Correzione: impossibile caricare il supporto, perché il server o la rete non sono riusciti o perché il formato non è supportato
Siamo stati tutti lì ad un certo punto negli ultimi tempi - quando stai solo navigando nel World Wide Web come al solito, vedi un video che vuoi guardare, riproducilo e, dopo un debole tentativo dai rispettivi media online lettore per riprodurre il video in questione, BAM - viene visualizzato un messaggio di errore nel lettore video. Il messaggio di errore che vedi dice:
" Impossibile caricare il supporto, a causa di un errore del server o della rete o perché il formato non è supportato "
Cosa ci dice questo messaggio di errore? Non molto, a dire il vero, in quanto non identifica un motivo esatto per tenerti dal video che volevi guardare. Tutto ciò che chiarisce è che il lettore non è stato in grado di caricare il video che stavi cercando di visualizzare e che ciò potrebbe essere stato causato da un errore sul server o dal formato in cui il video non è supportato da parte del mezzo utilizzato per accedervi: il browser Internet. Questo piccolo messaggio di errore è stato visualizzato praticamente su ogni singolo browser Internet esistente e non è esclusivo di uno o due lettori multimediali online, ma riguarda tutti.
C'è un sacco di terreno da percorrere quando si tratta di determinare esattamente da cosa è causato questo problema, motivo per cui cercare di risolverlo non è nemmeno una passeggiata nel parco. Se viene visualizzato il messaggio di errore " Impossibile caricare il file multimediale, perché il server o la rete non è riuscito o perché il formato non è supportato " mentre si tenta di visualizzare un video su una pagina Web, le seguenti sono le soluzioni più efficaci che è possibile utilizzare per eliminare il messaggio di errore e guardare correttamente il video interessato:
Soluzione 1: disabilitare AdBlock per la pagina Web in cui si trova il video
È emerso che i lettori video e gli host video su Internet utilizzano questo messaggio di errore come tattica per indurre i visitatori a disabilitare qualsiasi software o estensione di blocco della pubblicità che stanno utilizzando e per consentire agli annunci pubblicitari di essere visibili a loro in cambio dell'accesso ai video. In molti casi, la visualizzazione di questo messaggio di errore invece del video in questione viene attivata quando il lettore video rileva che il visitatore ha una qualche utilità di blocco della pubblicità inserita. Se AdBlock è il motivo per cui stai visualizzando questo messaggio di errore anziché il video che desideri visualizzare, il problema può essere risolto semplicemente disabilitando AdBlock per la pagina Web (o il sito Web) in cui si trova il video che desideri guardare.
I passaggi esatti che devi seguire per disabilitare AdBlock su una pagina Web o un sito Web specifico variano a seconda del tipo di utilità di blocco della pubblicità e della combinazione di browser Internet che utilizzi. Ad esempio, se si utilizza AdBlock Plus su Google Chrome e si desidera disabilitare l'estensione su un sito Web specifico, è necessario:
- Passare alla pagina Web che contiene il video interessato.
- Fai clic sul pulsante Opzioni (rappresentato da tre punti allineati verticalmente) nell'angolo in alto a destra della finestra di Google Chrome .
- Fai clic sull'icona piccola per AdBlock Plus .
- Vedrai che il pulsante di accensione è blu, il che significa che AdBlock Plus è abilitato . Fare clic sul pulsante di accensione e l'estensione verrà disabilitata per il sito Web in cui ci si trova.
Per rendere effettive le modifiche, assicurarsi di aggiornare la pagina Web in cui ci si trovava. Dopo aver aggiornato la pagina Web, prova a riprodurre il video interessato e verifica se il browser lo riproduce correttamente.
Soluzione 2: aggiorna il browser Internet
Il tuo browser Internet potrebbe avere problemi con la riproduzione del video in questione a causa di un qualche tipo di problema (come la mancanza di supporto per il formato in cui si trova il video), un problema che è stato risolto dagli sviluppatori del browser in un aggiornamento successivo . Se viene visualizzato il messaggio di errore " Impossibile caricare il file multimediale, perché il server o la rete non è riuscito o perché il formato non è supportato " durante il tentativo di guardare un video, provare a verificare se sono disponibili aggiornamenti per Internet browser su cui si sta tentando di guardare il video, quindi scaricare e installare tutti gli aggiornamenti disponibili.
Le istruzioni esatte per la verifica manuale degli aggiornamenti nel browser Internet variano in base al browser Internet utilizzato. Ad esempio, se stai utilizzando Google Chrome, ecco cosa devi fare per verificare manualmente la presenza di aggiornamenti:
- Avvia Google Chrome.
- Fai clic sul pulsante Opzioni (rappresentato da tre punti allineati verticalmente) nell'angolo in alto a destra della finestra di Google Chrome .
- Passa il puntatore sopra la Guida .
- Nel menu contestuale risultante, fai clic su Informazioni su Google Chrome .
- Nella pagina in cui verrai indirizzato, Chrome inizierà automaticamente a verificare manualmente la presenza di aggiornamenti. Se sono disponibili aggiornamenti, il browser ti farà anche la cortesia di scaricarli e installarli per te.
Se finisci per installare eventuali aggiornamenti per il tuo browser Internet, assicurati di verificare se in questo modo si avvia la riproduzione del video interessato senza intoppi.
Soluzione 3: utilizzare un browser Internet diverso
Se nessuna delle soluzioni elencate e descritte sopra ha funzionato per te, c'è la possibilità che il browser Internet che stai utilizzando per riprodurre il video interessato, di per sé, sia il problema. È noto che questo messaggio di errore ha effetto su tutti i browser Internet, ma nella maggior parte dei casi riguarda solo un browser Internet specifico per una vittima di questo problema. Stando così le cose, potresti essere in grado di risolvere questo problema semplicemente usando un browser Internet diverso per riprodurre il video che vuoi guardare. Ad esempio, se visualizzi il messaggio di errore " Impossibile caricare il file multimediale, perché il server o la rete non è riuscito o perché il formato non è supportato " durante la riproduzione di un video su Internet Explorer, prova a riprodurre lo stesso video su Google Chrome o Mozilla Firefox e dovresti essere in grado di guardarlo senza problemi.
Soluzione 4: attendere la tempesta
Se ogni singolo tentativo che hai fatto per porre rimedio a questa situazione fino a questo punto non ha dato frutti, potresti dover ingoiare una pillola difficile - ci sono buone probabilità che il problema semplicemente non risieda da te, ed è in realtà un server problema secondario che impedisce al tuo browser o al lettore multimediale di riprodurre il video per te. Se questo è vero, non c'è molto altro che puoi fare. Aspetta solo le persone dietro il server su cui è ospitato il video per mettere in ordine le cose, a quel punto dovresti essere in grado di riprodurre con successo il video che vuoi guardare. Assicurati di controllare se il server o la rete su cui si trova il video interessato viene eseguito il backup di tanto in tanto in modo da sapere appena puoi guardare il video.
