Dropbox è una delle architetture di cloud storage più utilizzate sul mercato. Consente alle persone di caricare file in movimento e accedervi tramite qualsiasi piattaforma. Tuttavia, abbiamo diversi casi in cui Dropbox non si sincronizza correttamente su Windows 10.

Logo Dropbox

Ci possono essere diversi motivi per cui Dropbox non riesce a sincronizzarsi correttamente, dai problemi nella rete ai problemi con l'applicazione stessa. Esamineremo le soluzioni alternative una per una e vedremo se ciò può essere risolto senza troppi problemi.

Quali sono le cause che Dropbox non si sincronizza su Windows 10?

Esistono diverse cause che possono essere alla radice del problema. Questo particolare problema non ha una causa specifica, ma per fare un elenco sono le cause più probabili

• Errore di sincronizzazione con un punto rosso: questo problema è causato da diverse configurazioni errate nelle impostazioni insieme a diversi bug che sono in conflitto con esso.
• File in uso : Dropbox funziona al meglio se solo un'istanza dell'app è in esecuzione sullo stesso computer.
• Altre app di sincronizzazione : Inoltre, è da notare che nessun'altra app di sincronizzazione si interfaccia con Dropbox affinché funzioni correttamente.
• Nomi identici : se due file hanno nomi identici, il dropbox non lo sincronizzerà perché causa errori nel riconoscimento dei file.
• Problemi del firewall : se l'app Dropbox o il suo aggiornamento non sono consentiti tramite il firewall, possono causare problemi perché potrebbero avere problemi di connessione a Internet
• Impostazioni proxy : se si sta utilizzando un proxy o una VPN durante la sincronizzazione, potrebbe anche causare il problema perché Dropbox lo riconoscerà come una violazione della sicurezza.

Soluzione 1: configurazione delle impostazioni e aggiornamento dell'account

Prima di iniziare a configurare file e impostazioni, è possibile eseguire le tecniche di base per la risoluzione dei problemi. Questi suggerimenti ti aiuteranno se hai problemi di connessione a Internet o se non hai spazio di archiviazione.

• È necessario assicurarsi che le impostazioni di data e ora siano corrette.
• Assicurarsi che nessun proxy, VPN sia in esecuzione in background
• Assicurati che Dropbox sia autorizzato attraverso il tuo firewall
• Puoi risolvere il problema relativo alla quota di archiviazione rimuovendo alcuni dei tuoi file sincronizzati o eseguendo l' aggiornamento a Dropbox plus o professional .

Assicurarsi che Dropbox sia autorizzato attraverso il firewall

Verifica del piano di archiviazione nelle impostazioni dell'account Dropbox

Se hai già un account Plus o Professional, controlla la pagina del tuo account per assicurarti che il tuo piano non sia stato retrocesso. Se fai parte di un team Dropbox Business, chiedi al tuo amministratore di controllare lo stato dell'account del team nell'Admin Console.

Se hai effettuato il downgrade a Dropbox basic, aggiorna il tuo piano.

Soluzione 2: rinominare i file

Durante il tentativo di sincronizzare i file potresti visualizzare un " Conflitto di spazi bianchi ". Ciò è causato da nomi quasi identici di due file, ad eccezione dello spazio alla fine di uno di essi.

Rinominare un file

Per risolvere questo problema, rinominare uno dei file per risolvere questo problema.

Soluzione 3: uscita da altre applicazioni

Durante il tentativo di sincronizzazione di alcuni file è possibile che venga visualizzato un errore a causa dei file utilizzati da un'altra applicazione. Ogni volta che un file viene aperto per la modifica da un'altra applicazione o editor, non verrà sincronizzato correttamente. Solo quando è chiuso, Dropbox procederà a caricare la versione più recente del file.

1. Premi Windows + R, digita "taskmgr" e premi INVIO
   
   Apertura di Task Manager
2. Controlla eventuali istanze del file in esecuzione che stai tentando di sincronizzare. Fai clic con il tasto sinistro su di esso e seleziona Termina.
   
   Terminare altre applicazioni usando il file
3. Ora Dropbox sincronizzerà automaticamente il file sul cloud.

Soluzione 4: concessione dell'accesso in Firewall

Se Dropbox non viene aggiornato all'ultima versione, non sarà possibile sincronizzare correttamente i file. Potresti anche riscontrare l'errore "Dropbox smetterà di sincronizzarsi perché non può essere aggiornato". Uno dei motivi per cui Dropbox non si aggiorna è perché il firewall di Windows è in conflitto con esso. Lo disabiliteremo proveremo ad aggiornare l'applicazione.

1. Premi Windows + S, digita "firewall" nella finestra di dialogo e premi Invio .
2. Apri l'applicazione e seleziona " Firewall and Network Protection" .
3. Fai clic su " Consenti a un'app attraverso il firewall ". Inoltre, fai clic sul pulsante Modifica impostazioni in modo da poter modificare l'elenco.
   
   Facendo clic su Consenti un'app tramite Firewall
4. Ora assicurati che Dropbox e il suo Updater.exe siano consentiti attraverso il firewall

Consentire a Dropbox e Dropbox updater.exe di accedere al firewall

Questo farà in modo che Dropbox e il suo programma di aggiornamento siano consentiti attraverso il firewall e dovrebbero risolvere eventuali problemi che lo limitano dalla connessione a Internet.

Soluzione 5: regolazione delle impostazioni di Dropbox

Dropbox ha anche alcune configurazioni che sono state impostate tramite il prompt dei comandi, è possibile che quelle impostazioni di configurazione siano state intralciate in qualche modo e che potrebbero causare il problema con la sincronizzazione dei file. Prima di modificare tali impostazioni, assicurati di provare a disconnetterti e quindi a accedere se non funziona, segui questi passaggi:

1. Esci da Dropbox facendo clic sull'icona di Dropbox nella barra delle applicazioni, facendo clic sull'icona a forma di ingranaggio nel pannello delle notifiche e selezionando Esci da Dropbox dal menu.
   
   Dropbox in uscita
2. Premi il tasto Windows + R (contemporaneamente), quindi digita cmd e premi Invio per aprire il prompt dei comandi.
   
   Apertura del prompt dei comandi tramite RUN
3. Copia e incolla le seguenti righe nel prompt dei comandi, una alla volta, e premi Invio dopo ognuna. Assicurati di copiare e incollare questi comandi (non digitarli a mano), poiché sbagliarli potrebbe causare qualche danno. Inoltre, puoi incollarli solo facendo clic con il tasto destro e selezionando Incolla .

    icacls "% HOMEPATH% \ Dropbox" / grant "% USERNAME%" :( F) / T 

   
   Comandi incollati nel prompt dei comandi

   Allo stesso modo, incolla questi:

    icacls "% APPDATA% \ Dropbox" / grant "% USERNAME%" :( F) / T icacls "% LOCALAPPDATA% \ Dropbox" / grant "% USERNAME%": F / T icacls "% PROGRAMFILES% \ Dropbox" / grant "% USERNAME%": F / T 

   Se il percorso della cartella Dropbox non è "C: \ Users \ YourUser \ Dropbox path", modifica il primo comando per puntarlo. Ad esempio, se il tuo Dropbox è in D: \ Dropbox, il comando sarà simile al seguente:

    icacls "D: \ Dropbox" / grant "% USERNAME%" :( F) / T 

4. Gli altri comandi dovrebbero rimanere invariati. Tieni presente che, a seconda delle dimensioni del tuo Dropbox, il completamento di questa operazione potrebbe richiedere del tempo, quindi attendi che venga nuovamente visualizzato il prompt C: \.
5. Riavvia Dropbox andando al menu Start e selezionando Programmi, quindi Dropbox.

Nota: se non vedi un'opzione di Dropbox in Programmi, dovrai riavviare Dropbox inserendo "% APPDATA% \ Dropbox" nella finestra di Windows Explorer e facendo doppio clic su Dropbox.exe

Soluzione 6: aggiornamento dell'app

L'utente può accedere ai file sul sito Web ma non può aprire i file sul computer utilizzando Smartsync. Questo errore persiste su tutti i computer che utilizzano Smartsync. Questo errore è stato scoperto per la prima volta su una versione precedente di Dropbox da allora è stato corretto. Se per qualche motivo l'app Dropbox non è stata aggiornata automaticamente. Prova i passaggi seguenti

1. Fai clic sul menu Start .
   
   Facendo clic sul menu Start
2. Fai clic su Impostazioni.
   
   Facendo clic sull'icona Impostazioni
3. Fai clic su App.
   
   Facendo clic su App
4. Seleziona App e funzionalità dal pannello di sinistra.
   
   Facendo clic su App e funzionalità per disinstallare Dropbox
5. Una volta lì, cerca Dropbox e fai clic su Disinstalla
6. Quindi è sufficiente scaricare e installare nuovamente l'app per risolvere il problema.