Correzione: errore PS4 NP-34981-5
La maggior parte degli utenti interessati afferma di non poter giocare per più di qualche minuto senza essere avviata dal gioco a causa di problemi di licenza. Ricevono semplicemente un messaggio che dice " Si è verificato un errore (NP-34981-5) " prima di essere espulsi dal gioco. Il problema sembra essere limitato a un singolo account PS4, ma la maggior parte degli utenti che riscontrano questo errore segnala che si verifica con ogni gioco a cui tentano di giocare, rendendo la loro console PS4 inutilizzabile.
Cosa sta causando il problema "Si è verificato un errore (NP-34981-5)"?
Abbiamo esaminato questo particolare problema esaminando vari rapporti degli utenti e le strategie di riparazione che la maggior parte degli utenti interessati ha implementato per risolvere il problema. Sulla base delle nostre indagini, ci sono diversi colpevoli comuni che sono noti per attivare questo particolare messaggio di errore:
- Problema di PlayStation Network : se si verifica questo codice di errore durante il tentativo di ripristinare le licenze PS4, è probabile che si tratti di un problema temporaneo che verrà risolto automaticamente. Questo è un problema ben noto che si verifica in genere subito prima (o durante) una manutenzione programmata di PSN. Quindi, se si verifica questo errore quando si tenta di ripristinare le licenze, attendere un paio d'ore prima di tentare una delle correzioni di seguito.
- Problema con l'account PlayStation - Questo è il colpevole più frequente che attiverà questo particolare messaggio di errore. Sebbene ciò non sia stato confermato da Sony, molti utenti interessati hanno ipotizzato che il problema si verifica quando il profilo utente non è sincronizzato. In questo caso, l'eliminazione di un trofeo costringerà la console a risincronizzare il profilo del tuo account. Un'altra procedura efficace è la reinizializzazione.
Se stai lottando per risolvere questo particolare messaggio di errore, questo articolo ti fornirà una raccolta di passaggi verificati per la risoluzione dei problemi. In basso, troverai diversi metodi che molti utenti in una situazione simile hanno usato con successo per risolvere il problema.
Per rendere l'intero processo il più efficiente possibile, ti invitiamo a seguire i metodi seguenti nell'ordine fino a quando non scopri una soluzione che risolve il problema per te.
Metodo 1: eliminazione di un trofeo
Potrebbe sembrare una strana soluzione, ma molti utenti interessati sono riusciti a risolvere il problema accedendo al menu Trofei ed eliminando un elenco di giochi che non ha ottenuto alcun trofeo. Sebbene non ci sia una spiegazione ufficiale del perché questa correzione sia efficace, alcuni utenti ipotizzano che, nel farlo, forzerai anche la tua console a risincronizzare tutta la libreria di giochi che finisce per risolvere il problema.
Questo potrebbe sembrare sciocco, ma è uno dei pochi metodi confermati che ti consentirà di risolvere il problema Codice errore PS4 np-36006-5 senza perdere alcun dato. Ecco una breve guida su come eseguire questa operazione:
- Accedi con il profilo in cui stai riscontrando il problema. Quindi, dalla tua Dashboard, vai al menu Trofei e accedilo premendo il pulsante X.
- All'interno del tuo elenco di trofei, cerca un elenco con 0 trofei. Questo passaggio è obbligatorio perché solo gli elenchi senza un trofeo guadagnato possono essere eliminati dall'elenco. Una volta trovato un gioco senza trofei, premi il pulsante Opzioni, quindi seleziona Elimina dal menu a destra.
Nota: se sei un completista e non hai giochi senza un trofeo guadagnato all'interno del menu Trofeo, scarica semplicemente un gioco gratuito da PSN, quindi vai avanti ed elimina i suoi trofei per risolvere il problema.
- Dopo aver eliminato una partita senza trofei dall'elenco dei trofei, inizia una partita. Se questo metodo ha esito positivo, non sarai più avviato da esso con il problema Codice di errore PS4 np-36006-5 .
Se hai ancora lo stesso problema, passa al metodo successivo di seguito.
Metodo 2: inizializza PS4
Diversi utenti che hanno riscontrato questo particolare problema hanno riferito di essere finalmente riusciti a risolverlo dopo aver inizializzato la loro PS4. Certo, questa è una procedura seria poiché eliminerà tutti i tuoi dati (dati di gioco e dati di salvataggio), ma ha permesso a molti utenti di risolvere il problema Codice di errore PS4 np-36006-5 .
Per proteggerti dalla perdita di dati, abbiamo incluso anche i passaggi per il backup dei dati salvati prima di provare questa procedura. Ecco cosa devi fare:
- Assicurati di aver effettuato l'accesso con l'account in cui riscontri il problema. Quindi, dalla dashboard, accedi al menu della barra multifunzione e apri Impostazioni .
- Dal menu Impostazioni, vai su Gestione dei dati salvati dell'applicazione e quindi seleziona Dati salvati nella memoria di sistema .
Nota: se non si dispone di un abbonamento PSPlus attivo, non sarà possibile aggiornare i salvataggi sul cloud. In questo caso, collegare un dispositivo di archiviazione USB.
- Dal menu successivo, scegli Carica in archivio online . Se non si dispone di un abbonamento PSPlus attivo, selezionare invece Copia su dispositivo di archiviazione USB .
- Una volta arrivato alla schermata successiva, premi il tasto Opzione s e seleziona Scegli più applicazioni . Quindi, vai avanti e seleziona tutti i salvataggi attualmente memorizzati in locale. Con tutti i giochi selezionati, fai clic sul pulsante Carica per inviarli al tuo account Cloud .
Nota: se hai scelto di salvarli localmente su una chiavetta USB, il processo è lo stesso.
- Se si dispone di salvataggi più recenti sulla memoria online, sarà necessario confermare il processo ancora una volta. Se hai più salvataggi, è una buona idea selezionare la casella associata a Applica a tutti prima di scegliere Sì .
- Una volta completato il processo, vai al menu di accensione e spegni la console selezionando Spegni PS4 . Non metterlo in modalità Sospensione.
- Una volta che la console è completamente spenta e attendere fino a quando il LED smette di lampeggiare. Quindi, premere il pulsante di accensione fino a quando non si sentono due segnali acustici distinti per accedere al menu di ripristino . Una volta all'interno del menu di ripristino, vai all'opzione 6. Inizializza PS4 e premi X sul controller DualShock.
- Una volta inizializzato il tuo PC, inizia reinstallando i tuoi giochi. Quindi, vai su Impostazioni> Gestione dei dati salvati dell'applicazione e scegli Dati salvati in Memoria online . Quindi, selezionare i giochi di salvataggio che si desidera scaricare nuovamente e premere il pulsante Download .
- Apri un gioco che in precedenza aveva attivato il codice di errore PS4 np-36006-5 e verifica se il problema è stato risolto.
