Correzione: i video di Instagram non venivano riprodotti su dispositivi Android
Instagram è l'applicazione di social media più popolare disponibile sul mercato di dispositivi Android e iOS. Ha un flusso di lavoro unico sui social media in cui è possibile pubblicare un'immagine o un video con didascalie. Ha attratto milioni di utenti in un periodo di tempo molto breve.
Abbiamo riscontrato un problema comune in cui gli utenti non erano in grado di riprodurre video su Instagram nei loro feed di notizie o nei loro account. Instagram segue un approccio automatico in cui non è necessario fare clic su un video per essere riprodotto; invece, ogni volta che vedi un video, inizia il buffering e viene riprodotto subito dopo.
Cosa causa la mancata riproduzione dei video di Instagram?
Dopo aver analizzato diversi casi d'uso e scenari, siamo giunti alla conclusione che c'erano diversi motivi per cui i video su Instagram non funzionano come previsto e rimangono bloccati nel buffering o mostrano un segno di replay. Ecco alcuni dei motivi:
- Modalità di risparmio energetico: abbiamo visto il modulo di risparmio energetico in conflitto con il meccanismo video di Instagram. Sembra che Instagram richieda ulteriore potenza rispetto ad altre applicazioni convenzionali e il sistema operativo interrompe la riproduzione del video se è in modalità di risparmio energetico.
- Applicazione in uno stato di errore: ci sono diversi bug in Instagram in cui il video non viene riprodotto o la sua voce continua a suonare anche dopo averlo fatto scorrere via da esso. Il riavvio dell'applicazione risolve il problema qui.
- Connessione di rete: questo è lo scenario più comune. Se non si dispone di una connessione Internet decente, i video non usciranno mai dallo stato di buffering.
- Cache corrotta: la cache in Instagram potrebbe essere corrotta. L'aggiornamento aggiorna tutti i dati dell'applicazione e riavvia ciascun modulo.
- Salvataggio dei dati: alcuni moduli o applicazioni per il salvataggio dei dati bloccano Instagram per caricare video. Disabilitarli risolve immediatamente il problema.
- Visualizza proporzioni: i dispositivi Android hanno un'opzione per correggere le proporzioni durante la visualizzazione di video o immagini. La disabilitazione della correzione risolve il problema.
Assicurati di avere le tue credenziali a portata di mano poiché eseguiremo il login nella piattaforma.
Nota: prima di passare alle soluzioni, assicurati che tutti i servizi Instagram funzionino correttamente. Se ci sono alcuni problemi sul lato server, non si risolverà nulla. Puoi controllare i forum pertinenti per avere un'idea.
Soluzione 1: controllo dell'accesso a Internet
Per prima cosa, dovresti verificare se disponi di una connessione Internet corretta. Instagram si basa fortemente su una buona connessione a Internet per caricare i video e riprodurli sul tuo smartphone. Se la tua rete non è buona o è molto lenta, i video potrebbero interrompere il caricamento.
Dovresti controllare la tua connessione Internet usando anche altri dispositivi. Prova a riavviare il router o prova a limitare il numero di utenti che utilizzano la stessa rete. Solo dopo aver verificato che Internet funziona perfettamente, è necessario procedere con le altre soluzioni.
Soluzione 2: disabilitare la modalità di risparmio energetico
Ogni dispositivo Android ha una modalità di risparmio energetico che consente all'utente di risparmiare batteria e ridurre al minimo il consumo di energia delle applicazioni. Ogni volta che viene abilitata la modalità di risparmio energetico, il sistema operativo Android limita alcune funzioni o moduli di applicazioni. Questo sembra essere il caso esatto dei video di Instagram.
Abbiamo visto ogni volta che la batteria dell'utente è scesa al di sotto del 20%, la riproduzione dei video è stata interrotta perché la modalità di risparmio energetico viene attivata. In questa soluzione, navigheremo verso le soluzioni e disabiliteremo il risparmio energetico e vedremo se questo fa al caso nostro.
- Apri le impostazioni del telefono facendo scorrere la barra delle notifiche verso il basso e facendo clic sull'icona a forma di ingranaggio presente nella parte in alto a destra dello schermo.
- Una volta nelle impostazioni, fare clic su Manutenzione dispositivo.
- Ora seleziona Batteria e quindi seleziona OFF nella categoria di risparmio energetico.
- Dopo aver salvato le impostazioni, esci. Ora riavvia Instagram e controlla se il problema è stato risolto.
Nota: se Instagram è elencato sotto App power monitor, assicurati di deselezionarlo da lì.
Soluzione 3: disabilitare il salvataggio dei dati
Il salvataggio dei dati funziona in modo simile al risparmio energetico. Quando è abilitato, il sistema operativo Android tenta di salvare i dati o caricare dati parziali per ridurre l'utilizzo dei dati. In questa soluzione, navigheremo verso le tue impostazioni e ci assicureremo che il salvataggio dei dati sia disabilitato.
Nota: non seguire questa soluzione se si dispone di un piano dati molto limitato poiché anche altre applicazioni potrebbero iniziare a consumare più dati. In questo caso, si consiglia di passare a una rete wireless.
- Apri le tue Impostazioni e fai clic sul menu Connessioni, quindi seleziona Utilizzo dati .
- Ora nella schermata successiva, fai clic su Risparmio dati . Assicurarsi che sia spento .
- Dopo aver apportato le modifiche, esci e riavvia Instagram. Ora controlla se il problema è stato risolto.
Soluzione 4: cancellazione dei dati dell'applicazione
Se sei arrivato così lontano con l'applicazione che causa ancora problemi nel caricamento dei video, dovresti provare a cancellare i dati dell'applicazione e la cache di Instagram. Questi sono file temporanei memorizzati nel tuo smartphone che contengono tutte le preferenze della tua applicazione e anche i tuoi dati di accesso. Inoltre, contengono anche dati temporanei necessari per eseguire la piattaforma. Ci sono casi in cui uno di questi si corrompe e causa problemi; quindi proveremo ad aggiornarli entrambi.
Nota: è necessario reinserire le credenziali per accedere nuovamente all'applicazione.
- Apri l'applicazione Impostazioni e fai clic su App .
- Individua Instagram dall'elenco. Ora fai clic su Archiviazione .
- Ora ti verranno fornite due opzioni: Cancella dati e Cancella cache . Fai clic su entrambe le opzioni.
- Ora avvia nuovamente l'applicazione Instagram e controlla se il problema è stato risolto.
Soluzione 5: reinstallazione / aggiornamento di Instagram all'ultima versione
Instagram ha diversi bug indotti ogni tanto. Ogni volta che viene rilasciata una nuova versione del sistema operativo Android, applicazioni come IG sono in conflitto con essa o non funzionano correttamente. Quindi, entro pochi giorni, gli sviluppatori rilasciano un aggiornamento per affrontare questi problemi. Quindi, se non hai aggiornato Instagram all'ultima build, dovresti farlo subito.
- Apri il Play Store sul tuo dispositivo Android. Ora fai scorrere lo schermo verso destra dal lato sinistro e verrà visualizzata una nuova barra delle applicazioni. Fai clic su Le mie app e i miei giochi .
- Ora vai alla scheda degli aggiornamenti . Ora cerca Instagram e davanti ad esso, fai clic su Aggiorna
Dopo aver aggiornato Instagram, riavvialo e controlla se il problema è stato risolto e sei in grado di vedere tutti i video senza problemi. Se hai già l'ultima versione e non sta ancora caricando video, puoi provare a disinstallarla e dopo aver riavviato il telefono, installando la versione più recente.
Nota: se si verifica il messaggio di errore anche dopo aver eseguito tutte le soluzioni sopra menzionate, significa che c'è qualche problema con le impostazioni dello smartphone. Cerca il salvataggio dei dati o l'ottimizzazione delle applicazioni in quanto riducono la funzionalità di alcune applicazioni. Inoltre, dovresti anche controllare le impostazioni del tuo telefono in cui vengono salvati potenza e dati. Queste impostazioni possono variare da telefono a telefono, quindi assicurati di essere accurato.
