Correzione: il controller Xbox One non riconosce l'auricolare

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Numerosi utenti segnalano che non possono fare in modo che il proprio controller Xbox One riconosca l'auricolare. È stato riscontrato che il problema si verifica con cuffie sia cablate che wireless quando il controller è collegato a una console Xbox One o a un PC. Nella maggior parte dei casi, gli utenti interessati segnalano che il problema si verifica con cuffie Microsoft ufficiali o cuffie di terze parti che dovrebbero essere compatibili con i controller Xbox One.

Il controller non riconosce l'auricolare

Che cosa causa i problemi delle cuffie con il controller Xbox One?

Abbiamo esaminato questo particolare problema esaminando i vari rapporti degli utenti e le strategie di riparazione comunemente utilizzate in questo caso per risolvere il problema. Sulla base di ciò che abbiamo raccolto, ci sono diversi potenziali colpevoli che potrebbero finire per causare questo particolare problema:

  • Presa per cuffia difettosa nel controller - Potresti riscontrare questo problema se la presa per cuffia si è staccata dalla scheda madre o c'è un problema con la presa per cuffia stessa. In questo caso, l'unico modo per procedere è sostituire il controller Xbox One con uno nuovo (o inviare quello attuale in garanzia).
  • Controller Xbox One obsoleto : in alcuni casi (soprattutto se si utilizza un controller di 1a generazione), sarà necessario aggiornare il firmware del controller per poter connettere le cuffie. Questo può essere fatto dalla console stessa o usando un'app Microsft (Accessori Xbox) su un PC.
  • Il controller ha bisogno di batterie nuove - Questo potrebbe sembrare un improbabile colpevole, ma quando le batterie si scaricano, il controller è programmato per disabilitare gradualmente le funzioni di scaricamento della batteria (come audio e rumble) al fine di conservare la batteria rimanente. In questo caso, è possibile risolvere il problema semplicemente sostituendo le batterie del controller corrente con batterie nuove.
  • Il jack da 3, 5 mm non è collegato in modo sicuro - Questo problema è più comune di quanto ci si possa aspettare, principalmente perché il jack da 3, 5 mm ha la tendenza a sentire che è stato inserito fino in fondo anche quando non lo è. Se questo scenario è applicabile, è possibile risolvere il problema assicurandosi che l'adattatore per cuffie / auricolari sia collegato correttamente.
  • Cuffie difettose o incompatibili - Come prevedibile, questo particolare problema può essere causato anche da cuffie difettose . Un altro potenziale problema è che potresti provare a connettere un auricolare non compatibile con i controller Xbox One.
  • Anomalia del firmware di Xbox One - Qualche tempo fa, Microsoft ha silenziosamente aggiornato un aggiornamento che ha rotto la funzionalità di molte cuffie supportate da Xbox One. Da allora Microsoft ha risolto il problema con un aggiornamento rapido. Se questo scenario è applicabile, sarai in grado di risolvere il problema aggiornando il firmware della tua console all'ultima versione.

Se stai cercando correzioni che consentano al tuo auricolare di funzionare con il tuo controller Xbox One, questo articolo ti fornirà diverse guide per la risoluzione dei problemi. In basso, troverai una raccolta di metodi che altri utenti che hanno difficoltà a risolvere lo stesso problema hanno usato per risolvere il problema indefinitamente.

Se vuoi essere il più efficiente possibile, ti consigliamo di seguire i metodi nell'ordine in cui sono presentati. Uno di questi è destinato a risolvere il problema nel tuo particolare scenario.

Metodo 1: aggiorna il controller Xbox One

È obbligatorio assicurarsi che il controller sia aggiornato all'ultimo software. In questo modo, ti assicurerai di sfruttare appieno le funzionalità dell'adattatore per cuffie stereo Xbox One. Diversi utenti interessati hanno segnalato che il problema è stato risolto e sono riusciti a connettere l'auricolare correttamente dopo aver aggiornato il controller Xbox One.

I passaggi per l'aggiornamento del software del controller saranno diversi a seconda del dispositivo che si sta utilizzando. Abbiamo creato due guide separate in grado di soddisfare ogni possibile scenario.

Se riscontri il problema con un controller collegato a una console Xbox One, segui la prima guida. Se si riscontra il problema mentre il controller è collegato a un PC, seguire la seconda serie di passaggi.

Aggiornamento del controller tramite la console Xbox One

Anche se puoi anche aggiornare il controller in modalità wireless, farlo tramite USB è noto per essere molto più affidabile. Seguire i passaggi seguenti per aggiornare tramite USB:

  1. Accendi la console, accedi con il tuo account Xbox Live e assicurati che sia installato l'ultimo aggiornamento del sistema. Per fare ciò, vai su Sistema> Impostazioni> Sistema> Aggiornamenti e download . Quindi, vai alla scheda Aggiornamenti e seleziona Aggiorna disponibile. Quindi, seguire le istruzioni visualizzate per aggiornare la console alla versione più recente.

    Aggiornamento del firmware della console all'ultimo
  2. Una volta aggiornato il firmware della console, collegare l'adattatore per cuffie stereo nella parte inferiore del controller.
  3. Collegare il controller a un cavo USB e collegarlo alla porta USB sul lato sinistro della console.
  4. Le istruzioni per l'aggiornamento del controller dovrebbero apparire automaticamente dopo alcuni secondi.

    Menu di aggiornamento del controller

    Nota: se le istruzioni non vengono visualizzate automaticamente, vai su Sistema> Kinect e dispositivi> Dispositivi e accessori e seleziona il controller che desideri aggiornare. Quindi, seleziona Informazioni dispositivo> Versione firmware e scegli Continua.

  5. Seguire le istruzioni visualizzate per completare l'aggiornamento. Al termine del processo, scollegare il cavo USB, riavviare la console e vedere se l'auricolare è ora collegato correttamente.

    Esempio di controller Xbox One aggiornato

Se hai ancora lo stesso problema, passa al metodo successivo di seguito.

Aggiornamento del controller tramite un PC

Se riscontri il problema quando il controller Xbox One è collegato a un PC e non hai i mezzi per aggiornarlo tramite una console, puoi farlo anche tramite l'app Accessori Xbox. Ecco cosa devi fare:

  1. Premi il tasto Windows + R per aprire una finestra di dialogo Esegui . Quindi, digita "ms-windows-store: // home" e premi Invio per aprire Microsoft Store .

    Apertura di Microsoft Store
  2. All'interno del Microsoft Store, utilizzare la funzione di ricerca nell'angolo in alto a destra dello schermo per cercare " Accessori Xbox ". Una volta arrivato alla lista corretta, fai clic su Ottieni per scaricare l'applicazione sul tuo computer.

    Download dell'app Accessori Xbox
  3. Una volta scaricata e installata l'applicazione, avviala e collega il controller Xbox One (utilizzando un cavo USB o un adattatore wireless Xbox.

    Nota: tieni presente che se non hai ancora aggiornato il tuo sistema operativo all'aggiornamento Anniversary Edition, ti verrà richiesto di farlo.

  4. Quando il processo di associazione è terminato e il tuo computer è collegato, ti verrà richiesto un messaggio che dice che è richiesto un aggiornamento. Quando viene visualizzato il messaggio, seguire le istruzioni visualizzate per installare l'aggiornamento.

    Aggiornamento del controller tramite Accessori Xbox
  5. Al termine del processo, riavvia il computer e verifica se il problema è stato risolto al successivo avvio.

Se riscontri ancora lo stesso problema, passa al metodo successivo di seguito.

Metodo 2: utilizzare batterie nuove per il controller

Un altro potenziale colpevole che potrebbe sembrare innocuo sono le batterie del controller. Abbiamo riscontrato questo problema anche con i controller Xbox 360. Quando le batterie si scaricano, alcune funzioni del controller come audio e rumble vengono disattivate per conservare la carica residua.

Se questo scenario è applicabile alla tua situazione, è probabile che l'auricolare non sia in grado di connettersi perché la funzione audio è disabilitata. Ciò è ancora più probabile se si sta tentando di utilizzare una connessione cablata.

Sostituzione delle batterie del controller Xbox One con batterie nuove

Risolvi semplicemente questa potenziale causa dal nostro elenco di colpevoli, prova a sostituire le batterie del controller con batterie nuove e verifica se il problema persiste.

Se il problema persiste, passa al metodo successivo di seguito.

Metodo 3: assicurarsi che l'auricolare stereo da 3, 5 mm sia collegato correttamente

Come alcuni utenti interessati hanno segnalato, questo particolare problema può verificarsi anche se si utilizza un adattatore per cuffie che non è collegato saldamente al controller o se il cavo per cuffie stereo 3.5 non è collegato correttamente all'adattatore per cuffie.

Verifica se l'adattatore per cuffia è inserito correttamente

È possibile verificare se le porte necessarie sono collegate correttamente premendo una volta il pulsante Mute. Se il LED si illumina il culo non appena si preme il pulsante Mute, la connessione funziona come previsto.

Se hai testato questa teoria e risulta che l'adattatore per cuffie è correttamente collegato al controller, passa al metodo successivo di seguito.

Metodo 4: Verifica cuffia e controller

Altre potenziali cause che finiranno per produrre questo problema sono un auricolare difettoso o un controller Xbox One difettoso. Fortunatamente, ci sono alcuni semplici passaggi per la risoluzione dei problemi che ti faranno sapere se uno dei tuoi accessori è responsabile del problema.

Con questo in mente, inizia collegando l'adattatore per cuffie a un altro dispositivo (un laptop, un PC, uno smartphone) e vedi se funziona. Se lo è, è molto probabile che tu abbia a che fare con un controller difettoso. Nel caso in cui l'auricolare non funzioni su un dispositivo diverso, è probabile che dovrai sostituirlo.

Se hai un secondo controller, puoi anche provare a collegare l'auricolare ad esso e vedere se l'auricolare non funziona ancora.

Se queste verifiche non sono state segnalate a causa di un guasto dell'auricolare o del controller, passare al metodo successivo di seguito.

Metodo 5: esecuzione di un ciclo di accensione su Xbox One

Come alcuni utenti hanno segnalato, è possibile che tu sia in grado di risolvere il problema eseguendo un ciclo di accensione completo sulla tua console Xbox One (indipendentemente dalla versione in uso).

Questo metodo sarà efficace se il problema è causato da un glitch del dashboard Xbox. Sebbene se hai aggiornato la versione del firmware della tua console all'ultima versione, non dovresti più riscontrare questo problema.

Ma se stai ancora affrontando lo stesso problema, ecco una guida rapida su come è possibile spegnere e riaccendere fisicamente la tua console Xbox One:

  1. Tieni premuto il pulsante di accensione di Xbox One (sulla parte anteriore della console) per almeno 10 secondi. Preferibilmente, tieni premuto il pulsante di accensione fino allo spegnimento del LED.
  2. Attendere qualche minuto prima di riaccendere la console premendo nuovamente il pulsante Xbox sulla console.
  3. Se vedi l'animazione di avvio verde di Xbox One, significa che la procedura ha avuto esito positivo.

    Animazione iniziale per Xbox One
  4. Nel caso in cui la tua Xbox One entri direttamente nella dashboard (senza alcuna animazione), ripeti la procedura sopra poiché la procedura non è andata a buon fine.
  5. Una volta completato l'avvio, prova a connettere l'auricolare e verifica se il problema è stato risolto.

Se il problema persiste, passa al metodo successivo di seguito.

Metodo 6: esecuzione di un ripristino delle impostazioni di fabbrica

Se sei arrivato così lontano senza risultato, c'è un'alta probabilità che il problema potrebbe effettivamente essere causato da un problema con il firmware del sistema operativo della tua console. In questo caso, gli utenti interessati hanno segnalato che eseguire un soft reset delle impostazioni di fabbrica ha le maggiori probabilità di risolvere il problema delle cuffie.

Un ripristino delle impostazioni di fabbrica aggiornerà tutti i componenti del sistema operativo mantenendo intatti i dati di giochi e applicazioni. Ecco una guida rapida su come ripristinare le impostazioni di fabbrica:

  1. Apri la tua console Xbox e premi il pulsante Xbox per aprire il menu guida.
  2. Dal menu guida, vai a Sistema> Impostazioni> Sistema> Informazioni console .
  3. Dalla scheda Informazioni console, selezionare Ripristina console .

    Esecuzione di un ripristino delle impostazioni di fabbrica
  4. Dal menu Ripristina la tua console, seleziona Ripristina e mantieni i miei giochi e app .

    Console di ripristino software
  5. Attendi il completamento del processo, quindi verifica se il problema è stato risolto.

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