Correzione: le notifiche lente non funzionavano

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Diversi utenti segnalano di non ricevere notifiche da Slack. Anche se è ampiamente considerato come il miglior servizio di collaborazione in team, Slack ha una lunga e dolorosa consegna delle notifiche. Che si tratti della versione desktop o della versione slack UWP (Universal Windows Platform) su Windows o sull'app iOS, questo problema di notifica esiste da anni.

Cosa sta causando il blocco delle notifiche di Slack?

Abbiamo esaminato questo particolare problema su Windows esaminando i vari rapporti degli utenti e le strategie di riparazione che alcuni utenti interessati hanno implementato per risolvere il problema. Sulla base di ciò che abbiamo raccolto, ci sono diversi scenari abbastanza comuni che scateneranno questo particolare problema:

  • Gestione notifiche ha stabilito che le notifiche lente non sono importanti : il gestore notifiche su Windows 10 è diventato intelligente, il che significa che deciderà sulle notifiche che passano in base all'interesse dell'utente. Se hai ricevuto molte notifiche Slack e le hai ignorate tutte, inizierai a vederne sempre meno fino a quando non inizi a mostrare interesse.
  • Le notifiche desktop sono disabilitate per Slack - Potresti non visualizzare le notifiche Slack perché la funzionalità di notifica Slack è disabilitata dal menu delle impostazioni di Slack. In questo caso, abilitare le notifiche per Tutti i nuovi messaggi e assicurarsi che vengano recapitati tramite il Centro operativo di Windows dovrebbe risolvere il problema in questo particolare scenario.
  • La modalità Non disturbare impedisce alle notifiche di passare : la modalità Non disturbare è progettata per evitare di ricevere notifiche durante le ore di riposo, ma se si lavora con una squadra che ha un fuso orario diverso, questa modalità potrebbe attivarsi durante il tuo orario di lavoro. Per risolvere questo problema, dovrai disabilitare completamente questa modalità o modificarne le impostazioni per riflettere il tuo orario di lavoro.
  • Cache dell'applicazione Slack danneggiata : come alcuni utenti hanno segnalato, quando i dati memorizzati nella cache si accumulano, potresti iniziare a notare ritardi nell'invio della notifica. Poiché è noto che questi ritardi diventano sempre più grandi, è meglio prendere l'abitudine di pulire periodicamente la cache dell'applicazione Slack. Questa procedura è diversa a seconda del tipo di applicazione Slack che stai utilizzando.
  • Il nuovo comportamento di notifica non funziona correttamente - Il nuovo comportamento di notifica di Windows 10 è noto per causare alcuni problemi (in particolare con la versione desktop di Slack). Fortunatamente, esiste un comando Esegui che ti consentirà di ripristinare facilmente il precedente comportamento di notifica.
  • Quiet Hours (Focus Assist) blocca le notifiche Slack - Se Quiet Hours (Focus Assist) è abilitato su Windows 8.1 o Windows 10, potrebbe essere il motivo per cui le notifiche non vengono recapitate. In questo caso, disabilitare completamente la funzione o configurarla sull'ora corretta.

Se stai cercando passaggi per la risoluzione dei problemi che risolveranno le tue notifiche su Slack, questo articolo ti aiuterà. In basso, troverai una raccolta di metodi che altri utenti in una situazione simile hanno usato per correggere questo comportamento non funzionante.

I metodi sono ordinati per efficienza e gravità, quindi seguili nell'ordine in cui sono presentati. Uno di questi è destinato a risolvere il problema nel tuo particolare scenario.

Metodo 1: leggi tutti i tuoi messaggi in sospeso

Se non ricevi più notifiche Slack (ma prima le vedevi), è probabile che il tuo sistema operativo abbia determinato che quei messaggi non sono così importanti per te, quindi ha smesso di inviarli. Questa è una nuova funzionalità introdotta con Windows 10.

Se questo particolare scenario è ciò che sta causando la mancanza di notifiche Slack, la correzione è semplicemente leggere tutti i messaggi Slack in sospeso. Questo invierà i segnali giusti a Windows 10, rendendolo consapevole che vorresti ricevere di più in futuro.

Leggendo tutti i nuovi messaggi in Slack

Con questo in mente, apri semplicemente l'applicazione Slack (desktop o UWP) e fai clic su ogni nuovo messaggio per leggerlo. Una volta letto ogni messaggio, chiudi Slack e riavvia il computer. Se Windows in precedenza considerava le notifiche Slack non importanti, questo comportamento avrebbe dovuto essere cambiato ora.

Una volta completato il prossimo avvio, controlla il comportamento di Slack e vedi se inizi a ricevere notifiche. Se non riesci ancora a visualizzare le notifiche Slack, passa al metodo successivo di seguito.

Metodo 2: assicurarsi che le notifiche desktop siano abilitate

Se non hai mai ricevuto notifiche Slack, è probabile che questa funzionalità sia disabilitata dal menu Impostazioni di Slack. Tieni presente che gli amministratori dell'area di lavoro hanno la possibilità di modificare il comportamento di notifica predefinito.

Inoltre, le impostazioni di notifica non sono ampie a livello di applicazione: se fai parte di più aree di lavoro, dovrai stabilire comportamenti predefiniti per tutte.

Ecco una guida rapida per assicurarsi che le notifiche desktop siano abilitate su Slack:

Nota: i passaggi seguenti funzionano sia sul desktop che sulla versione UWP di slack.

  1. Apri Slack (desktop o UWP) e premi Ctrl + tasto Comma (', ') per aprire il menu Preferenze .
  2. Quindi, vai alla scheda Notifiche e assicurati che l'opzione Tutti i nuovi messaggi sia selezionata.

    Garantire che le notifiche siano abilitate su Slack

    Nota: se desideri ricevere notifiche su ogni risposta alla discussione, seleziona la casella associata a Notificami sulle risposte alle discussioni che seguo .

  3. Successivamente, scorri verso il basso fino alla scheda Suono e aspetto e assicurati che il menu a discesa associato a Invia notifiche tramite ... sia impostato su Centro operativo di Windows o Centro operativo di Windows (abbreviato).

    Modifica del metodo di consegna delle notifiche su Slack
  4. Tieni presente che oltre a queste opzioni di notifica principali che abbiamo appena modificato, ci sono anche le impostazioni dei singoli canali che sostituiranno le impostazioni generali. Per regolare il comportamento delle notifiche su singoli canali, apri ogni area di lavoro di cui fai parte e fai clic sull'icona Cog e fai clic su Preferenze di notifica .

    Accesso al menu Preferenze di notifica
  5. Quindi, dal menu Preferenze notifiche, imposta Desktop su Tutti i nuovi messaggi e fai clic su Fine.

    Modifica delle singole notifiche su Slack.
  6. Riavvia l'applicazione Slack e verifica se inizi a ricevere notifiche.

Se non riesci ancora a visualizzare le notifiche anche dopo aver verificato che le notifiche siano abilitate per la tua applicazione, passa al metodo successivo di seguito.

Metodo 3: disabilitazione o regolazione della modalità Non disturbare

Un'altra potenziale impostazione che potrebbe finire con la disabilitazione delle notifiche Slack è la modalità " Non disturbare ". Mentre questa modalità è attiva, Slack non ti invierà alcuna notifica. Questa impostazione viene in genere regolata dal creatore dell'area di lavoro in base al fuso orario del membro del team, ma può essere sostituito abbastanza facilmente.

Se ti trovi in ​​un fuso orario completamente diverso da quello stabilito dal creatore dell'area di lavoro, questo potrebbe essere il motivo per cui non vedi alcuna notifica. Se questo scenario è applicabile alla tua situazione, ecco una guida rapida alla modifica delle impostazioni " Non disturbare " di conseguenza:

  1. Apri Slack (desktop o UWP) e premi Ctrl + tasto Comma (“, ”) per aprire il menu Preferenze . Quindi, fai clic su Notifiche e scorri verso il basso fino alla sezione Non disturbare .
  2. Ora, a seconda di ciò che stai cercando, puoi disabilitare o modificare la funzione Non disturbare per riflettere le tue esigenze. Per disabilitarlo, è sufficiente disabilitare la casella di controllo associata a Disattiva automaticamente le notifiche da .

    Disabilitazione della modalità Non disturbare

    Nota : se desideri conservare le ore tranquille, puoi lasciare la casella associata a Disabilita automaticamente le notifiche da spuntate e regolare le ore manualmente. Assicurati di impostare il fuso orario corretto in base alla tua posizione.

    Modifica del fuso orario su Slack
  3. Riavvia il client Slack e verifica se inizi a ricevere notifiche.

Se non ricevi ancora notifiche su Slack, passa al metodo successivo di seguito.

Metodo 4: svuotare la cache dell'applicazione Slack

A quanto pare, la mancata visualizzazione delle notifiche può anche essere ricondotta a un errore della cache dell'applicazione Slack. Diversi utenti che lottano per risolvere lo stesso comportamento sono riusciti a risolvere il problema svuotando la cache dell'applicazione Slack.

Slack archivia i dati memorizzati nella cache per accelerare i tempi di caricamento e migliorare l'esperienza dell'utente. Ma come molti rapporti degli utenti hanno dimostrato, mentre i dati memorizzati nella cache si accumulano, potresti iniziare a vedere effetti negativi (inclusa la scomparsa delle notifiche o grandi ritardi).

Fortunatamente, è abbastanza semplice svuotare la cache, ma la procedura è diversa a seconda della versione di Slack in uso. Segui la guida appropriata a seconda della versione di Slack che stai utilizzando:

Svuotare la cache di Slack per la versione UWP

  1. Premi il tasto Windows e inizia a cercare Slack. Quindi, fai clic con il pulsante destro del mouse su Slack e scegli

    Nota: se hai entrambe le versioni di Slack, assicurati di scegliere come target la versione UWP. La versione UWP ha un piccolo testo con " Trusted Microsoft Store App " sotto di essa.

    Accesso al menu Impostazioni dell'app UWP di Slack
  2. Nel menu delle opzioni di Slack, scorri verso il basso e fai clic su Ripara. Una volta completata la procedura, riavvia il computer e verifica se inizi a visualizzare le notifiche Stack. In caso contrario, tornare di nuovo al menu Ripristina e fare clic su Ripristina.

    Riparare o ripristinare il gioco
  3. Dopo aver svuotato la cache, accedi nuovamente al tuo spazio di lavoro e vedi se inizi a ricevere le notifiche. In caso contrario, passa al metodo successivo di seguito.

Svuotare la cache di Slack per la versione desktop

  1. Se stai usando la versione desktop di Slack, fai clic sul menu Hamburger (angolo in alto a sinistra dello schermo).
  2. Vai a File> Guida> Risoluzione dei problemi, quindi fai clic su Cancella cache e riavvia .

  3. L'applicazione Slack si riavvierà tra un paio di secondi con la cache cancellata. Vedi se inizi a ricevere notifiche.

Se non ricevi ancora notifiche anche dopo aver svuotato la cache dell'applicazione, passa al metodo successivo di seguito.

Metodo 5: ripristino del comportamento di notifica precedente

Diversi utenti interessati hanno riferito che il problema è stato risolto dopo aver disabilitato le integrazioni di Slack con Windows Action Center e ripristinato il precedente comportamento di notifica. Questo può essere fatto abbastanza facilmente con un semplice comando Esegui.

Ecco cosa devi fare:

  1. Premi il tasto Windows + R per visualizzare la finestra di dialogo Esegui .
  2. Nella finestra di dialogo Esegui, digitare o incollare il comando seguente e premere Invio :
     slack: // notReallyWindows10 

    Ripristino del comportamento di notifica Slack predefinito
  3. Riavvia il computer e verifica se inizi a ricevere notifiche al prossimo avvio.

Se non riesci ancora a visualizzare le notifiche Slack, passa al metodo successivo di seguito.

Metodo 6: disabilitazione di Quiet Hours (Focus Assist) su Windows

Un altro motivo popolare per cui potresti riscontrare questo particolare problema a causa di una funzionalità di produttività di Windows chiamata Quiet Hours (rinominata Focus Assist). Se non lo sapevi, questa funzione disabiliterà tutte le notifiche durante un tempo prestabilito che puoi configurare tu stesso.

La funzione Quiet Hours funziona come filtro principale, il che significa che sovrascriverà qualsiasi impostazione dell'applicazione (incluso Slack). Pertanto, anche se Slack è configurato per visualizzare una notifica per ogni evento nella workstation, Quiet Hours li disabiliterà tutti.

Nota: Quiet Hours è disponibile solo su Windows 8.1 e Windows 10.

Se sospetti che Quiet Hours possa causare questo particolare problema, ecco cosa devi fare:

  1. Premi il tasto Windows + R per aprire una finestra di dialogo Esegui. Quindi, digita "ms-settings: quiethours" e premi Invio per aprire la scheda Quite Hours (Focus Assist) dell'app Impostazioni .

    Accesso al menu Quiet Hours (Focus Assist)
  2. All'interno del menu F ocus Assist (Quiet Hours), impostare l'interruttore su OFF.

    Impostazione di Quiet Hours (Focus Assist) su Off
  3. Riavvia il computer per salvare le modifiche e vedere se le notifiche di Slack stanno diventando visibili.

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