Diversi utenti di Xbox One riscontrano l'errore "La persona che ha portato questo deve accedere " quando tenta di avviare un gioco o un'applicazione. Nella maggior parte dei casi, l'errore è accompagnato dal codice di errore 0x87de2729 o 0x803f9006. A quanto pare, il problema si verifica solo con giochi scaricati digitalmente in situazioni in cui l'utente tenta di eseguire la condivisione di giochi.

La persona che ha portato questo deve eseguire l'accesso

Cosa sta causando l'errore "La persona che ha acquistato questo deve accedere a Xbox One" su Xbox One?

Abbiamo esaminato questo particolare problema esaminando i vari rapporti degli utenti e le strategie di riparazione che la maggior parte degli utenti interessati ha implementato per risolvere questo particolare problema. Sulla base delle nostre indagini, esistono diversi scenari che potrebbero attivare questo messaggio di errore:

• I servizi Xbox Live sono inattivi - A quanto pare, questo particolare problema può verificarsi anche se uno o più servizi Xbox Live sono inattivi o sottoposti a manutenzione. Nella maggior parte dei casi, il problema si è verificato quando si verificano problemi con i servizi Xbox Live Core. Se questo scenario è applicabile, non hai altre strategie di riparazione se non aspettare che il problema venga risolto da Microsoft.
• L'account di possesso della licenza non è impostato come "Home" : se stai provando a condividere il gioco e stai riscontrando questo problema, è probabile che venga visualizzato il messaggio di errore perché la persona che ha portato il gioco non è attivamente collegata alla console . In questo caso, puoi correggere il messaggio di errore impostando la tua Xbox come Xbox Home per l'account di possesso della licenza.
• Dashboard glitch - In alcuni casi, questo messaggio di errore sembra essere visualizzato se il dashboard viene a mancare. Alcuni utenti interessati hanno riferito che riescono a aggirare questo messaggio di errore disconnettendosi e riaccedendo al proprio account Xbox ogni volta che ciò accade. Tuttavia, questa correzione è solo temporanea.
• Problema di rete : questo particolare problema è abbastanza comune tra quelli che utilizzano un IP dinamico. Alcuni utenti che si trovano in una situazione simile sono riusciti a risolvere completamente il problema spegnendo e riaccendendo la console.

Se il problema sopra descritto si verifica anche sulla tua console, questo articolo ti fornirà diversi passaggi per la risoluzione dei problemi. In basso, troverai una raccolta di metodi che altri utenti in una situazione simile hanno usato con successo per risolvere il problema.

Tieni presente che i metodi seguenti sono ordinati per efficienza e gravità, quindi considera di seguirli nell'ordine in cui sono presentati. Uno di questi è destinato a risolvere il problema indipendentemente dallo scenario in cui si sta verificando il problema.

Metodo 1: Verifica dello stato dei servizi Xbox Live

Prima di fare qualsiasi altra cosa, è importante assicurarsi che il problema non sia al di fuori del proprio controllo. In base a diversi rapporti degli utenti, questo particolare problema può verificarsi anche se i Servizi Xbox Live Core sono attualmente inattivi. Forse sono nel mezzo di un periodo di manutenzione programmata o forse il servizio sta affrontando un periodo di interruzione imprevisto.

Questo è successo prima e di solito si risolve automaticamente in un paio d'ore. Se si sospetta che il problema potrebbe essere stato causato da un servizio non funzionale, visitare questo collegamento (qui) e controllare lo stato di tutti i servizi Xbox.

Verifica dello stato dei servizi Xbox live

Se i servizi Xbox Live Core sono inattivi, il problema è al di fuori del tuo controllo. In questo caso, l'unico modo di agire è semplicemente aspettare che Microsoft risolva il problema. Se hai i mezzi, gioca a un gioco fisico (questo non richiede di aver effettuato l'accesso)

Se questo metodo ha rivelato che i servizi Xbox Live Core funzionano normalmente ma si riscontra ancora questo problema specifico, passare al metodo successivo di seguito.

Metodo 2: impostazione della console come "Home" dall'account con licenza

Il più delle volte, questo problema si verifica se non sei il proprietario della licenza di gioco - un altro account che è attualmente connesso alla tua console ne ha il diritto. Se questo scenario è applicabile e stai provando a fare la condivisione del gioco, l'unico modo che ti permetterà di giocare da un altro account è impostare la tua Xbox come Xbox Home dall'account di possesso della licenza.

Ecco una guida rapida su come designare la tua console Xbox One come Xbox Home per l'account di possesso della licenza:

1. Accedi con l'account che detiene la licenza del gioco che ti dà questo particolare errore.
2. Premi il pulsante Xbox per aprire il menu guida.
3. Dal menu guida, vai su Sistema> Impostazioni> Personalizzazione, quindi seleziona Xbox home personale .
   
   Accesso al menu Home Xbox
4. Dal menu successivo, seleziona Imposta come Xbox la mia casa . Ciò designerà la console come Xbox home per l'account attualmente connesso.
5. Una volta impostata la console su Xbox Home per questo account, accedi con il tuo account (quello che mostrava l'errore) e vedi se il problema è stato risolto.

Se stai ancora vedendo l'errore "La persona che ha portato questo deve accedere ", passa al metodo successivo di seguito.

Metodo 3: registrazione del tuo account

A quanto pare, questo problema potrebbe anche essere causato da un problema di rete. Diversi utenti che hanno riscontrato questo errore di tanto in tanto hanno segnalato che semplicemente disconnettersi e quindi riconnettersi risolve il problema in un istante.

Tuttavia, tieni presente che questa correzione è solo temporanea e le probabilità sono che il problema si ripresenti a volte in seguito. Ma se stai cercando una soluzione rapida che ti permetta di giocare rapidamente ai tuoi giochi, ecco cosa devi fare:

1. Premi il pulsante Xbox per aprire il menu guida su Xbox One. Quindi, scegli Accedi e quindi seleziona Cambia profilo .
   
   Cambio profilo Xbox One
2. Accedi con un profilo diverso (o esci dal tuo profilo corrente).
3. Quindi, premere nuovamente il pulsante Xbox per aprire il menu guida e selezionare Accedi . Scegli il tuo account per accedere nuovamente.

Avvia il gioco che in precedenza aveva attivato l'errore "La persona che ha portato questo deve accedere " e verifica se il problema è stato risolto. Se riscontri ancora lo stesso messaggio di errore, passa al metodo successivo di seguito

Metodo 4: console Power Cycling e riavvio del router

Un'altra possibile soluzione che potrebbe semplicemente risolvere l'errore "La persona che ha portato questo deve accedere " è quella di spegnere e riaccendere fisicamente la console e riavviare il router. Ciò risolverà due dei colpevoli più importanti che scateneranno questo particolare problema: un problema tecnico temporaneo e un problema di rete.

Ecco una breve guida su come eseguire questa operazione:

1. Sulla tua console, tieni premuto il pulsante Xbox (davanti alla console) per almeno 10 secondi. La scommessa più sicura è tenere premuto il pulsante fino a quando il LED smette di lampeggiare.
   
   Esegui un hard reset su Xbox One
2. Una volta che la console è completamente spenta, rivolgi la tua attenzione al router. Premere il pulsante di riavvio (se ne hai uno) o il pulsante di accensione due volte. In alternativa, è possibile scollegare fisicamente il cavo di alimentazione collegato al router e attendere un paio di secondi.
   
   Riavvio del router / modem

   Nota: non confondere il pulsante Ripristina con il pulsante Riavvia . Premendo il pulsante Reimposta, le credenziali di rete correnti verranno distrutte e le impostazioni predefinite verranno ripristinate.

3. Una volta riavviato il router, riaccendi la console premendo nuovamente il pulsante Xbox sulla console.
4. Una volta completata la sequenza di avvio, apri il gioco che in precedenza mostrava l'errore e vedi se il problema è stato risolto.