Correzione: i telefoni Galaxy continuano a riavviarsi
I telefoni Samsung sono abbastanza popolari tra gli utenti Android dove forniscono oltre il 46% di tutti i dispositivi che utilizzano Android. Il loro approccio innovativo e futuristico verso la fornitura della tecnologia più recente ai loro utenti li mette davanti agli altri. Tuttavia, abbastanza recentemente sono arrivati molti rapporti sui telefoni Galaxy S che si riavviano da soli.
Cosa causa il riavvio costante dei telefoni Samsung?
Dopo aver ricevuto numerosi rapporti da più utenti, abbiamo deciso di indagare sul problema e abbiamo ideato una serie di soluzioni che hanno risolto il problema per la maggior parte dei nostri utenti. Inoltre, abbiamo esaminato i motivi per cui il problema era stato attivato e li abbiamo elencati di seguito.
- Applicazioni di terzi: in alcuni casi, le applicazioni di terzi caricate sul telefono possono causare il riavvio del telefono. Se una determinata applicazione o la sua cache sono danneggiate, possono interferire con importanti funzionalità del sistema e causare il riavvio del telefono.
- Kernel OS corrotto: è possibile che dopo un aggiornamento al telefono nel kernel del sistema operativo installato dal software aggiornato mancassero file importanti e il software non fosse installato correttamente. È un problema comune con i telefoni Samsung durante l'installazione di nuovi aggiornamenti sul dispositivo.
- Scheda SD: se sul telefono è installata una scheda SD, è possibile che possa essere corrotta e causare interferenze con importanti funzionalità del sistema a causa delle quali il telefono si riavvia continuamente.
- Problema hardware: in alcuni casi, il problema non riguarda il software e potrebbe essere correlato all'hardware del telefono. In tal caso, il telefono deve essere portato al Centro assistenza clienti Samsung per assistenza.
Ora che hai una conoscenza di base della natura del problema, passeremo alle soluzioni. Assicurati di implementare queste soluzioni nell'ordine specifico in cui sono fornite per evitare conflitti.
Soluzione 1: aggiornamento del software del dispositivo
Se il kernel del sistema operativo è danneggiato o gli aggiornamenti installati sul dispositivo mancavano di alcuni file, è possibile che il corriere del dispositivo abbia inviato un aggiornamento per risolvere il problema. Pertanto, in questo passaggio, verificheremo se sono disponibili aggiornamenti per il dispositivo. Per quello:
- Trascina verso il basso il pannello delle notifiche e tocca l'icona " Impostazioni ".
- Scorri verso il basso e tocca l'opzione " Informazioni sul dispositivo "
Nota: tocca l'opzione " Aggiornamenti software " per i nuovi dispositivi Samsung.
- All'interno dell'opzione " Informazioni sul dispositivo " toccare l'opzione " Software " e quindi l'opzione " Aggiornamenti software ".
- Tocca l'opzione " Controlla aggiornamenti " e lascia che il telefono completi il processo di verifica.
- Tocca l'opzione " Scarica aggiornamenti manualmente " e attendi il completamento del processo di download
- Dopo aver scaricato gli aggiornamenti, il telefono inizierà automaticamente a installarli e verrà riavviato in questo processo.
- Dopo l'aggiornamento, controlla se il problema persiste.
Soluzione 2: avvio in modalità provvisoria
In modalità provvisoria, vengono caricate solo le funzioni di sistema predefinite necessarie per il processo di avvio. Pertanto, se un'applicazione di terze parti stava causando il problema di riavvio, verrà risolto. Per avviare il telefono in modalità provvisoria:
Per i dispositivi meno recenti:
- Premere il pulsante di accensione e selezionare l'opzione " Spegni ".
- Una volta spento completamente il dispositivo, accenderlo tenendo premuto il pulsante di accensione per 2 secondi.
- Quando viene visualizzato il logo dell'animazione Samsung , tenere premuto il pulsante " Volume giù ".
- La parola " Modalità provvisoria " deve essere visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo se il processo ha avuto esito positivo.
- Mentre sei in modalità provvisoria, controlla se il problema persiste. In caso contrario, è possibile avviare la risoluzione dei problemi e la disinstallazione dell'applicazione che causa il problema.
Per i dispositivi più recenti:
- Tieni premuto il pulsante di accensione sul lato del telefono fino a quando sullo schermo non vengono visualizzate le opzioni di avvio.
- Premere a lungo sul pulsante " Spegni ", quindi toccare l'opzione " Modalità provvisoria ".
- Il telefono verrà riavviato in Modalità provvisoria e le parole " Modalità provvisoria " verranno scritte nella parte inferiore sinistra dello schermo .
- Controlla se il problema persiste in modalità provvisoria.
Dopo l'avvio in modalità provvisoria:
- Se il problema persiste dopo aver avviato i dispositivi in modalità provvisoria, è probabilmente causato da un'applicazione di terze parti.
Una delle applicazioni più comuni per causare il problema di riavvio sul telefono è stata segnalata come l' applicazione meteo .
- Passare alla schermata principale, tenere premuta l'icona dell'app " Meteo ".
- Seleziona " Disinstalla " dall'elenco di opzioni per i dispositivi più recenti e trascina l'icona dell'applicazione sull'opzione " Disinstalla " nella parte superiore sinistra dello schermo per consentire ai dispositivi meno recenti di disinstallare l'applicazione.
- Dopo aver disinstallato l'applicazione, controlla se il problema persiste.
- Prova a eliminare più applicazioni di terzi se il problema persiste.
Soluzione 3: hard reset
Se le soluzioni di cui sopra non hanno risolto il problema, è probabile che il problema riguardi il kernel del sistema operativo. Questo kernel viene eseguito il flashing sul tuo dispositivo mobile quando si aggiorna, pertanto, in questo passaggio, ripristineremo il dispositivo per caricarlo dalla ROM del dispositivo mobile. Per quello:
Per i dispositivi meno recenti:
- Tenere premuto il pulsante di accensione e selezionare " Spegni " dall'elenco.
- Una volta spento il telefono, premere il tasto " Volume giù ", il pulsante " Accensione " e il pulsante " Home " e tenere premuto fino a quando viene visualizzata la schermata di accesso " Samsung ", quando rilascia solo il pulsante " Accensione ".
- Rilascia tutti i pulsanti quando viene visualizzata la schermata di accesso Android.
- Ora verranno visualizzate le opzioni di ripristino, utilizzare il pulsante " Riduci volume " per scorrere l'elenco ed evidenziare l'opzione " Ripristino impostazioni di fabbrica ".
- Premere il pulsante " Accensione " per selezionare l'opzione e attendere che il telefono completi il processo.
- Controlla se il problema persiste.
Per i dispositivi più recenti:
- Tenere premuto il pulsante di accensione e selezionare il pulsante " Spegni ".
- Una volta spento il telefono, premi contemporaneamente " Volume giù ", " Bixby " e " pulsante di accensione " e tieni premuto fino alla schermata del logo " Samsung ". Rilascia solo il pulsante " Power " quando appare.
- Rilascia tutti i pulsanti quando viene visualizzato il logo Android e il telefono verrà avviato in modalità di ripristino.
- Utilizzare il pulsante di riduzione del volume per spostarsi verso il basso nell'elenco ed evidenziare l'opzione " Ripristino impostazioni di fabbrica / Cancella ".
- Utilizzare il pulsante " Accensione " per selezionare l'opzione e attendere il completamento del processo di ripristino.
- Controlla se il problema persiste.
