Alcuni utenti ottengono che l' agente client VPN non è stato in grado di creare l' errore del depot di comunicazione tra processi durante l'installazione di Cisco AnyConnect Secure Mobility Client . Altri utenti segnalano di riscontrare l'errore durante il tentativo di avviare l'applicazione AnyConnect . Il problema è segnalato principalmente con la versione 3.1.05170 .

L'agente client VPN non è stato in grado di creare il depot di comunicazione tra processi

Che cos'è Cisco AnyConnect?

Cisco AnyConnect è un agente di sicurezza unificato che offre più servizi di sicurezza per proteggere le aziende dagli attacchi alla sicurezza. Sebbene includa una funzione VPN, Cisco AnyConnect è molto più di una VPN.

Questo software può essere descritto come un prodotto software endpoint modulare che protegge le reti dalle minacce alla sicurezza. Tra le altre cose, Cisco AnyConnect include funzionalità di sicurezza come l'ispezione Web, la protezione da malware e la visibilità on e off dei locali.

Cosa causa l'agente client VPN non è riuscito a creare l'errore tra i processi?

Abbiamo esaminato il problema tentando di replicare l'errore e esaminando vari altri rapporti degli utenti. Sulla base di ciò che abbiamo raccolto, questo particolare errore si verifica sempre quando è abilitata la condivisione della connessione Internet .

A quanto pare, Internet Connection Sharing (ICS) non è compatibile con il software AnyConnec t. Per consentire la corretta funzionalità di AnyConnect, gli utenti devono disabilitare la funzione Condivisione connessione Internet .

Se si tenta di installare o avviare l'applicazione AnyConnect mentre ICS è abilitato sullo stesso computer, l'applicazione restituirà il seguente errore:

"L'agente client VPN non è stato in grado di creare il deposito di comunicazioni tra processi."

Se stai lottando per risolvere questo particolare problema, questo articolo ti fornirà un elenco di passaggi di riparazione verificati. Di seguito sono riportate alcune correzioni utilizzate da altri utenti in una situazione simile per risolvere il problema. Tieni presente che alcuni dei metodi presentati di seguito sono confermati per funzionare su un'unica versione di Windows. Se vuoi risparmiare più tempo possibile segui un metodo che è stato confermato per il tuo sistema operativo.

Metodo 1: Impedire ad altri utenti della rete di utilizzare la connessione Internet corrente

Questo particolare metodo è stato confermato per essere efficace solo su Windows 7, ma abbiamo scoperto che può anche essere replicato su Windows 8.1 e Windows 10.

Un paio di utenti sono riusciti a risolvere definitivamente il problema accedendo alla scheda Rete del Pannello di controllo e disabilitando un'opzione che consentiva ad altri utenti della rete di connettersi utilizzando la connessione Internet della macchina corrente.

Nota: questo metodo è preferibile perché risolve il problema senza disabilitare completamente il servizio ICS.

Ecco una guida rapida per risolvere il problema impedendo ad altri utenti della rete di connettersi tramite la connessione Internet di questo computer:

1. Accedi al pulsante Start, quindi cerca e accedi al Pannello di controllo . In alternativa, è possibile premere il tasto Windows + R per aprire una casella Esegui, quindi digitare " control " e premere Invio per aprire il Pannello di controllo.
2. All'interno del Pannello di controllo, modifica la visualizzazione per tipo in Categoria dall'angolo in alto a destra.
3. Quindi, fai clic su Visualizza stato e attività della rete (direttamente in Rete e Internet ).
4. Nella finestra Centro connessioni di rete e condivisione, fai clic su Modifica impostazioni scheda nel sottomenu di sinistra.
5. Nella schermata Connessioni di rete, cerca la rete (o le reti) che ha Condiviso nella colonna Stato, quindi fai clic destro su di essa e scegli Proprietà .
6. Nella schermata Proprietà, vai alla scheda Condivisione e deseleziona la casella associata a Consenti ad altri utenti della rete di connettersi tramite la connessione Internet di questo computer .
7. Fare clic su OK per salvare le modifiche, quindi riavviare il computer.
8. Se hai più connessioni condivise nella scheda Connessione di rete, ripeti i passaggi da 5 a 7 con tutte.
9. Al successivo avvio, reinstallare Cisco AnyConnect. Non dovresti ricevere l' agente client VPN non è stato in grado di creare l' errore del depot di comunicazione tra processi durante o dopo il processo di installazione.

Risoluzione dell'errore impedendo ad altri utenti della rete di connettersi tramite la connessione Internet di questo computer

Se questo metodo non era applicabile o stai cercando un approccio diverso, passa al metodo successivo di seguito.

Metodo 2: modifica del tipo di avvio del servizio ICS su Disabilitato

Se sei pronto a perdere alcune funzionalità, la correzione è semplice come interrompere il servizio Condivisione connessione Internet (ICS). Tuttavia, questa è solo una correzione temporanea poiché il servizio è programmato per avviarsi automaticamente ad ogni avvio. Ancora di più, seguire questa procedura significa che perderai la funzionalità del servizio ICS che ostacolerà la capacità del PC di condividere la tua connessione Internet con altre macchine.

Diversi utenti in una situazione simile sono riusciti a risolvere definitivamente il problema arrestando il servizio ICS dalla schermata Servizi e quindi cambiando il tipo di avvio del servizio in Disabilitato . Ciò garantirà che Windows non riapri il servizio di Condivisione connessione Internet al successivo avvio e l' agente client VPN non è stato in grado di creare nuovamente l'errore del depot di comunicazione tra processi.

Nota: la guida in basso può essere replicata correttamente su tutte le versioni recenti di Windows (Windows 7, Windows 8.1 e Windows 10).

Ecco una guida rapida sulla disabilitazione del servizio ICS su Windows 10 tramite la schermata Servizi:

1. Premi il tasto Windows + R per aprire una finestra di dialogo Esegui . Quindi, digitare " services.msc " e premere Invio per aprire la schermata Servizi .
   
   Esegui finestra di dialogo: services.msc
2. All'interno della finestra Servizi, utilizzare il riquadro di destra per scorrere l'elenco dei servizi e individuare la voce Condivisione connessione Internet (ICS) .
3. Una volta che lo vedi, fai clic destro su di esso e fai clic su Stop per disattivare il servizio.
   
   Arresto del servizio Condivisione connessione Internet (ICS)

   Nota: tenere presente che al termine di questo passaggio, l'errore non dovrebbe più verificarsi quando si tenta di installare o eseguire l'applicazione AnyConnect. Tuttavia, l'errore verrà restituito al successivo avvio. Se si desidera rendere permanente la correzione, attenersi alla seguente procedura.

4. Fare clic con il tasto destro su Condivisione connessione Internet (ICS) e fare clic su Proprietà.
   
   Fare clic con il tasto destro su Condivisione connessione Internet e selezionare Proprietà
5. Nella finestra Proprietà di Condivisione connessione Internet (ICS), vai alla scheda Generale e cambia il tipo di avvio in Disabilitato usando il menu a discesa ad esso associato. Quindi, premi Applica per salvare le modifiche.
   
   Modifica del tipo di avvio del servizio ICS su Disabilitato
6. Una volta modificato il tipo di avvio, riavviare il computer. Al successivo avvio, installa o esegui di nuovo Cisco AnyCpnnect: non dovresti più riscontrare l'errore.