Correzione: crash dell'applicazione Facebook su Android o iOS
Facebook è un sito di social media che è stato sviluppato e lanciato da Mark Zuckerberg nel 2004. È probabilmente uno dei social network più popolari in quanto fornisce un'enorme piattaforma per il networking e la comunicazione. Facebook ha anche la sua applicazione disponibile per essere scaricata e installata gratuitamente. L'applicazione è disponibile sia per iOS che per Android. Molto recentemente sono arrivate molte segnalazioni sull'applicazione Facebook che si bloccava improvvisamente con il messaggio di errore che mostrava " Facebook ha smesso di funzionare ".
Cosa causa l'arresto anomalo dell'app Facebook su Android e iOS?
Dopo aver ricevuto numerosi rapporti da molti utenti, abbiamo deciso di indagare sul problema e abbiamo ideato una serie di soluzioni implementando il problema che è stato risolto per la maggior parte dei nostri utenti. Inoltre, abbiamo esaminato i motivi per cui questo errore viene attivato e li abbiamo elencati di seguito.
- Cache: i dati vengono archiviati dalle applicazioni nella cache per ridurre i tempi di caricamento e offrire un'esperienza più fluida. Tuttavia, nel tempo questa cache potrebbe danneggiarsi e interferire con importanti funzioni e applicazioni di sistema.
- Dati corrotti: Facebook scarica sul telefono alcune "Configurazioni di accesso" e modelli multimediali. Questi dati potrebbero corrompersi nel tempo e causare interferenze con importanti funzionalità dell'app di Facebook. A causa di questa interferenza, alcuni utenti potrebbero dover affrontare il problema del crash su Facebook.
- Modalità di risparmio energetico: la modalità di risparmio energetico limita i processi in background e la potenza assorbita da alcune applicazioni. Se la modalità di risparmio energetico ha incluso Facebook nell'elenco delle applicazioni che consumano batteria, potrebbe impedirne il corretto funzionamento.
- Configurazioni di accesso: se le credenziali di accesso del tuo account non sono state aggiornate per un lungo periodo di tempo, la sessione dell'account potrebbe essere terminata. A causa di questa chiusura della sessione dell'account a volte, l'applicazione di Facebook potrebbe bloccarsi.
- Applicazioni obsolete: Facebook aggiorna spesso i propri server e installa nuovi protocolli di sistema. Successivamente, vengono rilasciati nuovi aggiornamenti per l'applicazione per fornire una migliore integrazione di questi protocolli. Pertanto, se si utilizza una versione precedente di Facebook, è possibile che si verifichino arresti anomali a causa dell'incompatibilità del server e dell'applicazione.
- Software obsoleto: se l'applicazione Facebook è stata aggiornata ma la versione del software non è stata ancora aggiornata all'ultima versione, è possibile che si verifichino arresti anomali casuali a causa dell'incompatibilità del software del telefono e dell'applicazione.
Ora che hai una conoscenza di base della natura del problema, passeremo alle soluzioni. Si consiglia di provare queste soluzioni nell'ordine specifico in cui sono implementate per evitare conflitti.
Soluzione 1: accedere nuovamente all'applicazione
Alcune configurazioni di accesso vengono salvate dall'applicazione sul dispositivo. Tuttavia, se queste configurazioni sono corrotte, l'applicazione potrebbe subire arresti improvvisi e casuali. Per risolvere il problema, disconnettiamo l'account e accediamo nuovamente.
- Apri l'applicazione Facebook
- Fai clic sul pulsante del menu nell'angolo in alto a destra e scorri verso il basso.
- Toccare il pulsante " Disconnetti " e quindi " Sì " nel prompt.
- Chiudi l'applicazione dalla finestra multitasking.
- Apri di nuovo l'applicazione e inserisci le tue credenziali nei campi vuoti.
- Fai clic sul pulsante " Accedi " e controlla se il problema persiste.
Soluzione 2: eliminazione della cache:
La cache viene archiviata dalle applicazioni per accelerare il processo di caricamento e offrire un'esperienza migliore. Tuttavia, nel tempo questo può essere danneggiato e può causare problemi con l'applicazione. Pertanto, in questo passaggio, cancelleremo la cache di sistema.
Per Android:
Per cancellare la cache dell'app per dispositivi Android:
- Trascina verso il basso il pannello delle notifiche e tocca l'icona " Impostazioni ".
- All'interno delle impostazioni, tocca l'opzione " Applicazioni " e seleziona " Facebook " dall'elenco.
- Tocca l'opzione " Archiviazione " e quindi l'opzione " Cancella cache ".
- Avvia l'applicazione e verifica se il problema persiste,
Per iOS:
Sfortunatamente, non c'è nessuna caratteristica importante integrata in iOS per eliminare la cache dell'applicazione . Per questo, dovrai consultare la " Soluzione 4 " dell'articolo che ti guida su come disinstallare un'applicazione. Perché l'unico modo per sbarazzarsi dei dati memorizzati nella cache su iOS è reinstallare l'applicazione.
Soluzione 3: eliminazione dei dati dell'applicazione
Il download delle applicazioni di Facebook e memorizza alcune configurazioni di accesso e modelli multimediali sul dispositivo. Questi dati possono essere danneggiati nel tempo e interferire con importanti funzioni dell'applicazione. Pertanto, in questo passaggio, elimineremo i dati dell'applicazione.
Per Android:
Al fine di eliminare i dati dell'applicazione su Android
- Trascina verso il basso il pannello delle notifiche e tocca l'icona " Impostazioni ".
- Toccare l'opzione " Applicazioni " e quindi l'icona " Facebook ".
- Tocca l'opzione " Archiviazione " e quindi l'opzione " Cancella dati "
- Fare clic sull'opzione " Sì " nella richiesta di avviso.
- Apri l'applicazione Facebook e controlla se il problema è stato risolto.
Per iOS:
La funzione per eliminare selettivamente i " Dati applicazioni " non è disponibile sui dispositivi iOS, pertanto si consiglia di consultare la " soluzione numero 4 " per indicazioni in merito.
Soluzione 4: reinstallazione dell'applicazione
Se le soluzioni sopra menzionate non hanno funzionato per te, puoi provare a reinstallare l'applicazione per reinizializzarla totalmente.
Per Android:
- Trascina verso il basso il pannello delle notifiche e tocca l'icona " Impostazioni ",
- Toccare l'opzione " Applicazioni " e quindi l'icona " Facebook ".
- Toccare il pulsante " Disinstalla " e fare clic su " Sì " sul prompt.
- Passare alla schermata principale e toccare l'opzione " PlayStore ".
- All'interno di PlayStore, digita " Facebook " nella barra di ricerca e fai clic sulla prima applicazione visualizzata nell'elenco.
- Tocca l'opzione " Installa " e l'applicazione verrà scaricata automaticamente.
- Apri l'applicazione, inserisci le credenziali di accesso e controlla se il problema persiste.
Per iOS:
- Apri le impostazioni e tocca l'opzione " Generale ".
- Toccare " Archiviazione iPhone " e quindi toccare " Facebook ".
- Tocca l'opzione " Elimina app " e attendi che venga disinstallata.
- Passa alla schermata principale, tocca l'icona " App Store " e digita " Facebook " nella barra di ricerca.
- Tocca la prima icona e tocca " installa ".
- L'applicazione verrà ora installata automaticamente sul tuo dispositivo.
- Controlla se il problema persiste.
Soluzione 5: controllo degli aggiornamenti software
È possibile che il software installato sul dispositivo interferisca con alcuni elementi dell'applicazione Facebook. Pertanto, in questo passaggio, verificheremo se ci sono aggiornamenti disponibili per il dispositivo.
Per Android:
- Trascina verso il basso il pannello delle notifiche e tocca l'icona Impostazioni.
- Toccare l'opzione " Informazioni sul dispositivo " e quindi l'opzione " Software ".
- Tocca l'opzione " Aggiornamenti software " e seleziona il pulsante " Verifica aggiornamenti ".
- Tocca l'opzione " Scarica aggiornamenti manualmente " se sono disponibili aggiornamenti.
- Attendi il download degli aggiornamenti, una volta scaricati ti verrà chiesto di installarli ora o più tardi.
- Tocca l'opzione " Installa ora " e il telefono verrà riavviato automaticamente.
- Android inizierà a installare gli aggiornamenti e il telefono verrà riavviato normalmente.
- Controlla se il problema persiste.
Per iOS:
Prima di aggiornare il software su iOS, si consiglia di collegare il telefono all'alimentazione e collegarlo a una buona connessione Wifi. Inoltre, assicurati di eseguire il backup di tutti i tuoi dati per evitare il danneggiamento dei dati durante il processo.
- Apri le impostazioni e tocca l'opzione " Generale ".
- Tocca l'opzione " Aggiornamenti software " e tocca l'opzione " Scarica e installa ".
- Tocca l'opzione " Installa ora " e il dispositivo verrà automaticamente aggiornato.
- Controlla se il problema persiste.
