Alcuni utenti visualizzano il codice di errore 0x80072f76 - 0x20016 quando provano a utilizzare Media Creation Tool o quando provano a installare Windows 10 o Windows 8 tramite Windows Installer. In genere, l'errore viene segnalato pochi secondi dopo l'avvio dello strumento di creazione multimediale o dello strumento di aggiornamento Microsoft.

"È successo qualcosa 0x80070002 - 0x20016" Errore

Cosa causa il codice di errore 0x80072f76 - 0x20016 nello strumento di creazione dei supporti?

Abbiamo esaminato questo particolare problema esaminando i vari rapporti degli utenti e le strategie di riparazione che gli utenti più colpiti hanno utilizzato con successo per arrivare alla fine del problema. Sulla base delle nostre indagini, ci sono diverse strategie di riparazione che sono note per innescare questo particolare errore:

• Lo strumento di creazione multimediale è impostato per essere aperto con la modalità di compatibilità di Windows XP : diversi utenti interessati hanno riferito che nel loro caso lo strumento di creazione multimediale stava tentando di aprirsi con Windows XP impostato come modalità di compatibilità. La modifica delle impostazioni in Windows 8 e la concessione dei privilegi di amministratore hanno risolto il problema per alcuni utenti.
• Corruzione tra i file di Windows Update - Questo particolare problema può anche essere causato dalla corruzione dei file di sistema nei file dei componenti di Windows Update - In questo caso, rinominare la cartella SoftwareDistribution e Catroot2 dovrebbe risolvere il problema. Un'altra possibile soluzione per questo scenario è cancellare le cartelle della cache $ WINDOWS. ~ BT e $ Windows. ~ WS.
• La versione di Windows è configurata per rifiutare l'aggiornamento : è possibile che venga visualizzato questo errore particolare se l'attuale configurazione di Windows rifiuta l'aggiornamento del sistema operativo. È possibile risolvere il problema in questo particolare scenario modificando il valore di AllowOSUpgrade utilizzando l'editor del Registro di sistema.
• Il monitoraggio SMART è in conflitto con l'installazione del sistema operativo: il monitoraggio SMART HDD / SSD è una funzionalità nota per essere in conflitto con l'installazione del sistema operativo (utilizzando Windows Installer) con alcune configurazioni del PC. In questo caso, è possibile risolvere il problema disabilitando la funzione SMART dalle impostazioni del BIOS.

Se hai difficoltà a trovare correzioni che risolveranno questo particolare messaggio di errore, questo articolo ti fornirà diverse guide per la risoluzione dei problemi. In basso, scoprirai una raccolta di metodi che altri utenti in una situazione simile hanno usato con successo per risolvere 0x80072f76 - 0x20016.

Le possibili correzioni di seguito sono ordinate in base all'efficienza e alla gravità, quindi seguirle nell'ordine in cui sono presentate. Uno di questi è destinato a risolvere il problema nel tuo particolare scenario.

Metodo 1: esecuzione dello strumento di risoluzione dei problemi di Windows Update

Alcuni utenti interessati hanno segnalato che il problema è stato risolto dopo aver eseguito lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows Update, uno strumento Microsoft dotato di varie strategie di riparazione che potrebbero finire per risolvere automaticamente il problema.

Ecco una guida rapida su come eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows Update :

1. Premi il tasto Windows + R per aprire una finestra di dialogo Esegui . Quindi, digitare " ms-settings: risoluzione dei problemi " e premere Invio per aprire la scheda Risoluzione dei problemi dell'app Impostazioni .
   
   Apertura della scheda Risoluzione dei problemi dell'app Impostazioni tramite una casella Esegui
2. Nella scheda Risoluzione dei problemi, fai clic su Windows Update (in Avviamento e utilizzo ) e scegli Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi .
   
   Esecuzione dello strumento di risoluzione dei problemi di Windows Update
3. Attendere il completamento della parte di indagine, quindi fare clic su Applica questa correzione per applicare automaticamente la strategia di riparazione consigliata.
   

4. Una volta applicata la strategia di riparazione, riavvia il computer e verifica se riscontri ancora l'errore 0x80072f76 - 0x20016 quando apri lo strumento di creazione di supporti o quando cerchi di installare / aggiornare Windows.

Se riscontri ancora lo stesso messaggio di errore, passa al metodo successivo di seguito.

Metodo 2: impostazione della modalità compatibilità su Windows 8

Alcuni utenti sono stati in grado di risolvere l'errore 0x80070002 - 0x2001 dopo aver scoperto che lo strumento di creazione multimediale si stava aprendo in modalità Compatibilità impostata su Windows XP. La maggior parte degli utenti ha riferito che cambiando la modalità di compatibilità in Windows 8 e assicurandosi che lo strumento di creazione multimediale si aprisse con i privilegi di amministratore ha finito per risolvere il problema per loro.

Ecco una guida rapida per garantire che la Modalità compatibilità sia impostata su Windows 8 per lo strumento di creazione multimediale (con accesso amministratore):

1. Passare alla posizione in cui è stato scaricato Media Creation Tool, fare clic con il tasto destro su di esso e selezionare Proprietà.
2. Nella schermata Proprietà dello strumento Creazione supporti, vai alla scheda Compatibilità e seleziona la casella associata a Esegui questo programma in modalità compatibilità per .
3. Successivamente, scorri verso il basso e assicurati che la casella associata a Esegui questo programma come amministratore sia selezionata.
4. Fai clic su Applica per salvare le modifiche, quindi apri di nuovo lo strumento di creazione multimediale e vedi se stai ancora visualizzando lo stesso messaggio di errore.

Esecuzione dello strumento di creazione multimediale in modalità compatibilità

Se riscontri ancora l'errore 0x80072f76 - 0x20016, passa al metodo successivo di seguito.

Metodo 3: risoluzione della corruzione correlata a Windows Update

A quanto pare, questo particolare problema può verificarsi anche se il colpevole che finisce per causare 0x80070002 - 0x2001 è corrotto con i file dei componenti di Windows Update. Se questo scenario è applicabile alla tua situazione attuale, la reimpostazione del componente Windows Update dovrebbe risolvere il problema e consentirti di utilizzare lo strumento di creazione multimediale senza riscontrare l'errore 0x80070002 - 0x2001 .

Ecco una breve guida su come eseguire questa operazione:

1. Premi il tasto Windows + R per aprire una finestra di dialogo Esegui . Quindi, digitare "cmd" e premere Ctrl + Maiusc + Invio per aprire un prompt dei comandi elevato. Quando richiesto dall'UAC (controllo dell'account utente), fare clic su Sì per concedere i privilegi di amministratore.
2. All'interno del prompt dei comandi con privilegi elevati, digitare i seguenti comandi in ordine e premere Invio dopo ognuno per interrompere i servizi necessari:

    bit net stop net stop wuauserv net stop appidsvc net stop cryptsvc 

   Nota: questo comando interromperà il servizio BITS, il servizio Windows Update e il servizio crittografico.

3. Una volta arrestati i servizi richiesti, digitare i seguenti comandi per rinominare le copie di backup delle cartelle di distribuzione software:

    Ren% systemroot% \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak Ren% systemroot% \ system32 \ catroot2 catroot2.bak 

   Nota: questo comando costringerà il tuo sistema operativo a creare nuove cartelle per la distribuzione del software, che eluderà eventuali problemi causati dalla corruzione dei file.

4. Riavvia i servizi precedentemente interrotti eseguendo i seguenti comandi e premendo Invio dopo ognuno:

    net start bits net start wuauserv net start appidsvc net start cryptsvc 

5. Riavvia il computer e ricrea l'azione che in precedenza aveva attivato l'errore 0x80070002 - 0x20016 e verifica se il problema è stato risolto.

Se visualizzi ancora lo stesso messaggio di errore, passa al metodo successivo di seguito.

Metodo 4: cancellare le cartelle $ WINDOWS. ~ BT e $ Windows. ~ WS

Alcuni utenti hanno riferito che l'errore 0x80070002 - 0x20016 è stato finalmente risolto dopo aver cancellato il contenuto delle cartelle cache $ WINDOWS. ~ BT e $ Windows. ~ WS . Questi contengono file necessari per creare il supporto di installazione, quindi cancellarne il contenuto potrebbe risolvere i problemi relativi alla corruzione.

Nota: è probabile che le due cartelle non siano visibili quando si accede all'unità Windows. In questo caso, utilizzando la barra multifunzione nella parte superiore, vai su Visualizza e assicurati che la casella associata agli elementi nascosti sia selezionata.

Fai clic su Visualizza, quindi seleziona Scopri oggetti nascosti per assicurarti che tutte le cartelle siano visualizzate

Una volta che le due cartelle sono visibili, apri ciascuna cartella singolarmente e svuota il suo contenuto selezionando ogni elemento e scegliendo Elimina.

Eliminazione del contenuto di $ WINDOWS. ~ BT e $ Windows. ~ WS cartelle cache

Una volta cancellate le due cartelle memorizzate nella cache, riavvia il computer e verifica se stai ancora riscontrando lo 0x80070002 - 0x20016.

Se visualizzi ancora lo stesso messaggio di errore, passa al metodo successivo di seguito.

Metodo 5: modifica del valore AllowOSUpgrade tramite l'editor del Registro di sistema

È possibile che venga visualizzato questo particolare messaggio di errore perché la versione corrente di Windows è configurata per rifiutare un aggiornamento del sistema operativo. Se questo scenario è applicabile, verrà visualizzato l'errore Qualcosa è accaduto 0x80070002 - 0x20016 "quando si tenta di eseguire lo strumento di creazione multimediale per aggiornare un'installazione esistente.

Questo si verifica in genere con computer Windows 7 o Windows 10 idonei per l'aggiornamento a Windows 10 ma che non hanno ricevuto la notifica di riservare una copia a causa di un valore del Registro di sistema.

Ecco una guida dettagliata che ti aiuterà a cambiare il valore di AllowOSUpgrade . Ciò ti consentirà di utilizzare lo strumento di creazione multimediale senza ricevere l'errore 0x80070002 - 0x20016 . Ecco cosa devi fare:

1. Premi il tasto Windows + R per aprire una finestra di dialogo Esegui . Quindi, digitare "regedit" e premere Invio per aprire una finestra di dialogo Esegui . Quando richiesto dall'UAC (controllo dell'account utente), fare clic su Sì per concedere i privilegi di amministratore.
2. Una volta che sei all'interno dell'Editor del Registro di sistema, utilizza il riquadro di sinistra per navigare verso la seguente posizione:

    Computer \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ WindowsUpdate \ OSUpgrade 

   Nota: se la chiave di OSUpgrade non è stata ancora creata, fare clic con il tasto destro su WindowsUpdate e selezionare Nuovo> Chiave . Quindi denominare la chiave appena creata in OSUpgrade .

3. Con il tasto OSUpgrade selezionato, spostati sul pannello laterale destro e fai clic con il pulsante destro del mouse su uno spazio vuoto. Quindi, selezionare Nuovo> Valore DWORD (32 bit) e denominarlo AllowOSUpgrade .
4. Fare doppio clic su AllowOSUpgrade e modificare il valore su 1 e la base su esadecimale.
5. Dopo aver modificato il valore, chiudere regedit e riavviare il computer.
6. Al successivo avvio, ricreare l'azione che in precedenza aveva attivato l'errore 0x80070002 - 0x20016 e vedere se il problema è stato risolto.

Configurazione della chiave del Registro di sistema AllowOSUpgrade

Se riscontri ancora lo stesso messaggio di errore, passa al metodo successivo di seguito.

Metodo 6: esecuzione di un aggiornamento tramite Windows Defender Security Center

Se hai seguito tutti questi metodi senza successo e stai provando a utilizzare lo strumento Aggiorna di Microsoft, puoi completare la procedura dal Centro sicurezza di Windows Defender .

Questa procedura ti consentirà di aggiornare il tuo PC in quei casi in cui lo strumento Microsoft Refresh ufficiale produce l'errore 0x80070002 - 0x20016 . Questa procedura è generalmente nota per essere efficace su build di Windows 10 che dispongono già di Creators Update.

Ecco cosa devi fare per eseguire un aggiornamento tramite Windows Defender Security Center:

1. Premi il tasto Windows + R per aprire una finestra di dialogo Esegui . Quindi, digita " ms-settings: windowsdefender " e premi Invio per aprire la scheda Sicurezza di Windows.
2. Una volta arrivato alla scheda Sicurezza di Windows, fai clic su Apri Sicurezza di Windows.
3. Quando ti trovi nella schermata principale di Sicurezza di Windows, fai clic su OK Prestazioni e integrità del dispositivo .
4. Nella scheda Prestazioni e integrità del dispositivo, scorri verso il basso fino a Nuovo avvio e fai clic su Informazioni aggiuntive .
5. In Nuovo avvio, fai clic su Inizia per iniziare il processo di aggiornamento del PC. Ciò equivale a installare un'installazione pulita e aggiornata di Windows.
6. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per completare il processo di avvio e completare l'aggiornamento.

Esecuzione di un aggiornamento tramite Windows Defender Security Center

Metodo 7: disabilitazione di SMART

Alcuni utenti interessati hanno riferito di essere riusciti a risolvere il problema disabilitando la funzionalità SMART dalle impostazioni del BIOS. A quanto pare, questo sistema di monitoraggio HDD / SSD può finire per innescare l'errore 0x80070002 - 0x20016 su alcune configurazioni del PC.

Se questo scenario è applicabile, la disabilitazione della funzione SMART potrebbe consentire di eseguire l'operazione senza riscontrare nuovamente il messaggio di errore. Ecco una guida rapida sulla disabilitazione della funzione SMART:

1. Accendi il computer e premi il tasto Setup durante la sequenza di avvio iniziale per accedere alle impostazioni del BIOS. La chiave di installazione dovrebbe essere visibile sullo schermo, ma nel caso in cui non la trovi, puoi cercare online la chiave specifica in base al produttore della scheda madre.
   
   Premere [tasto] per accedere alla configurazione
2. Una volta entrati nelle impostazioni del BIOS, vai alla scheda Principale, in modo da ottenere una panoramica di tutti i tuoi HDD / SSD. Quindi, seleziona l'HDD con cui stai riscontrando il problema e imposta il monitoraggio SMART su Disabilitato.
   
   Disabilitazione del monitoraggio SMART per l'HDD interessato
3. Salvare le modifiche e consentire al computer di eseguire il backup.

Una volta completata la sequenza di avvio successiva, ricrea la stessa azione che aveva precedentemente attivato l'errore 0x80070002 - 0x20016 e verifica se il problema è stato risolto.