Correzione: PowerPoint ha riscontrato un problema con il contenuto
Diversi utenti di Windows segnalano che la loro applicazione Powerpoint mostra l'errore " PowerPoint ha riscontrato un problema con il contenuto " con alcune o tutte le presentazioni sul proprio computer. Questo problema si verifica solo con i file .pptx ed è confermato per apparire su Windows 7, Windows 8.1 e Windows 10.
Cosa sta causando il problema "PowerPoint ha riscontrato un problema con il contenuto"?
Abbiamo esaminato questo particolare problema esaminando i vari rapporti degli utenti e le strategie di riparazione che sono state utilizzate con successo per risolvere questo problema. Sulla base delle nostre indagini, sembra che ci siano molti potenziali colpevoli che potrebbero finire per innescare questo particolare messaggio di errore:
- Viste protette è abilitato - Se Viste protette è abilitato nelle impostazioni del Centro protezione, il programma rifiuterà qualsiasi file scaricato dall'allegato Outlook o da un URL diretto. In questo caso, sarai in grado di risolvere il problema disabilitando le impostazioni delle viste protette da Outlook.
- La posizione del file non viene aggiunta all'elenco di fiducia : se la cartella che ospita il file .pptx non viene aggiunta all'elenco di fiducia in Outlook, è possibile che venga visualizzato questo particolare messaggio di errore. In questo caso, è possibile risolvere il problema aggiungendo la cartella all'elenco di fiducia in Outlook.
- Il file si trova in una cartella sincronizzata : se il file che stai tentando di aprire si trova in una cartella sincronizzata come OneDrive o Dropbox o la cartella è controllata dal software di backup, potresti riscontrare anche questo particolare problema.
- Il file è bloccato - Con il file .pptx scaricato su Internet, potresti ricevere questo messaggio di errore se il tuo sistema operativo ha deciso di bloccare il file. Se questo scenario è applicabile, è possibile risolvere il problema accedendo alla schermata Proprietà e sbloccando i file.
Se al momento stai lottando per risolvere questo messaggio di errore, abbiamo preparato una raccolta di potenziali strategie di riparazione che altri utenti in una situazione simile hanno utilizzato con successo per risolvere lo stesso messaggio di errore.
In basso, troverai una raccolta di metodi che sono stati confermati funzionanti da almeno diversi utenti interessati. Per rimanere il più efficienti possibile, ti consigliamo di seguire i metodi nell'ordine in cui sono presentati poiché sono ordinati per efficienza e semplicità. Uno di questi è destinato a risolvere il problema indipendentemente dallo scenario applicabile alla tua situazione.
Metodo 1: disabilitazione delle viste protette
A quanto pare, il colpevole più comune che causerà l'errore " PowerPoint ha riscontrato un problema con il contenuto " sono diverse impostazioni del Centro protezione che faranno rifiutare al programma allegati o file di Outlook che si trovano in posizioni potenzialmente pericolose o file provenienti da Internet.
Quindi, se hai ricevuto la presentazione via e-mail o l'hai scaricata su Internet, è probabile che riceverai questo messaggio di errore prima di prendere le misure necessarie per disabilitare le visualizzazioni protette. Ecco una breve guida su come eseguire questa operazione:
- Apri Outlook e fai clic su File dalla barra multifunzione nella parte superiore dello schermo.
- Quindi, dal menu File, fai clic su Opzioni nella parte inferiore del menu verticale sul lato sinistro.
- Una volta entrati nel menu Opzioni di PowerPoint, selezionare Trust Center dal riquadro di sinistra.
- Nel menu del Centro protezione, passa al riquadro di destra e fai clic su Impostazioni Centro protezione .
- Dal menu Centro protezione, seleziona Viste protette dal riquadro a sinistra. Quindi, passa al riquadro di destra e deseleziona tutte le caselle associate a ogni condizione di Visualizzazione protetta .
- Fai clic su OK per salvare le modifiche.
- Una volta che la modifica è stata applicata, riavvia l'applicazione di PowerPoint e apri la presentazione che in precedenza aveva attivato l'errore " PowerPoint ha riscontrato un problema con il contenuto ".
Se il problema persiste o stai cercando un metodo che non lasci il tuo sistema vulnerabile agli exploit, passa al metodo successivo di seguito.
Metodo 2: aggiunta della posizione del file all'elenco di attendibilità
Se il file PowerPoint è stato ottenuto esternamente (via e-mail, download diretto o recuperato tramite chiavetta USB), è probabile che PowerPoint non ti consenta di aprirlo se è archiviato in un luogo che non è considerato sicuro. Se questo scenario è applicabile alla tua situazione attuale, sarai in grado di sbloccare l'accesso al file aggiungendo la posizione del documento al tuo elenco di fiducia di PowerPoint.
Sebbene questa procedura sia preferibile al Metodo 1 (dove tutte le impostazioni di Viste protette sono effettivamente disabilitate), può comunque rivelarsi una violazione della sicurezza se il malware malintenzionato trova la sua strada nella stessa cartella.
Ecco una guida rapida per l'aggiunta di una cartella ai percorsi attendibili di PowerPoint:
- Apri PowerPoint e fai clic su File dal menu della barra multifunzione nella parte superiore dello schermo.
- Dal menu verticale, fai clic su Opzioni.
- Quindi, dal menu Opzioni di PowerPoint, fare clic su Trust Center dal menu verticale. Quindi, passa al menu a destra e fai clic su Impostazioni Centro protezione .
- Dal menu Centro protezione, seleziona Posizioni attendibili dal menu verticale a sinistra. Quindi, passa al menu a destra e fai clic su Aggiungi nuova posizione.
- Dalla finestra Percorso sicuro di Microsoft Office, fare clic su Sfoglia e accedere al percorso in cui è stato archiviato il file che si rifiuta di aprire. Quindi, fai clic su OK per aggiungere la nuova posizione attendibile.
Nota: se il file è archiviato in una cartella generica (come Download), è consigliabile creare una directory separata e spostare prima il file lì.
- Riavvia l'applicazione PowerPoint e verifica se il problema è stato risolto.
Se l'errore " PowerPoint ha riscontrato un problema con il contenuto " si sta ancora verificando, passare al metodo successivo di seguito.
Metodo 3: spostare il file fuori dalla cartella sincronizzata
Se stai provando ad aprire un file all'interno della cartella Dropbox o della cartella OneDrive, dovrai spostare il file in una cartella non interessata dalla sincronizzazione o da altri software di backup. Diversi utenti interessati hanno segnalato che il problema è stato risolto dopo aver spostato il file dalla cartella sincronizzata in una directory normale.
Ecco una breve guida su come eseguire questa operazione:
- Passare alla directory sincronizzata in cui è attualmente memorizzato il file.
- Fare clic con il tasto destro sul file e selezionare Taglia. Oppure premi Ctrl + X.
- Passare a una directory normale e fare clic con il pulsante destro del mouse da qualche parte su uno spazio vuoto. In alternativa, puoi premere Ctrl + V.
- Apri di nuovo il file con l'applicazione PowerPoint e verifica se il problema è stato risolto.
Se riscontri ancora l'errore " PowerPoint ha riscontrato un problema con il contenuto ", passa al metodo successivo di seguito.
Metodo 4: sblocco del file
Se il file sul quale stai riscontrando il problema è stato scaricato da Internet, è probabile che il tuo sistema operativo abbia deciso di bloccare la modifica del file. Diversi utenti interessati hanno riferito che il problema " PowerPoint ha riscontrato un problema con il contenuto " ha smesso di verificarsi dopo aver sbloccato il file.
Ecco una guida rapida per sbloccare il file:
- Fai clic con il pulsante destro del mouse sul file .pptx con cui stai riscontrando problemi e scegli Proprietà.
- Nella schermata Proprietà del tuo file, vai alla scheda Generale e fai clic sul pulsante Sblocca .
- Fai clic su Applica per salvare le modifiche.
- Apri il file .pptx e verifica se il problema è stato risolto.
