Correzione: Google Documenti non funzionante
Google Documenti è un elaboratore di testi incluso come parte del software gratuito basato sul Web offerto da Google. Il software consente agli utenti di creare e modificare file di parole collaborando con altri utenti online. Google Documenti è disponibile come servizio Web e come applicazione mobile per IOS e Android. Inoltre, l'applicazione è compatibile con i formati di file di Microsoft Office.
Tuttavia, abbastanza recentemente molti utenti hanno riferito che l'applicazione non funziona correttamente e visualizza l'errore " Google Docs ha riscontrato un errore. Prova a ricaricare questa pagina “. In questo articolo, discuteremo alcuni dei motivi per cui questo errore può essere attivato e ti forniremo soluzioni praticabili al fine di garantire la completa eliminazione dell'errore.
Quali sono i motivi per cui Google Docs smette di funzionare?
L'errore può essere attivato a causa di molte ragioni, alcune delle quali sono:
- Cache e cookie: cache e cookie sono memorizzati dal browser al fine di ridurre i tempi di caricamento dell'applicazione e anche i tempi di caricamento del sito. Ma a volte possono corrompersi e causare problemi con il caricamento di determinati siti.
- Estensioni: a volte alcuni plug-in o estensioni possono interferire con il browser durante il caricamento di un sito e quindi causare il problema.
- Software: in alcuni casi, alcuni software sul tuo computer possono interferire con il browser e causare problemi nel caricamento di determinati siti Web, causando così problemi con il caricamento del sito di Google Documenti.
- Browser: a volte, un determinato browser potrebbe riscontrare problemi di connessione al sito a causa di un bug con il browser. Inoltre, il sito potrebbe riscontrare problemi durante il caricamento su un browser specifico.
- Firewall: è anche possibile che il firewall di Windows stia interferendo con il browser e impedendogli di connettersi a determinati siti Web.
Ora che hai una conoscenza di base della natura del problema, passeremo alle soluzioni.
Soluzione 1: svuotare la cache e i cookie.
Le cache e i cookie vengono memorizzati dal browser al fine di ridurre i tempi di caricamento dell'applicazione e anche i tempi di caricamento del sito. Ma a volte possono corrompersi e causare problemi con il caricamento di determinati siti. Pertanto, in questo passaggio, elimineremo la cache e i cookie per il tuo browser.
Per Chrome:
- Apri Chrome sul tuo computer e fai clic su " Altro pulsante " in alto a destra .
Pulsante menu - Seleziona " Altri strumenti " dall'elenco e fai clic su " Cancella dati di navigazione ".
Cancellazione dei dati di navigazione - Questo aprirà una nuova scheda, selezionare " Avanzate " nella nuova scheda.
Selezione della scheda avanzata - Seleziona " Sempre " come intervallo di tempo e seleziona tutte le caselle.
- Fai clic su "Cancella dati" .
Cliccando su cancella dati
Per Firefox:
- Fai clic sul pulsante Menu nell'angolo in alto a destra.
- Nel menu Cronologia, seleziona " Cancella cronologia "
Nota: premere " alt " se la barra dei menu è nascosta
- Nel menu a discesa "Intervallo di tempo da cancellare", seleziona "Sempre"
- Seleziona tutte le opzioni di seguito.
- Fai clic su " Cancella ora " per cancellare i cookie e la cache.
Per Microsoft Edge:
- Fai clic sulla stella con tre linee orizzontali nella parte in alto a destra .
il pulsante a stella - Fai clic su " cronologia " nel riquadro a destra.
Cliccando sulla cronologia - Seleziona il pulsante " Cancella cronologia " nella parte superiore del riquadro.
Facendo clic su Cancella cronologia - Seleziona tutte le caselle e seleziona " Cancella "
Cancella la storia
Nota: se si utilizza un browser diverso, è possibile controllare queste informazioni sul sito di supporto.
Soluzione 2: disabilitare le estensioni.
A volte, alcuni plugin o estensioni possono interferire con il browser durante il caricamento di un sito e quindi causare il problema. In questo passaggio, disabiliteremo tutte le estensioni sul nostro browser per assicurarci che nessuna estensione interferisca con il browser.
Per Chrome:
- Fai clic sull'icona " Altro " in alto a destra .
Pulsante menu - Seleziona " Altri strumenti " e fai clic su " Estensioni " nell'elenco.
Apertura delle impostazioni dell'estensione. - Ora disattiva tutte le estensioni attive ad eccezione di " Google Documenti offline ".
Disabilitare le estensioni
Per Firefox:
- Fai clic sull'icona Menu in alto a destra .
- Seleziona le opzioni " Add-On " dall'elenco.
Facendo clic su Componenti aggiuntivi - Fai clic sul pulsante " Estensioni " a sinistra .
- Ora seleziona tutte le estensioni una dopo l'altra e fai clic su " Disabilita ".
Per Microsoft Edge:
- Fai clic sul pulsante Menu nell'angolo in alto a destra .
facendo clic sul pulsante menu - Fai clic su " Estensioni " dal menu a discesa .
Facendo clic su Estensioni. - Seleziona tutte le estensioni una per una e fai clic su disabilita .
Nota: se si utilizza qualsiasi altro browser, è possibile cercare il metodo sul sito di supporto del browser.
Soluzione 3: chiusura di altro software.
In alcuni casi, alcuni software sul tuo computer possono interferire con il browser e causare problemi nel caricamento di determinati siti Web, causando così problemi con il caricamento del sito di Google Documenti . Pertanto, assicurarsi che nessun altro software sia in esecuzione mentre si tenta di aprire il sito. Puoi anche provare a eseguire l' Antivirus e assicurarti che nessun malware sia in esecuzione sul tuo computer che ti impedisca di collegarti al sito.
Soluzione 4: cambio del browser.
A volte, un determinato browser potrebbe riscontrare problemi di connessione al sito a causa di eventuali bug con il browser . Inoltre, il sito potrebbe riscontrare problemi durante il caricamento su un browser specifico. Pertanto, puoi provare a caricare il sito su un browser diverso e verificare se ciò aiuta a sbarazzarsi del problema.
Soluzione 5 Concedere l'accesso nel firewall.
È anche possibile che il firewall di Windows stia interferendo con il tuo browser e impedendogli di connettersi a determinati siti Web. Pertanto, in questo passaggio, garantiremo l'accesso al nostro browser nel firewall di Windows.
- Fai clic sul menu Start e seleziona l'icona " Impostazioni ".
- Fai clic su " Aggiornamento e sicurezza ".
- Seleziona l'opzione " Sicurezza di Windows " dal riquadro a sinistra .
- Fare clic sull'opzione " Protezione firewall e rete ".
- Seleziona l'opzione " Consenti a un'app tramite Firewall ".
- Fai clic su " Modifica impostazioni " e assicurati che il tuo browser sia autorizzato sia attraverso reti " pubbliche " che " private ".
- Fare clic su " OK " per salvare le impostazioni.
- Prova a connetterti al sito e controlla se il problema persiste .
Il processo di autorizzazione del browser attraverso il firewall