Diversi utenti segnalano di non essere in grado di connettersi a un altro computer utilizzando Connessione desktop remoto. Gli utenti interessati segnalano di ricevere il seguente avviso: " Il certificato o la catena associata non sono validi". Nella maggior parte dei casi, il problema si verifica se l'utente tenta di utilizzare la connessione desktop remoto come ospite da un computer Mac OS.

Il certificato o la catena associata non sono validi

Aggiornamento: in tutti i casi che siamo riusciti a identificare, il problema si verifica quando l'utente tenta di utilizzare la versione MAC di Controllo remoto per connettersi a un PC Windows 10. La maggior parte degli utenti segnala che il problema è iniziato solo dopo l'aggiornamento a Sierra.

Cosa causa l'errore "Il certificato o la catena associata non è valida"?

Abbiamo esaminato questo particolare problema esaminando i vari rapporti degli utenti e le strategie di riparazione comunemente utilizzate per risolvere questo particolare problema. Dalle nostre indagini, sembra che ci siano più potenziali colpevoli che potrebbero finire per innescare questo messaggio di errore:

• L'autenticazione del computer remoto dell'ospite non è impostata su Connetti sempre : questo è il colpevole più popolare quando si tratta di questo particolare messaggio di errore. Connessione desktop remoto si rifiuterà di connettersi se un singolo fattore di sicurezza fallisce durante la fase di autenticazione. In questo caso, è possibile aggirare il problema modificando le preferenze di sicurezza del guest per connettersi anche se la fase di autenticazione non riesce.
• La versione di Microsoft Remote Desktop è obsoleta : come riportato da un paio di utenti, la connessione potrebbe non riuscire con questo particolare messaggio di errore se il Mac che sta tentando di connettersi utilizza una versione obsoleta di RDC. Se questo scenario è applicabile, l'aggiornamento all'ultima versione dal Mac App Store risolverà automaticamente il problema.
• Le connessioni remote sono limitate sul computer Host : se il PC a cui stai tentando di collegarti non è configurato per consentire connessioni remote, riceverai anche questo errore. In questo caso, dovrai accedere al menu Proprietà del sistema sul computer host e abilitare le connessioni remote.

Se stai lottando per risolvere questo particolare messaggio di errore, questo articolo ti fornirà diverse strategie di risoluzione dei problemi che altri utenti in una situazione simile hanno usato con successo per aggirare o risolvere il " Certificato o catena associata non valida".

Metodo 1: modifica del metodo di autenticazione remota delle preferenze dell'ospite

Questa è di gran lunga la soluzione più efficace del gruppo. La stragrande maggioranza degli utenti interessati ha segnalato che l'errore " Il certificato o la catena associata non è valida" è stato risolto dopo aver aggiornato una preferenza di Connessione desktop remoto dal computer guest in "Connetti sempre, anche se l'autenticazione fallisce".

Ecco una breve guida su come eseguire questa operazione:

1. Aprire RDC (Connessione desktop remoto) dal computer che visualizza l'errore.
2. Vai al menu Preferenze e accedi alla scheda Sicurezza .
3. Una volta arrivato lì, imposta l' autenticazione del computer remoto su Connetti sempre, anche se l'autenticazione fallisce .
   
   Modifica del metodo di autenticazione del computer remoto
4. Salvare le modifiche, quindi riavviare il client RDC e vedere se il problema è stato risolto.

Se visualizzi ancora l'errore "Il certificato o la catena associata non è valida" quando tenti di connetterti, passa al metodo successivo di seguito.

Metodo 2: installazione dell'ultima versione di Connessione desktop remoto Microsoft

A quanto pare, questo particolare problema può verificarsi anche se la versione di Microsoft Remote Desktop in uso è gravemente obsoleta. Diversi utenti interessati hanno segnalato che l'errore "Il certificato o la catena associata non è valida" non si verificava più dopo l'aggiornamento alla versione RDC più recente.

L'aggiornamento all'ultima versione di Connessione desktop remoto è estremamente semplice: basta visitare questo link (qui) e scaricare l'ultima versione. Il sistema MAC sostituirà automaticamente l'installazione corrente e la sostituirà con l'ultima.

Aggiornamento del client RDC all'ultimo

Se questo metodo non è applicabile o disponi già dell'ultima versione di Connessione desktop remoto, passa al metodo successivo di seguito.

Metodo 3: consentire connessioni remote sul computer host

Un altro scenario potenziale in cui si verificherà l'errore "Il certificato o la catena associata non è valida" è se il computer host (quello a cui si sta tentando di connettersi) non consente una connessione remota. Diversi utenti che lottano per risolvere lo stesso problema hanno segnalato che il problema è stato risolto non appena hanno abilitato le connessioni remote dal menu Proprietà del sistema.

Ecco una breve guida su come eseguire questa operazione:

1. Premi il tasto Windows + R per aprire una finestra di dialogo Esegui. Quindi, digitare " sysdm.cpl" e premere Invio per aprire il menu Proprietà del sistema .
2. Nel menu Proprietà del sistema, vai alla scheda Remoto e assicurati che la casella associata a Consenti connessioni di Assistenza remota a questo computer sia selezionata.
3. Quindi, fai clic sul pulsante Avanzate di seguito e assicurati che sia selezionata anche la casella associata a Consenti controllo remoto del computer .
4. Fai clic su Applica per salvare la configurazione corrente, quindi riavvia il computer per rendere permanenti le modifiche.

Abilitazione del controllo remoto su un computer Windows