi antivirus e la protezione in tempo reale mentre si utilizza Mozilla Thunderbird ma quella soluzione lascia il computer aperto agli attacchi di malware e spesso si può dimenticare di riattivare gli scudi.

1. Fai clic sul pulsante del menu Start e apri il Pannello di controllo cercandolo. In alternativa, puoi fare clic sull'icona a forma di ingranaggio per aprire lo strumento Impostazioni se sei un utente di Windows 10.
2. Nel Pannello di controllo, imposta Visualizza come impostazione su Categoria nell'angolo in alto a destra e fai clic su Disinstalla un programma nella sezione Programmi.

Disinstallare un programma nel Pannello di controllo

3. Se stai utilizzando l'app Impostazioni su Windows 10, facendo clic su App dovresti aprire immediatamente un elenco di tutti i programmi e strumenti installati sul tuo PC.
4. Individua McAfee Internet Security nel Pannello di controllo o nelle Impostazioni e fai clic su Disinstalla o Rimuovi .
5. È necessario confermare eventuali finestre di dialogo che potrebbero essere richieste per disinstallare realmente McAfee Antivirus e seguire le istruzioni visualizzate nella procedura guidata di disinstallazione.

Disinstallazione di McAfee Internet Security

6. Fare clic su Fine quando il programma di disinstallazione completa il processo e riavviare il computer per applicare le modifiche. Controlla se il problema persiste!