Alcuni utenti segnalano che è stato loro impedito di aprire il proprio (o altro) sito Web crittografato SSL dal messaggio di errore SSL_ERROR_BAD_CERT_DOMAIN . Questo problema si verifica in genere in caso di problemi di configurazione con il certificato SSL del sito Web che si sta visitando. Il browser visualizzerà questo particolare errore per segnalare che il certificato SSL non è destinato al dominio che stai visitando. Il più delle volte, questo errore viene segnalato su Firefox.

Errore SSL_ERROR_BAD_CERT_DOMAIN

Cosa causa l'errore SSL_ERROR_BAD_CERT_DOMAIN?

Questo è un problema ben noto che si è diffuso da quando i siti Web hanno iniziato a passare ai certificati HTTPS e SSL. A seguito dell'infrastruttura di crittografia a chiave pubblica, è necessario che un utente SSL installi un certificato SSL sul sito Web per il quale è stato emesso.

Con questo in mente, ecco un paio di scenari che potrebbero portare all'apparizione di questo problema:

• Configurazione errata SSL dalla fine dell'amministratore - Il più delle volte, il problema si verifica perché l'amministratore del sito Web ha erroneamente installato un certificato SSL su un nome di dominio diverso da quello a cui era destinato.
• Indirizzo del sito Web errato : questo particolare errore si verifica se l'utente digita manualmente l'indirizzo come HTTPS (Hyper Text Transfer Protocol Secure) quando in realtà il sito Web è ancora HTTP .
• Installazione del certificato SSL errata : il problema può verificarsi anche in caso di installazione SSL errata o incompleta che è stata interrotta o arrestata in modo imprevisto.
• La cache del browser visualizza l'errore : è possibile che l'errore sia stato risolto da allora, ma il browser continua a visualizzare l'errore perché sta caricando una versione cache della home page.

Se al momento stai riscontrando lo stesso problema, questo articolo ti fornirà alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi. Di seguito è disponibile una raccolta di metodi utilizzati da altri utenti in una situazione simile per risolvere il problema. Cominciamo!

Metodo 1: assicurarsi che l'indirizzo del sito Web sia corretto

Per prima cosa, assicuriamoci che il sito Web a cui stai tentando di accedere sia stato digitato correttamente nella barra degli indirizzi. Diversi utenti hanno riferito che questo problema si è verificato dopo aver scambiato un sito Web HTTP per HTTPS.

Con questo in mente, dai un'occhiata alla barra degli indirizzi e rimuovi la "S" da HTTPS. Ad esempio, se il sito Web è //esempio.com, modificarlo in //esempio.com.

Ma anche se questo metodo ti consente di visitare e navigare nel sito Web, tieni presente che i siti Web HTTP non sono più considerati sicuri. Se il sito Web è di tua proprietà, passa a HTTPS e ottieni un certificato SSL, altrimenti perderai molto traffico potenziale.

Se il metodo non era applicabile alla tua situazione particolare, passa al metodo successivo di seguito.

Metodo 2: pulizia della cronologia del browser, cookie e cache

Se sei sicuro che il certificato SSL sia configurato correttamente, è possibile che il problema sia stato risolto, ma il tuo browser sta ancora visualizzando una copia cache della homepage.

In questo caso, la soluzione è cancellare i cookie e la cache del browser. Poiché l'errore SL_ERROR_BAD_CERT_DOMAIN si è verificato su Firefox, ecco una guida rapida su come cancellare i cookie e la cache del browser Firefox :

1. Apri Firefox, fai clic sul pulsante Azione (angolo in alto a destra) e vai a Libreria.
   
   Pulsante di azione> Libreria
2. Successivamente, vai su Cronologia e fai clic su Cancella cronologia browser.
   
   Cronologia> Cancella cronologia recente
3. Nella finestra Cancella cronologia recente, imposta l' intervallo di tempo su Deseleziona tutto e deseleziona tutto il resto tranne Cookie, Cache e Dati sito Web offline.
4. Premi il pulsante Cancella ora per cancellare tutti gli elementi selezionati.
   
   Cancellazione di cookie, cache e dati di siti Web offline
5. Una volta completato il processo, riavvia il browser Firefox e verifica se il problema è stato risolto.

Metodo 3: verificare se il certificato SSL è valido

Che si tratti del tuo sito Web o meno, puoi utilizzare Firefox per recuperare il certificato e visualizzare dettagli importanti come l'emittente del certificato e la data di scadenza. Questo ti aiuterà a determinare se l'errore SSL_ERROR_BAD_CERT_DOMAIN si sta verificando a causa di un certificato SSL scaduto.

Per verificare i dettagli del certificato, fare clic sul collegamento in basso che dice "Comprendo i rischi". Quindi, fai clic su Aggiungi eccezione> Ottieni certificato . Verrà quindi visualizzata una rapida carrellata dei problemi identificati con il certificato SSL.

Problemi con il certificato SSL

Puoi scavare ancora di più facendo clic sul pulsante Visualizza . Nella schermata successiva, puoi vedere il periodo di validità e determinare se il problema si verifica perché il certificato SSL è scaduto.

Certificato SSL scaduto

Speriamo che queste indagini ti abbiano aiutato a capire l'origine del messaggio di errore.

Se il sito Web è tuo, assicurati di aver configurato il certificato SSL sia per il dominio www che non www. Ad esempio, se un utente tenta di accedere al tuo sito Web digitando manualmente //www.example.com ma il tuo certificato è configurato solo per example.com, vedrà l'errore SSL_ERROR_BAD_CERT_DOMAIN . In questo caso, la soluzione consiste nell'aggiungere entrambi i domini al certificato: www.example.com e example.com.

Nel caso in cui non si gestisca il sito Web e si sia accertati (utilizzando i metodi sopra indicati) di accedere correttamente al sito, contattare l'amministratore del sito Web e invitarli a indagare sul problema.