Come risolvere Teredo non è in grado di qualificarsi

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Teredo è una tecnologia che consente agli utenti di disporre della connettività IPv6 mentre si trovano su Internet IPv4 ma non hanno alcuna connessione nativa su una rete IPv6. Teredo è considerato un protocollo rivoluzionario in grado di eseguire le sue operazioni dietro dispositivi NAT (Network Address Translation).

Teredo non è in grado di qualificarsi

Teredo viene utilizzato da diverse applicazioni e giochi durante la connessione a server che comunicano utilizzando il supporto IPv6. Più specificamente, la piattaforma Xbox su Windows utilizza questa funzionalità ampiamente nelle sue operazioni quotidiane. Nonostante lo sviluppo attivo e numerosi supporti, molti utenti visualizzano il messaggio di errore " Teredo non è in grado di qualificarsi" . Questo è un errore molto comune e può essere facilmente risolto utilizzando le soluzioni in basso. In questo articolo, esamineremo tutti i motivi per cui si verifica questo problema e quali sono le possibili soluzioni alternative per risolverli.

Cosa causa l'errore " Impossibile qualificare Teredo "?

Quando gli utenti visualizzano questo messaggio di errore, è probabilmente perché non riescono a connettersi a Xbox Live e si sono imbattuti nelle impostazioni di rete della linea Xbox durante la risoluzione dei problemi. Esistono diversi motivi per cui questo problema potrebbe verificarsi quando la maggior parte di essi è correlata alla rete.

  • Cattiva connessione a Internet: questo motivo è in cima alla lista perché questa è probabilmente la più comune che si presenta agli utenti. Assicurarsi che Internet funzioni perfettamente è il primo passo per la risoluzione dei problemi.
  • Adattatore Teredo corrotto : per implementare il protocollo Teredo, il meccanismo utilizza un adattatore Teredo che è installato sul sistema per impostazione predefinita ed è nascosto. Se questo adattatore è danneggiato o presenta problemi, si verificheranno problemi.
  • Servizio di supporto IP : il meccanismo Teredo si avvale anche del servizio di supporto IP per modificare le impostazioni di rete. Se questo servizio non è abilitato o è manuale, si verificheranno diversi problemi.
  • Nome server Teredo : Teredo ha anche una configurazione del server virtuale sul tuo computer per il funzionamento. Se questo nome server è impostato su un valore diverso da quello predefinito, potrebbero verificarsi problemi durante la connessione.
  • Teredo disabilitato nel registro: se il protocollo Teredo è disabilitato nel proprio registro, non sarà possibile connettersi e verrà visualizzato il messaggio di errore ogni volta che Xbox tenta di connettersi al servizio Live.
  • UPnPv2: anche il tuo router deve supportare UPnPv2 per eseguire correttamente il protocollo Teredo. Se non lo supporta o è disabilitato, il processo di connessione non sarà completo.
  • File hosts non valido: ogni versione di Windows ha un file hosts che viene utilizzato per mappare i nomi host su indirizzi IP. In caso di voci errate nel file host, si verificheranno problemi durante la connessione al protocollo Teredo.
  • Router che non supporta Teredo: se il router non supporta Teredo o è disabilitato per supportarlo, è possibile che venga visualizzato il messaggio di errore in discussione.
  • Windows obsoleto: anche gli ingegneri Microsoft hanno riconosciuto ufficialmente il problema e rilasciato potenziali aggiornamenti per risolvere il problema. Se hai una versione obsoleta di Windows, è possibile che questo sia il motivo per cui hai visualizzato il messaggio di errore.
  • VPN: VPN o altre applicazioni che cambiano rete cambiano ulteriormente le configurazioni di rete. Ciò entrerà in conflitto con il meccanismo Teredo.

Prima di iniziare con le soluzioni, assicurati di aver effettuato l'accesso come amministratore sul tuo computer. Inoltre, dovresti avere le tue credenziali Xbox a portata di mano in quanto ti verrà richiesto di inserirle frequentemente.

Nota: prima di procedere con altre soluzioni, assicurarsi di aggiornare Windows e tutti i giochi in Xbox alla versione più recente.

Soluzione 1: controllo della connessione a Internet:

Il primo passo per risolvere il messaggio di errore "Teredo non è in grado di qualificarsi" è assicurarsi di disporre di una connessione Internet attiva. Se persistono alcuni problemi con Internet in cui il computer non è in grado di connettersi ai server, non sarà possibile connettersi utilizzando il protocollo Teredo. In questa soluzione, ti forniremo alcuni consigli pratici che puoi implementare per assicurarti di avere una buona connessione a Internet.

  • Prova a connetterti al sito Web Xbox di Microsoft mentre sei connesso a Internet. Controlla se riesci ad accedere correttamente al tuo account.
  • Se riesci a connetterti al sito Web ma non al servizio Live, dovresti provare a connettere un altro computer alla stessa rete e provare ad avviare Xbox Live e vedere se si connette correttamente.
  • Se si utilizza un Internet organizzativo o pubblico, si consiglia di passare a un Internet privato, di solito aperto e pubblico ha un accesso limitato che fa sì che alcuni moduli come Xbox Live non funzionino come previsto.

Se i suggerimenti sopra riportati non funzionano, è necessario procedere al ripristino completo del router. Questo passaggio può essere ignorato e seguito alla fine anche dopo aver provato tutte le altre tecniche di risoluzione dei problemi.

Prima di procedere per ripristinare il router, assicurati di avere salvato tutte le configurazioni in anticipo. Ogni router di solito ha configurazioni salvate dal tuo ISP per accedere alla sua rete. Qui, è necessario passare all'indirizzo IP associato al router. Questo è presente sul retro del dispositivo o nella confezione del router. Questo può essere qualcosa come "192.168.1.2". Se non trovi l'indirizzo associato, Google modella il tuo router e ottieni l'IP da lì.

  1. Cerca un pulsante sul retro del router e premilo per circa 6 secondi fino a quando il router si spegne e fa lampeggiare la sua luce per mostrare che è stato ripristinato.

Ripristino del router
  1. Ora connettiti al router e inserisci di nuovo le configurazioni. Ora prova a connetterti al servizio Xbox Live e vedi se questo ha fatto la differenza.

Soluzione 2: reinstallazione dell'adattatore Teredo

Prima di provare altre soluzioni tecniche, tenteremo di reinstallare l'adattatore Teredo sul tuo computer. Per impostazione predefinita, la maggior parte dei computer ha l'adattatore Teredo nascosto nei gestori dei dispositivi. Questo adattatore viene utilizzato dal protocollo Teredo per la connessione. Se l'adattatore stesso è danneggiato o presenta problemi nei suoi moduli, verrà visualizzato il messaggio di errore. In questa soluzione, passeremo a un prompt dei comandi con privilegi elevati e dopo aver disabilitato l'adattatore, lo disinstalleremo prima di reinstallarlo nuovamente.

  1. Premi Windows + S, digita "prompt dei comandi" nella finestra di dialogo, fai clic con il pulsante destro del mouse sull'applicazione e seleziona Esegui come amministratore .
  2. Ora, esegui il seguente comando:
 interfaccia netsh Teredo imposta stato disabilitato 

Disabilitazione dell'adattatore Teredo
  1. Dopo che la scheda è disabilitata, premi Windows + R, digita " devmgmt.msc " nella finestra di dialogo e premi Invio.
  2. Una volta in Gestione dispositivi, fai clic su Visualizza e fai clic su Mostra dispositivi nascosti . Ora, fai clic su Schede di rete, fai clic con il pulsante destro del mouse su tutte le schede Teredo e seleziona Disinstalla .

    Mostra dispositivi nascosti - Gestione dispositivi
  3. Dopo il processo di disinstallazione, riavviare completamente il computer. Dopo aver effettuato nuovamente l'accesso, accedere a un prompt dei comandi con privilegi elevati ed eseguire il comando seguente:
 Interfaccia netsh Teredo set state type = default 

Reinstallazione dell'adattatore Teredo
  1. Ora avvia l'applicazione Xbox e vedi se il problema è stato risolto.

Soluzione 3: controllo del servizio di supporto IP

Internet Protocol Helper Service è un'API che viene eseguita come servizio sul tuo computer Windows. Il suo compito principale è configurare e recuperare le configurazioni di rete per il tuo computer locale. Questa API viene chiamata ovunque si stia manipolando a livello di programmazione la rete e la configurazione TCP / IP. Se questo servizio non funziona come previsto o è impostato per l'avvio manuale, è possibile che si verifichino problemi durante la connessione al protocollo Teredo. In questa soluzione, andremo ai tuoi servizi e ci assicureremo che il servizio sia abilitato.

  1. Premi Windows + R, digita " services.msc " nella finestra di dialogo e premi Invio.
  2. Una volta nella finestra dei servizi, cercare il servizio di " IP Helper ".
  3. Fare clic con il tasto destro del mouse sul servizio e selezionare Proprietà .

    Proprietà - Servizio di supporto IP
  4. Una volta entrati nelle proprietà del servizio IP Helper, assicurarsi che il tipo di avvio sia impostato su Automatico . Se il servizio è interrotto, avviare il servizio e premere Applica per salvare le modifiche e uscire.

    Avvio automatico di IP Helper
  5. Ora prova ad avviare Xbox Live e vedi se il problema è stato risolto.

Soluzione 4: impostazione del nome del server Teredo su valore predefinito

Un'altra cosa che possiamo provare è riportare il nome del server Teredo al suo valore predefinito. Esistono numerosi casi in cui il nome può essere modificato da varie applicazioni o servizi per i propri scopi interni. O questo o hai cambiato manualmente il nome da solo. In questa soluzione, avvieremo nuovamente il prompt dei comandi con privilegi elevati, quindi eseguiremo alcuni comandi.

  1. Premi Windows + S, digita " prompt dei comandi " nella finestra di dialogo, fai clic con il pulsante destro del mouse sull'applicazione e seleziona Esegui come amministratore .
  2. Ora, esegui il seguente comando:
 Interfaccia netsh Teredo set state servername = default 

Impostazione del nome del server Teredo su Valore predefinito
  1. Riavvia il computer completamente e quindi controlla se il problema è stato risolto per sempre.

Soluzione 5: controllo del file host

Ogni computer ha un file hosts che consente il mapping di nomi host su indirizzi IP ogni volta che il computer si connette a Internet. Ci siamo imbattuti in diversi casi in cui questo file host era corrotto o conteneva molte voci extra. Ciò ha causato diversi problemi che hanno interessato anche l'adattatore Teredo. In questa soluzione, andremo al file hosts e ci assicureremo che tutto funzioni perfettamente.

  1. Premi Windows + S, digita " prompt dei comandi " nella finestra di dialogo, fai clic con il pulsante destro del mouse sull'applicazione e seleziona Esegui come amministratore .
  2. Ora, esegui il seguente comando:
 notepad.exe c: \ WINDOWS \ system32 \ drivers \ etc \ hosts 

Modifica del file host
  1. Quando il file Hosts è aperto in Blocco note, fai clic su Ctrl + F e digita la seguente frase:
 win10.ipv6.microsoft.com 
  1. Se trovi delle voci, assicurati di rimuoverle. Salvare le modifiche al file hosts e quindi riavviare il computer. Ora controlla se il problema è stato risolto e il problema è stato risolto.

Soluzione 6: controllo del router

Prima di iniziare con altre drastiche soluzioni che comportano ripristini di sistema, è fondamentale assicurarsi che non vi siano impostazioni in conflitto nel router stesso. Di solito, alcuni router hanno alcune opzioni disabilitate per impostazione predefinita che causano problemi quando Windows tenta di abilitare il protocollo Teredo.

È possibile aprire le impostazioni del router navigando all'indirizzo IP presente sul retro del router. Puoi anche Google il tuo modello di router o selezionare la relativa casella. Una volta nelle impostazioni, spostati e assicurati che le seguenti impostazioni siano abilitate:

 UPnPv2 Teredo 

Se hai apportato modifiche, salvale e riavvia il router completamente compreso il computer. Ora controlla se il problema è stato risolto.

Soluzione 7: modifica dello stato di Teredo tramite il registro

Ogni computer ha un registro che detta le regole che il computer deve seguire. Contiene inoltre le impostazioni per diversi moduli di rete e applicativi. Durante la nostra ricerca, ci siamo imbattuti in diversi casi in cui Teredo era disabilitato nel registro stesso. In questa soluzione, chiederemo innanzitutto se ciò è vero e, se lo è, eseguiremo alcuni comandi che assicureranno che la voce del registro venga modificata e Teredo sia nuovamente abilitato.

  1. Premi Windows + S, digita " prompt dei comandi " nella finestra di dialogo, fai clic con il pulsante destro del mouse sull'applicazione e seleziona Esegui come amministratore .
  2. Ora, esegui il seguente comando:
 reg query HKLM \ System \ CurrentControlSet \ Services \ TcpIp6 \ Parameters 

Modifica dello stato di Teredo tramite il registro

Questo comando ti dirà se la configurazione è abilitata o la chiave è anche presente o meno. Tuttavia, è possibile eseguire il comando seguente:

 reg add HKLM \ System \ CurrentControlSet \ Services \ Tcpip6 \ Parameters / v DisabledComponents / t REG_DWORD / d 0x0 
  1. Riavvia il computer dopo aver apportato le modifiche, quindi prova ad avviare Xbox Live e verifica se il problema è stato risolto per sempre.

Soluzione 8: disabilitazione di VPN e firewall

Un altro motivo per cui potresti riscontrare il messaggio di errore è a causa della VPN e dei firewall installati sul tuo computer. La VPN reindirizza il traffico Internet attraverso un proxy e imita la tua provenienza da un'altra posizione rispetto a quella fisica effettiva. Tuttavia, questo processo presenta molti difetti e talvolta non consente la connessione corretta di applicazioni o moduli.

Se stai utilizzando una connessione Internet di lavoro o un proxy, assicurati di disabilitarla o considera di cambiare la tua rete e vedi se questo fa la differenza nella tua situazione. Una volta che hai completamente finito con questa soluzione, solo allora vai avanti.

Soluzione 9: esecuzione di Ripristino configurazione di sistema

Se tutti i metodi sopra indicati non funzionano, è possibile eseguire un ripristino del sistema e scegliere un punto di ripristino recente. Assicurati di selezionare un punto di ripristino recente che è stato preso l'ultimo e di procedere verso l'esterno.

Esecuzione di Ripristino configurazione di sistema

Se il ripristino del sistema non funziona, probabilmente dovrai creare un nuovo profilo su Windows e vedere se la cartella è presente lì. Puoi consultare il nostro articolo su Come creare un nuovo account utente e trasferire tutti i dati ad esso? Assicurati di eseguire tutti i passaggi e di trasferire tutti i dati solo quando sei sicuro che il nuovo profilo funzioni correttamente con Xbox Live.

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