Correzione: è necessario correggere l'account Microsoft per le app sugli altri dispositivi per poter avviare le app e continuare le esperienze su questo dispositivo

Questo errore è abbastanza specifico come appare su vari dispositivi tra cui il tuo PC Windows 10 e sui dispositivi mobili che eseguono il sistema operativo Windows Phone e il messaggio di errore menziona anche l'errore che appare su altri dispositivi.

Esistono diverse soluzioni al problema e talvolta possono essere gestite tramite il tuo PC Windows 10 e, in altri casi, direttamente sul tuo dispositivo operativo Windows Phone. Se si esegue Windows solo su vari dispositivi, è necessario saltare le soluzioni eseguite su Windows Phone. In bocca al lupo!

Soluzione 1: disconnettersi e accedere nuovamente

Gli utenti hanno segnalato una strana correzione in cui si sono disconnessi dal loro normale account ma non sono stati in grado di accedere con la loro normale password utilizzata per il loro account. Si tratta di uno strano bug o funzionalità in cui Windows collega automaticamente il tuo ID Microsoft al PC ed è necessario accedere nuovamente utilizzando questo ID per continuare a utilizzare normalmente il computer. Prova questo qui sotto:

  1. Fai clic sul pulsante del menu Start e fai clic sull'icona Account nella parte superiore del set di icone corretto. Dovresti vedere un'opzione che dice Esci. In alternativa, puoi usare la combinazione di tasti Ctrl + Alt + Canc che farà apparire una schermata blu con diverse opzioni. Scegli Esci o Cambia utente.

  1. Quando tenti di accedere nuovamente al tuo account, potresti notare che la tua vecchia password non funziona e potresti notare altre modifiche. Prova a inserire le credenziali dell'ID Microsoft (nome utente e password) per accedere nuovamente a Windows. Ora dovrebbe andare tutto bene.

Soluzione 2: spostare nuovamente le app nella memoria del telefono - Windows Phone

Se l'errore viene visualizzato sul tuo PC Windows 10 o Windows Phone, questo metodo dovrebbe essere in grado di risolverlo se lo stesso account Microsoft viene utilizzato su entrambi questi dispositivi. Questo errore viene visualizzato con altri sintomi come le app che non sono in grado di aggiornare sul telefono cellulare.

Può essere risolto riportando le app attualmente posizionate sulla scheda SD del telefono cellulare nella memoria del telefono. Prova questo seguendo le istruzioni seguenti.

  1. Sul tuo Windows Phone, apri Impostazioni e fai clic sulla sezione Archiviazione. Fare clic sull'opzione telefono e quindi fare clic su app + giochi che dovrebbero aprire l'elenco delle app installate sul telefono.

  1. Individua le app che non si aggiornano correttamente e fai clic su di esse per aprire la finestra che ne mostra l'utilizzo. Dovresti vedere l'opzione di archiviazione sul telefono. Cliccaci sopra e ripeti lo stesso procedimento per tutte le app installate sul tuo computer. Controlla se la fastidiosa notifica è scomparsa.

Soluzione 3: risolvete il problema tramite le impostazioni

A volte l'errore si verifica dopo un importante aggiornamento sul tuo PC Windows 10 o sul tuo Windows Phone. Esistono anche altri scenari in cui questo metodo può essere utile e ti consigliamo vivamente di risparmiare un minuto e provare questo metodo. Dovresti impiegare solo un minuto, non importa se lo provi sul tuo PC o sul tuo smartphone.

  1. Fai clic su Impostazioni sul telefono o facendo clic sul menu Start sul PC e facendo clic sull'icona a forma di ingranaggio nella parte in basso a sinistra del menu.

  1. Passare a Account >> Account di posta elettronica e app e provare a individuare l'opzione "Correggi" per l'account problematico. Probabilmente dovrai inserire nuovamente le tue credenziali di accesso prima di procedere. Verifica se il problema è stato risolto in seguito.

Soluzione 4: utilizzare criteri di gruppo

L'utilizzo di Criteri di gruppo è sempre utile se si seguono le istruzioni corrette per lo scenario attuale. Esistono molte impostazioni e opzioni che possono essere modificate dall'ambiente Criteri di gruppo e si dovrebbe essere sicuramente pronti a risolvere il problema seguendo i passaggi seguenti.

  1. Utilizzare la combinazione di tasti Tasto Windows + R sul computer per aprire la finestra di dialogo Esegui. Immettere "gpedit.msc" nella finestra di dialogo Esegui e premere il pulsante OK per aprire l'Editor criteri di gruppo.

  1. Nella sezione sinistra dell'Editor criteri di gruppo locali, in Configurazione utente, fai doppio clic su Modelli amministrativi e vai alla sezione Modelli amministrativi> Menu Start e barra delle applicazioni> Notifiche.
  2. Seleziona la cartella Notifiche facendo doppio clic su di essa e vai alla sezione a destra.
  3. Fare doppio clic sull'opzione "Disattiva notifiche toast", selezionare la casella accanto all'opzione "Abilitato" e applicare le modifiche apportate prima di uscire dall'Editor criteri di gruppo.

  1. Infine, riavvia il computer per salvare queste modifiche e controlla se la fastidiosa notifica è scomparsa.

Soluzione 5: aggiorna Windows all'ultima versione

Se l'errore è causato da un bug nell'installazione di Windows, è solo una questione di tempo prima che i professionisti di Microsoft notino il problema e rilascino una patch per risolverlo in pochissimo tempo. Molto probabilmente la patch è già stata rilasciata e potresti non essere stato lì per scaricarla in tempo.

Potrebbe avere a che fare con la modalità di installazione degli aggiornamenti sul tuo computer. Ad ogni modo, seguire le istruzioni seguenti per installare immediatamente tutti gli aggiornamenti.

  1. Aprire l'utilità PowerShell facendo clic con il pulsante destro del mouse sul menu Start e facendo clic sull'opzione Windows PowerShell (Admin) nel menu contestuale.

  1. Se vedi Prompt dei comandi anziché PowerShell in quel punto, puoi anche cercarlo nel menu Start o nella barra di ricerca accanto ad esso. Questa volta, assicurati di fare clic con il pulsante destro del mouse sul primo risultato e scegli Esegui come amministratore.
  2. Nella console di Powershell digitare "cmd" e attendere che Powershell passi alla finestra simile a cmd che potrebbe apparire più naturale per gli utenti del prompt dei comandi.
  3. Nella console "cmd", digitare il comando mostrato di seguito e assicurarsi di fare clic su Invio in seguito:
 wuauclt.exe / updatenow 
  1. Lascia che questo comando esegua le sue operazioni per almeno un'ora e ricontrolla per vedere se sono stati trovati e installati aggiornamenti senza problemi. Questo metodo può essere applicato a tutti i sistemi operativi Windows, incluso Windows 10.

Alternativa per utenti di Windows 10 :

  1. Cerca Impostazioni nel menu Start e fai clic sul primo risultato che appare. Puoi anche toccare il pulsante a forma di ingranaggio nella parte inferiore sinistra del menu Start.

  1. Individua la sezione Aggiornamento e sicurezza nella parte inferiore della finestra Impostazioni e fai clic su di essa per aprire, tra le altre, le opzioni di Windows Update.
  2. Rimani nella scheda Windows Update e fai clic sul pulsante Verifica aggiornamenti nella sezione Stato aggiornamento per verificare se è disponibile una nuova versione di Windows da scaricare per gli utenti.

  1. Se ce n'è uno, Windows dovrebbe avviare automaticamente il processo di download e installazione. Assicurarsi di rimanere pazienti e riavviare il computer quando richiesto. Verifica se il problema con l'apertura dell'app problematica viene risolto dopo questo.

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