Secondo quanto riferito, diversi utenti di Xbox One riscontrano il codice di errore 0x87e00005 ogni volta che provano a scaricare un gioco particolare che avevano precedentemente pagato da Xbox Store. La maggior parte degli utenti interessati sta segnalando che questo è un problema ricorrente per loro e si verifica solo con uno o più titoli di gioco (non con tutti i giochi all'interno della libreria). Altri utenti visualizzano questo codice di errore durante il tentativo di avviare un gioco digitale che è già scaricato sulla propria console.

0x87e00005 Codice di errore su Xbox One

Cosa sta causando il codice di errore 0x87e00005?

Abbiamo analizzato questo particolare codice di errore e i suoi sintomi esaminando vari rapporti degli utenti e le strategie di riparazione che vengono comunemente utilizzate per correggere questo codice di errore su Xbox One. A quanto pare, sono noti diversi potenziali colpevoli che scatenano questo particolare messaggio di errore:

• I server Xbox Live sono inattivi : è possibile che tu stia riscontrando questo particolare problema a causa di un periodo di interruzione imprevisto o di manutenzione programmata. Indipendentemente dal caso, se questo scenario è applicabile, non hai altre strategie di riparazione oltre a confermare i tuoi sospetti e ad aspettare che gli ingegneri Microsoft risolvano il problema in modo da poter accedere ai tuoi giochi digitali.
• Accesso limitato alla rete - A quanto pare, questo particolare problema può verificarsi anche nei casi in cui la rete a cui è collegata la console è limitata, quindi non tutte le funzionalità di rete sono disponibili. In questo caso, puoi evitare la stragrande maggioranza dei codici di errore di rete incluso 0x87e00005 passando la console Xbox One in modalità offline.
• Problema relativo al firmware : un altro possibile colpevole che attiverà questo errore è un problema con il firmware della console. In questo caso, un ciclo di alimentazione dovrebbe esaurire i condensatori di alimentazione della console, il che finirà per risolvere la maggior parte dei problemi relativi al firmware che attiveranno questo particolare codice di errore.
• DNS glitch - Tieni presente che la tua console non rileva sempre il DNS giusto (ancora di più se l'ISP fornisce IP dinamici). Per assicurarsi che il problema non si verifichi a causa di un DNS difettoso, è possibile passare al DNS pubblico fornito da Google per eliminare un altro potenziale colpevole dall'elenco.
• Dati del sistema operativo danneggiati : un'altra potenziale causa sono i file danneggiati tra i file del sistema operativo che impediscono la funzione di verifica della libreria, impedendo così l'accesso alla maggior parte dei giochi nella libreria. In questo caso, dovresti essere in grado di risolvere il problema eseguendo un ripristino software sulla tua console Xbox One.

Se stai attualmente lottando per risolvere lo stesso codice di errore sulla tua console Xbox, questo articolo ti fornirà diverse guide per la risoluzione dei problemi. In basso, troverai una raccolta di metodi che altri utenti in una situazione simile hanno usato con successo per arrivare alla fine di questo problema.

Per rimanere il più efficiente possibile, ti invitiamo a seguire le possibili correzioni di seguito nell'ordine in cui sono presentate. Li abbiamo ordinati per efficienza e severità, quindi indipendentemente dal colpevole che ha innescato il codice di errore, alla fine dovresti essere in grado di risolvere il problema.

Cominciamo!

Metodo 1: verificare lo stato dei server attivi

Prima di provare qualsiasi altra strategia di riparazione, è importante assicurarsi di non riscontrare il problema a causa di un problema del server. Se questo scenario finisce per applicarsi alla tua situazione particolare, allora non esiste una strategia di riparazione praticabile per te (oltre ad aspettare che il problema venga risolto dagli ingegneri di Microsoft.

Quindi, inizia controllando se c'è un problema con i servizi Live di Xbox One accedendo a questo link ( qui ). Una volta arrivati ​​a questa pagina, vedere se uno dei servizi Xbox Live è interessato da un periodo di manutenzione o da un problema imprevisto.

Verifica dello stato dei servizi Xbox live

Se la pagina di stato di Microsoft segnala che esiste un problema con alcuni servizi, è chiaro che il problema non si verifica localmente. In questo caso, attendere un paio d'ore e tornare a questa pagina per vedere se il problema è stato risolto.

In tal caso, prova a scaricare nuovamente il gioco e verifica se il codice di errore 0x87e00005 non si verifica più. Nel caso in cui le indagini di cui sopra non abbiano rivelato problemi di fondo con i server Microsoft, spostati in basso per le correzioni mirate a livello locale.

Metodo 2: utilizzo della modalità offline

Alcuni utenti interessati hanno riferito di essere stati in grado di evitare del tutto il codice di errore 0x87e00005 avviando il gioco che in precedenza mostrava l'errore mentre la console era in modalità offline. Questo è più una soluzione alternativa che una correzione considerando che perderai essenzialmente tutte le funzionalità multiplayer, ma ti consentirà di giocare qualsiasi esperienza per giocatore singolo se stai cercando una soluzione rapida.

Nota: questa soluzione alternativa è applicabile solo se si riscontra il problema quando si tenta di avviare un gioco digitale che è già scaricato sull'HDD o SSD della console. Nel caso in cui si riscontri il problema con il codice di errore 0x87e00005 durante il tentativo di scaricare un gioco, passare direttamente al Metodo 3 .

Ecco una breve guida su come giocare in modalità offline su Xbox One:

1. Premi il pulsante Xbox sul controller per aprire il menu guida. Quindi, utilizza il menu appena visualizzato per accedere a Impostazioni> Sistema> Impostazioni> Rete .
2. Una volta arrivato al menu Rete, vai su Impostazioni di rete e seleziona Vai offline .
   
   Passare offline su Xbox One
3. Una volta che la modalità offline è attiva, avvia il gioco che in precedenza aveva innescato il problema e vedi se ora sei in grado di giocare normalmente.

Se lo stesso problema persiste o stai cercando una correzione permanente che si occuperà del codice di errore 0x87e00005, passa al metodo successivo di seguito.

Metodo 3: esecuzione di un ciclo di accensione

A quanto pare, nella maggior parte dei casi che produrrà il codice di errore 0x87e00005, il problema può essere risolto eseguendo un ciclo di accensione sulla console Xbox One. Questa procedura finirà per svuotare i condensatori di potenza della tua console, che finirà per risolvere molti problemi relativi al firmware che attiveranno questo codice di errore quando l'utente tenta di scaricare o aprire un gioco.

Ecco una guida facile da seguire che ti guiderà attraverso la procedura di esecuzione di un ciclo di accensione sulla tua console Xbox One:

1. Con la console completamente accesa, tieni premuto il pulsante Xbox (situato nella parte anteriore della console) per circa 10 secondi. Tenerlo premuto fino a quando il LED anteriore smette di lampeggiare.
2. Una volta che l'alimentazione sembra essere completamente interrotta, premere nuovamente il pulsante di accensione per riavviare la console Xbox One.
3. Se vedi l'animazione di avvio verde che appare alla successiva sequenza di avvio, significa che la procedura di power-cycling ha avuto esito positivo.
   
   Xbox One che avvia un'animazione
4. Una volta completata la sequenza di avvio, prova a ripetere l'azione che stava causando il codice di errore 0x87e00005 e verifica se il problema è stato risolto.

Se si verifica ancora lo stesso codice di errore, passare al metodo successivo di seguito.

Metodo 4: modifica del DNS predefinito in DNS pubblico di Google

Un altro possibile colpevole che ha il potenziale di innescare il codice di errore 0x87e00005 è un indirizzo DNS predefinito errato. Numerosi utenti interessati sono riusciti a risolvere definitivamente questo problema forzando la console Xbox One a utilizzare il DNS pubblico (Domain Name Server) di Google anziché i valori predefiniti della console.

Ecco una guida rapida sulla modifica del DNS predefinito su Xbox Once Console con il DNS di Google:

1. Dal menu principale di Xbox One, vai su Impostazioni> Rete> Impostazioni avanzate .
   
   Selezione delle impostazioni avanzate per la rete
2. Una volta entrato nel menu Impostazioni avanzate, vai alle impostazioni DNS e seleziona Manuale dall'elenco delle opzioni disponibili.
3. Quando si arriva alla schermata successiva, immettere 8.8.8.8 nella casella associata al DNS primario e 8.8.4.4 nella casella DNS secondario .
   
   Modifica DNS su Xbox One
4. Dopo aver modificato gli indirizzi DNS predefiniti, riavvia la console e verifica se il problema è stato risolto al successivo avvio della console.

Se lo stesso codice di errore 0x87e00005 è ancora presente, passa al metodo successivo di seguito.

Metodo 5: reimpostazione della console Xbox One

Se nessuno dei metodi sopra indicati ti ha permesso di avviare il gioco su Xbox One senza riscontrare l' errore 0x87e00005, c'è un'altra correzione con un alto potenziale di risoluzione del problema. Molti utenti di Xbox One hanno usato con successo questo metodo per risolvere il problema a tempo indeterminato, ma c'è un aspetto negativo.

Questa procedura reimposterà tutti i file e le preferenze dell'utente appartenenti al sistema operativo e al firmware. Anche se questo probabilmente eliminerà tutti i dati corrotti in grado di causare questo problema, potrebbe anche far dimenticare al sistema alcune preferenze dell'utente che potresti aver precedentemente impostato.

Tuttavia, la buona notizia è che non finirai per perdere applicazioni o giochi installati, quindi non è necessario scaricare nuovamente nulla a meno che tu non voglia. Ecco una guida rapida sul ripristino della console Xbox One:

1. Con Xbox One consolato completamente acceso, premi il pulsante Xbox One sul controller per aprire il menu guida. Quando ci arrivi, utilizza il menu guida per accedere a Sistema> Impostazioni> Sistema> Informazioni console .
2. Quando ti trovi nel menu Informazioni console, seleziona Ripristina console .
   
   Console di ripristino software
3. Dall'elenco delle opzioni disponibili nel menu Ripristina console, scegli Ripristina e mantieni i miei giochi e app .
   
   Ripristino graduale di Xbox One
4. Una volta terminato il processo, la tua console si riavvierà automaticamente. Una volta riavviato il backup della console, ripetere l'azione che in precedenza aveva attivato l' errore 0x87e00005 e vedere se il problema è stato risolto.