Correzione: la retroilluminazione della tastiera ASUS non funzionava

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ASUS è uno dei principali produttori nel mercato informatico con prodotti che vanno dalle schede madri di fascia alta alle schede grafiche. È un pioniere nel settore e i suoi prodotti sono noti per la loro durata e prestazioni estreme.

Retroilluminazione della tastiera ASUS

Di recente, ci siamo imbattuti in diversi casi in cui la tastiera ASUS non mostrava affatto la retroilluminazione. Questo o la retroilluminazione non erano controllabili, cioè non è possibile cambiare la luminosità o cambiare i colori. Poiché la configurazione di ciascun computer è diversa, è possibile ottenere un caso unico che non è menzionato qui.

Cosa fa sì che la retroilluminazione della tastiera ASUS non funzioni in Windows 10?

Dopo il nostro sondaggio iniziale, abbiamo calcolato che circa il 70 o l'80% degli utenti che hanno riscontrato questo problema sono passati a un nuovo Windows 10. Quando un sistema operativo viene aggiornato, ci sono tonnellate di moduli del produttore che devono essere aggiornati come bene. Ecco alcuni dei motivi per cui la retroilluminazione potrebbe non funzionare nel tuo sistema operativo.

  • Driver errati: se non sono installati i driver più recenti per la tastiera (laptop o esterni), non sarà possibile accedere a tutte le sue funzionalità (inclusa la retroilluminazione).
  • Problemi hardware: a volte l'hardware del produttore (in questo caso ASUS) non si sincronizza correttamente con il sistema operativo. L'aggiornamento e il controllo di ciascun componente hardware uno alla volta elimineranno questo problema.
  • File di installazione: il file di installazione responsabile della gestione dei tasti di scelta rapida (che include il tasto di scelta rapida per la retroilluminazione del laptop) potrebbe non essere ancora eseguito nel computer per l'installazione.
  • Stato errore: il dispositivo potrebbe essere in uno stato di errore. Questo succede molto con Windows e il semplice riavvio di tutto risolve correttamente il problema.

Prima di passare alle soluzioni specifiche, assicurati di aver effettuato l'accesso come amministratore. Inoltre, dovresti anche avere una connessione Internet attiva.

Soluzione 1: accensione e spegnimento del computer

Il modo migliore per iniziare la risoluzione dei problemi è iniziare con il power cycling. Il Power Cycling è un atto che spegne completamente il computer e scarica anche la carica statica. Ciò ripristina forzatamente le configurazioni temporanee e forza il computer a reinizializzare ognuna di esse. Assicurati di salvare il tuo lavoro prima di procedere.

  1. Spegni il computer spegnendolo ed estraendo il cavo di alimentazione.
  2. Ora togli la batteria e tieni premuto il pulsante di accensione per circa 5-7 secondi.
  3. Ora attendi 2-3 minuti e ricollega tutto. Ora avvia il computer e controlla se il problema è stato risolto.

Soluzione 2: esecuzione di Risoluzione dei problemi relativi a hardware e dispositivi

Prima di reinstallare manualmente il driver della tastiera dopo averlo scaricato da ASUS, dovremmo provare a eseguire prima lo strumento di risoluzione dei problemi hardware e dispositivi. Questo modulo controlla uno per uno ciascuno dei componenti hardware e individua rapidamente se qualcosa è fuori posto. Questo ci aiuterà a risolvere se alcuni driver non sono installati o se ci sono alcuni moduli obsoleti là fuori.

  1. Premi Windows + R, digita " control " nella finestra di dialogo e premi Invio.
  2. Ora nella parte in alto a destra dello schermo, fai clic su Visualizza per e seleziona Icone grandi dall'elenco di opzioni disponibili.

Visualizzazione del pannello di controllo mediante icone grandi
  1. Ora seleziona l'opzione Risoluzione dei problemi dal pannello di controllo.

Risoluzione dei problemi - Pannello di controllo
  1. Ora sul lato sinistro della finestra, seleziona l'opzione " Visualizza tutto " per elencare tutti i pacchetti di risoluzione dei problemi disponibili sul tuo computer.

Visualizzazione di tutti gli strumenti per la risoluzione dei problemi
  1. Ora seleziona " Hardware e dispositivi " dall'elenco di opzioni disponibili e fai clic su di esso.

Strumento per la risoluzione dei problemi di hardware e dispositivi
  1. Ora seleziona Avanti nella nuova finestra che si apre di fronte a te.
  2. Ora Windows inizierà la scansione del computer per eventuali problemi con l'hardware. Se ne trova, ti avviserà. Premere OK se si consiglia una correzione.
  3. Riavvia il computer dopo aver applicato la correzione.

Soluzione 3: esecuzione di hcontrol.exe

ASUS ha un eseguibile chiamato 'hcontrol.exe' che viene utilizzato per gestire tutti i tasti di scelta rapida sul laptop e le funzioni ad essi associate. Inoltre, è anche responsabile della gestione di altri moduli come la retroilluminazione. Se questo eseguibile non viene avviato automaticamente, proveremo manualmente e vedremo se questo fa la differenza.

  1. Premi Windows + E e vai al seguente percorso di file:
 C: \ Programmi (x86) \ ASUS \ Pacchetto ATK \ Tasto di scelta rapida ATK 

Se hai i tuoi file di programma memorizzati altrove, naviga lì.

  1. Ora cerca il file ' hcontrol.exe '. Una volta trovato, fai doppio clic per eseguirlo.

Esecuzione di hcontrol.exe
  1. Ora controlla se la tua retroilluminazione funziona correttamente usando le funzioni del tuo laptop.

Soluzione 4: reinstallazione manuale del driver della tastiera (mediante ATK)

Se tutti i metodi sopra indicati non funzionano e non riesci ad accedere alla retroilluminazione, proveremo ad aggiornare i driver della tastiera. Numerosi utenti hanno riferito che quando hanno eseguito l'aggiornamento a Windows 10, hanno perso il driver della tastiera corretto o non erano compatibili. Passeremo al sito Web del conducente ufficiale e scariceremo l'utilità da lì.

  1. Vai al download ufficiale di ASUS Inserisci qui i dettagli e le specifiche del tuo prodotto.

Immissione dei dettagli del modello ASUS
  1. Ora, dopo aver selezionato anche il sistema operativo, ti verrà mostrata una pagina in cui tutti i driver saranno disponibili per il tuo computer. Scorri verso il basso fino a trovare i seguenti driver:
 Touchpad / tastiera ATK Hotfix Smart Gesture 

Download dei driver ATK
  1. Scarica ogni utility in una posizione accessibile. Ora fai clic con il tasto destro su ciascuno di essi uno alla volta e seleziona Esegui come amministratore .
  2. Riavvia correttamente il computer dopo aver installato i driver e controlla se il problema è stato risolto.

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