Correzione: le credenziali non funzionavano nel desktop remoto

Il messaggio di errore "Le tue credenziali non ha funzionato " appare quando non riesci a connetterti al sistema remoto usando la connessione Desktop remoto. Questo errore è spesso causato da criteri di Windows che impediscono le connessioni RDP in entrata o semplicemente il nome utente del sistema. Affrontare questo particolare errore può essere esasperante poiché la colpa non è nelle credenziali ma piuttosto da qualche altra parte. Un tale messaggio di errore potrebbe apparire anche se si stanno inserendo le credenziali corrette, rendendolo così un calvario.

Se ricevi il messaggio di errore dopo aver installato una nuova copia di Windows 10, non sei l'unica vittima. Molti utenti dipendono dalle connessioni desktop remoto e tali errori di solito sono un incubo per loro, tuttavia non preoccuparti perché sarai in grado di superare il problema dopo aver seguito questa guida.

Cosa causa il messaggio di errore "Desktop remoto le credenziali non funzionavano" su Windows 10?

I seguenti fattori sono spesso la causa di detto messaggio di errore -

• Modifica nome utente: a volte, quando si installa Windows o si rinomina il proprio account utente corrente, può causare un problema del genere. In realtà, quando si modifica il nome utente, non viene modificato per la connessione desktop remoto a causa della quale viene generato il messaggio di errore.
• Criteri di Windows: in alcuni casi, il messaggio di errore è dovuto a un criterio di sicurezza di Windows che impedisce agli utenti non amministratori di accedere.

Ora che conosci le cause del messaggio di errore, puoi seguire le soluzioni fornite di seguito per risolvere il problema. Assicurati di seguire le soluzioni fornite nello stesso ordine fornito.

Soluzione 1: ripristinare il nome utente

Come accennato, il messaggio di errore è talvolta causato perché l'utente da cui si sta tentando di connettersi non esiste sul server Desktop remoto. Ciò accade quando si tenta di modificare il nome utente o installare una nuova copia di Windows. La modifica del nome utente non comporta necessariamente la modifica per Connessione desktop remoto, pertanto le credenziali non saranno corrette poiché l'utente non si trova sul server. Pertanto, per isolare il problema, dovrai ripristinare il nome utente che hai utilizzato prima della comparsa del messaggio di errore.

Soluzione 2: modifica dei criteri di sicurezza di Windows

Esiste un criterio di sicurezza di Windows per Connessione desktop remoto che non consente agli utenti non amministratori di accedere utilizzando RDP. Pertanto, se si desidera accedere utilizzando un account utente non amministratore, sarà necessario concedere l'accesso agli utenti del desktop remoto. Ecco come farlo:

1. Premi il tasto Windows + R per aprire la finestra di dialogo Esegui .
2. Digita " secpol.msc " e premi Invio. Questo aprirà la finestra Criteri di sicurezza locali.
3. Espandere Politiche locali e quindi selezionare Assegnazione diritti utente .
4. Sul lato destro, individuare e fare doppio clic su " Consenti accesso tramite Servizi Desktop remoto " o " Consenti accesso tramite Servizi terminal ".
5. Fai clic su Aggiungi utente o gruppo, quindi digita Utenti desktop remoto .
   
   Aggiunta di un utente a concedere l'accesso
6. Fare clic su OK, premere Applica e quindi fare nuovamente clic su OK .
   
   Consentire l'accesso agli utenti di Desktop remoto
7. Riavvia il sistema per rendere effettive le modifiche.
8. Controlla se isola il problema.

Soluzione 3: modifica dei criteri di gruppo locali

Se le soluzioni sopra menzionate non funzionano per te, puoi provare a isolare il problema modificando alcuni Criteri di gruppo locali. Fondamentalmente ciò che dovrete fare è dare a una serie di politiche di delega delle credenziali un valore specifico che molto probabilmente risolverà il vostro problema. Ecco come farlo:

1. Premi il tasto Windows + R per aprire Esegui .
2. Digita " gpedit.msc " per aprire l'Editor criteri di gruppo locali.
3. Successivamente, vai al seguente percorso:

    Configurazione computer> Modelli amministrativi> Sistema> Delega credenziali 

4. Fare doppio clic sul criterio " Consenti delega credenziali predefinite con autenticazione server solo NTLM " per modificarlo.
5. Impostalo su Abilitato, quindi fai clic su Mostra .
   
   Modifica dei criteri di gruppo locali
6. Fare doppio clic su Valore, digitare TERMSRV / * e quindi fare clic su OK.
   
   Aggiunta di un server all'elenco
7. Fai lo stesso anche per le seguenti politiche:

    Consenti la delega delle credenziali predefinite Consenti la delega delle credenziali salvate Consenti la delega delle credenziali salvate con l'autenticazione del server solo NTLM 

8. Infine, chiudere l'Editor criteri di gruppo locali e riavviare il sistema.
9. Controlla se il problema persiste.