Correzione: errore del servizio di aggiornamento e autenticazione di Hi-Rez Studios

Abbiamo ricevuto sempre più segnalazioni da parte degli utenti che riscontrano errori "Hi-Rez Studios Authenticate and Update Service" . L'errore appare all'avvio o durante il processo di installazione con giochi come Smite, Paladin e alcuni altri giochi multiplayer.

Cosa causa l'errore del servizio di autenticazione e aggiornamento di Hi-Rez Studios?

Dopo aver esaminato il problema e aver esaminato vari rapporti degli utenti, abbiamo scoperto un paio di scenari che potrebbero innescare questo tipo di errore:

• Il servizio di autenticazione HiRez è bloccato - Nella maggior parte dei casi, questo errore si verifica perché l'applicazione di gioco non è in grado di avviare il servizio. Questo può essere risolto disinstallando HiRezService e reinstallandolo tramite la cartella dell'applicazione.
• Il servizio di autenticazione HiRez deve essere avviato manualmente, in genere durante la fase di installazione del gioco. In questo caso, HiRezService deve essere avviato dalla schermata Servizi.
• L'autenticazione HiRez non può essere eseguita dalla suite di sicurezza di terze parti : alcune suite di sicurezza (Bullguard è la più segnalata) saranno iperprotettive con il sistema e impediranno a HiRezService di comunicare con il server di gioco.

Come correggere l'errore di autenticazione e di aggiornamento del servizio Hi-Rez Studios

Se stai lottando per risolvere un errore di gioco relativo al servizio di autenticazione e aggiornamento di Hi-Rez Studios, questo articolo ti fornirà una raccolta di passaggi per la risoluzione dei problemi. In basso hai un elenco di metodi che altri utenti in una situazione simile hanno usato per risolvere o aggirare il problema.

Per i migliori risultati, inizia con il primo metodo e procedi verso il basso seguendo ogni serie di passaggi fino a quando non trovi una correzione che ti consente di risolvere l'errore di autenticazione e aggiornamento del servizio Hi-Rez Studios . Cominciamo!

Metodo 1: reinstallare HiRezService dalla cartella del gioco

Se viene visualizzato questo errore quando si tenta di eseguire l'applicazione Pre-Req utilizzata per avviare Smite o Paladin, è molto probabile che il problema sia correlato a un problema tecnico abbastanza comune che causa il malfunzionamento di HiRezService.

In questo caso, la soluzione è disinstallare HiRezService e reinstallarlo dalla cartella dell'applicazione di gioco. Ecco una breve guida su come eseguire questa operazione:

1. Passa alla cartella dell'applicazione di gioco e vai alla cartella Binaries> Redist .

   Nota: se giochi a Steam, vai a C: \ Programmi (x86) \ Steam \ steamapps \ common \ * Cartella di gioco * \ Binaries \ Redist . Tieni presente che * Cartella di gioco * è solo un segnaposto del gioco che visualizza il messaggio di errore.

2. Fai doppio clic su HiRezService e ti verrà richiesto di disinstallare tutti i file correlati. Premi Sì per completare la disinstallazione.
3. Al termine della disinstallazione, chiudere il prompt ed eseguire nuovamente l'applicazione pre-req utilizzata per avviare il gioco.
4. HiRezService verrà automaticamente reinstallato e il gioco dovrebbe avviarsi senza l'errore di autenticazione e aggiornamento del servizio Hi-Rez Studios .

Se questo metodo non è stato efficace o si verifica l'errore durante il tentativo di installazione del gioco, passare al metodo successivo di seguito.

Metodo 2: avvio manuale del servizio di autenticazione e aggiornamento di Hi-Rez Studios

Se l'errore Hi-Rez Studios Authenticate and Update ti impedisce di installare il gioco del tutto, potresti essere in grado di aggirare il problema avviando il servizio manualmente.

Altri utenti che riscontrano un problema simile sono riusciti a risolverlo utilizzando la schermata Servizi per forzare l'avvio manuale del servizio. Ecco una breve guida su come fare questo:

1. Chiudi la procedura guidata di installazione del gioco che mostra l'errore.
2. Premi il tasto Windows + R per aprire una casella Esegui. Quindi, digitare " services.msc " e premere Invio per aprire la schermata Servizi . Se richiesto dall'UAC (controllo dell'account utente), selezionare Sì .
   

3. Nella schermata Servizi, con il riquadro centrale ( Servizi locali ), individuare il servizio di autenticazione e aggiornamento di Hi-Rez Studios e fare doppio clic su di esso.
4. Nella schermata delle proprietà del servizio, vai alla scheda Generale e fai clic sul pulsante Start (in Stato servizio). Questo forzerà l'avvio del servizio.
5. Con il servizio di autenticazione e aggiornamento di Hi-Rez Studios abilitato, rieseguire la procedura guidata di installazione e vedere se il problema è stato risolto.

Se riscontri ancora lo stesso errore, continua con il metodo seguente di seguito.

Metodo 3: prevenire eventuali interferenze antivirus

Alcuni utenti hanno raggiunto il fondo del problema dopo aver scoperto che il servizio HirezService.exe non è stato eseguito da Bullguard o da una suite antivirus o firewall simile.

Se stai utilizzando una suite di sicurezza di terze parti (Windows Defender non conta), prova a disinstallare l'antivirus o il firewall del firewall e verifica se l'errore è stato risolto. Ecco una breve guida su come eseguire questa operazione:

Nota: tenere presente che la disabilitazione della protezione in tempo reale della suite di sicurezza non farà alcuna differenza poiché le regole attuali rimarranno saldamente in vigore.

1. Premi il tasto Windows + R per aprire una casella Esegui. Quindi, digitare " appwiz.cpl " e premere Invio per aprire Programmi e funzionalità .
   

2. Individua l'antivirus (o il firewall) di terze parti, fai clic con il pulsante destro del mouse e scegli Disinstalla . Quindi, seguire le istruzioni visualizzate per disinstallare completamente il software.
3. Visita questo link ( qui ) e scarica lo strumento di rimozione specializzato associato alla tua suite di sicurezza di terze parti per rimuoverne ogni traccia.
4. Riavvia il computer e prova a installare o avviare il gioco che in precedenza mostrava Hi-Rez Studios Authenticate and Update.

Se l'errore continua a essere visualizzato, continua con il metodo seguente di seguito.

Metodo 4: reinstallare l'applicazione di gioco

Un altro modo per forzare la reinstallazione del servizio di autenticazione e aggiornamento di Hi-Rez Studios è reinstallare il gioco completamente insieme a tutti i componenti associati.

Altri utenti in una situazione simile hanno segnalato che l'errore è stato risolto dopo aver reinstallato il gioco insieme a tutti i componenti correlati. Ecco una breve guida su come eseguire questa operazione:

1. Premi il tasto Windows + R per aprire una casella Esegui . Quindi, digitare " appwiz.cpl " e premere Invio per aprire Programmi e funzionalità .
   

2. Scorri verso il basso l'elenco delle applicazioni, fai clic con il pulsante destro del mouse sul gioco in cui è visualizzato l'errore e scegli Disinstalla .
3. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo e scegliere di disinstallare tutti i servizi correlati quando richiesto.
4. Una volta completata la disinstallazione, riavvia il computer e reinstalla il gioco al successivo avvio.