Correzione: Photoshop ha riscontrato un problema con il driver dello schermo
Gli utenti riscontrano il messaggio di errore " Photoshop ha riscontrato un problema con il driver dello schermo " quando l'applicazione non riesce a connettersi e utilizza correttamente l'hardware grafico. Tutti i miglioramenti che utilizzano la grafica sono temporaneamente sospesi. Poiché Photoshop si basa fortemente sul rendering grafico, questo messaggio di errore lo rende quasi inutilizzabile.
Adobe ha riconosciuto questo errore e ha persino rilasciato una documentazione ufficiale sul sito Web che descrive le cause. La risoluzione dei problemi offerta da Adobe non è utile e lascia l'utente in uno stato di confusione su cosa fare. Questo messaggio di errore può sembrare intimidatorio ma può essere risolto utilizzando le soluzioni alternative elencate di seguito.
Cosa causa l'errore "Photoshop ha riscontrato un problema con il driver dello schermo"?
Questo messaggio di errore si verifica solo quando Photoshop non è in grado di accedere alle risorse grafiche per le sue operazioni. I motivi per cui non è possibile accedere possono variare da computer a computer. Alcune delle cause sono:
- Si è verificato un conflitto con la scheda di bordo e la grafica dedicata installata sul computer.
- Il programma sniffer grafico di Adobe Photoshop non funziona correttamente e non riesce a recuperare i dettagli dell'hardware grafico installato.
- L'applicazione non è installata nella directory di sistema che potrebbe causare problemi nelle autorizzazioni nell'accesso alle risorse grafiche.
- Si è verificato un problema con i driver di grafica . Se i driver non funzionano correttamente, nessuna applicazione sarà in grado di utilizzare la risorsa.
Prima di iniziare con le soluzioni alternative, assicurati di aver effettuato l'accesso come amministratore sul tuo computer e di avere un accesso a Internet aperto.
Soluzione 1: disabilitare 'sniffer.exe'
L'eseguibile "sniffer.exe" è un'applicazione che rileva i moduli grafici installati sul tuo computer. Rileva la tua risorsa grafica e trasmette le informazioni all'applicazione in modo che la risorsa possa essere utilizzata. Lo sniffer a volte può andare in uno stato di errore che potrebbe impedire a Photoshop di rilevare alcun hardware. Possiamo provare a spostarlo / rinominarlo e vedere se questo risolve il problema a portata di mano.
- Passa alla directory in cui è installato Photoshop. La directory predefinita è:
C: \ Programmi \ Adobe \ Adobe Photoshop CC 2015.
- Una volta nella directory, cercare l'eseguibile 'sniffer_gpu.exe'. Taglialo e incollalo in un'altra posizione (come il desktop).
- Ora riavvia il computer e prova ad accedere a Photoshop. Controlla se l'errore è stato risolto.
Soluzione 2: disabilitazione della grafica integrata (se è installata la grafica dedicata)
Un'altra soluzione alternativa segnalata dagli utenti è stata la disabilitazione della grafica integrata se sul computer sono installati elementi grafici dedicati (come AMD o NVIDIA). Sembra che Photoshop abbia problemi quando sono disponibili due opzioni grafiche e non riesce a scegliere quale utilizzare per il rendering e le operazioni. Prima di seguire i passaggi, è necessario verificare che la scheda grafica di terzi funzioni correttamente.
- Premi Windows + R, digita " devmgmt.msc " nella finestra di dialogo e premi Invio.
- Una volta in Gestione dispositivi, vai alla voce " Schede video ", fai clic con il pulsante destro del mouse sulla grafica integrata e seleziona Disabilita dispositivo .
- Ora prova ad accedere a Photoshop e controlla se il messaggio di errore è stato risolto.
Soluzione 3: modifica della directory di Adobe Photoshop
Un altro singhiozzo che Photoshop deve affrontare sono le autorizzazioni se è installato in un'altra directory. Ogni volta che un'applicazione viene installata nei file di programma (il driver in cui è installato il sistema operativo), ottiene automaticamente tutte le autorizzazioni di base. Se Photoshop si trova in un'altra directory, possiamo provare a cambiare la sua directory e vedere se questo risolve il problema. Se la semplice modifica della directory non funziona, potrebbe essere necessario reinstallare l'applicazione nella directory di destinazione.
- Premi Windows + E per avviare Esplora risorse. Una volta nell'esploratore, vai alla directory in cui hai installato Photoshop. Fare clic con il tasto destro sulla cartella e selezionare Copia .
- Ora vai al driver in cui è installato il tuo sistema operativo (per impostazione predefinita, è il disco locale C) e apri i file del programma . Incolla l'applicazione lì.
- Ora naviga all'interno della cartella di Photoshop e avvia l'eseguibile. Controlla se il problema è stato risolto.
Soluzione 4: aggiornamento dei driver grafici
Se i driver grafici non funzionano o non sono installati correttamente, Photoshop non sarà in grado di utilizzare le risorse grafiche. I driver sono i moduli principali che consentono l'interazione tra hardware e software e se sono corrotti / obsoleti, è possibile che le risorse non siano accessibili. Possiamo provare ad aggiornare i driver grafici e vedere se questo risolve il problema a portata di mano.
- Premi Windows + R, digita " devmgmt. msc "nella finestra di dialogo e premere Invio.
- Espandi la categoria di " Schede video " e seleziona la scheda grafica. Ora ci sono due opzioni. Puoi cercare online il driver più recente / più vecchio disponibile per il tuo hardware dal sito Web del produttore come NVIDIA ecc. (E installarlo manualmente) oppure puoi consentire a Windows di installare la versione più recente (cerca automaticamente gli aggiornamenti).
- Qui vedremo solo come aggiornare automaticamente. Fare clic con il tasto destro sull'hardware grafico e selezionare Aggiorna driver .
- Ora seleziona la prima opzione " Cerca automaticamente il software del driver ". Ora il tuo computer si collegherà ai moduli di Windows Update e installerà i driver disponibili.
- Dopo l'installazione, riavvia il computer e controlla se questo ha risolto il messaggio di errore.
