Correzione: nessun suono nei giochi Steam su Windows 10

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Diversi utenti di Windows 10 segnalano di non essere in grado di ascoltare alcun suono quando provano a giocare tramite Steam. Mentre alcuni utenti interessati segnalano che il problema è iniziato dopo un aggiornamento di Windows, altri segnalano di aver riscontrato il problema immediatamente dopo l'installazione di Steam. In tutti i casi, gli utenti segnalano che l'audio funziona correttamente con applicazioni non di gioco come VLC, Chrome, Spotify, ecc.

Nessun suono con Steam Games su Windows 10

Cosa sta causando i problemi di No Sound con Steam su Windows 10?

Abbiamo esaminato questo particolare problema esaminando i vari rapporti degli utenti e le strategie di riparazione che la maggior parte degli utenti interessati ha implementato con successo al fine di risolvere il problema.

Naturalmente, abbiamo iniziato eliminando i potenziali colpevoli dall'elenco. A quanto pare, il problema non è legato all'hardware perché il problema si verifica su tutti i tipi di specifiche, dai PC di fascia alta ai laptop entry-level. Inoltre, il problema non sembra correlato al driver audio generale perché l'audio funziona normalmente con il resto delle applicazioni.

Sulla base delle nostre indagini, siamo riusciti a identificare alcuni potenziali colpevoli che potrebbero finire per innescare questo comportamento particolare:

  • Il gestore del suono di terze parti è in conflitto con il gestore del suono integrato : Sonic Studio III, Nahimic e MSI AUdio sono tutti gestori del suono noti per innescare questo particolare problema. Questo accade con la versione di Windows 10 più recente della build 1803. Se questo scenario è applicabile, è possibile risolvere il problema disinstallando il gestore audio di terze parti.
  • Due utenti hanno effettuato l'accesso contemporaneamente : come è stato segnalato da più utenti, questo problema si verifica se si accedono contemporaneamente due diversi account utente di Windows. Questo scenario potrebbe confondere il gestore audio incorporato per inviare l'audio all'account utente errato. In questo caso, è possibile risolvere il problema disconnettendosi dall'account utente non necessario.
  • Cartella cache del gioco danneggiata / incompleta - Esistono casi confermati in cui il problema si stava effettivamente verificando perché nella cartella del gioco mancavano alcuni file o alcuni file di gioco venivano toccati dalla corruzione. In questo caso, molto probabilmente Steam sarà in grado di risolvere il problema se imponi al client di verificare l'integrità della cache dei file del gioco.
  • Il driver Realtek HD Audio sta causando il problema - Nella stragrande maggioranza dei casi, il driver utilizzato quando si verifica questo particolare problema è Realtek HD Audio. Si scopre che potrebbe anche essere responsabile per i problemi senza audio con Steam poiché alcuni utenti interessati hanno segnalato che il problema è stato risolto dopo aver effettuato il passaggio al driver audio generico .

Se stai cercando di risolvere questo particolare problema con l'audio dei giochi Steam, questo articolo ti fornirà diversi passaggi per la risoluzione dei problemi che altri utenti in una situazione simile hanno usato con successo per risolvere il problema.

Ma tieni presente che, a seconda del tuo scenario particolare, non tutte le potenziali correzioni saranno applicabili al tuo scenario. Con questo in mente, ti invitiamo a seguire i metodi nell'ordine in cui sono presentati fino a quando non trovi una soluzione efficace nella tua situazione.

Metodo 1: disinstallazione di Sonic Studio III / Nahimic / MSI Audio

A quanto pare, questo comportamento particolare appare spesso a causa di un conflitto tra Sonic Studio III (che viene fornito in bundle con molti prodotti ASUS) e versioni di Windows 10 precedenti alla build 1803. Ciò accade perché Sonic Studio III include alcune funzionalità in grado di reindirizzare audio dalle applicazioni a diverse uscite audio.

Aggiornamento: siamo stati in grado di confermare che il conflitto si sta verificando anche con l'audio Nahimic e MSI. Si scopre che diversi gestori del suono innescano questo particolare conflitto.

Questa è una grande funzionalità da avere, ma un aggiornamento di Windows introdotto con la versione 1803 offre una funzionalità quasi identica. Ovviamente, i due finiranno per essere in conflitto e questo si verifica anche quando il reindirizzamento non è attivo - basta avere Sonic Studio III installato per causare il conflitto.

Se questo scenario è applicabile alla tua situazione, sarai in grado di risolvere il problema rimuovendo Sonic Studio III dal tuo computer. Ecco una breve guida su come eseguire questa operazione:

  1. Premi il tasto Windows + R per aprire una finestra di dialogo Esegui . Quindi, digitare "appwiz.cpl" e premere Invio per aprire Programmi e funzionalità .

    Digitare appwiz.cpl e premere Invio per aprire l'elenco dei programmi installati
  2. All'interno di Programmi e funzionalità, controlla l'elenco delle applicazioni e individua Asus Sonic Studio 3 / Nahimic o qualsiasi altro gestore audio che potresti utilizzare. Quando lo vedi, fai clic destro su di esso e scegli Disinstalla.

    Disinstallazione di Asus Studio 3

    Nota: se è installato anche Asus Sonic Radar 3, potrebbe essere necessario disinstallare entrambi per eliminare il conflitto.

  3. Seguire le istruzioni visualizzate per completare la disinstallazione, quindi riavviare il computer.
  4. Una volta completato il prossimo avvio, avvia il gioco (tramite STEAM) con cui in precedenza non avevi alcun suono e vedi se l'errore è stato risolto.

Se non riesci ancora a sentire alcun suono nel gioco Steam, passa al metodo seguente di seguito.

Metodo 2: Disconnessione di altri utenti

Un altro scenario popolare in cui si verifica questo particolare errore è se i due diversi utenti sono connessi contemporaneamente. A quanto pare, questo potrebbe finire per confondere il client Steam nel reindirizzare il suono all'utente sbagliato.

Consideriamo il seguente scenario: la persona A e la persona B sono entrambe registrate nello stesso computer Windows 10 contemporaneamente. Quando il gioco viene lanciato dalla persona B, l'audio non funziona. Ma l'audio funziona per la persona A.

Se questo scenario è applicabile alla tua situazione, puoi risolverlo nel modo seguente:

  1. Durante l'accesso come Persona A, premi il tasto Windows per visualizzare il menu Start, quindi fai clic sull'icona Utente e seleziona Esci .

    Disconnessione dall'account locale

    Nota: tenere presente che il passaggio diretto degli utenti invece di disconnettersi prima dall'account A produrrà comunque lo stesso errore.

  2. Dal menu Accesso, accedi con l'utente B e avvia un gioco Steam.

Se riscontri ancora lo stesso problema con l'audio, passa al metodo successivo di seguito.

Metodo 3: verifica dell'integrità della cache dei file del gioco

Se riscontri il problema solo con un gioco specifico, è possibile che un aggiornamento del gioco non sia stato installato completamente o che tu abbia a che fare con un po 'di corruzione dei file. Diversi utenti che si sono trovati in uno scenario simile hanno segnalato che il problema è stato risolto dopo aver verificato l'integrità della cache dei file tramite i menu di Steam.

Ecco una breve guida su come eseguire questa operazione:

  1. Apri il tuo client Steam, vai alla scheda Libreria, fai clic con il pulsante destro del mouse sul gioco con il quale riscontri problemi audio e scegli Proprietà.

    Apertura della schermata Proprietà su Steam
  2. Nella schermata Proprietà del gioco, vai alla scheda File locali e fai clic su Verifica integrità della cache del gioco .

    Cliccando sul "verifica l'integrità del pulsante cache del gioco"
  3. Attendi il completamento del processo, quindi riavvia il client Steam una volta verificata e corretta l'integrità.
  4. Apri il gioco e vedi se riscontri ancora problemi audio.

Se non riesci ancora a sentire alcun suono con questo gioco o questo scenario non era realmente applicabile a ciò che stai incontrando, passa al metodo successivo di seguito.

Metodo 4: passaggio al driver audio Windows generico

Diversi utenti interessati hanno riferito che, nel loro caso, il problema è stato risolto non appena hanno cambiato il loro driver audio attivo da Realtek HD Audio al driver Windows Audio generico . Sebbene non vi sia alcuna spiegazione ufficiale del perché questa correzione sia efficace, alcuni utenti ipotizzano che l'utilizzo del driver Windows originale elimini il conflitto con diversi gestori del suono.

Ecco una guida rapida per passare al driver audio Windows generico:

  1. Premi il tasto Windows + R per aprire una finestra di dialogo Esegui . Quindi, digitare "mmsys.cpl" e premere Invio per aprire la finestra Suono .
  2. Nella finestra Audio, vai alla scheda Riproduzione, seleziona il dispositivo di riproduzione attivo con cui stai riscontrando problemi e fai clic sul pulsante Proprietà .
  3. Nella schermata Proprietà del dispositivo di riproduzione, vai alla scheda Generale e fai clic sul pulsante Proprietà associato alle Informazioni sul controller .
  4. All'interno del menu appena aperto, vai alla scheda Generale e fai clic su Modifica impostazioni .
  5. All'interno delle proprietà del dispositivo audio ad alta definizione, vai alla scheda Driver e fai clic su Aggiorna driver .
  6. Quando si arriva alla schermata Aggiorna driver, fare clic su Cerca il software del driver nel mio computer .
  7. Nella schermata successiva, fai clic su Fammi scegliere da un elenco di driver disponibili sul mio computer .
  8. Quindi, assicurarsi che la casella associata a Mostra hardware compatibile sia selezionata, quindi selezionare Dispositivo audio ad alta definizione e fare clic su Avanti.
  9. Quando richiesto dal messaggio di avviso, fare clic su per confermare l'installazione.
  10. Attendi il completamento dell'installazione, quindi riavvia il computer e verifica se il problema è stato risolto al successivo avvio.

Installazione del driver generico di Windows Sound

Se non riesci ancora a sentire l'audio con i giochi Steam anche dopo aver effettuato il passaggio al driver audio Windows generico, passa al metodo successivo di seguito.

Metodo 5: utilizzo di un punto di ripristino del sistema

Se hai notato che il problema ha iniziato a verificarsi improvvisamente (non troppo tempo fa), probabilmente puoi risolverlo ripristinando la macchina a un punto precedente nel tempo. Ripristino configurazione di sistema è un'utilità che risolverà errori e problemi comuni ripristinando l'intera installazione di Windows a uno stato funzionante.

L'utilità eseguirà il backup del sistema dopo alcune azioni all'interno di un punto di ripristino: contiene un'istantanea di file di sistema di Windows, file di programma, file di registro, driver hardware, ecc.

Se sei abbastanza fortunato da avere un punto di ripristino creato prima dell'apparizione del problema, sarai in grado di risolvere il problema ripristinando lo stato del tuo computer a uno stato integro.

Ecco una breve guida su come eseguire questa operazione:

  1. Premi il tasto Windows + R per aprire una finestra di dialogo Esegui . Quindi, digitare "rstrui" e premere Invio per aprire la procedura guidata Ripristino configurazione di sistema .

    Apertura della procedura guidata Ripristino configurazione di sistema tramite la casella Esegui
  2. Nella schermata iniziale di Ripristino configurazione di sistema, fai clic su Avanti per passare a quello successivo.

    Utilizzando Ripristino configurazione di sistema
  3. Nella schermata successiva, iniziare selezionando la casella associata a Mostra altri punti di ripristino . Una volta fatto, seleziona un punto di ripristino datato prima dell'apparizione del problema audio. Con il punto di ripristino selezionato, fare clic su Avanti.

    Ripristino del sistema ad un momento precedente
  4. Ora non resta che fare clic su Fine per iniziare il processo di ripristino. Al termine di questo processo, il computer verrà riavviato e verrà applicato lo stato precedente.

    Avvio del processo di Ripristino configurazione di sistema

    Una volta completato il prossimo avvio, apri il gioco Steam che in precedenza non produceva alcun suono e vedi se il problema è stato risolto.

Se riscontri ancora lo stesso messaggio di errore, passa al metodo successivo di seguito.

Metodo 6: esecuzione di un'installazione di riparazione / installazione pulita

Se sei arrivato così lontano senza un risultato, l'unico modo per risolvere il problema potrebbe essere quello di ripristinare i componenti di Windows. Diversi utenti interessati hanno riferito che l'audio ha iniziato a funzionare normalmente con i giochi Steam dopo aver eseguito una di queste due operazioni:

  • Installazione di riparazione - Un'installazione di riparazione è un approccio che controlla i danni poiché ripristinerà solo i componenti di Windows (file di sistema, app integrate, driver, ecc.) Senza influire su file e applicazioni personali (app, foto, musica, giochi file di sistema.
  • Installazione pulita: un'installazione pulita ripristinerà anche i componenti di Windows, ma eliminerà anche i file personali, le applicazioni e le preferenze dell'utente.

Segui uno dei metodi sopra (a seconda di quanto sei determinato) e dovresti essere in grado di risolvere il problema audio con i tuoi giochi Steam.

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