Come accedere in remoto a un computer che è stato spento o si è bloccato

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La tecnologia di controllo remoto non è affatto un nuovo concetto. È una tecnologia che è stata particolarmente utile nei dipartimenti IT di molte organizzazioni poiché ha cambiato il modo in cui forniscono servizi di supporto. Ora, quando l'utente finale ha un problema, il tecnico può accedere facilmente ai desktop dell'utente e risolvere il problema senza spostarsi dalla propria postazione di lavoro. E questo è molto più semplice rispetto all'utilizzo di una telefonata per guidare l'utente finale attraverso il processo di risoluzione del processo.

Tuttavia, esiste un aspetto del controllo remoto di cui molte persone non sono a conoscenza o forse pensano che sia troppo difficile da eseguire e quindi rimane ampiamente sottoutilizzato. Sto parlando della possibilità di controllare da remoto i computer fuori banda. Ciò è stato reso possibile attraverso lo sviluppo e l'integrazione della tecnologia Intel Active Management (AMT) sui processori Intel Core di ultima generazione.

Come verificare se il tuo computer supporta Intel AMT

Il modo semplice è verificare se il tuo computer ha l'adesivo Intel vPro. Dovrebbe assomigliare a qualcosa di simile a questo.

Adesivo Intel vPro

In alternativa, è possibile eseguire il software di installazione e configurazione Intel (Intel SCS) che raccoglie informazioni su Intel AMT e Intel Management Engine (Intel ME).

Puoi anche controllare queste informazioni da Gestione dispositivi . Passare all'opzione Dispositivi di sistema e verificare la versione corrente del firmware del software Intel Management Engine .

Firmware Intel ME

Quindi vai al sito ufficiale Intel per verificare ulteriori informazioni sul tuo firmware. Solo specifiche versioni del firmware sono compatibili con AMT.

Anche in Gestione dispositivi, puoi verificare se il tuo dispositivo ha una porta Intel AMT.

Porta Intel AMT

Se il tuo computer è compatibile con AMT è ora il momento di procedere con il passaggio successivo. Configurazione di AMT dal BIOS. Tutti i computer vengono forniti con la tecnologia disabilitata per impostazione predefinita.

Come attivare Intel AMT

Apri la configurazione di Intel ME sul tuo BIOS

Esistono diversi modi per farlo a seconda del tipo di computer che si sta utilizzando. Per alcuni computer, l'installazione è disponibile direttamente dall'impostazione del BIOS.

Accedi alla configurazione di Intel ME

Ma per altri computer, devi prima abilitare la verbosità del firmware e il prompt di installazione AMT dalla configurazione del BIOS.

Verbosità del firmware

Fatto ciò, riavvia il PC e subito dopo la richiesta di accedere al BIOS ti verrà chiesto di premere CTRL + P in modo da poter accedere alla configurazione di Intel ME.

Intel Management Engine

Se non vedi nessuna di queste opzioni, probabilmente è perché il tuo computer non è compatibile con Intel AMT.

Accedi alla configurazione ME

Utilizzare admin come password predefinita e quindi procedere per creare una nuova password. Questa sarà anche la password utilizzata per autenticare il telecomando prima che possano accedere al tuo PC.

Accesso MEBx

Ci sono alcune linee guida da seguire quando si crea la nuova password. Prima di tutto, deve contenere almeno 8 caratteri. Quindi deve includere almeno una lettera maiuscola, una minuscola, un numero e un simbolo.

Configura AMT

Configurazione Intel AMT

Quando si apre il menu principale, selezionare l'opzione Intel AMT Configuration e apportare le seguenti modifiche.

1. Abilita selezione funzionalità gestibilità.

Abilitazione della selezione delle funzionalità di gestibilità

2. Aprire la sezione SQL / IDER / KVM e assicurarsi che le tre opzioni siano abilitate. Troverai anche un'altra sezione qui chiamata Modalità di reindirizzamento legacy. Assicurati che sia abilitato anche. Per alcuni computer, la configurazione di KVM è disponibile nella sua sezione.

Abilitazione di SQL IDER KVM

3. Tornare al menu di configurazione AMT e aprire la sezione Consenso dell'utente . Fai clic su Opt-in utente e seleziona nessuno. Ciò consentirà al telecomando di accedere a questo PC senza dover chiedere il consenso ogni volta. Quindi, apri Opt-in Configurable da IT remoto e abilitalo. Ciò significa che il computer remoto può modificare la preferenza di attivazione dell'utente che hai appena impostato.

Preferenze di attivazione dell'utente

I computer che ho citato nel passaggio 2 che hanno la configurazione KVM come propria sezione non hanno una sezione di consenso dell'utente. Invece, i passaggi di questo processo verranno eseguiti come parte della configurazione di KVM.

Configurazione KVM

4. Vai a Network Setup e seleziona l'opzione Network Name Settings . Ciò ti consentirà di assegnare un nome per il tuo computer che i telecomandi useranno per identificarti. Si consiglia di utilizzare il nome del computer esistente per evitare conflitti DNS.

Impostazioni del nome di rete

5. Attivare l' accesso alla rete con l'opzione Network Setup . Apparirà un pop-up che ti chiederà se vuoi continuare. Immettere Y per Sì.

Attiva l'accesso alla rete

E hai finito. Premere il pulsante Esc fino a quando non viene richiesto di uscire, quindi immettere Y per Sì.

Esci da Intel ME Setup

Come avviare una connessione remota tramite Intel AMT

Quindi il computer remoto è tutto configurato. Ciò che rimane è un software dedicato sul telecomando che ti consentirà di inviare richieste di connessione remota tramite Intel AMT. Sfortunatamente, la maggior parte del software desktop remoto standard non ha questa funzione. Quindi, ho intenzione di raccomandare due software che è possibile utilizzare in base all'ambiente in cui ci si trova.

Il primo è Dameware, un software completo di SolarWinds adatto all'uso in ambienti aziendali a cui è possibile accedere a un numero enorme di computer remoti. Quindi il secondo è MeshCommander. Un software gratuito e open source che sarà più adatto per l'uso di base. Intel ha anche il suo strumento, lo strumento di comando di gestione, ma viene rapidamente sostituito da MeshCommander.

Come utilizzare Dameware per eseguire una connessione Intel AMT Remote


Prova ora

Dopo aver installato Dameware, avviare Mini Remote control (MRC) e aprire la finestra di dialogo Connessione remota facendo clic sull'icona dedicata sulla barra delle applicazioni MRC.

Avviare Dameware Mini Remote Control

Immettere l'indirizzo IP del computer remoto nel campo designato. Dameware rileva inoltre automaticamente gli host remoti nella rete e li visualizza nel riquadro sinistro della finestra di dialogo Connessione remota. Ciò elimina la necessità di inserire manualmente l'indirizzo IP e selezionare invece il computer da un elenco di dispositivi disponibili.

Connect-to-out-of-band-Mac-computer-con-Intel-AMT-KVM

Una volta fatto, seleziona l'opzione etichettata Usa Intel AMT KVM e fai clic su Connetti. Ti verrà richiesto di inserire la password. Usa la password che hai usato per configurare AMT sul telecomando e sei dentro.

Ora puoi procedere con le tue attività remote.

Come utilizzare MeshCommander per eseguire una connessione Intel AMT Remote


Prova ora

Una volta installato MeshCommander, avviarlo e selezionare l'opzione Aggiungi computer . Ti verrà richiesto di aggiungere un nome descrittivo per il computer remoto e anche il suo indirizzo IP nel campo Nome host . Per la sezione Password, utilizzare la password creata durante l'accesso all'installazione di Intel ME.

Telecomando AMT tramite MeshCommander

Fare clic su OK per procedere e nella scheda successiva visualizzata, fare clic su Connetti per procedere.

Connettiti a un computer remoto usando MeshCommander

Nella finestra successiva, fai clic sulla scheda del desktop remoto e quindi connettiti . È ora possibile procedere con le attività di controllo remoto.

Connettiti a un computer remoto usando MeshCommander e AMT

Se si incontra un banner rosso che avvisa che la porta di reindirizzamento Intel AMT o la funzionalità KVM è disabilitata, è possibile fare clic su di essa per abilitarli.

Abilitazione di KVM tramite MeshCommander

Anche se questo non dovrebbe essere un problema perché abbiamo abilitato le impostazioni nel menu di installazione di Intel ME.

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