Correzione: la stampante ha riscontrato un problema di configurazione imprevisto
Diversi utenti di Windows segnalano di ricevere l'errore "La stampante ha riscontrato un problema di configurazione imprevisto " ogni volta che provano a stampare qualcosa sulla propria stampante connessa localmente. In alcuni casi, questi codici di errore potrebbero apparire accanto al messaggio: 0x80070002, 0x80040154. Il problema non è esclusivo di una determinata versione di Windows in quanto è segnalato per apparire su Windows 7, Windows 8 e Windows 10.
Cosa causa l'errore "Problema di configurazione imprevisto" con alcune stampanti?
Abbiamo esaminato questo particolare problema esaminando i vari rapporti degli utenti e le strategie di riparazione comunemente utilizzate per risolvere e risolvere il problema da parte degli utenti che si trovano in una situazione simile. Sulla base delle nostre indagini, esistono diversi scenari noti per attivare questo particolare messaggio di errore:
- La voce della stampante è difettosa - Su Windows 10 e Windows 8.1, è possibile che il problema sia causato dal caso di una stampante difettosa. Ogni volta che ciò accade, non sarà possibile stampare nulla, anche se la stampante verrà visualizzata come operativa all'interno di Stampanti e scanner. In questo caso, è possibile risolvere il problema utilizzando lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante di Windows o aggiungendo nuovamente la stampante nel menu Stampanti e scanner.
- Il driver della stampante non è aggiornato : un altro potenziale caso in cui si verifica questo errore è quando si utilizza un driver gravemente obsoleto. Diversi utenti che si trovano in una situazione simile hanno riferito di essere riusciti a risolvere il problema dopo aver utilizzato Windows Update per aggiornare all'ultima versione o dopo aver aggiornato manualmente il driver.
- La stampante non è condivisa in rete - A quanto pare, questo problema può verificarsi anche se il dispositivo da cui si sta tentando di stampare non è condiviso in rete. Se questo scenario è applicabile, è possibile risolvere il problema rendendo la stampante condivisibile dal menu delle proprietà della stampante.
- L'app di terze parti o l'aggiornamento di Windows interferiscono con la sequenza di stampa - In alcuni casi, la corruzione dei file di sistema può essere responsabile di questo particolare errore. Poiché sia gli aggiornamenti di Windows errati che alcuni software di terze parti possono interferire con la sequenza di stampa, una soluzione completa è quella di utilizzare un punto di Ripristino configurazione di sistema per ripristinare il corretto funzionamento del computer.
Se stai cercando attivamente modi per risolvere questo messaggio di errore esatto che ti impedisce di utilizzare la stampante, questo articolo ti fornirà un elenco di passaggi per la risoluzione dei problemi di qualità. In basso, scoprirai una raccolta di metodi che altri utenti interessati hanno utilizzato con successo per risolvere questo particolare problema.
Le possibili correzioni di seguito sono ordinate in base all'efficienza e alla gravità, quindi seguirle nell'ordine in cui sono presentate. Uno dei metodi seguenti è destinato a risolvere il problema, indipendentemente dal colpevole che lo sta innescando.
Metodo 1: esecuzione dello strumento di risoluzione dei problemi della stampante
Come alcuni utenti hanno segnalato, questa utility integrata ha il potenziale di risolvere automaticamente il problema se il problema è coperto da una delle molte strategie di riparazione automatizzata coperte dallo Strumento di risoluzione dei problemi della stampante.
Non appena si avvia lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante, l'utilità analizzerà la situazione attuale e determinerà se una delle strategie di riparazione predeterminate sono applicabili in questa situazione. Se uno corrisponde, ti verrà richiesto di applicare la correzione. Se tutto va bene, questo finirà per risolvere il problema con il minimo fastidio.
Ecco una guida rapida sull'esecuzione dello strumento di risoluzione dei problemi della stampante :
- Premi il tasto Windows + R per aprire una finestra di dialogo Esegui. Quindi, digita " ms-settings: risoluzione dei problemi" e premi Invio per aprire la scheda Risoluzione dei problemi dell'app Impostazioni .
- Nella scheda Risoluzione dei problemi, vai alla scheda Attiva e fai clic su Stampante. Quindi, fai clic sul pulsante Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi .
- Attendere il completamento del periodo di scansione iniziale, quindi fare clic su Applica questa correzione se si consiglia una strategia di riparazione.
- Una volta completata l'operazione, chiudi la finestra di risoluzione dei problemi e vedi se stai ancora riscontrando lo stesso messaggio di errore quando provi a stampare qualcosa dalla tua stampante predefinita.
Se lo stesso problema persiste, passare al metodo successivo di seguito.
Metodo 2: aggiungere nuovamente la stessa stampante in Stampanti e scanner
Alcuni utenti interessati sono riusciti a risolvere il problema aggiungendo di nuovo la stessa stampante nel menu Stampanti e scanner. Tutti gli utenti che hanno portato a questa correzione hanno riferito che ciò non crea alcun tipo di conflitto: l'unico inconveniente minore è che la tua stampante sarà elencata due volte in Stampanti e scanner .
Ecco una breve guida su come eseguire questa operazione:
- Premi il tasto Windows + R per aprire una finestra di dialogo Esegui. Quindi, digitare "ms-settings: printers" e premere Invio per aprire la scheda Stampanti e scanner dell'app Impostazioni .
- Dopo aver ottenuto Stampanti e scanner, fare clic sull'icona " + " in Aggiungi stampanti e scanner. Attendere fino a quando la stampante non viene nuovamente identificata, quindi fare clic su di essa per terminare la configurazione.
- Una volta che riesci ad aggiungere nuovamente la stampante, riavvia il computer e verifica se il problema è stato risolto al successivo avvio.
Se riscontri ancora l'errore "La stampante ha riscontrato un problema di configurazione imprevisto ", passa al metodo successivo di seguito.
Metodo 3: aggiornamento del driver della stampante tramite Windows Update
A quanto pare, uno dei motivi che potrebbe scatenare l'errore "La stampante ha riscontrato un problema di configurazione imprevisto " è un driver della stampante gravemente obsoleto. Diversi utenti interessati hanno segnalato che il problema non si verificava più dopo Windows Update utilizzato per trovare e installare una versione aggiornata del driver della stampante.
Ecco una guida rapida per l'aggiornamento dei driver utilizzando Windows Update:
- Premi il tasto Windows + R per aprire una finestra di dialogo Esegui . Quindi, digitare "devmgmt.msc" e premere Invio per aprire Gestione dispositivi. Se richiesto dall'UAC (controllo dell'account utente), fare clic su Sì per concedere i privilegi di amministratore.
- All'interno di Gestione dispositivi, scorrere l'elenco dei dispositivi ed espandere il menu a discesa Stampanti (Code di stampa) .
- Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante con cui riscontri problemi e scegli Aggiorna driver .
- Dalla schermata successiva, fare clic su Cerca automaticamente il software del driver aggiornato per consentire a Windows Update di eseguire la scansione e scaricare la versione del driver più recente per la stampante.
- Una volta installato il driver della stampante più recente, riavviare il computer e vedere se il problema è stato risolto al successivo avvio.
Se si verifica lo stesso errore "La stampante ha riscontrato un problema di configurazione imprevisto " anche dopo aver aggiornato il driver o Windows Update non è stato in grado di trovare una versione più recente, passare al metodo successivo di seguito.
Metodo 4: aggiornamento manuale del driver della stampante
Se Windows Update non è stato in grado di aggiornare automaticamente il driver, è anche possibile scaricare e installare il driver da soli. È probabile che la tua stampante abbia già un software in grado di aggiornare il driver.
Ma poiché non tutti i produttori includeranno un software di aggiornamento automatico, il modo più generico per aggiornare automaticamente il driver della stampante è disinstallare quello corrente e quindi scaricare l'ultima versione dal sito Web del produttore.
Ecco una breve guida su come eseguire questa operazione:
- Premi il tasto Windows + R per aprire una finestra di dialogo Esegui . Quindi, digitare "devmgmt.msc" e premere Invio per aprire Gestione dispositivi .
- Espandi il menu a discesa associato a Stampanti (o Code di stampa). Quindi, fai clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante con cui riscontri problemi e scegli Disinstalla dispositivo . Dovrai confermare ancora una volta prima di disinstallare il driver.
Nota : è molto importante evitare di riavviare il computer durante questo periodo. In questo modo, Windows Update attiverà la ricerca e l'installazione di una versione generica del driver al successivo avvio, che probabilmente produrrà lo stesso errore.
- Una volta che riesci a rimuovere il driver della stampante, apri il browser e cerca online il sito Web del produttore. Le versioni più recenti del driver della stampante sono spesso disponibili nella sezione di supporto.
- Quando trovi e scarichi l'ultima versione del driver, aprila e segui le istruzioni visualizzate per installarla sul tuo sistema. Quasi tutti i driver di stampa sono autoinstallanti, il che significa che richiedono solo un doppio clic su di essi e accettano il prompt UAC per l'installazione.
- Una volta installato il driver della stampante più recente, riavviare il computer e vedere se il problema è stato risolto al termine del successivo avvio.
Se riscontri ancora lo stesso errore "La stampante ha riscontrato un problema di configurazione imprevisto ", passa al metodo successivo di seguito.
Metodo 5: rendere la stampante condivisibile
Alcuni utenti interessati sono riusciti a risolvere il problema rendendo la stampante condivisibile su Windows 10. È possibile che venga visualizzato l'errore "La stampante ha riscontrato un problema di configurazione imprevisto " se si desidera attivare la sequenza di stampa da un altro computer e la stampante in questione non è condivisa attraverso la rete.
Se si applica questo scenario particolare, è possibile risolvere il problema molto facilmente rendendo la stampante condivisibile. Ecco una breve guida su come eseguire questa operazione:
- Premi il tasto Windows + R per aprire una finestra di dialogo Esegui . Quindi, digitare "control.exe" e premere Invio per aprire il Pannello di controllo .
- All'interno del pannello di controllo, utilizzare la funzione di ricerca (angolo in alto a destra) per cercare " dispositivo e stampanti ". Quindi, fare clic su Dispositivo e stampanti dai risultati della ricerca.
- Nella schermata Dispositivi e stampanti, fai clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante con cui stai riscontrando problemi e scegli Proprietà stampante .
- Nella schermata Proprietà della stampante, vai alla scheda Condivisione .
- Nella scheda Condivisione, iniziare selezionando la casella associata a Condividi questa stampante e quindi impostarne un nome.
- Fare clic su Applica per salvare le modifiche, quindi provare a stampare qualcosa e vedere se l'errore "La stampante ha riscontrato un problema di configurazione imprevisto " è stato risolto.
Se il problema persiste, passa al metodo successivo di seguito.
Metodo 6: esecuzione di un ripristino del sistema
Se la tua stampante funzionava normalmente fino ad ora, è probabile che si sia verificato un aggiornamento o un'applicazione di terze parti che potresti aver installato. Se questo particolare scenario è applicabile, molto probabilmente sarai in grado di risolvere il problema riportando la macchina in uno stato pienamente funzionante.
Il modo più rapido e non distruttivo per farlo è utilizzare Ripristino configurazione di sistema. Questa utility riporterà lo stato della macchina a un momento precedente. Se sei abbastanza fortunato da avere un punto di ripristino datato prima dell'apparizione di questo problema, sarai in grado di risolvere molto facilmente l'errore "La tua stampante ha riscontrato un problema di configurazione imprevisto ".
Ecco cosa devi fare:
- Premi il tasto Windows + R per aprire una finestra di dialogo Esegui . Quindi, digitare "rstrui" e premere Invio per aprire l' utility Ripristino configurazione di sistema .
- Nella prima schermata di Ripristino configurazione di sistema, fai clic su Avanti.
- Nella schermata successiva, assicurarsi che la casella associata a Mostra più punti di ripristino sia selezionata. Quindi, seleziona un punto di ripristino precedente all'apparizione di questo problema e premi nuovamente il pulsante Avanti .
- Premi Fine per avviare la procedura di ripristino. Subito dopo aver fatto clic sul pulsante, il computer verrà riavviato e verrà montato lo stato precedente.
- Una volta completato il prossimo avvio, prova a stampare di nuovo qualcosa e verifica se l'errore "La stampante ha riscontrato un problema di configurazione imprevisto " è stato risolto.
