Diversi utenti di Windows e Xbox One riscontrano frequenti errori 0x800401fb durante l'esecuzione di determinate azioni. Su Xbox One, gli utenti maggiormente interessati visualizzano questo messaggio di errore all'avvio o quando accedono al menu I miei giochi e app : non sono in grado di eseguire il login o il logout, avviare applicazioni o accedere al menu del dashboard.

Errore 0x800401fb su Xbox One e PC

Cosa sta causando l'errore 0x800401fb?

Abbiamo esaminato questo particolare problema esaminando i vari rapporti degli utenti e le strategie di riparazione più comunemente utilizzate per risolvere questo problema. A quanto pare, ci sono diversi scenari che finiranno per produrre il messaggio di errore 0x800401fb :

• Problema del server Xbox Live : se si riscontra questo problema su Xbox One, potrebbe essere il risultato di un periodo di manutenzione o di un problema imprevisto di interruzione del server. In questo caso, non puoi fare altro che confermare il problema del server e attendere che il problema venga risolto da Microsoft.
• Problema del firmware di Xbox One - Un altro scenario abbastanza comune con il potenziale di produrre questo errore su Xbox One è un problema tecnico del firmware. Questo in genere accade dopo un aggiornamento fallito: in questo caso, dovresti essere in grado di risolvere il problema costringendo i condensatori a scaricarsi eseguendo un ciclo di accensione manuale.
• Corruzione dei file del sistema operativo Xbox One - È anche possibile che tu stia riscontrando il problema a causa di un tipo di corruzione dei file di sistema che sta interessando i file del sistema operativo sulla tua console. Se questo scenario è applicabile alla tua situazione attuale, sarai in grado di risolvere il problema eseguendo un ripristino software sulla tua console Xbox One.
• Componenti di riproduzione video danneggiati : su Windows 10, la causa più comune che attiverà questo particolare messaggio di errore è la corruzione dei file tra le dipendenze utilizzate da Windows durante l'esecuzione delle faccende di riproduzione video. In situazioni come questa, l'utilizzo dello strumento di risoluzione dei problemi di riproduzione video è il modo più efficace per risolvere il problema.
• Le scansioni di sicurezza dell'account non funzionano : se si utilizza un account Microsoft non verificato (tramite e-mail o telefono), è probabile che si verifichi questo errore particolare quando si utilizzano determinate applicazioni come Groove Music o l'app Film e TV. In questo caso, è possibile eludere completamente il problema utilizzando invece un account locale.

Se stai riscontrando lo stesso messaggio di errore e stai cercando una soluzione praticabile, questo articolo ti fornirà un intero set di guide per la risoluzione dei problemi in grado di risolvere l' errore 0x800401fb. Ciascuna delle potenziali correzioni descritte di seguito viene confermata come efficace da almeno un utente interessato che ha affrontato lo stesso errore.

Tieni presente che il problema si verifica sia su Xbox One che su PC, quindi non tutte le correzioni possono essere replicate sul tuo dispositivo. Con questo in mente, segui i metodi seguenti nell'ordine in cui sono presentati e scarta le correzioni mirate verso una piattaforma diversa.

Alla fine, dovresti riscontrare una correzione che risolverà l' errore 0x800401fb in modo permanente, indipendentemente dal colpevole che lo sta causando.

Cominciamo!

Metodo 1: Verifica dello stato dei server Xbox (solo Xbox One)

Prima di procedere con una qualsiasi delle altre correzioni, consideriamo la possibilità che il problema sia al di fuori del tuo controllo. È anche possibile che si verifichi l' errore 0x800401fb perché si è verificato un problema con i servizi Xbox Live.

Nota: se non riscontri il problema su Xbox One, passa al metodo successivo di seguito.

Per verificare questo reclamo, accedere a questo collegamento ( qui ) e vedere se alcuni servizi core di Xbox Live stanno vivendo periodi di interruzione o sono temporaneamente non disponibili a causa di un periodo di manutenzione.

Verifica dello stato dei servizi Xbox live

Nota: se noti che alcuni servizi sono interessati, è molto probabile che il problema non si verifichi localmente. In questo caso, non hai altre strategie di riparazione da provare se non aspettare che Microsoft risolva i problemi del server. Riavvia la console e controlla lo stato dei servizi in un paio d'ore per vedere se il problema è stato risolto.

Se le tue indagini hanno rivelato che non ci sono problemi con i servizi Xbox Live, scorri in basso per provare diverse strategie di riparazione che altri utenti di Xbox One hanno implementato per correggere l' errore 0x800401fb.

Metodo 2: Power Circle manuale (solo Xbox One)

Se stai ancora riscontrando l' errore 0x800401fb e hai confermato che non stai affrontando un problema con il server, è probabile che sarai in grado di risolvere il problema eseguendo un ciclo di accensione sulla tua console. Diversi utenti che hanno riscontrato anche questo errore hanno segnalato che il problema è stato risolto dopo aver seguito la procedura seguente.

Questi passaggi prosciugheranno i condensatori di potenza della tua console Xbox, il che finirà per risolvere la stragrande maggioranza dei problemi relativi al firmware che potrebbero verificarsi su Xbox One. Ecco una guida rapida sull'esecuzione di un circolo di potere su Xbox One:

1. Con la console accesa, tieni premuto il pulsante Xbox nella parte anteriore della console. Tienilo premuto per circa 10 secondi. Puoi rilasciare il pulsante quando vedi il LED anteriore che lampeggia in modo intermittente.
2. Dopo aver spento completamente la console, attendi un minuto prima di riaccenderla.
3. Dopo che è trascorso un minuto intero, premi nuovamente il pulsante Xbox (non tenerlo premuto) e cerca il logo di animazione verde Xbox. Se lo vedi, significa che la procedura di power-cycling è stata eseguita correttamente.
   
   Animazione iniziale per Xbox One
4. Una volta che la tua console è stata completamente avviata, ripeti l'azione che in precedenza aveva scatenato l' errore 0x800401fb e vedi se l'errore è stato risolto.

   Nota: se sono disponibili aggiornamenti, installarli prima di provare a riattivare l'errore 0x800401fb .

Se questo metodo non era applicabile o la correzione non ti ha aiutato a risolvere il messaggio di errore, passa al metodo successivo di seguito.

Metodo 3: ripristino della console (solo Xbox One)

Se stai ancora riscontrando il problema su Xbox One e il metodo sopra non ha risolto il problema per te, c'è un'altra potenziale soluzione che molti utenti di Xbox One hanno usato con successo per risolvere il problema a tempo indeterminato.

Diversi utenti interessati hanno riferito di essere stati in grado di correggere l' errore 0x800401fb dopo aver effettuato un ripristino delle impostazioni di fabbrica sulla propria console Xbox One. Questa procedura ripristinerà qualsiasi file appartenente al sistema operativo, il che finirà anche per eliminare eventuali dati potenzialmente danneggiati.

Non preoccuparti, non perderai alcuna applicazione o gioco installato, quindi non sarai costretto a scaricare di nuovo nulla al termine di questa procedura.

Ecco una guida rapida su come ripristinare le impostazioni di fabbrica su Xbox One:

1. Sulla tua console Xbox One, premi il pulsante Xbox (sul controller) per aprire il menu guida. Una volta arrivato lì, vai su Sistema> Impostazioni> Sistema> Informazioni console .
2. Quando ti trovi nel menu Informazioni console, seleziona Ripristina console .
   
   Esecuzione di un ripristino delle impostazioni di fabbrica
3. Nel menu Ripristina console, seleziona Ripristina e mantieni i miei giochi e app .
   
   Ripristino graduale di Xbox One
4. Attendere il completamento del processo. Alla fine, la tua console si riavvierà automaticamente. Una volta riavviato il gioco della stazione di gioco, ripeti l'azione che in precedenza aveva attivato l' errore 0x800401fb e verifica se sei riuscito a risolvere il problema.

Se questo metodo non era applicabile al tuo scenario o non ti ha aiutato a risolvere il problema, inizia seguendo il Metodo 4 di seguito.

Metodo 4: esecuzione dello strumento di risoluzione dei problemi di riproduzione video

Se stai riscontrando questo problema su un computer Windows 10, è probabile che tu abbia a che fare con un tipo di corruzione dei file che impedisce al tuo sistema operativo di eseguire la normale riproduzione video.

Fortunatamente, Windows 10 include alcune strategie di riparazione automatizzata molto efficienti per questo tipo di problemi. Alcuni utenti che stanno anche lottando per risolvere l' errore 0x800401fb sono riusciti a risolvere il problema eseguendo lo strumento di risoluzione dei problemi di riproduzione video e lasciando che l'utilità consigli e distribuisca la correzione appropriata per il problema.

Se il problema riscontrato è già coperto da una strategia di riparazione di Windows, la procedura seguente dovrebbe risolvere automaticamente il problema.

Ecco una guida rapida sull'esecuzione dello strumento di risoluzione dei problemi di riproduzione video su Windows 10:

1. Premi il tasto Windows + R per aprire una finestra di dialogo Esegui . Quindi, digita " ms-settings: risoluzione dei problemi " e premi Invio per aprire la scheda Risoluzione dei problemi dell'app Impostazioni .
2. Una volta entrati nella finestra Risoluzione dei problemi, passa al riquadro destro e scorri verso il basso fino a Trova e risolvi altri problemi . Da lì, fai clic su Riproduzione video, quindi fai clic su Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi dal menu contestuale appena apparso.
3. Una volta avviata l'utilità, attendere fino al completamento della scansione iniziale. Quindi, scegliere dall'elenco dei potenziali problemi e fare clic su Applica questa correzione se si consiglia una strategia di riparazione adeguata.
4. Al termine della procedura, riavviare il computer e vedere se il problema si verifica ancora una volta completata la sequenza di avvio successiva.

Esecuzione dello strumento di risoluzione dei problemi di riproduzione video

Se lo stesso errore 0x800401fb si verifica ancora anche dopo aver eseguito lo strumento di risoluzione dei problemi di riproduzione video, passa al metodo successivo di seguito.

Metodo 5: firma con un account locale

Diversi utenti che hanno riscontrato l' errore 0x800401fb in precedenza con l' app Groove o con l' app Movies & TV hanno segnalato che il problema non si verificava più dopo averlo firmato con un account locale anziché utilizzare un account Microsoft

Sebbene non vi sia alcuna spiegazione ufficiale sul perché questa procedura sia efficace, vi è la speculazione dell'utente che questo approccio finisca per evitare alcuni controlli di sicurezza che hanno il potenziale di innescare l' errore 0x800401fb.

Ecco una guida rapida sulla firma con un account locale sul tuo computer Windows 10:

1. Premi il tasto Windows + R per aprire una finestra di dialogo Esegui . Quindi, digita " ms-settings: emailandaccounts" nella casella di testo Esegui e premi Invio per aprire la scheda Email e account dell'app Impostazioni in Windows 10.
   
   Apertura degli account e-mail e app della pagina Impostazioni
2. Una volta aperto il menu Email e account, fai clic su Famiglia e altri utenti dal menu a sinistra sulla destra.
   
   Accesso al menu Famiglia e altri membri
3. Nel menu Famiglia e altri membri, scorri verso il basso fino ad Altri utenti e fai clic sull'icona + associata a Aggiungi qualcun altro a questo PC .
   
   Aggiungi qualcun altro a questo PC
4. Dalla schermata successiva, fai clic sul collegamento ipertestuale Non ho le informazioni di accesso di questa persona .
   
   Creazione di un account locale su Windows 10
5. Nella schermata successiva, fai clic sul collegamento ipertestuale Aggiungi un utente senza un account Microsoft .
   
   Aggiunta di un utente senza account Microsoft
6. Aggiungi un nome e una password al tuo nuovo account locale, quindi fai clic su Avanti per creare un account locale.
   
   Creazione di un account locale per accedere al tuo PC
7. Una volta creato il nuovo account locale, riavvia il computer.
8. Quando viene richiesto di accedere alla successiva sequenza di avvio, scegliere l'account locale appena creato e vedere se l' errore 0x800401fb si sta ancora verificando.