Gli utenti di Razer Synapse riscontrano l'errore " 3803 " quando non sono in grado di accedere al software utilizzando le proprie credenziali. Questo errore può verificarsi sia per i principianti che per gli utenti più anziani che utilizzano il software da anni. Questo messaggio di errore è stato anche riconosciuto ufficialmente in Twitter dagli ingegneri e sembrava essere un problema del server.

Errore Razer Synapse 3803

Se si verifica l'errore a causa del server, non c'è molto che si possa fare se non provare ad avviare Synapse in modalità offline. Se non si verifica un errore del server, è possibile eseguire le soluzioni alternative seguenti e vedere se risolvono il problema.

Cosa causa l'errore Razer Synapse 3803?

Come accennato in precedenza, gli utenti riscontrano questo errore in cui il software non è in grado di connettersi ai server Razer Synapse sul back-end. Ci possono essere anche altri motivi come:

• Data e ora errate impostate sul computer. Synapse si assicura che sia sincronizzato correttamente anche con la data locale sul PC.
• I driver installati sui dispositivi Razer potrebbero non funzionare correttamente.
• I server Razer sono offline e il client non è in grado di connettersi.
• L'installazione è incompleta o corrotta . Questo può accadere in diversi casi.

Prima di procedere con le soluzioni, assicurarsi di disporre di una connessione Internet attiva e aperta . Se sei dietro a qualsiasi firewall o istituto, assicurati di utilizzare una connessione aperta perché in questi, alcune richieste vengono bloccate dai firewall.

Soluzione 1: controllo di data e ora

Prima di procedere con qualsiasi altra soluzione, è consigliabile assicurarsi che l'ora locale corrisponda correttamente alla propria posizione. Se l'ora locale non è corretta, Synapse non si aprirà perché controlla due volte prima di avviarsi principalmente per contrastare l'ottenimento illegale del software.

1. Premi Windows + R, digita " control " nella finestra di dialogo e premi Invio.
2. Una volta nel pannello di controllo, selezionare " Data e ora " o " Orologio e regione " in base al tipo di pannello di controllo selezionato.

Data e ora - Pannello di controllo

3. Una volta aperto l'orologio, fai clic su " Modifica data e ora ". Ora imposta l'ora corretta e seleziona anche la regione corretta.

Modifica la data e l'ora - Pannello di controllo

4. Premi ' Applica' dopo aver implementato tutte le modifiche. Ora riavvia il computer e controlla se Synapse funziona correttamente.

Soluzione 2: controllo dello stato del server

Prima di tentare di modificare i file Synapse locali, è necessario assicurarsi che il problema sia effettivamente risolto; non al server. In passato, gli utenti ricevevano il messaggio di errore 3803 quando i server back-end Synapse erano rotti o in manutenzione. Se il client locale non è in grado di connettersi, verrà visualizzato l'errore indefinitamente.

Puoi controllare i forum o il Twitter ufficiale di Razer e vedere se ci sono modelli di utenti che si lamentano del problema. Se ci sono rapporti più del solito, probabilmente significa che non sei solo ed è meglio aspettare che i server vengano riparati.

Soluzione 3: passaggio alla modalità "offline"

Un'altra soluzione per far funzionare Synapse anche se non si è in grado di connettersi è modificare le impostazioni di Synapse su "offline" anziché "online". Questa modifica verrà eseguita a livello locale e consentirà di avviare il software e utilizzarlo. Tuttavia, non sarai in grado di utilizzare le funzionalità online e altri servizi legati a Internet.

1. Premi Windows + E per avviare Esplora risorse e vai al seguente percorso di file:

 C <Utenti <'nome_profilo' <AppData <Locale <Razer <Synapse <Account. 

Qui il "nome profilo" si riferisce al nome profilo del tuo computer, non all'account Razer.

2. Fare clic con il tasto destro su RazerLoginData e selezionare Modifica . Puoi anche usare gli editor di Blocco note.
   
   Modifica di RazerLoginData

3. Ora cerca il seguente tag:

 in linea 

Cambia la linea predefinita in:

 disconnesso 

Cambia impostazione predefinita

4. Salva le modifiche ed esci. Riavvia il computer correttamente e controlla se il messaggio di errore è andato via.

Soluzione 4: reinstallazione di Synapse

Se tutti i metodi sopra indicati non funzionano e sei sicuro che non si tratta di un problema del server, puoi provare a reinstallare Synapse completamente. Innanzitutto, elimineremo tutti i file locali dal tuo computer e dopo che tutte le tracce saranno state scaricate, scaricheremo l'ultima versione dal sito Web e tenteremo di installarla di nuovo.

1. Premi Windows + R, digita “ appwiz. cpl "nella finestra di dialogo e premere Invio.
2. Una volta nel gestore dell'applicazione, cercare la voce di Razer Synapse, fare clic con il tasto destro del mouse e selezionare Disinstalla . Fai lo stesso per Razer Core .
3. Dopo aver disinstallato l'applicazione, premi Windows + E e vai al seguente percorso:

 Directory C: \ Programmi (x86) \ Razer C: \ ProgramData \ Razer 

Ora cancella manualmente tutti i file presenti qui.

4. Ora vai al sito ufficiale di Razer e scarica l'ultima versione di Synapse lanciata. Dopo l'installazione, riavvia il computer e controlla se ricevi ancora il messaggio di errore.