Correzione: ripristina il processore di sicurezza per risolvere i problemi di funzionalità
Questo errore è stato individuato per la prima volta dopo un recente aggiornamento di Windows 10 ed è correlato al Trusted Platform Module. Il messaggio di errore appare in due posti diversi. Il primo è visibile dopo aver navigato in Impostazioni >> Aggiornamento e sicurezza >> Sicurezza di Windows >> Sicurezza dispositivo >> Processore di sicurezza >> Dettagli sul processore di sicurezza.
L'altro punto in cui è possibile trovare l'errore si trova in Windows Defender come un triangolo giallo che indica che c'è un errore con il processore di sicurezza con il testo "Ripristina il processore di sicurezza per correggere problemi di funzionalità". Segui le soluzioni che abbiamo preparato per risolvere il problema sul tuo computer.
Cosa causa l'errore "Ripristina il processore di sicurezza per correggere i problemi di funzionalità"?
L'elenco delle cose che causano questo errore non è così lungo e il problema è di solito risolto secondo questo elenco. Il messaggio di errore non è così autoesplicativo, quindi ti consigliamo di ricontrollare l'elenco sotto per l'errore:
- È disponibile un aggiornamento per Windows Defender
- La virtualizzazione dovrebbe essere disabilitata nel BIOS
- Qualcosa non va in TMP e le sue impostazioni dovrebbero essere cancellate o dovresti prenderne la proprietà
Soluzione 1: installare l'aggiornamento per Windows Defender
Questo è spesso uno strano modo in cui Windows Defender ti avvisa che è disponibile un aggiornamento e che dovresti installarlo il prima possibile. Gli aggiornamenti di Windows Defender vengono rilasciati come gli aggiornamenti di Windows e spesso vengono installati automaticamente. Se ciò è cambiato per qualsiasi motivo, è possibile installarlo manualmente attenendosi alla seguente procedura:
- Visita il sito di supporto Microsoft per scoprire quale è l'ultimo aggiornamento rilasciato per la tua versione di Windows Defender. Dovrebbe trovarsi nella parte superiore dell'elenco nella parte sinistra del sito con l'attuale versione di Windows 10 nella parte superiore. Cerca l'aggiornamento per Windows Defender.
- Copia il numero KB (Knowledge Base) insieme alle lettere “KB” (ad es. KB4040724 ) accanto all'ultimo aggiornamento rilasciato per Windows Defender.
- Apri il catalogo di Microsoft Update ed esegui una ricerca incollando il numero della Knowledge Base che hai copiato e facendo clic sul pulsante di ricerca nell'angolo in alto a destra.
- Fai clic sul pulsante Download a sinistra e scegli l'architettura corretta del tuo PC (32 bit o 64 bit). Assicurati di conoscere l'architettura del processore del tuo PC prima di scegliere questa opzione.
- Esegui il file scaricato e segui attentamente le istruzioni sullo schermo per completare il processo di aggiornamento.
- Al termine dell'aggiornamento, assicurarsi di riavviare il computer e l'aggiornamento verrà installato sul computer. Il problema non dovrebbe più verificarsi e puoi verificarlo in Impostazioni o visitando Windows Defender.
Soluzione 2: disabilitare la virtualizzazione nel BIOS e ripristinare le impostazioni TMP
La virtualizzazione della CPU è una funzione che consente a un singolo processore di simulare più CPU e utilizzare in modo efficiente la potenza della CPU. A volte questa opzione può innescare problemi con il tuo sistema in generale e molti utenti hanno riferito di aver smesso di vedere il messaggio di errore a portata di mano dopo aver disabilitato la virtualizzazione della CPU nel BIOS.
Un'altra cosa che puoi provare mentre sei ancora nell'ambiente BIOS è provare e ripristinare le impostazioni TMP dall'interno del BIOS per vedere se alcune impostazioni non funzionano correttamente. Questo ha anche aiutato molti utenti online.
Perché non ci provi anche tu?
- Riavvia il computer andando al menu Start >> Pulsante di accensione >> Riavvia.
- Prova ad accedere alle impostazioni del BIOS sul tuo computer premendo il tasto di configurazione del BIOS durante l'avvio del sistema.
- La chiave BIOS viene in genere visualizzata nella schermata di avvio, dicendo " Premere ___ per accedere al programma di installazione ". Esistono altri modi in cui è possibile visualizzare il messaggio, ma sarà abbastanza autoesplicativo. I tasti BIOS comuni sono F1, F2, Canc, Esc e F10, quindi assicurati di fare clic abbastanza velocemente o dovrai riavviare nuovamente il computer.
- L'opzione di virtualizzazione della CPU che è necessario modificare si trova in varie schede negli strumenti del BIOS su computer diversi realizzati da produttori diversi e non esiste alcuna regola in base alla quale posizionare le impostazioni. Anche il nome differisce e ci si può aspettare di vedere la tecnologia di virtualizzazione, AMD-V o simili.
- Di solito si trova nella scheda Avanzate o in varie schede Tweaker o Overclock che potrebbero essere disponibili. Non importa dove si trova, il nome dell'opzione è come menzionato sopra.
- Una volta individuata l'opzione corretta, modificala in Disabilitato o Disattivo .
- La seconda opzione che dovresti modificare si chiama TMP (Trusted Platform Module). Questa opzione si trova anche in luoghi diversi in varie configurazioni ma è spesso nella scheda Configurazione di sistema .
- Ovunque si trovi questa opzione dopo aver cercato per un po ', è necessario selezionarla, scorrere e selezionare l'opzione per ripristinare TMP alle impostazioni predefinite. Se noti che TMP è disattivato, dovresti anche abilitarlo .
- Passare alla sezione Exit e scegliere Exit Exit Saving Changes . Questo procederà con l'avvio. Assicurati di verificare se il problema persiste sul tuo computer.
Soluzione 3: cancellare TPM o richiedere la proprietà
Se non usi effettivamente questo modulo, questa è la soluzione giusta per te. La cancellazione di TMP dal Windows Defender Security Center è probabilmente uno dei modi più semplici per risolvere il problema e ciò ha effettivamente aiutato le persone che hanno smesso di ricevere il messaggio di errore.
- Fare clic con il tasto destro sull'icona dello scudo sulla barra delle applicazioni e fare clic su Apri. Se non vedi l'icona, puoi aprire l'app Impostazioni facendo clic sul pulsante del menu Start e facendo clic sull'icona a forma di ingranaggio appena sopra il pulsante del menu Start.
- Fare clic per selezionare la sezione Aggiornamento e sicurezza e passare alla scheda Sicurezza di Windows. Dalla parte superiore della finestra, fai clic sul pulsante Apri Windows Defender Security Center .
- All'apertura di Windows Defender Security Center, fai clic sull'icona Laptop sicurezza dispositivo nella schermata principale.
- Dopo che la finestra passa a Sicurezza dispositivo, fai clic su Dettagli del processore di sicurezza nella sezione Processore di sicurezza e dovresti visualizzare il messaggio di errore.
- Dovrebbe esserci un pulsante Inizia sotto la schermata Stato e si dovrebbe fare clic su di esso immediatamente. Fare clic sull'opzione Cancella TPM e confermare la finestra di dialogo. Esegui il backup di tutto ciò che potresti aver creato con questo modulo e attendi il riavvio del PC per vedere se il problema è risolto.
Un'altra cosa che potresti voler provare è diventare proprietario del TPM.
- Apri l'utilità Esegui utilizzando la combinazione di tasti Windows + R sulla tastiera (premi questi tasti contemporaneamente. Digita " tpm.msc " nella casella appena aperta senza le virgolette e fai clic su OK per aprire la piattaforma affidabile Strumento di gestione del modulo (TPM).
- Nella sezione Azioni nella parte destra della finestra, fai clic sul pulsante Prepara il TPM… . Conferma eventuali finestre di dialogo e il tuo sistema dovrebbe riavviarsi in una schermata simile al BIOS che ti chiede di abilitare e diventare proprietario di TPM.
- Premi F10 per accettarlo e Windows dovrebbe riavviarsi normalmente. L'errore dovrebbe essere sparito ora!
