Correzione: Amazon Echo Error 12: 2: 15: 10: 1
Gli utenti di Amazon Echo visualizzano il codice di errore 12: 2: 15: 10: 1 quando provano ad attivare o registrare i propri dispositivi Echo su Internet. Questo messaggio di errore è alquanto assurdo, ma è molto comune tra i vari nuovi utenti Echo.
Il codice di errore 12: 2: 15: 10: 1 significa principalmente che al dispositivo Echo che stai tentando di registrare o attivare è vietato farlo perché i funzionari di Amazon lo hanno disattivato dal lato back-end. Nella maggior parte dei casi, il motivo è il dispositivo che viene segnalato rubato o perso.
Cosa causa Amazon Echo Error 12: 2: 15: 10: 1?
Questi sono solo alcuni dei motivi per cui gli utenti potrebbero riscontrare questo messaggio di errore quando provano a registrare il proprio dispositivo Echo. Alcuni di loro sono:
- Disattivato da Amazon: come accennato in precedenza, questo messaggio di errore indica principalmente che il dispositivo Echo è disattivato dal back-end da Amazon perché è stato segnalato rubato o perso. Ciò potrebbe verificarsi anche se Amazon ha richiamato il pacco.
- Nessun accesso a Internet: se non si è vicini a un punto di accesso wireless o si dispone di una connessione Internet instabile, è possibile che venga visualizzato anche questo messaggio di errore.
Non ci sono possibili soluzioni alternative per questo messaggio di errore poiché è associato al servizio Amazon che controlla l'architettura di connettività per i loro dispositivi Echo.
Soluzione 1: garantire una corretta connessione a Internet
L'unica cosa che puoi escludere contattando il supporto Amazon è assicurarti che la connessione Internet che stai utilizzando sia forte e abbia una connettività adeguata. Se si utilizzano firewall o server proxy, è necessario disattivarli e riprovare.
I problemi di connettività sono sempre uno dei problemi principali quando si registra un'applicazione in quanto non si tratta solo di inserire le proprie credenziali. Ti consigliamo inoltre di avvicinarti al punto di accesso del router. Se il problema persiste, riavvia il router e riprova. Se anche tu non riesci a registrare il tuo Eco, dovresti passare a un'altra rete e provare lì.
Soluzione 2: contattare il supporto Amazon
Questo messaggio di errore indica principalmente che è necessario contattare immediatamente il supporto Amazon. Come spiegato in precedenza, viene visualizzato questo messaggio di errore a causa di uno dei seguenti motivi. Potrebbero esserci anche altri casi là fuori che non riguardano.
- Il dispositivo Echo viene rubato o perso .
- Hai acquistato il tuo dispositivo Echo da fornitori di terze parti .
- Il tuo dispositivo Echo ti è stato regalato.
- Il tuo dispositivo Echo è stato smarrito dal tuo corriere o l'hai ricordato in precedenza (prima che arrivasse comunque e l'hai usato).
Questo messaggio di errore indica principalmente che il dispositivo Echo non viene registrato nell'account dal quale è stato principalmente attivato. Questo è il caso se ti è stato dato un regalo o acquistato da fornitori di terze parti.
Nel caso della posta, quando ricordi il tuo Echo, Amazon lo blocca automaticamente dal backend.
In ogni caso, contatta l' assistenza Amazon e spiega loro il codice di errore. Capiranno immediatamente la tua situazione e ti guideranno attraverso l'intero percorso. È meglio se hai la tua scatola Amazon Echo con te. Contiene un numero seriale che, se fornito al servizio clienti, può sbloccare facilmente Echo.
