Alcuni utenti riscontrano che si è verificato un errore di autenticazione. La funzione richiesta non è l' errore supportato quando si tenta di utilizzare la connessione desktop remoto tra due computer Windows. Gli utenti maggiormente interessati segnalano che il problema ha iniziato a comparire solo dopo l'esecuzione di un aggiornamento di Windows.

Si è verificato un errore di autenticazione. La funzione richiesta non è supportata.

Cosa sta causando l'errore di autenticazione. La funzione richiesta non è errore supportato?

Abbiamo esaminato questo particolare problema esaminando vari rapporti degli utenti. Sulla base di ciò che abbiamo raccolto, ci sono diversi scenari che attiveranno questo particolare messaggio di errore.

• L'errore è causato da un aggiornamento di Windows : è molto probabile che l'errore sia causato da un aggiornamento di Windows rilasciato a metà del 2018. La correzione obbliga l'app di connessione Desktop remoto a garantire che entrambe le workstation interessate eseguano il CredSPP di marzo 2018 patch. L'aggiornamento di entrambi i computer con gli ultimi aggiornamenti garantirà che siano pronti per ospitare una connessione Desktop remoto.
• Il criterio di correzione Oracle di crittografia è disattivato : alcuni utenti interessati hanno scoperto che, nel loro caso, il colpevole responsabile era un criterio di gruppo locale disabilitato. Se la versione del tuo sistema operativo lo consente, puoi probabilmente aggirare l'errore abilitando il criterio di correzione Oracle di crittografia.
• AllowEncryptionOracle è impostato su 2 : esiste una determinata chiave di registro ( AllowEncryptionOracle ) che è noto per attivare questo particolare messaggio di errore, a meno che non sia abilitato. Diversi utenti che riscontrano lo stesso problema hanno segnalato che il problema è stato rimosso non appena la chiave di registro veniva modificata.

Se stai lottando per risolvere questo messaggio di errore, questo articolo ti fornirà una raccolta di passaggi per la risoluzione dei problemi verificati. In basso, troverai una raccolta di metodi che altri utenti in una situazione simile hanno usato per risolvere l' errore di autenticazione verificato. La funzione richiesta non è supportata .

Tutti i metodi presentati di seguito dovrebbero aiutarti a risolvere il problema, quindi segui il metodo che sembra più applicabile al tuo scenario.

Metodo 1: aggiornamento di Windows con le ultime patch di sicurezza

Affinché la Connessione desktop remoto funzioni, entrambe le workstation interessate devono essere patchate con la patch CredSSP. A maggio 2018, Microsoft ha rilasciato una patch che obbliga ogni macchina coinvolta a utilizzare la patch CredSPP. Se una delle macchine coinvolte non dispone dell'aggiornamento della sicurezza, si verificherà un errore di autenticazione. Si è verificato l'errore Funzione non supportata .

Tuttavia, puoi assicurarti che non sia così assicurandoti che entrambe le macchine siano aggiornate con le ultime patch di sicurezza. Ecco una breve guida su come eseguire questa operazione:

1. Premi il tasto Windows + R per aprire una finestra di dialogo Esegui. Quindi, digitare " ms-settings: windowsupdate " e premere Invio per aprire la scheda Windows Update dell'app Impostazioni .
   
   Apertura della schermata di Windows Update

   Nota: se hai Windows 7 o versioni precedenti, usa invece il comando " wuapp ".

2. Una volta arrivato alla schermata di Windows Update, fai clic su Controlla aggiornamenti, quindi segui le istruzioni visualizzate per installare tutti gli aggiornamenti in sospeso (inclusi gli aggiornamenti di sicurezza). Ricordati di farlo su entrambe le workstation interessate.
   
   Installazione di tutti gli aggiornamenti di sicurezza di Windows in sospeso
3. Una volta che entrambi i computer sono aggiornati, riavviare entrambi e vedere se il problema è stato risolto. Se riscontri ancora un errore di autenticazione si è verificato l'errore Funzione non supportata richiesta, passa al metodo successivo di seguito.

Metodo 2: utilizzo dell'editor dei criteri di gruppo locale

Diversi utenti che hanno riscontrato un errore di autenticazione si è verificato la funzione richiesta non supportata è stato in grado di risolvere il problema utilizzando l'editor dei criteri di gruppo per modificare il criterio di correzione Oracle di crittografia .

Nota: questo metodo non verrà applicato per impostazione predefinita se si utilizza una versione Home di Windows 7, Windows 8.1 o Windows 10. Le versioni Home non hanno l'Editor criteri di gruppo locale installato per impostazione predefinita, quindi non sarà possibile per completare i passaggi seguenti. Ma puoi aggirare questo problema seguendo questa guida ( qui ) per installare l'Editor criteri di gruppo locali su Windows 10 Home Edition.

Dopo aver verificato che l'editor dei Criteri di gruppo locali è installato sul tuo computer, procedi nel seguente modo per abilitare il criterio di correzione Oracle di crittografia:

1. Premi il tasto Windows + R per aprire un comando Esegui. Quindi, digitare " gpedit.msc " e premere Invio per aprire l' Editor criteri di gruppo locali .
   
   Digita gpedit.msc e premi Invio per aprire l'Editor criteri di gruppo
2. All'interno dell'editor Criteri di gruppo locali, utilizzare il riquadro sinistro per accedere a Configurazione computer> Modelli amministrativi> Sistema> Delega credenziali . Quindi, passa al riquadro destro e fai doppio clic su Crittografia Oracle Remediation .
   
   Apertura del criterio di correzione Oracle di crittografia con l'Editor criteri di gruppo locale
3. Con il criterio di crittografia Oracle Remediation aperto, impostare il pulsante di opzione su Abilitato . Quindi, scorrere in basso fino a Livello di protezione e modificarlo in Vulnerabile.
   
   Abilitazione del criterio di correzione Oracle di crittografia
4. Salvare le modifiche, chiudere l' Editor criteri di gruppo locali e riavviare il computer. Al prossimo avvio, vedere se il problema è stato risolto.

Se riscontri ancora l'errore o questo metodo non era applicabile alla tua versione di Windows, passa al metodo successivo di seguito.

Metodo 3: utilizzo dell'editor del registro

Se il Metodo 2 non era applicabile o stai cercando un approccio che non coinvolga l' Editor Criteri di gruppo locali, puoi anche provare a risolvere il problema tramite l'Editor del Registro di sistema. Alcuni utenti che hanno difficoltà a risolvere lo stesso problema hanno segnalato che il problema è stato risolto dopo aver modificato il parametro AllowEncryptionOracle . Questo è l'equivalente dell'abilitazione del criterio di correzione Oracle Crittografia .

Ecco una guida rapida sull'uso dell'Editor del Registro di sistema per modificare AllowEncryptionOracle per risolvere l' errore di autenticazione che si è verificato. Errore funzione non supportata richiesta:

1. Premi il tasto Windows + R per aprire una finestra di dialogo Esegui. Quindi, digitare " regedit " e premere Invio per aprire l'Editor del Registro di sistema.
   
   Digitando Regedit in Esegui per aprire l'editor del registro
2. All'interno dell'Editor del Registro di sistema, accedere alla seguente chiave di registro utilizzando il riquadro sinistro:

   HKLM \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Policies \ System \ CredSSP \ Parameters

3. Passa al riquadro di destra e fai doppio clic su AllowEncryptionOracle .
   
   Accesso al valore AllowEncryptionOracle
4. Fare doppio clic su AllowEncryptionOracle dal riquadro destro e impostare i dati del valore su 2. Premere OK per salvare le modifiche.
   
   Modifica del valore AllowEncryptionOracle
5. Chiudi l'Editor del Registro di sistema e riavvia il computer. Al prossimo avvio, non dovresti più riscontrare l' errore di autenticazione. Si è verificato l'errore Funzione non supportata.