Alcuni utenti segnalano di non essere in grado di riprodurre l'audio tramite le cuffie durante l'utilizzo di iTunes. La maggior parte degli utenti interessati sta segnalando che il suono viene ancora emesso dagli altoparlanti (anche quando le cuffie sono collegate). Tutto il resto, incluso Youtube, l'app Music predefinita e persino i giochi trasmettono l'audio attraverso le cuffie. Il problema viene spesso segnalato su più versioni di Windows tra cui Windows 7, Windows 8 e Windows 10.

Le cuffie non funzionano su iTunes

Cosa sta causando il problema "Le cuffie non funzionano su iTunes"?

Abbiamo esaminato questo particolare problema esaminando i vari rapporti degli utenti e le strategie di riparazione che hanno utilizzato per risolvere l'errore. Sulla base delle nostre indagini, ci sono diversi potenziali colpevoli che potrebbero scatenare questo particolare messaggio di errore:

• L'audio predefinito è impostato su Sessione audio di Windows : una delle cause più comuni che attiveranno questo particolare messaggio di errore è se l'audio predefinito è impostato su Sessione audio di Windows. Alcuni utenti interessati sono riusciti a risolvere questo particolare problema cambiando l'impostazione su Direct Audio.
• Le cuffie non sono impostate come dispositivi di riproduzione predefiniti - Potresti riscontrare questo comportamento anche se le tue cuffie sono collegate correttamente ma non sono impostate come dispositivi di riproduzione predefiniti in Impostazioni di Windows. In questo caso, accedere alle impostazioni di Windows Sound e stabilire l'auricolare come dispositivo di riproduzione predefinito risolverà il problema.
• App iTunes danneggiata : un altro potenziale colpevole che potrebbe scatenare questo comportamento è la corruzione dei file all'interno della cartella iTunes. In questo particolare scenario, la reinstallazione dell'app iTunes (versioni desktop o UWP) dovrebbe risolvere il problema.
• Installazione errata del driver - Come riportato da alcuni utenti, questo errore potrebbe verificarsi anche se alcuni driver di Windows sono stati installati o danneggiati in modo errato. Sulla base dei rapporti degli utenti, ci sono due driver che hanno confermato di causare questo problema (driver audio e driver del controller USB)

Se stai cercando modi per risolvere questo particolare messaggio di errore, questo articolo ti fornirà diverse strategie di risoluzione dei problemi che altri utenti in una situazione simile hanno usato per risolvere il problema.

Per i migliori risultati, seguire i metodi seguenti nell'ordine in cui sono presentati poiché sono ordinati per efficienza e gravità. Uno di questi è destinato a risolvere il problema nel tuo particolare scenario.

Metodo 1: collegare le cuffie prima di avviare iTunes

Se stai cercando una soluzione rapida, avviare (collegare) le cuffie prima di avviare l'app iTunes potrebbe risolvere automaticamente il problema. Ciò impone all'applicazione di riconoscere l'uscita audio attualmente attiva durante il processo di inizializzazione.

Numerosi utenti interessati hanno confermato che questa procedura è efficace sia per l'app desktop che per la versione UWP (Universal Windows Platform) .

Tuttavia, questa è solo una soluzione alternativa e dovrai ricordarti di farlo ogni volta che vuoi ascoltare la musica tramite l'app iTunes di Windows.

Se desideri una correzione permanente che assicuri che l'audio di iTunes esca dalle tue cuffie non appena le colleghi, passa al metodo successivo di seguito.

Metodo 2: modifica dell'audio predefinito in Direct Sound

Diversi utenti interessati hanno riferito di essere riusciti a risolvere il problema accedendo al menu Preferenze e cambiando la piattaforma Play Audio predefinita in Suono diretto. Ciò forza l'applicazione a passare dinamicamente a qualsiasi nuovo dispositivo collegato durante la sessione di riproduzione.

Questa procedura si conferma efficace su Windows 7, Windows 8 e Windows 10. Dovresti essere in grado di seguire i passaggi seguenti, indipendentemente dal fatto che tu stia utilizzando il desktop o l'app UWP.

Ecco cosa devi fare:

1. Apri iTunes e vai a Modifica> Preferenze utilizzando il menu della barra multifunzione in alto.
2. Nel menu Preferenze di riproduzione, vai alla scheda Riproduzione .
3. Modifica il menu a discesa associato a Riproduci audio usando su Audio diretto . Quindi, fai clic su OK per salvare le modifiche.
4. Riavvia l'app iTunes, collega le cuffie / cuffie e riproduci l'audio. Ora dovresti essere in grado di sentire il suono che esce da loro.

Modifica dell'audio predefinito in Direct Sound

Se non riesci ancora a sentire alcun suono proveniente dalle cuffie durante la riproduzione audio su iTunes, passa al metodo successivo di seguito.

Metodo 3: modifica del dispositivo di riproduzione predefinito

Un altro potenziale motivo che potrebbe causare l'interruzione della riproduzione audio su iTunes è se le cuffie non sono impostate come dispositivo predefinito nel menu Impostazioni audio . Diversi utenti interessati hanno segnalato che il problema audio è stato risolto dopo aver impostato le cuffie come dispositivo di riproduzione predefinito .

Ecco cosa devi fare:

1. Premi il tasto Windows + R per aprire una finestra di dialogo Esegui . Quindi, digitare " mmsys.cpl " e premere Invio per aprire la schermata delle impostazioni audio .
   
   Finestra di dialogo in esecuzione: mmsys.cpl
2. Una volta entrati nella schermata delle impostazioni audio, fai clic con il pulsante destro del mouse sulle cuffie e scegli Imposta come dispositivo predefinito .
   
   Impostazione delle cuffie come dispositivo predefinito
3. Riavvia iTunes e verifica se l'audio è stato corretto.

Se non senti ancora il suono emesso dalle cuffie, passa al metodo successivo di seguito.

Metodo 4: reinstallazione dell'app iTunes

A quanto pare, il componente di riproduzione audio può essere influenzato anche se la cartella iTunes contiene file danneggiati. Ciò può verificarsi se hai a che fare con un'infezione da malware o dopo che una scansione antivirus ha rimosso alcuni file dalla cartella di installazione di iTunes.

In questo caso, sarai in grado di risolvere il problema reinstallando l'applicazione iTunes. Tuttavia, i passaggi per farlo saranno diversi a seconda della versione dell'applicazione iTunes installata (la versione desktop o la versione UWP).

Per questo motivo, abbiamo creato due guide separate che ti aiuteranno a reinstallare l'app iTunes. Assicurati di seguire i passaggi applicabili all'applicazione iTunes che stai utilizzando.

Reinstallazione della versione desktop di iTunes

1. Premi il tasto Windows + R per aprire una finestra di dialogo Esegui . Quindi, digitare " appwiz.cpl " e premere Invio per aprire la finestra Programmi e funzionalità .
   
   Digitare appwiz.cpl e premere Invio per aprire l'elenco dei programmi installati
2. Nella schermata Programmi e funzionalità, scorri verso il basso l'elenco delle applicazioni, fai clic con il pulsante destro del mouse sull'app iTunes e scegli Disinstalla (o utilizza il menu di azioni sopra) . Quindi, seguire le istruzioni visualizzate per completare il processo di disinstallazione.
   

3. Disinstalla il resto del software Apple complementare usando la stessa procedura. Assicurati di disinstallare tutto ciò che ha Apple Inc. elencato come editore (incluso Supporto per dispositivi mobili Apple, Supporto per applicazioni Apple e Aggiornamento software Apple) .
4. Una volta disinstallata ogni applicazione Apple, riavvia il computer.
5. Al prossimo avvio, visita questo link ( qui ) dal tuo browser e fai clic su Windows (in Cerca altre versioni ).
   
   Download della versione desktop di iTunes
6. Scorri verso il basso fino alla parte superiore della pagina e fai clic su Scarica ora (64 bit) .
7. Una volta completato il download, aprire l'eseguibile di installazione e seguire le istruzioni visualizzate per completare il processo di installazione.
   
   Installazione di iTunes sul tuo computer
8. Una volta completata l'installazione, riavvia nuovamente il computer e verifica se il problema è stato risolto.

Reinstallazione della versione UWP (Universal Windows Platform) di iTunes

1. Premi il tasto Windows + R per aprire una finestra di dialogo Esegui. Quindi, digita " ms-settings: appsfeatures " e premi Invio per aprire l'abbronzatura App e funzionalità dell'app Impostazioni .
   
   Accesso al menu App e funzionalità dell'app Impostazioni
2. Una volta raggiunto il menu App e funzionalità, utilizzare la funzione di ricerca in App e funzionalità per cercare " iTunes ". Quindi, fai clic su Opzioni avanzate (sotto iTunes ).
   
   Accesso al menu Opzioni avanzate di iTunes
3. Nel menu Opzioni avanzate di iTunes, scorri verso il basso fino alla scheda Ripristina e fai clic sul pulsante Ripristina .
   
   Ripristino dell'app iTunes
4. Alla richiesta di conferma, fare di nuovo clic sul pulsante Ripristina per iniziare il processo di ripristino. Una volta fatto, l'app verrà reinstallata e ripristinata alle impostazioni predefinite. I file multimediali e le playlist scaricati localmente non saranno interessati.
5. Una volta completata la procedura di ripristino, apri di nuovo iTunes e verifica se il problema è stato risolto.

Se questa procedura non ti consente di ascoltare la musica di iTunes tramite le cuffie, passa al metodo successivo di seguito.

Metodo 5: reinstallazione del driver audio e / o del driver del controller USB

Se stai riscontrando questo particolare problema (in una certa misura) con altre applicazioni, è probabile che tu abbia a che fare con un driver audio difettoso. Un altro potenziale scenario (se si utilizza un auricolare che si collega tramite USB) è che il driver del controller USB non riconosce correttamente il dispositivo.

Diversi utenti interessati hanno segnalato che il problema è stato risolto dopo aver reinstallato il driver audio e / o il driver del controller USB.

Ecco una breve guida su come eseguire questa operazione:

1. Premi il tasto Windows + R per aprire una finestra di dialogo Esegui . Quindi, digitare " devmgmt.msc " e premere Invio per aprire Gestione dispositivi .
   
   Esegui Gestione dispositivi tramite la finestra di dialogo Esegui
2. All'interno di Gestione dispositivi, espandi il menu a discesa Controller audio, video e giochi . Quindi, direttamente su ogni dispositivo audio elencato sotto e scegli Disinstalla . Alla richiesta di conferma, fare clic sul pulsante Disinstalla per iniziare il processo di disinstallazione.
   
   Disinstallazione dei dispositivi audio
3. Espandi il menu a discesa del controller del bus seriale universale e installa tutti i controller host che vedi lì.
   
   Disinstallazione di tutti i controller host disponibili

   Nota: il passaggio 3 non è necessario se le cuffie si collegano tramite la presa.

4. Una volta disinstallati tutti i driver, riavviare il computer. Al successivo avvio, Windows identificherà e installerà automaticamente i driver mancanti.
5. Collegare le cuffie e consentire il completamento dell'installazione iniziale (se si collegano tramite USB). Se il problema è stato causato da un driver difettoso, ora dovresti essere in grado di ascoltare attraverso le cuffie.