Secondo quanto riferito, diversi utenti riscontrano questo problema quando provano ad avviare un gioco o un'applicazione sulla console Xbox One. Questo particolare problema non piace a un particolare gioco o applicazione e sembra verificarsi in momenti casuali. Tuttavia, la maggior parte degli utenti interessati sta segnalando che questo problema si verifica solo con giochi o applicazioni acquistati digitalmente.

Codice di errore 0x87e105dc ox Xbox One

Cosa sta causando il codice di errore Xbox 0x87e105dc?

Abbiamo esaminato questo particolare problema esaminando i vari rapporti degli utenti e la strategia di riparazione che la maggior parte degli utenti interessati ha implementato per arrivare alla fine di questo problema. Sulla base di ciò che abbiamo scoperto, ci sono diversi colpevoli comuni che sono noti per attivare questo particolare messaggio di errore:

• Un errore del server Xbox Live : come diversi utenti hanno confermato, questo particolare errore può essere al di fuori del tuo controllo. Diversi utenti interessati hanno pubblicato online che hanno ricevuto il codice di errore 0x87e105dc a causa di un servizio Xbox Live critico inattivo. In questo caso particolare, il problema è al di fuori del tuo controllo, quindi non c'è altra soluzione che aspettare Microsoft per risolvere il problema.
• Xbox Live non può verificare lo stato dei download dei giochi digitali : se un errore di rete impedisce al servizio Xbox live di verificare le licenze dei giochi digitali, è possibile che venga visualizzato questo codice di errore. In questo caso, una potenziale soluzione consiste nell'impostare l'account come principale sulla console (console principale).
• Aggiornamento del firmware in sospeso - Come molti utenti hanno confermato, questo particolare errore può essere generato in quelle situazioni in cui la console non è in esecuzione con il firmware più recente. La soluzione ovvia qui è installare l'ultimo aggiornamento e riavviare la console.
• Dati memorizzati nella cache errati : diversi utenti hanno segnalato che per loro il problema è scomparso dopo aver eseguito un hard reset sulla console Xbox One. Questo sembra suggerire che alcuni dati memorizzati nella cache potrebbero anche innescare questo particolare problema.
• Profilo Microsoft danneggiato : un'altra correzione popolare per questo particolare problema è quella di disconnettersi e accedere al profilo utente. Gli utenti interessati ipotizzano che il codice di errore potrebbe essere generato a causa di un problema tecnico.
• Indirizzo MAC alternativo errato : se riscontri questo problema solo con giochi multiplayer, è probabile che il problema sia causato da un indirizzo MAC alternativo errato. La cancellazione dei suoi dati dovrebbe risolvere il problema in questo caso.

Se stai attualmente lottando per risolvere questo particolare messaggio di errore, questo articolo ti fornirà una selezione di passaggi di risoluzione dei problemi verificati che anche altri utenti in una situazione simile hanno usato. Per i migliori risultati, seguire le possibili correzioni nell'ordine in cui sono presentate.

Una delle correzioni seguenti dovrebbe risolvere il problema o almeno consentire di identificare ciò che attiva il codice di errore.

Metodo 1: verifica dello stato dei server Xbox Live

Prima di provare qualsiasi altra correzione, è importante assicurarsi che i servizi Xbox Live Core non causino il problema. Più spesso, l'errore 0x87e105dc è stato causato da un problema con i server Xbox Live.

Fortunatamente, controllare lo stato dei servizi Xbox Live è estremamente semplice. Tutto quello che devi fare è visitare questa guida ( qui ) e verificare se alcuni servizi principali sono interessati.

Verifica dello stato dei servizi Xbox live

Se il servizio Xbox Live non è attivo, si aggira l' errore 0x87e105dc e si gioca ai giochi scaricati digitalmente impostando la console come Home per il proprio account. Ecco una breve guida su come eseguire questa operazione:

1. Premi il pulsante Xbox e vai al menu Impostazioni, quindi scegli Tutte le impostazioni.
   
   Accesso al menu Impostazioni
2. Nel menu Impostazioni, vai alla scheda Personalizzazione, quindi passa al riquadro di destra e seleziona La mia Xbox di casa .
   
   Accesso all'impostazione Xbox di casa mia
3. Se l'account corrente non è impostato come primario, avrai la possibilità di renderlo la Xbox di casa (che è ciò che stiamo cercando di fare). Per fare ciò, basta fare clic su Rendi la mia Xbox di casa . Ecco, ora dovresti essere in grado di giocare ai tuoi giochi scaricati digitalmente
   
   Impostazione di questa console come account principale dell'account con accesso

Se la pagina di stato non rivela alcuna incoerenza con i servizi Microsoft Live, è possibile probabilmente eliminare un problema del server dall'elenco e passare al metodo successivo di seguito.

Metodo 2: test della connessione Internet

Il secondo potenziale colpevole che dovresti indagare è la tua connessione di rete. Questo particolare problema può verificarsi anche se la connessione Internet non è corretta e la funzione Live non è in grado di verificare le licenze del gioco.

Anche se la connettività di rete sembra andare bene, un gateway assegnato in modo errato potrebbe confondere il servizio Xbox Live dalla verifica delle licenze di gioco. Ecco una guida rapida su come verificare la connessione Internet su Xbox:

1. Premi il pulsante Xbox per aprire il menu guida. Quindi, vai sull'icona Impostazioni e accedi al menu Tutte le impostazioni .
   
   Accesso al menu Impostazioni su Xbox One
2. Nella schermata Impostazioni, vai alla scheda Rete e seleziona Impostazioni di rete .
   
   Accesso alle impostazioni di rete
3. Nella finestra Rete, passa alla scheda Risoluzione dei problemi e fai clic su Verifica connessione di rete .
   
   Accesso al menu Test connessione di rete su Xbox One
4. Se il test rivela che hai un problema di connessione, segui questo link di supporto (qui) per prendere le misure appropriate in base all'errore che ricevi.

Una volta applicata la strategia di riparazione consigliata, riavviare nuovamente la console e vedere se il problema è stato risolto al successivo avvio.

Se stai ancora riscontrando lo stesso codice di errore quando avvii un gioco o un'applicazione, passa al metodo successivo di seguito.

Nota: mentre ci si trova in questa schermata, assicurarsi che il tipo di NAT sia impostato su Apri (in Stato rete corrente )

Metodo 3: installazione dell'aggiornamento in sospeso

Un altro motivo abbastanza comune per cui potresti riscontrare questo problema è quello di un aggiornamento in sospeso che deve essere risolto. Se stiamo parlando di un aggiornamento del firmware in sospeso, è molto probabile che non sarai in grado di accedere alla tua raccolta di giochi digitali o giocare online fino a quando non passerai alla versione più recente.

Diversi utenti che riscontrano lo stesso codice di errore hanno segnalato che il problema è stato risolto non appena hanno installato l'aggiornamento della console.

Se non vedi alcun aggiornamento in sospeso, riavvia la console e verifica se l'aggiornamento viene visualizzato sulla console. Se una notifica di aggiornamento non viene visualizzata sullo schermo, seguire le istruzioni seguenti:

1. Assicurati che la tua console sia connessa a Internet e premi il pulsante Xbox per aprire il menu guida. Quindi, vai sull'icona delle impostazioni per accedere al menu Impostazioni .
   
   Accesso al menu Impostazioni su Xbox One
2. Nel menu Impostazioni, vai alla scheda Sistema, passa al menu a destra e accedi al menu Aggiornamenti .
   
   Accesso al menu Aggiornamenti
3. Non appena si accede a questo menu, il sistema verificherà la disponibilità di aggiornamenti. Se viene trovata una versione più recente, verrà richiesto di aggiornare.
4. Seguire le istruzioni visualizzate per aggiornare all'ultima versione, quindi riavviare la console e vedere se il problema è stato risolto. Se riscontri ancora lo stesso problema, passa al metodo successivo di seguito.

Metodo 4: esecuzione di un hard reset

Un paio di utenti che stiamo lottando per risolvere questo particolare messaggio di errore hanno riferito che il codice di errore è stato finalmente risolto dopo aver eseguito un hard reset sulla console Xbox One. Questa procedura è abbastanza facile da fare:

Nota: un hard reset preserverà tutti i tuoi dati (applicazione, salvataggi, preferenze dell'utente, ecc.). L'unica grande differenza rispetto al normale riavvio / spegnimento è che la cache viene cancellata e vengono ripristinate alcune impostazioni relative ad alcune procedure di accesso / avvio del gioco.

Per eseguire un hard reset, tieni premuto il pulsante di accensione per 10 secondi mentre il sistema è acceso. Durante i primi secondi, la tua console inizierà a spegnersi (ma tieni premuto il pulsante per l'intero importo). Quando riaccendi la console, inizierai a vedere la schermata di avvio verde.

Esegui un hard reset su Xbox One

Dopo aver riavviato la console da un hard reset, apri l'applicazione o il gioco che in precedenza aveva attivato il codice di errore 0x87e105dc e verifica se il problema è stato risolto.

Se riscontri ancora lo stesso problema, passa al metodo successivo di seguito.

Metodo 5: disinstallazione e reinstallazione del profilo

Diversi utenti che hanno avuto difficoltà a risolvere questo particolare codice di errore hanno segnalato che il problema è stato risolto solo dopo essersi disconnesso e accedere al proprio account Microsoft. Sebbene non sia confermato il motivo per cui questa procedura è efficace, diversi utenti interessati ipotizzano che alcuni dati relativi all'account vengano cancellati in questo processo.

Ecco cosa devi fare:

1. Premi il pulsante Xbox e seleziona l'icona Impostazioni . Quindi, passa al menu a destra e fai clic su Tutte le impostazioni .
   
   Accesso al menu Impostazioni
2. Nel menu Impostazioni, vai alla scheda Account . Successivamente, vai al menu a destra e scegli Rimuovi account .
   
   Accesso al menu Rimuovi account
3. Seleziona l'account che desideri rimuovere e conferma il processo di rimozione.
4. Quando la console viene riavviata, accedi nuovamente con il tuo account e verifica se il problema è stato risolto.
   
   Accesso con un account

Se riscontri ancora l'errore 0x87e105dc, passa al metodo finale.

Metodo 6: cancellare l'indirizzo Mac alternativo

Se sei arrivato così lontano senza risultato, una delle ultime cose che puoi provare è cancellare il tuo indirizzo MAC alternativo. Molti utenti in una situazione simile (questa soluzione risale a due anni fa) hanno riferito che il problema è stato risolto dopo aver eseguito i passaggi seguenti.

In genere, questa soluzione ha esito positivo se l'utente riscontra questo problema durante l'accesso a uno o due giochi multiplayer (non l'intera suite di giochi scaricati digitalmente).

Ecco cosa devi fare per cancellare l'indirizzo MAC alternativo della tua console Xbox One:

1. Inizia premendo il pulsante Xbox per aprire il menu guida. Quindi, vai sull'icona Impostazioni e accedi al menu Tutte le impostazioni .
   
   Accesso al menu Impostazioni su Xbox One
2. Nella schermata Impostazioni, vai alla scheda Rete e seleziona Impostazioni di rete .
   
   Accesso alle impostazioni di rete
3. Nel menu Rete, accedi al menu Impostazioni avanzate .
   
   Accesso al menu Impostazioni avanzate della scheda Rete
4. Nel menu Impostazioni avanzate, vai all'indirizzo Mac alternativo .
   
   Accesso al menu Indirizzo MAC alternativo
5. Nel menu Indirizzo MAC cablato / wireless alternativo, selezionare Cancella, quindi selezionare Riavvia per applicare le modifiche.
   
   Cancellazione dell'indirizzo MAC cablato alternativo

Al successivo avvio, apri il gioco o l'applicazione che in precedenza aveva attivato 0x87e105dc e verifica se il problema è stato risolto.