Correzione: errore durante il recupero dei dati del servizio live di Anthem

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Anthem è un gioco di ruolo multiplayer online sviluppato da Bioware e pubblicato da Electronic Arts. Il gioco è stato rilasciato nel maggio del 2019 per Windows, Xbox e PlayStation. Il gioco contiene sia la modalità multiplayer per giocatore singolo che quella cooperativa. I giocatori possono unirsi in squadre di 4 per esplorare il mondo mentre combattono bestie selvagge e predoni.

Messaggio di errore.

Tuttavia, abbastanza recentemente sono arrivati ​​molti rapporti di utenti che non sono in grado di giocare e il messaggio di errore " errore durante il recupero dei dati del servizio live dell'inno " viene visualizzato sullo schermo mentre gli utenti tentano di accedere al gioco. In questo articolo, ti informeremo su alcuni dei motivi per cui questo errore può essere attivato e ti forniremo soluzioni praticabili al fine di garantire l'eradicazione completa del problema.

Cosa impedisce al gioco di recuperare i dati di servizio live?

La causa del problema non è specifica e può verificarsi a causa di una serie di motivi:

  • Firewall: se utilizzi un PC, è possibile che il firewall del tuo computer stia impedendo al gioco di entrare in contatto con i suoi server. In tal caso, il gioco potrebbe essere bloccato in un ciclo nella schermata di caricamento o persino attivare questo messaggio di errore.
  • Server Glitch: al lancio del gioco questo era un problema comune con i server del gioco che lo causava impedendo casualmente a determinati account EA di accedere al database del server.

Ora che hai una conoscenza di base della natura del problema, passeremo alle soluzioni.

Soluzione 1: concessione dell'accesso nel firewall.

Se stai provando a giocare su un PC, è possibile che Windows Firewall gli impedisca di entrare in contatto con i server. Ciò può causare il blocco del gioco nella schermata di caricamento o l'attivazione di questo errore. In questo passaggio, ci assicureremo che il gioco abbia accesso attraverso il firewall. Per quello:

  1. Fai clic sul menu Start e seleziona l'icona Impostazioni .
  2. Fai clic su " Aggiornamenti e sicurezza ".
  3. Seleziona " Sicurezza di Windows " dal riquadro a sinistra .
  4. Fare clic sull'opzione " Protezione firewall e rete ".
  5. Seleziona l'opzione " Consenti a un'app tramite il firewall ".
  6. Fai clic su " Modifica impostazioni " per fornire i privilegi di amministratore .
  7. Scorri verso il basso e assicurati che Anthem, Steam e tutti i relativi servizi siano consentiti attraverso il firewall in entrambe le reti " privata " e " pubblica ".

    Consentire un'applicazione attraverso il firewall

Soluzione 2: aggiornamento del gioco.

Nella maggior parte dei casi, l'errore è stato riferito a causa di un bug nel database del server. EA ha provato a risolvere questo problema nei loro ultimi aggiornamenti . Pertanto, si consiglia di aggiornare il gioco all'ultima versione . Questo potrebbe risolvere questo problema poiché negli aggiornamenti gli sviluppatori tentano di risolvere i problemi segnalati dalla community e questo errore di connessione è stato segnalato da molti utenti.

Soluzione 3: modifica della lingua.

In alcuni casi, il problema tecnico è stato risolto cambiando la lingua del gioco. Una volta cambiata la lingua del gioco, inizierà a scaricare un file aggiuntivo di circa 700 Mb. Al termine del download del file, il file verrà installato nel gioco e la lingua cambierà. Ciò potrebbe risolvere il problema e consentire all'utente di accedere al database del server.

  1. Accedi al client Origin .
  2. Fai clic sul menu Origine e seleziona Impostazioni applicazione .
  3. Quindi, in Intestazione lingua, selezionare il menu a discesa e selezionare un'altra lingua.

    Fai clic sul menu a discesa per selezionare una lingua diversa
  4. Fare clic su " Riavvia ora " per riavviare il client nella nuova lingua.
  5. Prova ad avviare il gioco al termine del download dei file aggiuntivi per il gioco e controlla se il problema persiste .

Nota: se questi passaggi non risolvono il problema per te, molto probabilmente è un problema con i server del gioco. Puoi provare a contattare l'assistenza clienti per farlo riparare da te.

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