Come risolvere l'errore 0xbba sull'app Xbox
Diversi utenti hanno segnalato di aver ottenuto il codice di errore 0xbba durante il tentativo di avviare l'app Xbox o una funzionalità specifica al suo interno su PC Windows. Gli utenti che sono in grado di avviare questa app con errori in genere segnalano di riscontrare l' errore 0xbba quando provano a utilizzare la funzione di riproduzione su qualsiasi video.
Questo particolare errore si riscontra principalmente in Windows 10 ma ci sono anche poche segnalazioni che si verificano su Windows 8.1.
Cosa sta causando il codice di errore 0xbba?
Dopo aver provato a replicare il problema e aver esaminato vari rapporti degli utenti, abbiamo identificato un paio di potenziali colpevoli che potrebbero essere responsabili dell'apparizione dell'errore 0xbba:
- L'antivirus o il firewall di terze parti sta interrompendo la connessione : ci sono diverse occorrenze in cui è stato confermato che l'errore è stato causato da interferenze AV di terze parti.
- È abilitata una connessione proxy - Apparentemente, l'app Xbox mostrerà anche l' errore 0xbba se si sta filtrando la connessione di rete tramite un server proxy. Questo si verifica solo con il modo nativo di creare una connessione proxy.
- Impostazioni errate di data e regione - Si scopre che l'app Xbox verificherà le impostazioni di regione e data della tua area con i valori effettivi e bloccherà le connessioni in uscita se vengono rilevate incongruenze.
- L'app Xbox non dispone di autorizzazioni sufficienti : diversi utenti sono stati in grado di risolvere questo problema concedendo autorizzazioni aggiuntive a un valore di registro distribuito durante la procedura di accesso.
- I file dell'applicazione Xbox sono danneggiati : alcune operazioni o alcune applicazioni di terze parti potrebbero lasciarti con un'app Xbox danneggiata. In questo caso, la soluzione sarebbe reinstallare l'app Xbox con un comando Powershell o Prompt dei comandi.
- La rete del gruppo Home è impostata su Pubblico : un paio di utenti che avevano il gruppo Home impostato su Pubblico sono riusciti a risolvere il problema cambiandolo in Privato .
Come riparare il codice di errore 0xbba?
Se riscontri questo errore specifico, questo articolo ti fornirà una raccolta di passaggi efficaci per la risoluzione dei problemi. Di seguito hai una raccolta di metodi che altri utenti in una situazione simile hanno trovato efficaci nel risolvere il problema o aggirarlo.
Per massimizzare le tue possibilità di successo, ti consigliamo di seguire i metodi seguenti nell'ordine in cui vengono presentati fino a quando non trovi una correzione che risolve il problema nel tuo particolare scenario. Cominciamo!
Disabilitare o disinstallare soluzioni di sicurezza di terze parti (se applicabile)
Prima di provare qualcos'altro, eliminiamo la possibilità di un'interferenza di terze parti. Diversi utenti interessati hanno riferito che il codice di errore era scomparso e che erano in grado di utilizzare l'app Xbox normalmente dopo aver disabilitato la protezione in tempo reale del loro antivirus di terze parti.
Nota: se non si utilizza una soluzione di sicurezza di terze parti, continuare con i metodi seguenti di seguito.
Tuttavia, altri utenti hanno segnalato che il problema è stato risolto solo dopo aver disinstallato la soluzione di sicurezza di terze parti. Norton e McAfee sono spesso segnalati come colpevoli di questo particolare problema.
Per verificare se questa teoria è valida nel tuo caso particolare, chiudi l'antivirus di terze parti (assicurati che non sia in esecuzione in background) e avvia l'app Xbox per vedere se riesci ad accedere senza l' errore 0xbba.
Se lo stesso errore è ancora visualizzato, seguire la guida in basso per assicurarsi che non vi siano interferenze di terze parti disinstallando in modo pulito la soluzione di sicurezza. Ecco come:
- Premi il tasto Windows + R per aprire una finestra di dialogo Esegui. Quindi, digitare " appwiz.cpl " e premere Invio per aprire Programmi e funzionalità .
- All'interno di Programmi e funzionalità, individua la soluzione di sicurezza di terze parti e fai clic con il tasto destro su di essa e scegli Disinstalla .
- Seguire le istruzioni visualizzate per disinstallare la suite di sicurezza dal sistema.
- Ora per assicurarti che non ci siano file rimanenti che potrebbero ancora causare interferenze con l'app Xbox, segui questa guida (qui) per assicurarti di disinstallare completamente l'app di sicurezza di terze parti.
- Riavvia il computer e verifica se l'app Xbox si apre senza l' errore 0xbba al successivo avvio.
Se riscontri ancora lo stesso errore, passa agli altri metodi seguenti.
Disabilita la connessione proxy integrata (se applicabile)
Diversi utenti diversi hanno riferito che nel loro caso, l' errore 0xbba è stato facilitato da una connessione proxy creata tramite il modo integrato di Windows. Molti di loro hanno riferito che il problema è stato risolto e sono stati in grado di connettersi con l'app Xbox normalmente dopo aver disabilitato la connessione proxy.
In caso di dubbi sul fatto che un server proxy faciliti l'apparizione di questo problema, seguire la guida di seguito per impedire a un server proxy di filtrare la connessione:
- Premi il tasto Windows + R per aprire una finestra di dialogo Esegui . Quindi, digita " ms-settings: network-proxy " e premi Invio per aprire la scheda Proxy dell'app Impostazioni .
- Nella scheda Proxy, scorri verso il basso fino a Impostazione manuale del proxy e assicurati che l' opzione Usa un server proxy sia disabilitata.
- Riavvia il computer e verifica se riesci ad accedere con l'app Xbox al prossimo avvio. Se non riesci ancora a farlo con lo stesso messaggio di errore, continua con il metodo seguente di seguito.
Impostare le impostazioni corrette per regione e data
Apparentemente, l' errore 0xbba può anche essere causato da una regione errata nelle impostazioni di data e ora . Diversi utenti hanno segnalato che il problema è stato risolto non appena le voci Regione e data sono state aggiornate con le impostazioni corrette.
Vi sono indicazioni che le applicazioni Xbox effettuano un controllo incrociato delle voci con i valori effettivi e bloccano qualsiasi connessione in uscita se vengono rilevate incoerenze.
Nel caso in cui si riscontrino problemi di accesso alle impostazioni di Data e ora, ecco una guida rapida che ti mostrerà come impostare i valori di area e data corretti:
- Premi il tasto Windows + R per aprire una finestra di dialogo. Quindi, digitare " ms-settings: dateandtime " e premere Invio per aprire la scheda Data e ora dell'app Impostazioni.
- Nella finestra Data e ora, assicurati che gli interruttori associati a Imposta ora automaticamente e Imposta fuso orario automaticamente siano abilitati.
- Ora, usa il riquadro sinistro per fare clic su Regione e lingua. Successivamente, in Paese e regione, imposta il tuo paese di residenza.
- Riavvia la tua macchina. Al prossimo avvio, vedere se l'errore è stato risolto riaprendo l'app Xbox.
Se riscontri ancora l' errore 0xbba, passa al metodo successivo di seguito.
Modifica del registro e reimpostazione dell'IP
Numerosi problemi hanno segnalato la possibilità di risolvere l' errore 0xbba concedendo autorizzazioni aggiuntive a una chiave di registro utilizzata durante il processo di accesso dell'applicazione Xbox. Diversi utenti hanno segnalato che il problema è stato risolto non appena il valore del registro è stato modificato e l'IP è stato ripristinato.
Ecco una breve guida su come effettuare queste modifiche:
- Premi il tasto Windows + R per aprire un'altra finestra di dialogo. Quindi, digitare " regedit " e premere Invio per aprire l'editor del Registro di sistema. Se richiesto dall'UAC (controllo dell'account utente).
- All'interno dell'editor del Registro di sistema, accedere alla seguente chiave utilizzando il riquadro sinistro: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Nsi \ {eb004a01-9b1a-11d4-9123-0050047759bc} \ 26
- Fare clic con il tasto destro del mouse sul valore del registro 26 e selezionare Autorizzazioni .
- Ora, seleziona il gruppo Everyone dal gruppo o i nomi utente, quindi vai su Autorizzazioni per tutti, seleziona la casella Consenti associata a Controllo completo e premi Applica .
- Chiudi l'editor del registro.
- Premi il tasto Windows + R per aprire un'altra finestra di dialogo Esegui . Questa volta, digitare " cmd " e premere Ctrl + Maiusc + Invio per aprire un prompt dei comandi elevato. Quando richiesto dall'UAC (controllo dell'account utente), fare clic su Sì .
- Nel prompt dei comandi con privilegi elevati, digitare il comando seguente e premere Invio :
netsh int ip reset
Nota: questo comando ripristina le impostazioni TCP IP della macchina corrente.
- Riavvia il PC se non viene richiesto automaticamente di farlo. Al prossimo avvio, vedere se il problema è stato risolto tentando di aprire nuovamente l'app Xbox.
Se il problema persiste, continuare con il metodo seguente di seguito.
Metodo 5: disinstallare l'applicazione tramite PowerShell
Esistono diverse operazioni che potresti aver eseguito che rischiano di interrompere l'app Xbox. Inoltre, ci sono alcune applicazioni di terze parti che potrebbero danneggiare alcuni file necessari durante il processo di registrazione dell'app Xbox.
Diversi utenti hanno riferito di essere riusciti a risolvere il problema utilizzando Powershell per disinstallare in modo pulito l'app Xbox. Sulla base dei loro rapporti, l'applicazione ha iniziato a funzionare senza problemi dopo averla scaricata nuovamente da Windows Store.
Per semplificarti, segui la guida in basso per disinstallare l'app Xbox usando Powershell e poi scaricala nuovamente dallo store:
- Premi il tasto Windows + R per aprire una finestra di dialogo Esegui. Quindi, digitare " PowerShell " e premere Ctrl + Maiusc + Invio per aprire Powershell con privilegi di amministratore. Quando richiesto dall'UAC (controllo dell'account utente), scegliere Sì .
- In PowerShell elevato, inserisci il comando seguente e premi Invio per disinstallare completamente l'applicazione Xbox:
Get-AppxPackage * xboxapp * | Rimuovere-AppxPackage
- Una volta disinstallata correttamente l'applicazione, riavviare il computer.
- Al prossimo avvio, apri l'app di Windows Store e cerca Xbox utilizzando la funzione di ricerca (angolo in alto a destra).
- Quindi, fare clic su Ottieni e attendere l'installazione dell'applicazione. Una volta installata l'applicazione, dovresti essere in grado di accedere senza riscontrare l' errore 0xbba.
Metodo 6: modifica del tipo di rete da Pubblico a Privato
Un paio di utenti sono riusciti a risolvere il problema modificando alcune impostazioni del gruppo Home in modo che la rete sia impostata su Privato. Apparentemente, l'app Xbox tende a non funzionare correttamente quando l'utente ha precedentemente creato un gruppo home impostato su Pubblico.
Nota: tieni presente che a partire dall'aggiornamento del 10 aprile 2018, la funzione Gruppo Home è stata rimossa da Windows 10. ma se non hai ancora applicato questo aggiornamento, puoi comunque seguire i passaggi seguenti.
Ecco una breve guida su come cambiare il tipo di rete da Pubblico a Privato :
- Premi il tasto Windows + R per aprire una finestra di dialogo Esegui. Quindi, digitare " control.exe / name Microsoft.HomeGroup" e premere Invio per aprire la finestra Homegroups.
- Scegli il tuo gruppo home e cambia il profilo di rete da Pubblico a Privato .
- Riavvia il computer e verifica se il problema è stato risolto al successivo avvio.
Se riscontri ancora l'errore 0xbba, continua con il metodo seguente di seguito.
Metodo 7: impostazione di tutti i servizi relativi a Xbox su Automatico
Il codice di errore di accesso 0xbba può verificarsi anche perché alcuni (o tutti) i servizi utilizzati dall'app Xbox non possono essere eseguiti. Questo può essere risolto facendo un viaggio nella schermata Servizi e programmandoli per l'avvio automatico ad ogni avvio.
Ecco una guida rapida per assicurarsi che tutti i servizi Xbox richiesti siano abilitati:
- Premi il tasto Windows + R per aprire una finestra di dialogo Esegui. Quindi, digitare " comexp.msc " e premere Invio per aprire Servizi componenti .
- All'interno di Servizi componenti, espandere la scheda Servizi .
- Scorri fino in fondo e fai doppio clic sul primo servizio che inizia con Xbox . Quindi, vai su Generale e cambia il tipo di avvio in automatico .
- Ripeti il passaggio 3 con il resto dei servizi che iniziano con Xbox.
- Dopo aver impostato tutti i servizi su Automatico, riavvia il computer e verifica se il problema è stato risolto al successivo avvio.
