Correzione: errore 0x80244018 durante l'installazione di app

Diversi utenti Windows hanno segnalato l'errore 0x80244018 quando provano ad applicare un aggiornamento di Windows o quando provano a scaricare e installare un'applicazione da Microsoft Store. Il codice di errore 0x80244018 sta per WU_E_PT_HTTP_STATUS_FORBIDDEN che è molto simile a una richiesta HTTP 403 di stato: il server ha compreso la richiesta ma ha rifiutato di soddisfarla.

Errore 0x80244018 durante l'installazione dell'applicazione Store o di Windows Update

Cosa sta causando il codice di errore 0x80244018?

Dopo aver esaminato il problema esaminando i vari report degli utenti e la loro risoluzione, siamo riusciti a identificare una raccolta di scenari che confermano la produzione di questo particolare messaggio di errore. Ecco un elenco di colpevoli che potrebbero portare al codice di errore 0x80244018 :

  • L'applicazione di terze parti interferisce con il processo : questa è la causa principale per cui si verifica l'errore. La maggior parte delle volte, le applicazioni di protezione iperprotettiva o altri programmi che monitorano o filtrano le comunicazioni Internet sono responsabili del messaggio di errore.
  • L'aggiornamento è bloccato da VPN o proxy : il problema può essere riscontrato anche se si utilizza un servizio VPN o proxy. il componente WU (Windows Update) è noto per agire quando la macchina utilizza un servizio di anonimato.
  • Il servizio BITS è disabilitato - Il BITS (Background Intelligent Transfer Service) è un servizio Windows estremamente importante necessario per fornire al tuo sistema operativo nuovi aggiornamenti. Questo errore potrebbe verificarsi se il servizio non è in esecuzione.
  • I servizi dei componenti sono in errore - Qualsiasi servizio Windows Update, MSI Installer o servizi crittografici potrebbe contribuire alla comparsa dell'errore.
  • La corruzione dei file di sistema sta causando l'errore - I file di sistema danneggiati possono anche essere responsabili dell'errore se ostacolano il componente di aggiornamento.

Se stai riscontrando problemi con lo stesso codice di errore, questo articolo ti fornirà una raccolta di passaggi per la risoluzione dei problemi verificati. Di seguito è disponibile una raccolta di metodi utilizzati da altri utenti nella stessa situazione per risolvere il problema.

Per i migliori risultati, segui i metodi nell'ordine in cui sono presentati fino a trovare una soluzione efficace per risolvere il problema per il tuo particolare scenario.

Metodo 1: utilizzo dello strumento di risoluzione dei problemi di Windows Update

Cominciamo semplicemente assicurandoci che il tuo sistema operativo non sia attrezzato per gestire automaticamente questo problema. Anche se lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows Update non presenta le percentuali di successo più elevate, alcuni utenti sono riusciti a correggere l'errore eseguendo lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows Update.

Questa utility integrata eseguirà la scansione del sistema alla ricerca di eventuali incoerenze relative al componente di aggiornamento e applicherà varie strategie di riparazione mirate a risolvere il problema. Ecco una guida rapida per l'esecuzione dello strumento di risoluzione dei problemi di Windows Update:

  1. Premi il tasto Windows + R per aprire una finestra di dialogo Esegui . Successivamente, digita " ms-settings: risoluzione dei problemi " e premi Invio per aprire la scheda Risoluzione dei problemi dell'app Impostazioni .

    Esegui finestra di dialogo: ms-settings: risoluzione dei problemi
  2. Successivamente, scorri verso il basso fino alla scheda Attiva e in esecuzione, fai clic su Windows Update e quindi scegli Esegui risoluzione dei problemi .

    Esecuzione dello strumento di risoluzione dei problemi di Windows Update

    Nota: se riscontri il problema durante il tentativo di installare o aprire un'applicazione Store, apri invece lo strumento di risoluzione dei problemi delle app di Windows Store .

  3. Attendere il completamento dell'analisi iniziale da parte dell'utilità. Se vengono rilevate incoerenze, fare clic su Applica questa correzione per provare a risolvere il problema con la strategia di riparazione suggerita.
  4. Una volta terminato il processo, riavvia il computer e verifica se il codice di errore 0x80244018 è stato risolto al successivo avvio. Nel caso in cui il messaggio di errore persista, continua con il metodo seguente di seguito.

Metodo 2: disinstallare l'applicazione di terze parti che potrebbe interferire

La causa più comune dell'apparizione del codice di errore 0x80244018 è l'interferenza di terze parti. Software antivirus di terze parti e programmi di monitoraggio della rete potrebbero finire per inibire o bloccare Windows dall'aggiornamento stesso.

Esistono sicuramente più applicazioni iperprotettive che potrebbero bloccare l'aggiornamento, ma più comunemente l'utente segnala che Avira Security Suite e AVG sono responsabili.

Se si utilizza un antivirus di terze parti sul computer che visualizza l'errore, seguire questa guida ( qui ) dai passaggi per rimuovere completamente il programma di sicurezza di terze parti dal computer.

Nota: tenere presente che la semplice disabilitazione della protezione in tempo reale della suite di sicurezza non sarà efficace poiché le stesse regole rimarranno in vigore.

Se il problema persiste anche dopo aver disinstallato l'opzione di sicurezza di terze parti, passa al metodo successivo di seguito.

Metodo 3: forzare l'avvio del servizio BITS

Il BITS (Background Intelligent Transfer Service) è responsabile della fornitura di aggiornamenti per il cliente. È possibile che venga visualizzato il codice di errore 0x80244018 perché il servizio BITS è stato arrestato manualmente o perché è stato disabilitato da un'applicazione di terze parti.

Diversi utenti in una situazione simile sono riusciti a risolvere il problema avviando manualmente il servizio BITS tramite la schermata Servizi. Ecco una breve guida su come eseguire questa operazione:

  1. Premi il tasto Windows + R per aprire una finestra di dialogo Esegui. Quindi, digitare " services.msc " e premere Invio per aprire la schermata Servizi.

    Esegui finestra di dialogo: services.msc
  2. Una volta entrati nella schermata Servizi, scorrere verso il basso i servizi utilizzando il menu a destra fino a individuare il Servizio trasferimento intelligente in background . Una volta fatto, fai doppio clic su di esso.

    Fare doppio clic su Servizio trasferimento intelligente in background
  3. Nella schermata successiva, vai alla scheda Generale e cambia il tipo di avvio in automatico (avvio ritardato) se è impostato su qualcosa di diverso. Quindi, premere il pulsante Start (in Stato servizio) per forzare l'avvio del servizio.

    Modificare il tipo di avvio su Automatico e avviare il servizio BITS
  4. Ritornare alla schermata WU e vedere se è possibile applicare l'aggiornamento senza vedere 0x80244018.

Se lo stesso errore si ripete o il servizio BITS era già abilitato, continuare con i metodi seguenti di seguito.

Metodo 4: disabilitare il server proxy o il servizio VPN

Anche i servizi VPN e i server proxy sono fattibili poiché i server Windows non sono propensi a inviare dati sensibili a macchine che filtrano la connessione di rete attraverso un altro server. Diversi utenti che riscontrano l'errore 0x80244018 hanno segnalato che il problema è stato risolto non appena hanno disabilitato il loro server VPN o proxy.

Se stai utilizzando un servizio VPN, controlla se è responsabile del problema disabilitandolo temporaneamente. Con il servizio VPN disabilitato, prova a ripetere l'azione che ha provocato l'errore 0x80244018 . Se l'errore non si verifica più, disabilitare il servizio VPN ogni volta che è necessario aggiornare il sistema operativo. Puoi anche provare a cercare un servizio diverso che non crei questo tipo di problema.

Se stai utilizzando un server proxy per nascondere la tua posizione di navigazione, potresti disabilitarla e vedere se il problema è stato risolto. Ecco una breve guida su come eseguire questa operazione:

  1. Premi il tasto Windows + R per aprire una finestra di dialogo Esegui. Quindi, digitare " ms-settings: network-proxy" e premere Invio per aprire la schermata Proxy dell'app Impostazioni .

    Esegui finestra di dialogo: ms-settings: network-proxy
  2. Una volta all'interno della scheda Proxy, vai su Impostazione proxy manuale e disabilita l'interruttore associato a Usa un server proxy .

    Disabilita l'opzione Usa un server proxy
  3. Riavvia il computer e verifica se l'errore viene risolto al successivo avvio. Se riscontri ancora l'errore 0x80244018, passa al metodo successivo di seguito.

Metodo 5: ripristino dei componenti di aggiornamento di Windows 10

Alcuni utenti alle prese con lo stesso messaggio di errore hanno segnalato che il problema è stato risolto dopo aver ripristinato tutti i componenti di aggiornamento di Windows 10. Se il messaggio di errore viene attivato a causa di un problema tecnico di Windows Update, il ripristino di tutti i componenti della WU dovrebbe risolvere il problema

Esistono due modi principali che è possibile seguire per ripristinare i componenti di Windows Update. Tratteremo entrambi di seguito, ma tieni presente che il modo manuale è confermato funzionare da molti utenti.

Ripristino automatico dei componenti di Windows Update

  1. Visita questa pagina Web Technet (qui) e scarica Ripristina Windows Update Agent.

    Scarica Windows Update Reset Agent
  2. Estrarre l'archivio .zip ed eseguire l'eseguibile ResetWUEng.
  3. Seguire le istruzioni visualizzate per ripristinare i componenti WU.
  4. Riavvia il computer e verifica se il codice di errore è stato risolto.

Ripristino manuale dei componenti di Windows Update

  1. Premi il tasto Windows + R per aprire una nuova finestra di dialogo Esegui. Quindi, digitare " cmd " e premere Ctrl + Maiusc + Invio per aprire un prompt dei comandi con privilegi di amministratore. Quando richiesto dall'UAC (controllo dell'account utente), scegliere per aprire un prompt dei comandi con privilegi elevati.

    Esegui finestra di dialogo: cmd e premi Ctrl + Maiusc + Invio
  2. Nella CMD elevata, arresteremo una serie di componenti WU eseguendo i seguenti comandi e premendo Invio dopo ognuno. I servizi interessati sono Windows Update Services, MSI Installer, servizi di crittografia e servizi BITS.
     net stop wuauserv net stop cryptSvc bit di stop net stop di rete msiserver 
  3. Dopo aver disabilitato i servizi, eseguire i comandi seguenti nella stessa finestra CMD per rinominare le cartelle SoftwareDistribution e Catroot2 .
     ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old 
  4. Ora, riavviamo i servizi fermati al passaggio 2 eseguendo la prossima serie di comandi e premendo Invio dopo ognuno.
     net start wuauserv net start cryptSvc bit di inizio rete net start msiserver 
  5. Chiudi il prompt dei comandi con privilegi elevati e riavvia il computer. Al successivo avvio, verificare se il problema è stato risolto. In caso contrario, continua con il metodo seguente di seguito.

Metodo 6: esecuzione di scansioni SFC e DISM

Un altro metodo che sembra aver aiutato molti utenti a risolvere la corruzione dei file di sistema eseguendo un paio di utility integrate. Mentre questo metodo di solito ha successo, è noto che richiede diverse ore, quindi armati di pazienza prima di iniziare.

Ecco una guida rapida sul tentativo di correggere l'errore 0x80244018 eseguendo una scansione SFC e DISM:

  1. Premi il tasto Windows + R per aprire un'altra finestra di dialogo Esegui. Quindi, digitare " cmd " e premere Ctrl + Maiusc + Invio per aprire un prompt dei comandi con privilegi elevati. Quando richiesto dall'UAC (controllo dell'account utente), selezionare per concedere i privilegi di amministratore.

    Esegui finestra di dialogo: cmd e premi Ctrl + Maiusc + Invio
  2. Nel prompt dei comandi con privilegi elevati, digitare il comando seguente per eseguire una scansione SFC. Questa utility eseguirà la scansione del sistema alla ricerca di corruzione e sostituirà eventuali eventi danneggiati con copie memorizzate nella cache.
     sfc / scannow 
  3. Una volta completata la procedura, riavviare il computer e vedere se l'errore è stato risolto al successivo avvio. Se lo 0x80244018 si sta ancora verificando, continuare con i metodi seguenti di seguito.
  4. Seguire di nuovo il passaggio 1 per aprire un'altra finestra CMD elevata. Quindi, eseguire il comando seguente per avviare una scansione DISM. Questa utility sostituirà qualsiasi corruzione con copie scaricate dai server MS. Assicurati di disporre di una connessione Internet stabile prima di farlo.
     dism / online / cleanup-image / restorehealth 
  5. Al termine del processo, riavviare il computer e vedere se l'errore ritorna la prossima volta che si tenta di applicare un aggiornamento.

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