Correzione: codice di errore Netflix U7353 su Windows
Diversi utenti con un abbonamento Netflix attivo stanno riscontrando il Codice di errore U7353 quando provano a riprodurre determinati titoli da un computer o tablet Windows. Nella maggior parte dei casi, il problema si verifica con l'applicazione UWP (piattaforma Windows universale) di Netflix scaricata da Microsoft Store.
Cosa sta causando il problema Errore Netflix U7353?
Abbiamo esaminato questo particolare problema esaminando i vari rapporti degli utenti e le strategie di riparazione che vengono comunemente utilizzate per risolvere questo particolare problema sui computer Windows.
A quanto pare, questo codice di errore punta verso alcune informazioni danneggiate / inesatte presenti sul computer e che devono essere aggiornate per consentire al client Netflix di convalidare l'account.
Esistono diversi potenziali colpevoli che potrebbero finire per innescare questo particolare codice di errore:
- Bug di Netflix UWP - A quanto pare, c'è un bug ricorrente in giro con la versione di Microsoft Store di Netflix. Dopo più di un anno, Netflix ha rilasciato un aggiornamento rapido per questo particolare messaggio di errore. Se questo scenario è applicabile alla tua situazione, sarai in grado di risolvere il problema aggiornando la tua versione UWP Netflix alla più recente tramite Microsoft Store.
- Applicazione UWP Netflix danneggiata - Un altro possibile colpevole che potrebbe essere responsabile di questo particolare problema è il danneggiamento all'interno della cartella principale dell'applicazione. Se questo scenario è applicabile, sarai in grado di risolvere il problema ripristinando l'app Netflix o disinstallando e reinstallando l'app UWP dal tuo computer.
- Indirizzi DNS non corretti : è noto che Netflix non funzionerà correttamente con determinati indirizzi DNS generati per impostazione predefinita. In questo caso, puoi risolvere il problema modificando gli indirizzi DNS in DNS di Google.
Se al momento stai lottando per risolvere questo particolare codice Netflix e risolvere il problema Codice errore U7353, questo articolo ti fornirà diversi passaggi per la risoluzione dei problemi. In basso, troverai diversi metodi che altri utenti in una situazione simile hanno usato con successo per risolvere il problema e ripristinare la funzionalità predefinita di Netflix.
Se vuoi rimanere il più efficiente possibile, ti consigliamo di seguire i metodi nell'ordine in cui sono presentati poiché le potenziali correzioni sono ordinate per efficienza e difficoltà. Uno dei metodi è destinato a risolvere il problema nel tuo caso, indipendentemente dal colpevole che finisce per causare il problema.
Metodo 1: aggiornamento di Netflix UWP all'ultima versione
A quanto pare, questo particolare problema può verificarsi anche a causa di un bug ricorrente dell'app Netflix presente solo con la versione UWP dell'applicazione. È noto che il problema si verifica con utenti che hanno precedentemente scaricato contenuti per l'utilizzo offline.
Fortunatamente, Netflix ha già emesso un aggiornamento rapido per questo particolare problema tramite Microsoft Store. Normalmente, l'aggiornamento dovrebbe essere applicato automaticamente, ma se gli aggiornamenti automatici sono disabilitati sul tuo computer, ecco cosa devi fare:
- Premi il tasto Windows + R per aprire una finestra di dialogo Esegui . Quindi, digitare "ms-windows-store: // home" e premere Invio per aprire la home page di Microsoft Store.
- All'interno di Microsoft Store, fai clic sul pulsante di azione (angolo in alto a destra) e seleziona Download e aggiornamenti dall'elenco.
- Dalla schermata Download e aggiornamenti, fai clic su Ottieni aggiornamenti e attendi fino a quando l'app Netflix non viene aggiornata con l'ultima versione.
- Una volta installato l'aggiornamento, riavvia il computer e verifica se il problema è stato risolto al successivo avvio.
Se lo stesso problema persiste, passa al metodo successivo di seguito.
Metodo 2: reimpostazione dell'app Netflix
Se stai cercando una soluzione rapida, la tua migliore possibilità sarebbe quella di ripristinare semplicemente l'app Netflix utilizzando l'utilità App e funzionalità . Diversi utenti interessati che dopo aver eseguito i passaggi seguenti e riavviato i loro computer, il problema è stato risolto ed erano in grado di utilizzare l'app Netflix senza riscontrare il codice di errore U7353 .
Ecco cosa devi fare:
- Premi il tasto Windows + R per aprire una finestra di dialogo Esegui . Quindi, digita " ms-settings: appsfeatures " e premi Invio per aprire il menu App e funzionalità dell'app Impostazioni .
- All'interno della finestra App e funzionalità, scorri verso il basso fino ad App e funzionalità e scorri l'elenco delle applicazioni fino a trovare l'app Netflix.
- Una volta che lo vedi, fai clic una volta sulla voce Netflix, quindi fai clic su Opzioni avanzate .
- Scorri verso il basso fino alla scheda Riposo, quindi fai clic sul pulsante Ripristina in basso.
- Infine, fai di nuovo clic su Ripristina per confermare il processo di ripristino. Una volta fatto questo, l'app verrà reinstallata e ripristinata alle sue impostazioni predefinite - questo dovrebbe finire per risolvere il codice di errore U7353 .
- Una volta completato il processo, riavvia il computer e verifica se il problema è stato risolto al successivo avvio.
Se il problema persiste, passa al metodo successivo di seguito.
Metodo 3: disinstallazione e riscaricare l'app Netflix
Alcuni utenti interessati hanno segnalato che il problema è stato risolto solo dopo aver disinstallato l'app Netflix e scaricato di nuovo da Microsoft Store. Tuttavia, diversi utenti che hanno utilizzato questo metodo hanno riferito che per loro la correzione era temporanea poiché l'errore è tornato dopo un paio di giorni.
Pertanto, tieni presente che fino a quando Netflix non decide di correggere la sua app UWP, potresti dover ripetere questo processo di volta in volta. Ecco cosa devi fare:
- Premi il tasto Windows + R per aprire una finestra di dialogo Esegui . Quindi, digita " ms-settings: appsfeatures" e premi Invio per aprire la scheda Programmi e funzionalità dell'app Impostazioni principale.
- Nella scheda Programmi e funzionalità, scorri verso il basso fino all'elenco delle applicazioni e individua l'app Netflix .
- Una volta che lo vedi, fai clic su di esso una volta e quindi fai clic su Opzioni avanzate .
- Nel menu Avanzate dell'app Netflix, scorri verso il basso fino alla sezione Disinstalla, fai clic su Disinstalla, quindi fai nuovamente clic sul pulsante Disinstalla successivo per confermare il processo.
- Una volta completato il processo, riavvia il computer e attendi il completamento della sequenza di avvio successiva.
- Premi il tasto Windows + R per aprire un'altra casella Esegui . Quindi, digitare " ms-windows-store: // home " e premere Invio per avviare la home page di Microsoft Store.
- All'interno dell'app Microsoft Store, usa la funzione di ricerca nella sezione in alto a destra per cercare Netflix.
- Quindi, fai clic su Ottieni per scaricare e installare l'applicazione.
- Verifica se il codice di errore U7353 è ancora presente . Se lo stesso problema persiste, passa al metodo successivo di seguito.
Metodo 4: modifica del DNS predefinito in DNS di Google
Questo particolare problema si verifica spesso con configurazioni che utilizzano il DNS predefinito. Diversi utenti interessati hanno segnalato che il problema è stato risolto dopo aver modificato gli indirizzi DNS in DNS di Google e aver scaricato il DNS.
Ecco una breve guida su come eseguire questa operazione:
Nota: la guida di seguito è applicabile su tutte le versioni di Windows.
- Premi il tasto Windows + R per aprire la finestra di dialogo Esegui . Quindi, digitare " ncpa.cpl" e premere Invio per aprire la scheda Connessioni di rete .
- Fare clic con il tasto destro sulla connessione di rete attiva e selezionare Proprietà dal menu contestuale.
- All'interno delle proprietà della connessione di rete, vai alla scheda Rete, seleziona il Protocollo Internet versione 4 (TCP / IPv4) e fai clic sul pulsante Proprietà in basso.
- Dal menu successivo, selezionare la scheda Generale e selezionare l' opzione Usa i seguenti indirizzi del server DNS .
- Impostare 8.8.8.8 come servizio DNS preferito re 8.8.4.4 come server DNS alternativo .
- Fare clic su OK per salvare la configurazione.
- Premi il tasto Windows + R per aprire una finestra di dialogo Esegui . Poi. digitare "cmd" e premere Ctrl + Maiusc + Invio per aprire un prompt dei comandi elevato. Quando richiesto dalla finestra Controllo account utente (UAC), fare clic su Sì per concedere i privilegi di amministratore.
- All'interno del prompt dei comandi con privilegi elevati, digitare il comando seguente per svuotare la cache DNS:
ipconfig / flushdns
- Una volta visualizzato il messaggio di successo " Svuota con successo la cache del resolver DNS ", chiudi il prompt dei comandi con privilegi elevati, apri l'app Netflix e verifica se il problema è stato risolto.
