Molti utenti di Xbox One hanno iniziato a segnalare di ottenere il codice di errore 0x87de0017 quando provavano a scaricare contenuti sulla loro console Xbox One. La maggior parte degli utenti interessati sta segnalando che il codice di errore non si verifica solo in un determinato gioco che tenta di scaricare, ma con tutti i tipi di download.

Codice di errore Xbox One 0x87de0017

Cosa causa l'errore "Codice errore Xbox One 0x87de0017"?

Abbiamo studiato questo particolare problema esaminando i vari rapporti degli utenti e le strategie di riparazione che hanno usato per arrivare in fondo al problema. Sulla base delle nostre indagini, ci sono diversi colpevoli che potrebbero finire per causare il codice di errore Xbox One 0x87de0017 . Ecco alcuni scenari che potresti voler curare:

• I servizi Xbox Live sono inattivi : nella maggior parte dei casi, lo 0x87de0017 viene lanciato quando si verifica un problema con uno o più servizi secondari di Xbox Live. Ciò è accaduto in passato un paio di volte (in particolare quando i server Microsoft vengono presi di mira da un attacco DDoS. In tal caso, non c'è molto altro da fare se non controllare regolarmente la pagina di stato di Xbox Live e attendere gli ingegneri responsabili per ripararlo.
• Aggiornamento del gioco glitch - Diversi utenti che lottano per risolvere lo stesso codice di errore sono riusciti a forzare il download dell'aggiornamento accedendo manualmente alla sezione I miei giochi e app e costringendo l'aggiornamento a riscaricarlo. Segui il Metodo 2 per istruzioni su come eseguire questa operazione.
• Problema fisico del gioco : questo particolare errore si verifica localmente con gli aggiornamenti dei giochi fisici (quando il disco è inserito nella console). Ciò è noto per diversi titoli di Call of Duty e Assasins Creed. In questo caso, la soluzione è disinstallare completamente il gioco e fare un hard reset prima di provare ad aggiornare di nuovo (Metodo 3).

Se stai cercando di risolvere il problema con il codice di errore Xbox One 0x87de0017, questo articolo ti fornirà una raccolta di guide per la risoluzione dei problemi. Scorri verso il basso in basso per scoprire una raccolta di metodi che altri utenti in una situazione simile hanno usato per risolvere il problema.

Naturalmente, non tutte le correzioni potrebbero essere applicabili alla tua situazione attuale. Per questo motivo, ti invitiamo a seguire le possibili correzioni riportate di seguito nell'ordine presentato e a scartare quelle non applicabili. Alla fine dovresti riscontrare una correzione che risolve il problema nel tuo particolare scenario.

Cominciamo!

Metodo 1: verifica dello stato dei servizi Xbox Live

Prima di andare avanti e provare qualsiasi altra correzione, iniziamo assicurandoci che il problema non sia al di fuori del tuo controllo. La cosa con questo errore è che è accaduto in precedenza per la maggior parte dei giocatori del Nord America (contemporaneamente) e in quel caso, il problema è stato ricondotto a un attacco DDOS sui server Xbox.

Tuttavia, siamo riusciti a trovare rapporti utente più che sufficienti per concludere che il problema può verificarsi anche localmente senza alcun legame evidente con i servizi Xbox Live.

Con questo in mente, iniziamo controllando lo stato dei servizi Xbox Live. Per fare ciò, visita questo link ( qui ) e vedi se qualche sub-servizio sta riscontrando problemi.

Stato dei server Xbox Live

Se la pagina Stato rivela alcuni problemi con i servizi secondari di Xbox Live, attendi un paio d'ore prima di provare a scaricare di nuovo il gioco.

Se le tue indagini rivelano che non ci sono problemi con i server Xbox Live, passa direttamente al metodo seguente di seguito.

Metodo 2: prova a scaricare di nuovo il gioco

Potresti aver visto il codice di errore Xbox One 0x87de0017 a causa di un problema temporaneo relativo al DNS. Mi è successo un paio di volte. In questo caso, la soluzione è semplice come provare a scaricare nuovamente il contenuto. Posso dire per esperienza personale che questo ha il potenziale per risolvere il problema in determinati scenari.

Ecco come scaricare di nuovo un gioco o un aggiornamento che in precedenza non è riuscito con il codice di errore 0x87de0017 :

1. Nella schermata Home, utilizzare il grilletto R2 per accedere a I miei giochi e app .
   
   Accesso alla sezione I miei giochi e app
2. All'interno di I miei giochi e app, seleziona il sottomenu Coda . Una volta arrivato lì, controlla se lo stato del gioco precedentemente fallito con il codice di errore 0x87de0017 è in coda o in pausa. In tal caso, selezionalo dall'elenco e scegli Riprendi installazione per provare.
   
   Riavvio del download

Se vedi ancora lo stesso codice di errore, passa al metodo successivo di seguito.

Metodo 3: disinstallazione della console di gioco e di hard reset

Se hai confermato che l'errore non si verifica a causa di un problema con il servizio Xbox Live e il metodo 2 non ha avuto esito positivo, iniziamo con alcune correzioni suggerite dall'utente.

Una soluzione popolare che molti utenti interessati sono riusciti a utilizzare correttamente è disinstallare il gioco che non funziona, disconnettere Internet e eseguire un ripristino completo (con la connessione Internet disabilitata). Molti utenti interessati hanno riferito che dopo aver completato questa procedura sono stati in grado di installare e aggiornare il gioco normalmente.

Questa procedura è stata confermata per essere efficace con diversi giochi Call of Duty e con diversi giochi Assasins Creed (inclusi Unity e Syndicate). Ecco cosa devi fare:

1. Se il gioco / patch è ancora programmato per il download, vai su I miei giochi e app e seleziona il sottomenu Coda . Una volta arrivato lì, annulla qualsiasi tentativo di installazione / aggiornamento.
   
   Annullamento del tentativo di aggiornamento / installazione
2. Se il gioco è già installato, passa al menu Giochi (dopo aver annullato l'aggiornamento), seleziona il gioco e scegli Disinstalla .
   
   Disinstallazione del gioco
3. Ora che il gioco è stato disinstallato, vai su Impostazioni> Rete . Quindi, fai clic su Impostazioni di rete .
   
   Accesso al menu delle impostazioni di rete
4. All'interno delle impostazioni di rete, scegli Disconnetti wireless o Vai offline se stai utilizzando una connessione cablata.
   
   Disabilitazione della connessione Internet
5. Estrarre il disco se si riscontra il problema con un gioco fisico.
6. Effettuare un hard reset tenendo premuto il pulsante di accensione per almeno 10 secondi.
7. Riaccendi la console, inserisci il disco e lascia che il gioco copi completamente prima di abilitare nuovamente Internet.
8. Una volta abilitato Internet, installa l'aggiornamento in sospeso e vedi se riesci a farlo senza riscontrare l'errore 0x87de0017 .