Correzione: il tasto destro del mouse non funzionava su Firefox
Alcuni utenti ci hanno inviato domande dopo aver scoperto che la funzionalità del tasto destro del mouse è effettivamente disabilitata sul proprio browser Mozilla Firefox. Gli utenti interessati segnalano di non poter utilizzare il tasto destro del mouse in Firefox, mentre il pulsante del mouse funziona perfettamente ovunque al di fuori del browser (anche su qualsiasi altro browser). Il problema non è esclusivo di una particolare versione di Windows poiché è stato riscontrato in Windows 7, Windows 8 e Windows 10.
Cosa sta causando il problema con il tasto destro del mouse che non funziona su Firefox?
Abbiamo esaminato questo particolare problema esaminando i vari rapporti degli utenti e le strategie di riparazione utilizzate per risolvere il problema. Sulla base di ciò che abbiamo raccolto, ci sono diversi colpevoli comuni che sono spesso responsabili dell'apparizione di questo particolare problema.
- Il bug di Firefox sta interrompendo la funzionalità - Esiste un noto bug che causa questo particolare problema nelle pagine in cui non è bloccata la funzionalità del tasto destro. Fortunatamente, il bug è piuttosto vecchio ed è stato successivamente patchato dagli hotfix introdotti con gli aggiornamenti 53.0. In questo caso, la soluzione è aggiornare il browser Firefox all'ultima versione disponibile.
- La pagina Web blocca i clic con il pulsante destro del mouse : alcuni amministratori Web potrebbero scegliere di bloccare la funzionalità del pulsante destro del mouse su alcune delle loro pagine Web. La funzionalità del tasto destro del mouse è in genere bloccata su sicuro è e pagine di accesso. Esistono modi per aggirare questo blocco software (vedere Metodo 6).
- Il problema è causato da un'estensione : come alcuni utenti hanno segnalato, il problema potrebbe anche essere causato da un componente aggiuntivo di Firefox. In questo caso, l'avvio del browser in modalità provvisoria dovrebbe consentire di determinare se un componente aggiuntivo è responsabile del problema.
- Profilo utente danneggiato : alcune impostazioni associate al profilo utente utilizzato da Firefox possono essere danneggiate e facilitare l'apparizione di questo problema. L'aggiornamento di Firefox è una soluzione spesso indicata come efficace in questi tipi di situazioni.
- Installazione di Firefox danneggiata - In alcuni casi, il problema è stato risolto dopo che l'utente interessato ha reinstallato Firefox e riavviato il computer. Ciò suggerisce che il problema può essere causato anche da un'installazione danneggiata (dopo la rimozione del malware o dopo una procedura di aggiornamento non riuscita)
Se stai attualmente lottando per risolvere questo particolare problema, questo articolo ti fornirà una raccolta di passaggi per la risoluzione dei problemi. In basso, scoprirai una raccolta di metodi che altri utenti in una situazione simile hanno usato per risolvere o aggirare il problema.
Per i migliori risultati, seguire i metodi nell'ordine in cui sono presentati. Alla fine dovresti imbatterti in una correzione che risolve il problema nel tuo particolare scenario.
Metodo 1: chiusura della pagina Web che blocca i clic con il pulsante destro
In alcune pagine Web, la funzionalità del tasto destro del mouse è disabilitata dagli amministratori Web. Ciò si verifica in genere con sondaggi online e altri tipi di siti Web che presentano contenuti restrittivi. Tuttavia, a volte Firefox bloccherà la funzionalità per tutte le pagine aperte.
Quindi, se non riesci a fare clic con il tasto destro o con il tasto destro del mouse, si apre una casella nera senza menu tra cui scegliere, vedere se ci sono delle schede in agguato dietro le altre. In tal caso, chiudere tutte le schede e riaprire il browser dovrebbe risolvere completamente il problema.
Se il problema persiste o questo metodo non era applicabile alla tua situazione attuale, passa al metodo successivo di seguito.
Metodo 2: aggiorna Firefox all'ultima build
Come molti utenti hanno segnalato, è probabile che il problema sia già stato risolto. Alcuni utenti interessati hanno segnalato che l'aggiornamento del client all'ultima versione disponibile e il riavvio del browser ha funzionato. Se il problema è causato dal famigerato bug che disabilita la funzionalità del tasto destro del mouse su build 52.0 e precedenti, l'aggiornamento alla versione 53.0 e successive dovrebbe risolvere automaticamente il problema.
Ecco una guida rapida per l'aggiornamento di Firefox all'ultima versione disponibile:
- Apri Firefox e fai clic sul pulsante di azione nell'angolo in alto a destra dello schermo. Quindi, vai su Aiuto e fai clic su Informazioni su Firefox.
- Una volta completata la scansione iniziale, ti verrà data un'opzione per aggiornare e riavviare Firefox (se è disponibile una nuova versione). Fallo e attendi il completamento del processo.
- Al termine del processo di aggiornamento, fare clic su Riavvia per aggiornare Firefox e vedere se il problema è stato risolto all'avvio del browser.
Se il problema persiste, passa al metodo successivo di seguito.
Metodo 3: aggiornamento di Firefox
Diversi utenti interessati hanno riferito di essere riusciti a risolvere il problema eseguendo un ripristino del browser. Firefox include una funzione di aggiornamento che è nota per risolvere questo particolare errore ripristinando il browser a uno stato predefinito di fabbrica. Ma assicurati che questa procedura non ti farà perdere segnalibri, cronologia, password, cookie e altre informazioni essenziali.
Ecco una guida rapida sull'aggiornamento di Firefox:
- Apri Firefox e premi il pulsante di azione nell'angolo in alto a destra dello schermo. Quindi, accedi alla finestra della Guida e fai clic su Informazioni sulla risoluzione dei problemi .
- All'interno della scheda Informazioni sulla risoluzione dei problemi, fai clic sul pulsante Aggiorna Firefox… (sotto Dare una messa a punto di Firefox ) per iniziare il processo di aggiornamento.
- Fai di nuovo clic sul pulsante Aggiorna Firefox per confermare il processo di aggiornamento e avviarlo.
- Una volta avviata la procedura, il browser esporterà automaticamente tutte le preferenze e i segnalibri dell'utente in un file esterno. Una volta completato il processo, ti verrà chiesto se desideri rafforzare personalizzazioni e componenti aggiuntivi. Seleziona Ripristina tutte le finestre e le schede per esportarle tutte o scegli Ripristina solo quelle che desideri sceglierle tu stesso.
- Avviare il browser e vedere se il problema persiste.
Se non riesci ancora a fare clic con il pulsante destro del mouse sul browser Firefox, passa al metodo successivo di seguito.
Metodo 4: avvio di Firefox in modalità provvisoria
Alcuni componenti aggiuntivi hanno anche confermato di innescare questo particolare errore. Ci sono alcune estensioni che cambieranno il modo in cui si comporta il menu di scelta rapida - alcune si aggiungeranno al menu di scelta rapida, alcune rimuoveranno alcune opzioni e altre disabiliteranno del tutto la funzionalità.
Alcuni utenti interessati segnalano che la loro capacità di fare clic con il pulsante destro del mouse all'interno di Firefox è stata ostacolata da un componente aggiuntivo (plug-in) chiamato Web Companion . La disabilitazione del plug-in ha risolto il problema nel loro caso.
Tuttavia, esistono diversi plug-in noti per causare questo particolare problema, quindi l'approccio migliore è confermare se il problema è correlato al componente aggiuntivo prima di procedere e disinstallare tutti i plug-in installati. Con questo in mente, segui la guida qui sotto per avviare Firefox in modalità provvisoria e vedi se il problema non si verifica più mentre non viene utilizzato il componente aggiuntivo:
Nota: la Modalità provvisoria avvierà Firefox senza componenti aggiuntivi installati (estensioni o temi) Se il problema non si verifica più mentre i componenti aggiuntivi sono disabilitati, è chiaro che uno di essi sta causando il problema mentre Firefox funziona in modalità normale.
- Apri Firefox, digita " about: support " nella barra di navigazione e premi Invio per accedere direttamente al menu Informazioni sulla risoluzione dei problemi .
- Nel menu Informazioni risoluzione problemi, fare clic su Riavvia con componenti aggiuntivi disabilitati (in Prova modalità provvisoria ). Quando richiesto dalla finestra di conferma, fare di nuovo clic su Riavvia .
- Nella successiva finestra della Modalità provvisoria di Firefox, fai clic su Avvia in modalità provvisoria per avviare finalmente il riavvio.
- Attendi il riavvio del browser in modalità provvisoria, quindi controlla se il problema persiste. Se riesci a fare clic con il pulsante destro del mouse in modalità provvisoria, torna alla modalità normale, digita " about: addons " nella barra di navigazione e premi Invio.
- Dopo aver raggiunto il menu delle estensioni, disabilita sistematicamente ogni estensione installata fino a quando non scopri il colpevole. Una volta capito quale delle estensioni installate sta causando il problema, rimuovilo e riavvia il browser.
Se il problema persiste, passa al metodo successivo di seguito.
Metodo 5: reinstallare Firefox e riavviare
Alcuni utenti interessati hanno segnalato che il problema è stato risolto solo dopo aver disinstallato il software Firefox e reinstallato dopo il riavvio del sistema. Questo è generalmente segnalato per essere efficace nei casi in cui si verifica il problema su macchine a 64 bit.
Ecco una guida rapida alla disinstallazione di Firefox e alla reinstallazione dell'ultima versione disponibile:
- Premi il tasto Windows + R per aprire una finestra di dialogo Esegui. Quindi, digitare " appwiz.cpl " e premere Invio per aprire la schermata Programmi e funzionalità .
- All'interno di Programmi e funzionalità, scorrere l'elenco delle applicazioni e individuare l'installazione di Firefox. Una volta che lo vedi, fai clic destro su di esso e scegli Disinstalla .
- Dopo aver fatto clic su Sì nel prompt UAC, seguire le istruzioni visualizzate per disinstallare il browser Firefox .
- Riavvia il computer prima di provare a reinstallare il software. Questo passaggio è molto importante poiché molti utenti hanno segnalato che il problema con il clic destro è rimasto fino al riavvio tra i processi di disinstallazione e reinstallazione.
- Al prossimo avvio del sistema, visita questo link ( qui ) da un altro browser e scarica l'ultima build di Firefox disponibile.
- Una volta completato il download, apri l'eseguibile di installazione e segui le istruzioni visualizzate per reinstallare Firefox. Al termine del processo, avvia il browser Firefox e verifica se il problema è stato risolto.
Metodo 6: ignorare la regola "Nessun clic con il tasto destro"
Come accennato in precedenza, ci sono alcune pagine in cui la funzionalità del tasto destro del mouse è disabilitata dall'amministratore. Se stai riscontrando questo problema solo in modo selettivo (su un paio di pagine Web) e hai davvero bisogno di usare un'opzione dal menu contestuale del tasto destro, puoi usare un paio di soluzioni alternative che aggireranno il problema. Segui la guida che sembra più adatta alla tua situazione attuale.
Usando il tasto Maiusc
Il modo più semplice per aggirare il blocco di funzionalità del tasto destro del mouse è tenere premuto il tasto MAIUSC mentre si esegue il tasto destro. Nella maggior parte dei casi, il menu di scelta rapida si aprirà anche se il sito attuale lo bloccherebbe normalmente.
Forzare il tasto destro del mouse tramite il menu di configurazione
Se si desidera sbloccare il menu di scelta rapida per molte pagine Web visitate di frequente, l'approccio preferito consiste nell'utilizzare la pagina di configurazione per modificare la pagina di impostazione associata al menu di scelta rapida. Ma tieni presente che questa procedura prevede l'accesso al menu di configurazione nascosto di Firefox. Se sei determinato ad andare fino in fondo, ecco cosa devi fare:
- Apri Firefox, digita " about" config "nella barra di navigazione e premi Invio per aprire la pagina di configurazione . Quando richiesto dal segnale di avvertimento, fare clic su Accetto il rischio! per accedere al menu di configurazione.
- Una volta entrati nel menu di configurazione nascosto, digitare " contesto " nella barra di ricerca . Quindi, fai doppio clic su dom.event.contextmenu.enabled .
- Una volta che il valore dell'impostazione dom.event.contextmenu.enabled è impostato su false, riavviare il browser Firefox e vedere se il problema è stato ora aggirato.
