Correzione: la webcam viene utilizzata da un'altra applicazione
Diversi utenti di Windows riscontrano l'errore "La tua webcam è attualmente utilizzata da un'altra applicazione " quando provano a utilizzare la fotocamera con Skype o un programma simile. È stato riscontrato che ciò si verifica sia con i dispositivi integrati che con quelli esterni della fotocamera. Il problema non è specifico di una particolare versione di Windows poiché si riscontra comunemente su Windows 7, Windows 8.1 e Windows 10.
Cosa sta causando l'errore "La tua webcam è attualmente utilizzata da un'altra applicazione"?
Abbiamo esaminato questo particolare problema esaminando i vari rapporti degli utenti e le strategie di riparazione a cui erano abituati per riparare l'errore e ricominciare a utilizzare la fotocamera. Sulla base di ciò che abbiamo scoperto, ci sono diversi scenari abbastanza comuni che sono noti per innescare questo particolare problema:
- Glitch versione Windows 10 di Skype : questo problema può talvolta verificarsi se la versione preinstallata di Skype (Windows 10) è danneggiata o è in qualche modo in conflitto con un'altra app. Una soluzione rapida a questo problema consiste nell'utilizzare la versione classica di Skype.
- Driver per dispositivo di imaging / driver della fotocamera corrotto / incompleto : questo particolare problema è noto nei casi in cui il driver della fotocamera integrato o dedicato non è installato correttamente o è danneggiato. In questo caso, la soluzione è semplicemente disinstallare il driver responsabile da Gestione dispositivi per incoraggiare il sistema operativo a installarlo nuovamente.
- L'applicazione non ha accesso alla videocamera - È anche probabile che il motivo per cui non è possibile utilizzare la videocamera con Skype (o altra applicazione) sia che la versione di Windows sia configurata per limitare l'accesso delle applicazioni installate alla videocamera. In questo caso, la correzione sta nell'accesso alle impostazioni della fotocamera e nella modifica delle autorizzazioni.
- I file dall'app Fotocamera sono stati danneggiati : siamo riusciti a identificare alcuni casi in cui il problema è stato causato dall'app Fotocamera stessa. Diversi utenti interessati sono riusciti a risolvere questo particolare problema ripristinando l'app Fotocamera.
- La protezione della webcam sta limitando l'accesso delle app alla webcam - Esiste una funzione di sicurezza chiamata Protezione della webcam che potrebbe causare questo particolare problema. Si riscontra comunemente su ESET Smart Security, ma potrebbero esserci altre applicazioni di sicurezza con un equivalente.
Se stai cercando alcuni passaggi che ti permetteranno di ricominciare a usare la fotocamera su Skype (o software simile), questo articolo ti fornirà un elenco di passaggi verificati per la risoluzione dei problemi. In basso, scoprirai una raccolta di metodi che altri utenti in una situazione simile hanno usato per risolvere il problema.
Per i migliori risultati, ti consigliamo di seguire i metodi nell'ordine in cui sono presentati come sono ordinati per efficienza e severità. Alla fine ti imbatterai in una soluzione efficace nel tuo scenario particolare.
Metodo 1: utilizzo del vecchio Skype Classic (solo Windows 10)
Se stai cercando una soluzione rapida che ti consenta di utilizzare la fotocamera su Skype, il modo più semplice per farlo è semplicemente installare la versione classica di Skype. Ma tieni presente che questo non risolverà il problema: è semplicemente una soluzione alternativa che molti utenti hanno usato per evitare il problema piuttosto che risolverlo.
Nota: questo metodo è applicabile solo a Windows 10 poiché è l'unica versione di Windows che ha una versione Skype dedicata (che viene preinstallata).
Ecco una guida rapida per l'installazione dell'ultima versione di Skype classic:
- Visita questo link ( qui ) e fai clic sul menu a discesa in Skype per desktop. Quindi, dal menu a discesa appena apparso, seleziona ottieni Skype per Windows .
- Una volta scaricato il file eseguibile dell'installazione, fai doppio clic su di esso e segui le istruzioni visualizzate per completare l'installazione.
- Al termine dell'installazione, riavvia il computer.
- Al prossimo avvio del computer, puoi distinguere tra le due versioni di Skype guardando la loro breve descrizione. La versione classica di Skype è descritta come " App desktop " mentre la versione integrata di Windows 10 è descritta come "App attendibile di Microsoft Store" .
- Apri Skype classico e verifica se l'errore non si verifica più.
Se riscontri ancora l'errore "La tua webcam è attualmente utilizzata da un'altra applicazione ", passa al metodo successivo di seguito.
Metodo 2: reinstallazione dei driver dei dispositivi di imaging (driver delle telecamere)
Un'altra correzione nota che è nota per risolvere l'errore "La tua webcam è attualmente utilizzata da un'altra applicazione " è la disinstallazione dei driver delle telecamere (driver del dispositivo di imaging). Questa procedura è stata confermata efficace da molti utenti interessati, ma abbiamo scoperto che la correzione era temporanea per diversi utenti.
Ecco una guida rapida sulla reinstallazione dei driver della fotocamera (driver del dispositivo di imaging):
- Premi il tasto Windows + R per aprire una finestra di dialogo Esegui . Quindi, digitare " devmgmt.msc " e premere Invio per aprire una finestra di dialogo Esegui .
- All'interno di Gestione dispositivi, espandi il menu a discesa di Telecamere (o Dispositivi di imaging ), fai clic con il pulsante destro del mouse sulla webcam e fai clic su Disinstalla.
- Fai clic su Disinstalla al prompt di conferma, quindi riavvia il computer.
- Se hai Windows 10, il sistema operativo reinstallerà automaticamente il driver mancante al successivo avvio.
Nota: se non utilizzi Windows 10, dovrai reinstallarlo manualmente visitando il sito Web del produttore e scaricando il sito Web richiesto.
- Apri Skype (o qualsiasi altra applicazione che visualizzava l'errore) e verifica se il problema è stato risolto.
Se riscontri ancora l'errore "La tua webcam è attualmente utilizzata da un'altra applicazione ", passa al metodo successivo di seguito.
Metodo 3: consentire alle app di accedere alla videocamera
Un altro possibile motivo per cui stai riscontrando questo particolare problema è che le tue attuali impostazioni di Windows impediscono alle app installate di utilizzare la videocamera. Diversi utenti che riscontrano lo stesso identico problema hanno segnalato che il problema è stato risolto dopo aver effettuato l'accesso all'app Impostazioni e scoperto che al loro sistema era impedito di consentire alle app l'accesso alla videocamera.
Fortunatamente, questo problema può essere corretto molto facilmente. Ecco cosa devi fare.
- Premi il tasto Windows + R per aprire una finestra di dialogo Esegui . Quindi, digita " ms-settings: privacy-webcam " e premi Invio per aprire la scheda Telecamera in Impostazioni privacy .
- All'interno dell'app Impostazioni, passa al riquadro di destra e assicurati che il pulsante di attivazione associato a Consenti alle app di accedere alla videocamera sia attivo .
- Quindi, fai clic sul pulsante Cambia (in Consenti accesso alla videocamera su questo dispositivo ) e assicurati che l'attivazione / disattivazione associata all'accesso alla videocamera per questo dispositivo sia attivata.
- Riavvia il computer e verifica se il problema è stato risolto al successivo avvio.
Se riscontri ancora lo stesso messaggio di errore, passa al metodo successivo di seguito.
Metodo 4: ripristino dell'app della fotocamera
Se sei arrivato così lontano senza risultato, c'è un'altra strategia di riparazione che dovresti provare. Se l'errore è causato da un glitch / bug con le impostazioni della fotocamera, un reset risolverà il problema con il minimo fastidio. Diversi utenti in una situazione simile hanno riferito che il problema è stato risolto indefinitamente dopo essere riusciti a reimpostare l'app Fotocamera.
Ecco cosa devi fare:
- Premi il tasto Windows + R per aprire una finestra di dialogo Esegui . Quindi, digita " ms-settings: appsfeatures " e premi Invio per aprire la schermata App e funzionalità dell'app Impostazioni .
- Nella schermata App e funzionalità, scorri verso il basso fino all'elenco delle app e individua Fotocamera.
- Fare clic su Fotocamera, quindi selezionare Opzioni avanzate dall'elenco per aprire il menu Impostazioni avanzate di Fotocamera.
- Dalla finestra successiva, scorrere fino alla scheda Reimposta e fare clic sul pulsante Reimposta .
- Conferma ancora una volta facendo clic su Ripristina dal pop-up appena apparso.
- Riavvia il computer e verifica se il problema è stato risolto al successivo avvio.
Se riscontri ancora lo stesso errore "La tua webcam è attualmente utilizzata da un'altra applicazione ", passa al metodo successivo di seguito.
Metodo 5: disabilitare la protezione webcam su ESET Smart Security (se applicabile)
Se si utilizza ESET Smart Security, è probabile che Skype (o un altro programma) non possa accedere alla videocamera tramite un'opzione di sicurezza denominata Protezione webcam . Questo colpevole è più difficile da identificare rispetto ad altri perché la regola di sicurezza rimane applicata anche se ESET Smart Security è disattivato.
Se si utilizza ESET Smart Security, accedere al menu Impostazioni ( Configura ) e assicurarsi che l'interruttore di protezione della webcam sia disabilitato. Fallo anche se il tuo antivirus di terze parti è disabilitato.
Dopo che la funzione di sicurezza è stata disattivata, riavvia il computer e verifica se l'errore "La tua webcam è attualmente utilizzata da un'altra applicazione " è stato risolto al successivo avvio.
