Correzione: errore di ripristino sconosciuto di iTunes 9
L'errore iTunes 9 si verifica quando gli utenti non sono in grado di ripristinare il proprio dispositivo iPhone utilizzando il software. Il messaggio di errore completo è " Impossibile ripristinare l'iPhone" iPhone ". Si è verificato un errore sconosciuto (9). ”
I funzionari Apple hanno riconosciuto il messaggio di errore e persino rilasciato una documentazione online sul loro sito. Secondo loro, questo errore si verifica se il dispositivo Apple si disconnette durante un aggiornamento o un ripristino. Abbiamo messo insieme una serie di soluzioni che includono correzioni di base per aiutarti a aggirare il tuo problema. Assicurati di spostarti dal primo e di scendere.
Cosa causa l'errore iTunes 9?
L'errore 9 è uno degli errori più comuni riscontrati dagli utenti durante l'utilizzo di iTunes con il proprio dispositivo Apple. Ecco alcuni dei motivi più comuni per cui potresti riscontrare questo messaggio di errore sul tuo computer:
- Cavo / porta USB errato: poiché questo errore indica che si è verificato un problema con la connessione, è possibile che sia presente un cavo o una porta USB errata che potrebbe ostacolare la connessione.
- Dispositivo in stato di errore : è noto che i dispositivi Apple entrano sempre in stati di errore. Un semplice riavvio aggiorna le configurazioni e risolve il problema.
- Servizio di sicurezza su computer : il tuo computer potrebbe avere meccanismi di protezione iperprotettivi che potrebbero bloccare la connessione con iDevice.
- Versione precedente di iTunes : Apple rilascia aggiornamenti frequenti per iTunes per correggere bug e migliorare nuove funzionalità. Dovresti avere l'ultima versione di iTunes prima di provare a usarla per il recupero / aggiornamento.
Prima di iniziare le soluzioni, assicurati di aver effettuato l'accesso come amministratore sul tuo computer. Inoltre, dovresti avere una connessione Internet attiva aperta . Ciò significa una rete senza proxy e VPN.
Soluzione 1: sostituzione del cavo / sostituzione della porta
Se hai un cavo difettoso, è probabile che il processo di ripristino / aggiornamento del tuo iPhone possa essere interrotto da esso. iTunes richiede che l'iPhone rimanga collegato al computer per la durata del processo. Se in qualsiasi momento la connessione viene interrotta, il processo si interromperà.
Dovresti cambiare il cavo che stai usando come mezzo di connessione tra il tuo iPhone e iTunes. Inoltre, dovresti anche provare a cambiare la porta a cui hai collegato il cavo. Dopo aver cambiato cavo / porta, avviare nuovamente il processo e vedere se passa attraverso questo tempo.
Non procedere con le altre soluzioni in caso di cavo / porta difettosi.
Soluzione 2: forzare il riavvio del dispositivo iOS
Questo messaggio di errore potrebbe anche comparire su iTunes se sul dispositivo sono presenti alcune configurazioni errate o impostazioni errate. Questo è un colpevole molto comune non solo per iPhone, ma per tutti gli altri dispositivi smartphone. Con così tante applicazioni e moduli, è molto comune per lo smartphone entrare in stati di errore. Forzeremo il riavvio del dispositivo e vedremo se questo risolve il problema.
Per iPhone X / 8/8 S / Plus:
Premi rapidamente il pulsante di aumento del volume, quindi premi immediatamente il pulsante di riduzione del volume, quindi tieni premuto il pulsante di accensione finché non viene visualizzato il logo Apple sullo schermo.
Per iPhone 7/7 S / Plus:
Continua a premere contemporaneamente il pulsante Wake / Sleep e il pulsante Volume giù fino a quando non viene visualizzato il logo Apple sullo schermo.
Per iPhone 6/5 / S precedente e iPad:
Tieni premuti il pulsante Home e il pulsante di accensione fino a quando non viene visualizzato il logo Apple sullo schermo.
Dopo che il riavvio ha esito positivo, collega nuovamente il tuo iPhone al computer e controlla se il problema è stato risolto.
Soluzione 3: disabilitazione del software antivirus e del firewall
Se entrambi i metodi sopra indicati non funzionano per te, puoi provare a disabilitare il tuo software antivirus e assicurarti che iTunes disponga delle autorizzazioni appropriate nel tuo firewall. Il software antivirus spesso entra in conflitto con le applicazioni e le blocca (falso positivo).
Puoi provare a disabilitare temporaneamente il tuo software antivirus e verificare se questo risolve il problema a portata di mano. Puoi consultare il nostro articolo dettagliato su Come disabilitare l'Antivirus ed eseguire i passaggi in base all'utilità Antivirus installata sul tuo computer. Assicurati di disabilitare anche i firewall sul tuo computer (se presenti).
Soluzione 4: aggiornamento di iTunes all'ultima versione
Se tutti i metodi sopra non funzionano, probabilmente significa che c'è qualche problema con iTunes stesso. Apple rilascia aggiornamenti frequenti su iTunes sotto forma di versioni per correggere i bug e introdurre miglioramenti. Se stai tentando di eseguire una funzione di ripristino / aggiornamento tramite una versione precedente di iTunes, dovresti aggiornarla immediatamente.
- Apri il tuo iTunes. Fai clic sul pulsante iTunes presente nell'angolo in alto a sinistra dello schermo e seleziona Controlla aggiornamenti .
- Ora lascia che l'applicazione si connetta con i server remoti e scarica l'ultima versione. Riavvia il computer dopo l'aggiornamento e verifica se il problema è stato risolto.
Soluzione 5: utilizzo di software di terze parti
Un'altra soluzione alternativa per correggere l'iPhone che fornisce un codice di errore 9 durante il ripristino o l'aggiornamento è l'utilizzo di software di terze parti per fare il lavoro per te. Esistono diverse applicazioni gratuite sviluppate per aiutarti a riprendere il controllo del tuo iPhone.
Una di queste applicazioni è ReiBoot. Abbiamo registrato un feedback e sembrava essere positivo nella maggior parte dei casi. Puoi cercare altre opzioni, ma assicurati di aver effettuato il backup dei dati in anticipo.
Nota: Appuals non è in alcun modo associato a software di terze parti. Si prega di utilizzare queste applicazioni a proprio rischio.
Soluzione 6: utilizzo della modalità di recupero
iTunes ha una funzione di ripristino che consente a un telefono in modalità di ripristino di connettersi al computer e svolgere le operazioni di base che includono l'aggiornamento o il ripristino dell'iPhone. In questa soluzione, i tuoi dati verranno cancellati, motivo per cui abbiamo dato una precedenza molto bassa. Procedere solo se è stato eseguito il backup dei dati importanti altrove.
- Assicurati che il tuo iPhone sia aggiornato. Metti il tuo iPhone in modalità di recupero. Puoi consultare il nostro articolo su Come mettere il tuo iPhone 4, 5, 6 e 7 in modalità DFU.
- Una volta che l'iPhone è in modalità di ripristino, collegalo al computer e attendi fino a quando iTunes lo rileva.
- Ora quando richiesto, selezionare Aggiorna e attendere il completamento del processo. Questo potrebbe richiedere un paio di minuti, quindi assicurati di essere paziente.
