Correzione: errore del driver della penna per Surface
Surface Pro è uno dei computer di punta di Microsoft che hanno le funzionalità sia di un laptop tradizionale che di un tablet con sistema operativo Windows. Inoltre viene fornito con una penna stilo (Surface Pen) che funziona esattamente come qualsiasi altro stilo e consente di controllare il computer con il semplice tocco di una penna.
Puoi persino avviare OneNote facendo clic sul pulsante in alto e utilizzarlo come mouse. Permette agli utenti di avere una sensazione davvero personalizzabile quando usano Surface Pro. Tuttavia, recentemente ci sono stati molti scenari in cui gli utenti non sono in grado di utilizzare la penna per Surface. O non risponde completamente o alcuni dei suoi pulsanti non funzionano.
Cosa causa l'errore del driver della penna per Surface?
Questo problema è stato lì con Surface Pen per un po 'di tempo. Microsoft ha persino riconosciuto ufficialmente il problema e lanciato una serie di post e video di YouTube che spiegano come risolverlo. Alcuni dei motivi per cui la penna per Surface potrebbe funzionare includono:
- La batteria della Surface Pen è scarica e non è in grado di fornire energia per il funzionamento della penna.
- Si è verificato un problema con la connessione tra la penna per Surface e il tablet. Questo è un problema molto comune ed è risolto abbastanza facilmente.
- Surface Pro è in uno stato di errore con il modulo responsabile della connessione e della risposta con Surface Pen. Deve essere ripristinato.
Prima di iniziare con le soluzioni, assicurati di disporre dei privilegi di amministratore sul tuo account e di avere una connessione Internet attiva.
Soluzione 1: ricollegare la penna per Surface tramite Bluetooth
Surface Pen si collega principalmente con Surface Pro tramite Bluetooth. Per funzionare correttamente, la penna per Surface deve essere accoppiata e collegata in qualsiasi momento. Possiamo provare a disconnettere la penna dal computer e quindi ricollegarla tramite Bluetooth. Assicurarsi che i driver Bluetooth siano aggiornati all'ultima build.
- Premi Windows + S, digita " Bluetooth " nella finestra di dialogo e apri l'applicazione Impostazioni.
- Una volta nelle impostazioni Bluetooth, disaccoppia la penna per Surface. Puoi farlo facendo clic su Rimuovi dispositivo .
- Una volta rimosso il dispositivo, riavvia il Bluetooth spegnendolo e riaccendendolo. Quando il Bluetooth sul computer è attivo e cerca dispositivi, premi il pulsante Penna per Surface per circa 7-10 secondi fino a quando non viene visualizzata una luce bianca lampeggiante . Ciò significa che il Bluetooth è in modalità coppia.
- Ora trova la penna per Surface sullo schermo Bluetooth e prova ad accoppiarla. Tieni presente che potresti riscontrare diversi tentativi falliti . Questo comportamento è stato segnalato da diversi utenti. Continua a ripetere il processo di accoppiamento e anche se dovessi riscontrare un errore, probabilmente si collegherà al 5 ° o 6 °
Soluzione 2: sostituzione della batteria di Surface Pen
Surface Pen funziona con batterie AAA che alimentano le sue operazioni e la capacità di connettersi al computer tramite Bluetooth. L'uso di batterie "normali" fa funzionare la tua penna per Surface ma non funzionerà per periodi di tempo più lunghi. Pertanto si raccomandano batterie pesanti come Duracell ecc. Puoi provare a cambiare le batterie e vedere se questo risolve il problema.
- Scollega la penna per Surface con il computer Surface e svita
- Una volta aperta la penna, rimuovere la batteria esistente e inserirne una nuova. Assicurati di occuparti dei lati (+) e (-) della batteria che devi inserire in base al design. Puoi facilmente capire il modo di inserire guardando i segni.
- Una volta che la batteria è stata sostituita, riaccendere la penna e provare a collegarla come nel metodo 1. Verificare se il problema è stato risolto.
Soluzione 3: Power Cycling Surface Pro
Il ciclo di alimentazione è un atto per ripristinare completamente il componente elettronico in modo che tutte le configurazioni e i dati temporanei vengano ripristinati e reinizializzati quando lo si accende. Secondo il nostro sondaggio, ci sono stati diversi casi in cui il computer era in uno stato di errore e necessitava di un ciclo di accensione completo. Salva tutto il tuo lavoro prima di procedere.
- Spegni Surface Pro correttamente usando le opzioni di risparmio energia facendo clic sull'icona di avvio.
- Una volta spento, tenere premuto il pulsante di accensione e volume per almeno 15 secondi . Trascorso il tempo trascorso, rilasciare entrambi i pulsanti.
- Ora aspetta 10-15 secondi . Trascorso il tempo, premi e rilascia il pulsante di accensione per accendere Surface pro normalmente. Quando Surface Pro si accende, prova a utilizzare / connettere di nuovo la tua Surface Pen. Speriamo che il problema sia risolto.
Soluzione 4: reinstallazione del driver di associazione della penna per Surface
L'associazione della penna per Surface è il driver principale responsabile del meccanismo di associazione tra la penna per Surface e Surface Pro. Se è obsoleto, corrotto o è in conflitto, non sarà possibile connettere la penna per Surface al computer. Possiamo provare a disinstallare manualmente il driver e quindi riprovare a installarlo.
I driver si installano di nuovo automaticamente quando ricolleghi Surface Pen al computer.
- Scollega la penna per Surface con il computer come mostrato nella soluzione 1. Inoltre, togli la batteria della penna per Surface prima di procedere.
- Una volta disconnesso, premi Windows + R, digita “ devmgmt. msc "nella finestra di dialogo e premere Invio.
- Una volta in Gestione dispositivi, vai a Dispositivo di sistema> Accoppiamento con penna per Surface .
- Fare clic con il tasto destro del mouse e selezionare Disinstalla . Una volta disinstallata, reinserire la batteria e provare a collegarla come fatto nella Soluzione 1.
Se tutti questi metodi non funzionano, non dimenticare di aggiornare Windows all'ultima versione disponibile. Microsoft rilascia diversi aggiornamenti straordinari per correggere bug e problemi.
Se non riesci a creare la tua penna per Surface nonostante abbia provato di tutto, puoi provare a ripristinare le impostazioni di fabbrica di Surface Pro. Molti utenti hanno riferito che ciò ha risolto immediatamente il problema perché i file di sistema erano interessati.
