Correzione: Acrobat non è riuscito a connettersi a un server DDE

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Il messaggio di errore " Acrobat non è riuscito a connettersi a un server DDE " viene visualizzato quando gli utenti tentano di unire più file in un unico PDF. Questo errore è presente da un po 'di tempo e Acrobat lo ha persino riconosciuto in un post ufficiale sul suo sito Web.

Errore irreversibile: Acrobat non è riuscito a connettersi a un server DDE

Quando si verifica questo messaggio di errore, gli utenti segnalano che il loro computer si è bloccato o si è bloccato in uno stato in cui non sono stati in grado di fare nulla. Dopo un po ', hanno ricevuto questo messaggio di errore. Anche se il messaggio sembra frustrante e può ostacolare le prestazioni del tuo computer, i passaggi per risolverlo sono molto semplici e diretti.

Come risolvere Acrobat non è riuscito a connettersi a un server DDE?

Come accennato in precedenza, questo messaggio di errore è "principalmente" causato dal malfunzionamento del software quando si combinano più file in un unico PDF. I motivi di una maggiore elaborazione del motivo per cui si verifica questo messaggio di errore sono:

  • Acrobat si è sovraccaricato o è entrato in uno stato di errore quando si è tentato di unire più file in un unico PDF.
  • L'applicazione non è installata correttamente o contiene alcuni file mancanti .
  • Ci sono alcuni problemi nel registro del software Acrobat.

Prima di iniziare con le soluzioni, assicurati di avere l'accesso come amministratore sul tuo computer con una connessione Internet attiva.

Soluzione 1: aggiornamento del software Acrobat

Prima di passare ai dettagli tecnici, assicurati di avere l'ultima versione di Acrobat installata sul tuo computer. Come accennato in precedenza, ha riconosciuto ufficialmente l'errore nel suo sito Web. Secondo Acrobat, il problema viene risolto con un aggiornamento che è stato rilasciato a tutte le versioni installate nei computer dell'utente.

Aggiornamento di Acrobat: sito Web ufficiale di Adobe

Assicurati che il tuo software Adobe sia aggiornato all'ultima build disponibile . È possibile controllare facilmente accedendo al sito Web di download ufficiale e scaricando la versione del software.

Un'altra cosa che dovresti notare è che il supporto per Acrobat 11 è terminato dalla società. Ciò significa che non ci sarà supporto tecnico o distribuzione di runtime. Ciò influisce sugli aggiornamenti cumulativi e di sicurezza del prodotto. Quindi è necessario aggiornare ad Adobe Acrobat DC.

Soluzione 2: modifica dei valori del registro

La modifica del registro di Windows è stata la correzione ufficiale della soluzione proposta da Adobe nel suo sito Web ufficiale in cui ha riconosciuto il messaggio di errore. Questa è la soluzione più efficiente disponibile per questo messaggio di errore in cui la chiave "AcroviewA18" viene modificata in "AcroviewR18". Assicurati di eseguire il backup del registro per ogni evenienza, in modo da poter sempre ripristinare le modifiche in caso di problemi.

Nota : l'editor del registro è uno strumento molto potente. La modifica di elementi che non conosci può aggravare il problema. Assicurarsi di modificare solo le chiavi menzionate di seguito.

  1. Premi Windows + R, digita " regedit " nella finestra di dialogo e premi Invio.
  2. Una volta nell'editor del registro, vai alla seguente chiave di registro:
 HKEY_CLASSES_ROOT \ Acrobat \ shell \ open \ ddeexec \ applicazione 
  1. Fare clic con il tasto destro del mouse sul tasto e fare clic su Modifica .

Modifica dei valori di registro di Acrobat: Editor del registro
  1. Modificare la chiave " AcroviewA18 " in " AcroviewR18 ". (Qui, il valore di A e R dipende dalla versione di Acrobat installata. Ad esempio, per Acrobat 2018, il valore sarà A18.)

Modifica della chiave "AcroviewA18" in "AcroviewR18"
  1. Ora riavvia correttamente il computer e prova a riavviare Adobe Acrobat. Controlla se il messaggio di errore è stato risolto.

Nota: "18" nella chiave di registro potrebbe cambiare in "19" se si dispone di una versione più recente di Acrobat.

Soluzione 3: disabilitazione del software antivirus

Un altro motivo per cui potrebbe verificarsi l'errore "Acrobat non è riuscito a connettersi a un server DDE" è a causa dell'interferenza del software antivirus. Quando si tenta di unire più file in uno, è necessario copiare tutti i dati e combinarli tutti in un unico punto. Qui è dove contrassegnano il processo come un falso positivo e bloccano in modo fuorviante il processo.

Disabilitazione del software antivirus

Questo scenario è stato anche documentato sul sito ufficiale. Esistono diverse funzionalità antivirus evidenti come Symantec Endpoint che bloccano questa funzione. Puoi leggere il nostro articolo su Come disattivare l'antivirus.

Soluzione 4: disabilitazione della "Modalità protetta all'avvio"

La modalità protetta intende fornire un ulteriore livello di sicurezza al computer dell'utente. In questa modalità, tutti i documenti PDF dannosi non possono avviare file eseguibili arbitrari sul computer né apportare modifiche al registro.

Questa funzionalità, sebbene sembri utile, è stata vista come infastidita. Quando gli utenti disabilitano questa funzione, sembrano eliminare immediatamente il messaggio di errore. Possiamo provarlo e vedere se funziona.

  1. Apri Adobe Acrobat e premi Ctrl + K. Ora seleziona Sicurezza dalla barra di navigazione a sinistra.
  2. Deseleziona l'opzione ' Abilita modalità protetta all'avvio ' e imposta la vista protetta su Off . Inoltre, deseleziona l'opzione ' Abilita sicurezza avanzata '.

Disabilitazione delle funzioni di sicurezza - Acrobat
  1. Ora riavvia il computer completamente e avvia Acrobat. Controlla se il messaggio di errore è stato risolto.

Queste soluzioni dovrebbero risolvere il problema a portata di mano. Se queste soluzioni non funzionano per te, prima di reinstallare il software, assicurati di provare i seguenti suggerimenti:

  • Premi Windows + R, digita “ servizi. msc "e premere Invio. Una volta entrati nei servizi, controlla il servizio " Network DDE " e " Network DDE DSDM " e assicurati che siano abilitati.
  • Termina l' albero dei processi di Acrobat e riavvialo. Ciò può correggere eventuali discrepanze riscontrate temporaneamente nel sistema.
  • Tentare di eseguire un'installazione di riparazione del software. Questo è diverso da una nuova installazione in modo tale che non è necessario scaricare nuovamente l'intero pacchetto.
  • Controlla tutti i componenti aggiuntivi abilitati . Puoi eseguire un controllo intensivo controllando il tuo visualizzatore di eventi e cercando messaggi vicini al momento in cui hai riscontrato l'errore.

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