Il codice di errore " i2501 " si verifica durante l'elaborazione di un pagamento nella piattaforma di gioco Square Enix . Square Enix è un editore di giochi con giochi che vanno da Final Fantasy a Shadow of the Tomb Raider. Questo problema è segnalato principalmente dai giocatori residenti in Medio Oriente e Asia. Questo errore indica che hai inserito informazioni di pagamento errate che potrebbero causare il rifiuto del metodo di pagamento da parte dell'istituto finanziario della carta.

Codice errore i2501- Square Enix

Il messaggio di errore "i2501" è lì da parecchio tempo e quando si avvicinano ai forum pertinenti, i moderatori spostano il post nella scheda "supporto separato" perché il caso di ciascun utente è diverso nelle forme di pagamento. Ci sono anche segnalazioni di mancata risposta da parte del team di supporto per settimane quando questo problema viene affrontato.

Cosa causa l'errore "i2501" durante l'elaborazione di un pagamento in Square Enix?

Come accennato in precedenza, questo messaggio di errore è causato a causa di dettagli di pagamento errati. Tuttavia, ci sono anche altri motivi per questo messaggio di errore come:

• L'utente non è fisicamente presente nel paese in cui è stata emessa la carta (credito / debito).
• VPN o proxy attivi su un computer sono noti anche per rifiutare il pagamento e causare il messaggio di errore. Questo viene fatto per salvaguardare il processo di pagamento e salvare la comunità e il gioco dai truffatori.
• Il pagamento viene tentato più di due volte al giorno e ciascuno di essi ha avuto esito negativo. In questo caso, la tua carta viene bloccata per periodi che vanno da 24 ore a 30 giorni.
• Il metodo di pagamento viene rifiutato a causa di dati errati inseriti o la forma di pagamento selezionata non è corretta.

Prima di procedere con le soluzioni, assicurati di disporre di una buona connessione attiva e di dati validi sulla carta di pagamento . Se non si dispone di una carta valida, non sarà possibile elaborare il pagamento in alcun modo. Ecco alcuni suggerimenti che è possibile eseguire prima di passare alle soluzioni:

• Assicurati che la tua banca non stia bloccando la tua registrazione a un servizio di pagamento online.
• Ci sono fondi sufficienti sul tuo conto per eseguire la transazione.
• Prova a utilizzare un browser diverso senza componenti aggiuntivi abilitati in alcun modo.
• Puoi anche provare a utilizzare una scheda in incognito.

Soluzione 1: disattivazione di VPN e proxy

Come accennato in precedenza, Square Enix ha implementato un sistema anti-truffa che assicura che non vi siano inondazioni di richieste errate al suo server di pagamento. Inoltre, rifiuta i pagamenti effettuati tramite VPN o proxy per salvaguardare i pagamenti ed evitare pagamenti non autorizzati.

OpenVPN GUI

Se stai utilizzando una VPN o un proxy, assicurati di disattivarlo e prova a elaborare il pagamento con la tua normale connessione Internet. Inoltre, prova a utilizzare una connessione Internet aperta senza firewall istituzionali che bloccano l'accesso completo a Internet. Una volta che il sistema di pagamento di Square Enix ha stabilito che sei legittimo, elaborerà automaticamente il pagamento.

Soluzione 2: elaborazione del pagamento tramite telefono

Un altro rimedio per effettuare correttamente un pagamento senza il codice di errore "i2501" è farlo tramite il browser del telefono cellulare. Sebbene ciò non abbia alcun senso poiché i dettagli di pagamento e IP sono gli stessi, in alcuni casi sembra funzionare.

Browser Chrome - Android

Dovresti anche provare a utilizzare un altro sistema e preferibilmente un'altra connessione Internet per effettuare un pagamento. Anche la modifica dell'ISP solo per effettuare un pagamento aiuta.

Soluzione 3: in attesa di 24 ore

Se entrambe le soluzioni di cui sopra non funzionano, dovresti attendere almeno 24 ore. Square Enix ha un sistema anti-folle che rifiuta tutti i pagamenti effettuati da una carta se è stata rifiutata più di 2 volte dal sistema. Se hai tentato più di due volte, le 24 ore possono aumentare a giorni fino a 30 giorni.

Dopo aver atteso 24 ore, prova a effettuare il pagamento utilizzando una diversa connessione Internet aperta senza proxy o VPN di alcun tipo. Speriamo che il problema sia risolto.

Soluzione 4: contattare l'assistenza

Se nessuno dei rimedi funziona, è meglio fare un ticket per supportare e risolvere il problema da loro. Ci sono molti parametri coinvolti quando si effettua un pagamento su questa piattaforma e se qualcuno di loro è in conflitto, potresti essere rifiutato e negato l'accesso.

Supporto ufficiale - Square Enix

Vai al sito Web di supporto ufficiale di Square Enix e crea un biglietto. Il tuo biglietto deve contenere i seguenti dettagli:

• Codice di errore esatto
• Articolo / servizio che si sta tentando di acquistare online
• Metodo di pagamento che si sta tentando di utilizzare
• Square Enix ID del tuo account
• Tipo di carta di credito utilizzata
• Paese in cui ti trovi fisicamente
• Paese in cui è stata emessa la carta
• Nome della banca emittente della carta
• Numero di volte in cui il pagamento è stato rifiutato.

Se il tuo biglietto non riceve risposta entro 24 ore, puoi chiamare il centro assistenza e comunicare la tua situazione.