Correzione: codice di errore CE-30002-5

Diversi utenti di PS4 ci hanno contattato dopo aver ricevuto il codice di errore CE-30002-5 quando hanno tentato di utilizzare un gioco memorizzato su un disco rigido esterno. Altri utenti ottengono questo codice di errore ogni volta che provano a scaricare o installare l'ultima versione del firmware. Nella maggior parte dei casi, il problema inizierà a verificarsi dopo lo spegnimento del sistema PS4 durante l'installazione di un aggiornamento software.

Codice di errore CE-30002-5 su PS4

Cosa causa l'errore Codice errore CE-30002-5?

Abbiamo esaminato questo particolare problema esaminando i vari rapporti degli utenti e le strategie di riparazione che vengono comunemente utilizzate per correggere questo codice di errore. A quanto pare, ci sono diversi colpevoli che possono essere responsabili di questo particolare problema:

  • PS4 disattivata durante l'installazione di un aggiornamento software : questa è la causa più comune di questo particolare problema. In alcuni scenari, l'aggiornamento del software rifiuterà l'installazione convenzionale ogni volta che ciò accade. In questo caso, è possibile risolvere il problema installando l'ultimo firmware tramite la modalità provvisoria.
  • L'HDD esterno è formattato con un formato non supportato : se si verifica questo problema durante il tentativo di avviare un gioco archiviato su un HDD o SSD esterno, è probabile che si verifichi l'errore perché il formato del file di sistema è corretto o non è supportato dal Sistema PS3. In questo caso, è possibile risolvere il problema formattando l'unità esterna con il formato exFat.

Se al momento stai lottando per risolvere lo stesso messaggio di errore, questo articolo ti fornirà diverse strategie di riparazione. In basso, troverai una raccolta di metodi che altri utenti in uno scenario simile hanno usato correttamente per correggere il codice di errore.

I metodi seguenti sono ordinati in base all'efficienza e alla gravità, quindi ti invitiamo a seguirli nell'ordine in cui sono presentati per rimanere il più efficienti possibile.

Metodo 1: installazione dell'ultima versione del firmware tramite la modalità provvisoria

La maggior parte degli utenti interessati è riuscita a risolvere questo problema forzando l'avvio di PS4 in Modalità provvisoria e quindi l'installazione dell'ultimo aggiornamento di sistema dall'interfaccia Modalità provvisoria. Questa procedura è più semplice di quanto sembri e funzionerà se viene visualizzato l' errore Codice errore CE-30002-5 quando si tenta di scaricare o installare un aggiornamento del software di sistema.

Nota: se viene visualizzato il messaggio di errore durante il tentativo di utilizzare un gioco archiviato su un disco rigido esterno, passare al metodo successivo di seguito.

Ecco cosa devi fare:

  1. Per prima cosa, avvia la tua PS4 e accedi al pannello Notifiche dalla dashboard principale. Quindi, seleziona la notifica di aggiornamento e premi il tasto Opzione per eliminarla dal pannello Notifiche .

    Eliminazione della notifica di aggiornamento
  2. Una volta eliminata la notifica di aggiornamento, spegni completamente la tua PS4. Assicurati che la tua console sia completamente spenta prima di passare al passaggio 3.

    Nota: tieni presente che la procedura non funzionerà se la PS4 viene messa in sospensione.

  3. Una volta che la console è completamente spenta, tenere premuto il pulsante di accensione fino a quando si emettono 2 segnali acustici (per circa 10 secondi). Il primo dovrebbe essere ascoltato immediatamente dopo aver premuto il pulsante mentre il secondo verrà ascoltato circa 7 secondi dopo.

    Power Cycling PS4
  4. Dopo aver sentito il secondo segnale acustico, il computer entrerà immediatamente in modalità provvisoria.
  5. Nella schermata successiva, collega il controller DualShock 4 alla console tramite il cavo USB e premi il pulsante PS sul controller.
  6. Una volta arrivato al menu principale della modalità provvisoria, utilizza il controller per selezionare l' opzione 3: Aggiorna software di sistema . Quindi, dalla schermata successiva, scegli Aggiorna tramite Internet .

    Aggiorna il software PS4 tramite la modalità provvisoria
  7. Attendere il download dell'ultima versione del software di sistema, quindi seguire le istruzioni visualizzate per installarlo sulla console.
  8. Alla fine di questo processo, la tua PS4 si riavvierà con la nuova versione del firmware e il problema dovrebbe essere risolto.

Tuttavia, se riscontri ancora lo stesso codice di errore o questo scenario non è applicabile al tuo scenario, passa al metodo seguente di seguito.

Metodo 2: formattazione dell'HDD / SSD esterno collegato alla PS4

Se si verifica il codice di errore CE-30002-5 quando si tenta di avviare un gioco o un altro tipo di supporto che è archiviato su memoria esterna, ci sono due scenari che potrebbero finire per innescare questo problema:

  • L'HDD esterno o SSD è formattato in un formato di file di sistema che non è supportato da PS4.
  • I file dal formato file di sistema sono danneggiati e hanno finito per corrompere il disco.

In entrambi i casi, la soluzione che risolverà il problema è riformattare l'HDD / SSD in exFAT, un formato supportato da PS4. Diversi utenti interessati che hanno riscontrato lo stesso identico problema hanno riferito di essere riusciti a sbarazzarsi del codice CE-30002-5 dopo aver fatto questo.

Avviso: questa procedura eliminerà tutti i dati presenti su quell'unità esterna. Quindi, se hai intenzione di seguire questo metodo, dovrai prima eseguire il backup dei dati se hai qualcosa di importante lì.

Puoi formattare l'unità esterna da un PC, ma per mantenere le cose il più semplice possibile, ti mostreremo un metodo che ti permetterà di farlo direttamente dalla tua PS4. Ecco cosa devi fare:

  1. Apri la tua console PS4 e accedi al menu Impostazioni dalla Dashboard principale. Una volta arrivato al menu Impostazioni, scorri verso il basso l'elenco degli elementi, seleziona Dispositivi e premi il pulsante X.

    Accesso all'impostazione Dispositivi
  2. Dal menu Dispositivo, selezionare la voce Dispositivi di archiviazione USB e premere nuovamente il pulsante X sul controller DS4.
  3. Dal menu successivo, seleziona l'unità esterna che desideri formattare e premi nuovamente X.

    Selezione dell'unità esterna
  4. Dalla schermata successiva, seleziona la casella associata a Formato come memoria estesa e premi nuovamente il pulsante X.

    Formattazione come memoria di estensione.
  5. Quindi, scegli il prossimo dalla prima schermata, quindi seleziona il pulsante Formato e premi nuovamente X.

    Formattazione dell'HDD PS4
  6. Attendere il caricamento della sequenza di formattazione del processo, quindi selezionare Sì e premere il pulsante X per confermare che si desidera formattare l'unità come memoria estesa.

    Formattazione dell'unità come memoria estesa
  7. Attendere il completamento del processo. A seconda delle dimensioni e del tipo di archiviazione, l'intero processo potrebbe richiedere più o meno 5 minuti.
  8. Una volta completato il processo, seleziona Ok e sei pronto per iniziare.
  9. Successivamente, sposta il gioco nella memoria esterna appena formattata e non troverai più il codice di errore CE-30002-5.

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