L'errore " Il contenuto di questo messaggio non è supportato in Skype" si verifica comunemente quando gli utenti utilizzano la funzione di videochiamata o messaggio in Skype. In circa 60 secondi la chiamata ha esito negativo e sullo schermo viene visualizzato l'errore "Il contenuto di questo messaggio non è supportato". Tuttavia, altre funzionalità come le chat non sono interessate.

Il contenuto di questo messaggio non è supportato in Skype

Questo errore si trova in Windows 10, Xbox, Android, iOS Skype e si verifica anche con Echo / Sound Test. Questo problema è stato anche isolato solo dagli utenti di Skype Home, mentre Skype for Business rimane privo di errori. Un altro aspetto strano è che l'errore stesso non ha molto senso. Invece di dire "Chiamata non riuscita" o qualsiasi altro messaggio di errore di connessione simile, viene visualizzato questo messaggio "Il contenuto di questo messaggio non è supportato"; ciò significa che il problema è legato all'hardware o che una chiamata viene effettuata / risposta a / da dispositivo non supportato.

Cosa causa il supporto del contenuto di Skype?

• Un problema hardware : poiché l'errore Skype indica in realtà un "contenuto non supportato", ciò implica un problema con la funzionalità dell'hardware o che l'hardware non è aggiornato. Quindi, prima di completare tutti questi passaggi, assicurati che tutto l'hardware sia aggiornato e funzioni correttamente.
• Un bug in Windows 10 versioni integrate di Skype: questo particolare errore non è presente nelle versioni precedenti di Skype, ciò significa che è presente un bug nell'ultima versione stessa. Dalla natura dell'errore e delle sue soluzioni, il bug è probabilmente nelle capacità di connessione dell'app.

Metodo 1: Scarica la versione classica di Skype

Poiché la maggior parte degli utenti Skype conferma di non aver mai riscontrato questo errore nella versione precedente di Skype, possiamo tranquillamente presumere che la versione precedente o classica di Skype funzioni correttamente. Quindi, se non hai avuto problemi con la versione precedente, il metodo più veloce e garantito è tornare alla versione classica di Skype. Questo metodo ti guiderà attraverso i passaggi per fare esattamente questo.

Innanzitutto, disinstalleremo la nostra versione attuale di Skype:

1. Esci da Skype.
2. Premi Windows
   
   + Tasti R sulla tastiera.
3. Ora nella finestra di dialogo che appare, digita appwiz.cpl e fai clic su OK .
   Esegui Command / appwiz.cpl
4. Trova Skype nell'elenco, fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona Rimuovi o Disinstalla .
   Disinstalla o modifica programmi

O

1. Cerca Powershell
2. Fai clic destro su di esso e fai clic su Esegui come amministratore
   Cerca / Powershell / Esegui come amministratore
3. Ora verrà visualizzata una finestra, digitare get-appxpackage * skype * | remove-appxpackage per iniziare a disinstallare Skype
   Powershell / get-appxpackage * skype * | remove-appxpackage

Ora che abbiamo finito, possiamo iniziare a scaricare la versione classica:

1. Apri il link alla homepage ufficiale di Skype: scarica Skype
   //www.skype.com/en/get-skype/
2. Tra i download disponibili di Skype. seleziona Skype per Windows, quindi fai clic sul pulsante blu di download.
   Skype per Windows
3. Salva il file di installazione dove vuoi.
   Salva configurazione Skype
4. Ora fai doppio clic su di esso ed esegui il programma di installazione.
5. Seguire le istruzioni visualizzate dal file di installazione.
6. Una volta terminato, inizia a utilizzare la tua app Skype, senza errori!

Metodo 2: reinstallazione e riavvio

Un'altra popolare soluzione rapida a questo errore è un semplice metodo di reinstallazione. La disinstallazione dell'app, il riavvio automatico di Windows e la reinstallazione di Skype, potrebbero infatti risolvere i problemi di connessione tra il nuovo Skype (Windows 10) e Skype installati su alcuni dispositivi non Windows.

1. Disinstallare Skype secondo i passaggi elencati nel Metodo 1.
2. Riavvia il PC
   Riavvia il PC
3. Ora apri Microsoft Store e cerca Skype.
4. Fai clic sull'opzione blu Ottieni, quindi su Installa
   Microsoft Store / Skype
5. Una volta completata l'installazione, è possibile verificare se l'errore è stato risolto.

Metodo 3: aggiorna Windows 10

È stato riferito che è ora disponibile un aggiornamento di Windows 10 che ha corretto il bug nella funzionalità della versione integrata di Skype. Quindi, una soluzione semplice al "contenuto di questo messaggio non è supportato" errore di Skype è semplicemente aggiornare Windows 10 e verificare se gli aggiornamenti hanno risolto l'errore.

1. Fai clic sull'app Impostazioni .
   impostazioni
2. Seleziona l'opzione Aggiorna e sicurezza .
   Aggiornamento e sicurezza
3. Fai clic sull'opzione "Verifica aggiornamenti" .
   Aggiornamenti e sicurezza / Verifica aggiornamenti
4. Un elenco di nuovi aggiornamenti recentemente rilasciati dal team di Windows sarà disponibile e pronto per l'installazione.
5. Al termine dell'installazione, utilizzare nuovamente l'app Skype. Le tue chiamate dovrebbero essere in grado di passare senza errori.