Molti utenti di Windows 10 stanno segnalando che le loro velocità di download di Windows Store sono estremamente basse rispetto alle velocità che stanno calcolando in media in altri programmi. Questo è un problema ricorrente che è stato segnalato fin dai primi giorni di questo sistema operativo. La maggior parte degli utenti interessati sta segnalando che la velocità di download inizia normalmente, quindi si riduce rapidamente a pochi Kbps.

Velocità di download lenta di Microsoft Store

Cosa sta causando la velocità di download lento di Microsoft Store?

Abbiamo affrontato questo problema esaminando i vari rapporti degli utenti e le strategie di riparazione comunemente utilizzate per risolvere questo particolare problema su Windows 10. Sulla base di ciò che abbiamo raccolto, ci sono diversi potenziali colpevoli che potrebbero finire per causare questo particolare problema:

• Glitch di Windows Store - A quanto pare, questo particolare problema può anche essere causato da un glitch di sistema abbastanza frequente tra build obsolete di Windows 10. In questo caso, potresti essere in grado di risolvere il problema eseguendo lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows Store per applicare la strategia di riparazione consigliata.
• File di Windows Store danneggiati : questo problema può verificarsi anche se l'eseguibile dello Store principale diventa corrotto (o alcune dipendenze utilizzate da esso). Se questo scenario è applicabile, sarai in grado di risolvere il problema ripristinando o registrando nuovamente Microsoft Store.
• Il limite di velocità di download nascosto viene applicato - A quanto pare, Windows 10 ha un limite di velocità di download nascosto che potrebbe essere la causa dei download lenti. Molti utenti hanno confermato che la funzionalità di Microsoft che sta "ottimizzando dinamicamente" la larghezza di banda utilizzata finirà per rallentare i download anziché ottimizzarli. In questo caso, puoi risolvere il problema rimuovendo il limite di download nascosto dalle impostazioni di Ottimizzazione della consegna.
• Windows Update sta scaricando qualcos'altro : Windows 10 è noto per dare la priorità agli aggiornamenti di Windows sopra ogni altra cosa, quindi non sorprenderti se la causa del tuo download lento è un aggiornamento in sospeso gestito da WU. In questo caso, dovrai liberare la larghezza di banda installando ogni Windows Update in sospeso.
• Problema del router / modem : questo problema si verifica spesso con gli ISP che utilizzano un IP dinamico. Gli utenti interessati ipotizzano che potrebbero esserci alcuni problemi di fiducia tra MS Store e IP in continua evoluzione. In questo caso, è possibile risolvere temporaneamente il problema riavviando il router / modem.
• Cache di Windows Store danneggiata: la cache di Windows Store ha anche il potenziale di produrre questo problema nei casi in cui contiene voci danneggiate. Diversi utenti con questo esatto problema sono riusciti a ripristinare la normale velocità di download dopo aver svuotato la cache di Windows Store.
• Cartella SoftwareDistribution corrotta : in alcuni casi registrati il ​​problema è stato causato da una cartella SoftwareDistribution danneggiata. In questo caso, gli utenti interessati sono riusciti a risolvere il problema arrestando il servizio WU ed eliminando la cartella SoftwareDistribution.
• Interferenza AV di terze parti : Nod32 e alcune altre suite AV / Firewall sono collegate anche a velocità di download lente all'interno del Microsoft Store. In questo caso, la disabilitazione della protezione in tempo reale o la disinstallazione della suite di sicurezza (per i firewall) dovrebbe risolvere il problema.

Se al momento stai affrontando questo particolare problema, questo articolo ti fornirà diversi passaggi per la risoluzione dei problemi che puoi utilizzare per risolvere il problema. È stato confermato che le potenziali correzioni riportate di seguito funzionano da almeno un utente con lo stesso identico problema.

Per rimanere il più efficienti possibile, ti consigliamo di seguire i metodi nell'ordine in cui sono presentati poiché sono ordinati per efficienza e gravità. Uno di questi è destinato a risolvere il problema nel tuo particolare scenario.

Metodo 1: esecuzione dello strumento di risoluzione dei problemi di Windows Store

Se le basse velocità di download sono il risultato di un problema tecnico abbastanza frequente, Microsoft potrebbe già avere una strategia di riparazione pronta per essere distribuita automaticamente.

Windows 10 include un'utilità (Windows Troubleshooter) che è stata confermata per risolvere questo problema in situazioni in cui le basse velocità di download sono causate da un glitch di Windows Store. Diversi utenti interessati hanno segnalato che il problema è stato risolto dopo aver eseguito l' app per la risoluzione dei problemi dell'app e dello store di Windows e applicato la strategia di riparazione consigliata.

Ecco una breve guida su come eseguire questa operazione:

1. Premi il tasto Windows + R per aprire una finestra di dialogo Esegui . Quindi, digitare "ms-settings: risoluzione dei problemi" e premere Invio per aprire la scheda Risoluzione dei problemi dell'app Impostazioni .
   
   Accesso allo strumento di risoluzione dei problemi di attivazione
2. Nella scheda Risoluzione dei problemi, scorri verso il basso fino a Trova e risolvi altri problemi, quindi fai clic su App di Windows Store e fai clic su Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi .
   
   Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi delle app di Windows Store
3. Attendere il completamento della diagnostica iniziale, quindi fare clic su Applica questa correzione se viene trovata una strategia di riparazione adeguata.
   
   Nota: se non vengono identificati problemi, passare direttamente al Metodo 2 .
4. Una volta applicata la strategia di riparazione, riavvia il computer e verifica se le velocità di download sono migliorate al successivo avvio del sistema.

Se riscontri ancora gli stessi sintomi, passa al metodo successivo di seguito.

Metodo 2: ripristino / nuova registrazione di Microsoft Store

Un paio di utenti che lottano per risolvere lo stesso problema hanno riferito che le loro velocità di download sono drasticamente migliorate dopo aver preso le misure appropriate per ri-registrare Windows Store. Tuttavia, tieni presente che questa procedura potrebbe farti perdere alcune preferenze dell'utente memorizzate localmente.

Se decidi di andare avanti con questo, ecco una guida rapida sulla nuova registrazione di Microsoft Store:

1. Premi il tasto Windows + R per aprire una finestra di dialogo Esegui . Quindi, digitare "ms-settings: appfeatures" e premere Invio per aprire la scheda App e funzionalità dell'app Impostazioni .
2. All'interno della finestra App e funzionalità, scorri verso il basso l'elenco delle app e fai clic su Microsoft Store . Quindi, fai clic su Opzioni avanzate (in Microsoft Store ).
3. Scorri verso il basso fino alla sezione Ripristina, fai clic su Ripristina e quindi conferma per ripristinare Microsoft Store .
4. Apri Microsoft Store, avvia un altro download e verifica se la velocità di download è stata migliorata.

Ripristino di Microsoft Store

Se visualizzi ancora lo stesso messaggio di errore, passa al metodo successivo di seguito.

Metodo 3: rimozione del limite di velocità di download nascosto

Anche se Microsoft non è del tutto chiara su questa restrizione, diversi utenti hanno scoperto che esiste effettivamente un limite nascosto quando si tratta della massima velocità di download sul Microsoft Store. A quanto pare, Windows 10 contiene una finestra Impostazioni download ben nascosta in cui è possibile rimuovere questo tappo.

Microsoft afferma che il sistema operativo sta "ottimizzando dinamicamente" la quantità di larghezza di banda utilizzata per il download, ma alcuni utenti interessati hanno scoperto che la velocità massima si aggira intorno al 45% anche quando l'opzione è presumibilmente disabilitata. La maggior parte degli utenti interessati ha riferito di essere riuscita a risolvere il problema dopo aver visitato il menu Impostazioni download e aver portato i cursori Download fino al 100%.

Ecco una breve guida su come eseguire questa operazione:

1. Premi il tasto Windows + R per aprire una finestra di dialogo Esegui . Quindi, digita "ms-settings: windowsupdate" e premi Invio per aprire la scheda Windows Update dell'app impostazioni.
2. Nella scheda Windows Update, scorri verso il basso e fai clic su Opzioni avanzate .
3. Nella schermata Opzioni avanzate, fai clic su Ottimizzazione della consegna (in Notifiche di aggiornamento ).
4. Una volta arrivato al menu Ottimizzazione consegna, scorri verso il basso fino a Consenti download da altri PC e fai clic su Opzioni avanzate nella parte inferiore dello schermo.
5. Nella schermata successiva, scorri verso il basso fino a Impostazioni download e seleziona la casella associata a Limita la larghezza di banda utilizzata per il download degli aggiornamenti in background .
6. Quindi, spingere il cursore in basso al 100%.
7. Apri Microsoft Store, scarica qualcosa e verifica se la velocità di download è migliorata.

Rimozione del limite di velocità di download su Windows 10

Se hai ancora problemi con lo stesso problema, passa al metodo successivo di seguito.

Metodo 4: installazione di tutti gli aggiornamenti di Windows in sospeso

Questo problema può verificarsi anche se sono presenti aggiornamenti di Windows in sospeso che vengono scaricati anche in background mentre si sta tentando di scaricare qualcosa da Microsoft Store. Poiché Windows 10 darà la priorità all'installazione degli aggiornamenti di Windows sopra ogni altra cosa, non hai altra scelta che assicurarti che ogni aggiornamento in sospeso sia installato prima di vedere se la tua velocità di download aumenta.

Ecco una guida rapida per garantire che non vi siano aggiornamenti di Windows in sospeso che stanno attualmente scaricando:

1. Premi il tasto Windows + R per aprire una finestra di dialogo Esegui . Quindi, digita " ms-settings: windowsupdate" e premi Invio per aprire la scheda Windows Update dell'app Impostazioni .
   
   Esegui finestra di dialogo: ms-settings: windowsupdate
2. Nella schermata di Windows Update, fai clic su Controlla aggiornamenti e attendi fino a quando tutti gli aggiornamenti in sospeso non vengono scaricati e installati.
   
   Verifica aggiornamenti - Windows Update

   Nota: se ti viene richiesto di riavviare durante questo processo, fallo e assicurati di tornare a questa schermata e continuare con l'installazione del resto degli aggiornamenti fino a quando non rimangono più nessuno.

3. Una volta installato ogni aggiornamento in sospeso, riavvia nuovamente il computer e verifica se il problema è stato risolto.

Se riscontri ancora lo stesso messaggio di errore, passa al metodo successivo di seguito.

Metodo 5: riavvio del router

Alcuni utenti interessati hanno riferito che per loro la correzione era semplice come riavviare il router a cui erano connessi quando si verificavano questo problema.

Riavvio del router / modem

È possibile riavviare il router utilizzando il pulsante di riavvio, premendo due volte il pulsante di accensione o scollegando fisicamente il cavo di alimentazione per un paio di secondi. Dopo aver ricollegato il router, attendere che venga ristabilita la connessione Internet, quindi aprire Microsoft Store e vedere se la velocità di download è migliorata.

Se riscontri ancora lo stesso problema, passa al metodo successivo di seguito.

Metodo 6: svuotare la cache di Windows Store

Alcuni utenti interessati sono riusciti a risolvere il problema svuotando la cache di Windows Store. Ciò dovrebbe risolvere il problema nei casi in cui il problema è causato da un problema tecnico di Microsoft Store. Come diversi utenti hanno segnalato, questa procedura dovrebbe avere esito positivo nei casi in cui si è notato che la velocità di download è stata ridotta dopo l'installazione di un aggiornamento di Windows 10.

Ecco una guida rapida per cancellare la cache di Windows Store:

1. Premi il tasto Windows + R per aprire una finestra di dialogo Esegui. Quindi, digitare "cmd" e premere Ctrl + Maiusc + Invio per aprire un prompt dei comandi elevato. Quando viene richiesto dal Controllo account utente (Controllo account utente), fare clic su Sì per concedere i privilegi di amministratore.
   
   Esecuzione di CMD utilizzando la casella Esegui
2. All'interno del prompt dei comandi con privilegi elevati, digitare il comando seguente e premere Invio per cancellare la cache dell'archivio Microsoft:

    wsreset.exe 

3. Quando viene visualizzato il messaggio di conferma che dice che " La cache per lo Store è stata svuotata " significa che il processo è terminato.
4. Dopo aver visualizzato questo messaggio, apri di nuovo Microsoft Store e verifica se la velocità di download è migliorata quando tenti di scaricare qualcosa.

Se stai ancora riscontrando le stesse velocità di download dolorosamente lente, passa al metodo successivo di seguito.

Metodo 7: arresto del servizio di aggiornamento ed eliminazione della cartella di distribuzione del software

Alcuni utenti interessati hanno scoperto una procedura che ricaricherà tutti i file che vengono scaricati a velocità paralizzata. A quanto pare, arrestando il servizio Windows Update ed eliminando la cartella in cui sono memorizzati i file di download temporanei, potresti essere in grado di risolvere questo problema e riportare la velocità di download alla normalità.

Ecco come fare:

1. Premi il tasto Windows + R per aprire una finestra di dialogo Esegui. Quindi, digitare "cmd" e premere Ctrl + Maiusc + Invio per aprire un prompt dei comandi elevato. Quando viene richiesto dal Controllo account utente (Controllo account utente), fare clic su Sì per concedere i privilegi di amministratore.
   
   Esecuzione di CMD utilizzando la finestra di dialogo Esegui
2. All'interno del prompt dei comandi con privilegi elevati, digitare il comando seguente e premere Invio per interrompere il servizio Windows Update:

    net stop wuauserv 

3. Con il servizio Windows Update disabilitato, eseguire il comando seguente per eliminare la cartella SoftwareDistribution:

    ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old 

4. Una volta eliminata la cartella SoftwareDistribution, riavviare il computer per forzare il sistema operativo a crearne uno nuovo.
5. Al termine della sequenza di avvio, apri Microsoft Store e verifica se il problema è stato risolto.

Se i problemi con la velocità di download persistono, passa al metodo successivo di seguito.

Metodo 8: disabilitazione dell'antivirus di terze parti (se applicabile)

Alcuni utenti hanno riferito che nel loro caso il problema è stato effettivamente causato da una suite antivirus iperprotettiva che insisteva nell'analisi di ogni blocco di dati scaricato da Microsoft Store. Nod32 è spesso segnalato come AV responsabile di questo particolare problema.

Se questo scenario è applicabile e stai utilizzando uno scanner di sicurezza di terze parti invece del programma di sicurezza integrato (Windows Defender) prova a disabilitare temporaneamente il tuo AV e vedi se la velocità di download migliora. Se stai usando un firewall, dovrai disinstallare completamente il software di sicurezza perché è molto probabile che le stesse regole rimangano in vigore anche se disabiliti la protezione in tempo reale.

Segui questa guida ( qui ) per scoprire come disinstallare completamente la tua suite di sicurezza e determinare se era responsabile dei tuoi download lenti.