Correzione: Netflix Error UI-122

Gli utenti riscontrano l'errore " Errore UI-122 " durante lo streaming di video su Netflix su una vasta gamma di dispositivi e piattaforme come PS3, PS4, Roku, Nintendo WI, Smart TV, Xbox 360, Xbox One, Amazon Firestick ecc. In breve, potresti riscontrare questo errore nelle console rispetto ai PC.

Errore Netflix UI-122

Questo errore suggerisce principalmente che esiste un problema con la connettività di rete o le impostazioni DNS. Questo problema si verifica ogni volta che Netflix non riesce a connettersi a Internet "correttamente". 'Correttamente' significa che si sta utilizzando una rete riservata, che i server DNS non sono raggiungibili o che si verificano problemi durante il trasferimento dei dati dal router.

Cosa causa l'UI-122 dell'errore Netflix?

Netflix ha riconosciuto ufficialmente questo messaggio di errore nel proprio sito Web e ha persino rilasciato una documentazione che suggerisce soluzioni alternative per risolvere questo problema. I motivi per cui potresti riscontrare questo problema sulla tua console sono:

  • Stai utilizzando una connessione Internet limitata . Questo tipo di reti è presente principalmente negli uffici, nelle scuole e negli ospedali.
  • I server DNS non sono raggiungibili e Netflix non può accedervi. Questo è molto comune in molti casi e l'impostazione del DNS di Google di solito risolve il problema.
  • Il segnale Wi-Fi che collega la console al router è debole.
  • Il router potrebbe essere in uno stato di errore e potrebbe non risolvere correttamente le richieste della console.
  • L'applicazione Netflix sulla tua console potrebbe essere corrotta o avere i file mancanti .

Inizieremo la risoluzione di questo messaggio di errore a partire dalla soluzione più semplice e probabile e ci sposteremo verso soluzioni più complesse.

Soluzione 1: verifica della connessione a Internet

Il primo passo che dovresti eseguire per risolvere il problema è controllare la tua connessione Internet. Perché Netflix funzioni correttamente, è necessario disporre di una connessione Internet aperta che non abbia alcun tipo di firewall o proxy che lo limiti. Di solito, le reti aperte situate nei luoghi di lavoro, negli ospedali e nelle scuole hanno Internet limitato e non supportano i video in streaming .

Test di connessione PS4

Per assicurarti che la tua rete sia aperta e supporti lo streaming, dovresti aprire Netflix da un'altra console / dispositivo mentre sei connesso alla stessa rete e vedere se ricevi il messaggio di errore. In caso contrario, possiamo passare ad altre soluzioni alternative specifiche. Tuttavia, se lo fai, dovresti diagnosticare la tua rete poiché si può tranquillamente affermare che non c'è nulla di sbagliato nella tua console (perché se ci fosse, l'altro dispositivo / console non dovrebbe essere in grado di eseguire lo streaming).

Soluzione 2: riavvio della rete domestica e controllo della potenza del segnale

Questo messaggio di errore può anche verificarsi se la rete domestica non funziona correttamente. Possono esserci problemi nella trasmissione dei dati tra il router e la console. In caso di perdita o errore del segnale durante la connessione, non sarà possibile eseguire lo streaming di alcun contenuto Netflix.

Possiamo provare a ripristinare il router, posizionarlo in un'altra posizione o connettere la console a Internet con un cavo Ethernet anziché Wi-Fi.

  1. Spegni la console e scollegala dall'alimentazione di rete. Ciò assicurerà che tutte le configurazioni temporanee (compresa Internet) vengano cancellate.
  2. Ora scollegare il router per circa 2-3 minuti dall'alimentazione di rete.

Router e console con ciclo di alimentazione
  1. Ora ricollega il router e attendi fino a quando le spie non si accendono e diventano verdi (secondo il produttore) a indicare che la connessione è riuscita.
  2. Accendi la console e prova ad accedere nuovamente a Netflix. Controlla se l'errore è stato risolto.

Riavvio del router e della console

Soluzione 3: modifica delle impostazioni DNS

I sistemi di nomi di dominio vengono utilizzati da quasi tutte le applicazioni TV, incluso Netflix, per il funzionamento e la riproduzione sulla console. Se il DNS non viene risolto o la tua console non è riuscita a raggiungerlo, Netflix potrebbe visualizzare l'UI-122 di errore e negare l'accesso al contenuto.

Possiamo provare a modificare le impostazioni DNS sul tuo computer in DNS di Google e vedere se questo risolve il problema. Di solito, i server DNS non si arrestano di frequente ma ci sono casi unici in cui ciò può accadere. Apporterai modifiche a queste impostazioni:

Impostazioni DNS: Manuale

Server DNS primario: 8.8.8.8

Server DNS secondario: 8.8.4.4

Modifica DNS in Xbox

Puoi leggere il nostro articolo su COD WW2 Error Code 103295 e controllare la soluzione 2 per i passaggi su come modificare manualmente DNS su queste impostazioni in Xbox e PS.

Dopo aver modificato le impostazioni DNS, salvare tutte le modifiche e riavviare il router prima di accedere nuovamente a Netflix.

Soluzione 4: reinstallazione dell'applicazione

Se tutti i metodi sopra indicati non funzionano, è possibile che l'applicazione sia danneggiata o che abbia diversi moduli mancanti o corrotti. Possiamo provare a reinstallare l'applicazione Netflix e vedere se funziona. Assicurati di avere le tue credenziali di accesso a portata di mano perché quando reinstalli, ti verrà chiesto di inserirle di nuovo.

Disinstallazione di Netflix

Poiché questo messaggio di errore può verificarsi in così tante console, è quasi impossibile elencare tutti i metodi in base a ciascuna console su come reinstallare Netflix. Quindi è possibile controllare i tutorial online su come disinstallare e quindi, dopo il download, installare nuovamente l'applicazione. Di solito, si accede alla libreria dell'applicazione e dopo aver premuto le opzioni sull'applicazione, è possibile selezionare il pulsante Disinstalla .

Successivamente, è possibile accedere allo store e installare l'applicazione più recente da lì.

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