Correzione: HBO GO non funzionante

HBO GO è un servizio di streaming offerto dalla rete di cavi premium americana HBO. Consente agli abbonati HBO di trasmettere in streaming selezioni video on demand di tutti i contenuti HBO attraverso diversi dispositivi e applicazioni. Anche se è gestito con molta attenzione, ci sono ancora diversi rapporti su HBO GO che non funzionano per diversi motivi.

Quali sono le cause che HBO GO non funziona?

Dopo aver ricevuto numerosi rapporti dagli utenti, abbiamo esaminato questo particolare problema e creato una guida che ha risolto il problema per la maggior parte degli utenti. Inoltre, abbiamo messo insieme un elenco di motivi per i quali viene generato l'errore e sono elencati come segue:

• Aggiornamento dell'applicazione o del sistema : la maggior parte delle volte rimarrai bloccato con una schermata iniziale o con il problema di riproduzione a causa dell'utilizzo di versioni obsolete dell'applicazione e del sistema. In questo caso, è possibile risolvere il problema aggiornando il dispositivo e l'applicazione HBO GO su Android TV e Smartphone.
• Plugin del browser : le persone che guardano HBO GO su un browser avranno questo problema a causa dei plug-in del browser e delle estensioni che bloccano il sito o il lettore per l'utente.
• Server inattivi : quando non riesci ad accedere o riprodurre alcun video, controlla sempre prima lo stato del server. Perché se i server sono inattivi, nulla funzionerà correttamente fino a quando non verranno risolti.

Prima di controllare i metodi seguenti, assicurarsi che i server HBO GO non siano inattivi controllandolo su " DownDetector ". Ora che sapete quali cose possono causare il problema del mancato funzionamento di HBO GO, passeremo ai metodi per risolvere questo problema.

Metodo 1: aggiornamento di Smart TV

Le persone che utilizzano HBO GO su smart TV devono sempre tenere aggiornato il proprio software. Perché la maggior parte delle volte se il software TV è obsoleto, causerà alcuni bug come la schermata dell'applicazione HBO GO bloccata. Per risolvere questo problema nella tua smart TV, devi andare alle impostazioni e aggiornare il software seguendo i passaggi seguenti:

1. Esci dall'applicazione HBO GO e dallo Smart Hub
2. Nel menu apri Impostazioni, quindi vai su Supporto

3. Ora seleziona " Aggiornamento software "
   
   Selezione dell'aggiornamento software nelle impostazioni Samsung Smart TV
4. Seleziona " Aggiorna ora "
   
   Seleziona subito l'aggiornamento e controlla se ci sono nuovi aggiornamenti
5. Torna allo smart hub e apri HBO GO per verificare il risultato

Metodo 2: Verifica dei plug-in e delle estensioni del browser (PC)

La maggior parte degli utenti del browser non è in grado di riprodurre alcun video da HBO GO a causa di alcuni plug-in ed estensioni che bloccano il sito o il lettore video. Il plug-in Flash Player ha un'opzione per bloccare i siti e alcune estensioni come AdBlock possono bloccare alcuni siti a causa degli annunci. Controlleremo il plug-in di Flash Player e disabiliteremo le estensioni seguendo i passaggi seguenti:

1. Apri Chrome facendo doppio clic sul collegamento e digita questo nella barra degli indirizzi:

    chrome: // settings / content / Flash 

   
   Plugin Flash Player in cromo

   Assicurarsi che il sito non sia bloccato

2. Per le estensioni digitare questo nella barra degli indirizzi:

    estensioni // /: cromo 

   
   Disattiva le estensioni che potrebbero bloccare il video, come AdBlock
3. Quindi disattiva tutte le estensioni
4. Ora riavvia il browser e controlla HBO GO
5. Puoi attivare le estensioni una per una per vedere quale causa il problema

Metodo 3: Cancellazione dei dati dell'applicazione HBO GO (Android)

Gli sviluppatori risolvono la maggior parte dei bug e dei problemi dell'applicazione nei nuovi aggiornamenti. Ma a volte i dati memorizzati sul telefono per l'applicazione HBO GO possono essere il motivo del mancato funzionamento. L'applicazione salva i dati dell'utente nel dispositivo che potrebbero essere danneggiati o danneggiati; quindi cancellare i dati della cache dell'applicazione nelle impostazioni potrebbe risolvere il problema. Per fare ciò, attenersi alla seguente procedura:

1. Vai al telefono " Impostazioni " e seleziona " Gestione applicazioni / App "
2. Cerca l'app " HBO GO " e selezionala
3. Ora tocca " Cancella cache " o " Cancella dati "
   
   Svuotare la cache o i dati nelle impostazioni dell'applicazione
4. Una volta fatto, vai a controllare l'applicazione.